Gesto de Pessoas por Competncias

POR QUE GESTO POR COMPETNCIAS ?

Empresas e Organizaes
Gesto das Finanas Gesto de Marketing Gesto de Produo Gesto de Distribuio Gesto de Controle Contabilidade Gesto de Negcios Gesto de Vendas Gesto Sistemas e TI Gesto Processo Administrao

(Departamento Pessoal ou RH)

Currculos dos cursos de graduao em administrao no muito diferente

Pesquisa em curso de administrao de uma grande escola no Brasil: 209 disciplinas disponveis
Apenas 27 disciplinas vinculadas a gesto de RH, comportamento humano, comunicao, psicologia, sociologia, responsabilidade social, liderana, relaes de trabalho etc (13%)

FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos

tangveis que se depreciam

Eniac

PESSOAS SO INTELIGENTES:
ativos intangveis que podem ser eternos

D. Joo II, o Prncipe Perfeito

O maior estrategista da Histria portuguesa firmou o seu poder no controle da informao e do conhecimento. D. Joo II criou o equivalente a uma CIA na sua poca - o Estado Portugus possua uma rede de espies em todas as capitais europias e zonas nevrlgicas do mundo. Metdico, cerebral e hbil negociador, s tomava uma deciso com base em informao validada e tratada cientificamente, fosse de inteligncia ou de conhecimento martimo. Quando Portugal se afastou desta prtica, a sua competitividade intelectual deteriorou-se

A metfora do iceberg

CAPITAL INTELECTUAL: O Navegador da Skandia

Conceitos do Negcio Fatores Crticos de Sucesso
Indicador

Categorias do Capital Intelectual

FCS FCS

Indicador Indicador Indicador

PASSADO

Foco Financeiro

Estratgia

FCS
Indicador

PRESENTE

FCS
28/04/2012

Indicador Indicador Indicador

Foco Cliente

Foco Foco Humano Processo

Foco Renovao e Desenvolvimento

FUTURO

FCS

O QUE CAPITAL HUMANO ?

RECURSOS HUMANOS COMPETNCIA PRODUTIVIDADE

Eficincia no processo
ex: treinamento

Eficcia no capital humano

Efetividade nos resultados aumento de vendas

competncia

DIMENSES DE MENSURAO DO CAPITAL HUMANO CLIMA (inclui sade ocupacional) CULTURA COMUNICAO (compartilhamento )

suporte, ambincia base, fundamental

COMPETNCIA

(habilidades e conhecimentos)
(atitude)

COMPORTAMENTO

atitudinal

Fontes: CARBONE, P. Paulo, Gesto do Conhecimento e do Capital Intelectual, MBA-RH, FGV, Braslia, 2001 CARBONE, Pedro, BRANDO, Hugo, DINIZ, Joo. Gesto por competncias e gesto do Conhecimento, Srie Gesto de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005

CULTURA

CLIMA E SADE

COMPETNCIAS: habilidades e conhecimentos

COMUNICAO

COMPORTAMENTO (atitude pessoal)

GESTO POR COMPETNCIAS: conceitos e dimenses

Dimenses da Competncia

COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

INSUMOS
Conhecimentos Habilidades Atitudes

DESEMPENHO
Comportamentos Realizaes Resultados

Valor para a Organizao

Valor para o Indivduo

Fonte: Fleury & Fleury (2001), com adaptaes.

Foco: Identificao do Gap de Competncias

complexidade
Competncias Necessrias

Gap0

Gap1

Competncias Atuais T0 T1

tempo

GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIAS

Planejamento
Estratgia Estratgia Organizacional Organizacional e Diagnstico de Competncias

Subsistemas de Gesto de Pessoas

Educao Corporativa

Identificao e Alocao de Talentos

Planejamento em Gesto de Pessoas

Avaliao do Desempenho Profissional

Orientao Profissional e Carreira

Competncias

Remunerao e Benefcios

Comunicao Interna

Transversalidade das competncias na gesto de pessoas

Recompensa

Trilhas de desenvolvimento Avaliao desempenho

Recrutamento e Seleo

Aprendizagem e Competncia

Aprendizagem

Competncia

Desempenho

Processo ou meio pelo qual se adquire a competncia.

Manifestao do que o indivduo aprendeu.

Expresso da competncia.

Competncias Pessoais

Banco de Talentos: modelo conceitual de certificao de competncias FOCO

Conhecimentos >> formao pessoal

madeira

Experincias >> mercado de atuao Funcionais (funes ocupadas) Habilidades negociais >> negcio no contexto
telhadista produo

marcenerio

organizacional

Fonte: Carbone, P.Paulo, Brando, H., Diniz, J. Gesto do Conhecimento e Gesto por Competncias, Editora da FGV, Rio de Janeiro, 2005

Conhecimentos
- Formao acadmica - Treinamentos - Certificaes

Cursos T&D

Certificao Gesto de Pessoas

Ps Administrao

SABER
Sistema de certificao: diplomas, ttulos, certificados de concluso e certificaes de conhecimento
28/04/2012
Graduao Psicologia

Habilidades/atitudes
- fundamentais - gerencias - tcnicas

SABER FAZER
Sistema de certificao: avaliao de desempenho no trabalho; mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do funcionrio) GDP POR COMPETNCIAS

Trnsito Profissional
Auxiliar de contabilidade Analista contbil Profundidade Contador-adjunto tcnica Contador Diretor de Controladoria ----------------------------- Auxiliar contabilidade Pintor de quadros Cantor Viso Astrnomo sistmica Pedagogo Analista de T&D Gerente de Comunicao Diretor Gesto de Pessoas

Exerccio de cargos ou funes (senioridade)

Experincias

Sistema de certificao: exerccio de funo ou papel ocupacional

- Acordo de trabalho - Metas - Placar da avaliao

Desempenho
Sistema de certificao: resultados

Conhecimentos

Habilidades
> Negocial

> Formao acadmica > Cursos > Certificaes externas e internas (SABER)
Desempenho

> Gerencial > Processual (SABER FAZER)

Experincias

Placar da avaliao Metas quantitativas (REALIZAR)

28/04/2012

Exerccio de cargos/funes (senioridade profissional)

Indicadores
CONHECIMENTO ndice e nveis de conhecimento per capita ndice e nveis de conhecimento por equipe ou rea ndice e nveis de conhecimento da organizao Distribuio dos conhecimentos por rea, departamento ou regio HABILIDADE ndice e nveis de habilidades per capita ndice e nveis de habilidades por equipe ou rea ndice e nveis de habilidades da organizao Distribuio das habilidades por rea, departamento ou regio

PRODUO ndice de produo produtividade per capita e por equipe ndice de profundidade na profisso (aprofundamento vertical na profisso) EXPERINCIA ndice de viso sistmica (horizontalidade na atuao profissional) Tipos de competncias exercidas nas profisses

Gap de competncias Foco da capacitao

Ncleos de Competncias Foco para transferncia

6 5 4 3 2 1 P1 padro
Habilidade produto A

Habilidade produto B

Habilidade produto D

AVALIAO DE DESEMPENHO E COMPETNCIAS 360 GRAUS

P2

P3

P4

RADAR DE COMPETNCIA
Qual varivel abaixo explica mais o resultado ?

Competncias

absentesmo

Capacitao da equipe

Planejamento

O que gesto por competncias ?

Tendo o pressuposto de que o domnio de certas competncias aquelas raras, valiosas, difceis de ser desenvolvidas confere organizao um desempenho superior ao de seus concorrentes, a gesto por competncias busca direcionar esforos para desenvolver competncias fundamentais consecuo dos objetivos organizacionais
(DURAND, 2000; PRAHALAD e HAMEL,

1990)