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ORIGENS
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As Mudanas e a Organizao
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Um novo conceito de organizao. Conceito de cultura organizacional. Clima organizacional. Mudana da cultura e do clima organizacional. Conceito de mudana. O processo de mudana segundo Lewin. Conceito de desenvolvimento.
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Fases da organizao.
Crticas s estruturas convencionais.
SISTEMAS MECANICOS
. ENFASE cargos e pessoas
SISTEMAS ORGANICOS
. ENFASE NOS RELACIONAMENTOS
. RELACIONAMENTO Autor / Depend/ . DIVISO.T/ SUPERVISO rgida. PROCESSO DECISORIO CENTRALIZADO. . CONTROLE rgido / centralizado . SOLUO DE CONFLITOS.
.
. PARTICIPAO E RESPONSABILIDADE
Padres de influenciao e poder Percepes e atitudes das pessoas Sentimentos e normas de grupos Crenas, valores e expectativas Padres informais de integrao Normas grupais Relaes afetivas
Componentes invisveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicolgicos
O processo de mudana
Descongelamento
Mudana
Recongelamento
Identificao
Internalizao
Suporte
Reforo
Nova Situao
Velha Situao
Tentativa de mudana Foras negativas mudana malsucedida so maiores do que as foras positivas
Nova Situao
Mudanas na Tecnologia
Desempenho Organizacional
Melhorado
Novas atitudes, percepes, Expectativas. Nova mentalidade. Novas habilidades e competncias. Novos resultados.
Foras Ambientais
Diagnstico da Mudana Definio das mudanas necessrias em tecnologias, produtos, estrutura e cultura
Implementao da Mudana Utilizao da anlise de campo de foras e tticas de ultrapassar a resistncia mudana
Foras Internas
Mudana
Passagem de um
Desejo de ficar
estado
para outro
Conservantismo
Rotina Conformismo Burocratismo
Valores organizacionais
Tpicos da Administrao Tradicional Tpicos do Desenvolvimento Organizacional
Avaliao negativa das pessoas Viso do homem como um ser definitivo No aceitao das diferenas individuais nfase nos cargos e no nas pessoas Supresso da expresso de sentimentos Uso de mscara e representao Uso do status para manter poder e prestgio Desconfiana em relao s pessoas Fuga aceitao de riscos nfase na competio entre as pessoas
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Fase de regulamentao.
Fase de burocratizao. Fase de reflexibilizao.
As caractersticas
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Focalizao na organizao como um todo. Orientao sistmica. Agente de mudana. Soluo de problemas. Aprendizagem experiencial. Processos de grupo e desenvolvimento de equipes. Retroao. Orientao contingencial. Desenvolvimento de equipes. 1. 2. Criao de um senso de identidade. Desenvolvimento do esprito de equipe.
e objetivos do DO
3.
Em resumo:
1. Colheita de dados. 1. Deciso de utilizar o DO. 2. Diagnstico inicial. 3. Colheita de dados. 4. Retroao de dados e confrontao. Diagnstico. 1. Identificao dos problemas e conflitos. 2. Planejamento da ao e soluo de problemas. Ao de interveno. 1. Desenvolvimento de equipes. 2. Desenvolvimento intergrupal. 3. Avaliao e acompanhamento.
2. 3.
As tcnicas de DO
Intra-organizacional Retroao de Dados
Intergrupal
Reunies de Confrontao
Tcnicas de DO
Interpessoal Anlise Transacional Intragrupal Consultoria de Processos Desenvolvimento de Equipes
Intrapessoal
Treinamento da Sensitividade
Diagnstico
Gerente Eficiente:
Faz as coisas de maneira certa.
Gerente Eficaz:
Faz as coisas certas.
Produz alternativas criativas. Otimiza a utilizao dos recursos.
Resolve os problemas.
Cuida dos recursos. Cumpre seu dever. Reduz custos.
Obtm resultados.
Aumenta os lucros.
Apreciao Crtica do DO
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Aspecto mgico do DO. Impreciso no campo do DO. nfase na educao emocional. Aplicaes distorcidas do DO.