Sistemas de Informação (resumo geral)

Elementos ou Componentes que coletam (entrada),

manipulam e armazenam (processo) e disseminam (saída) os
dados e informações, possuindo também um mecanismo para
refinamento dos seus processos.

Entrada Saída
Processo

SI
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Baseados em Tecnologia da Informação

• Hardware
• Software
• Banco de Dados
• Telecomunicações
• Pessoas
• Procedimentos

Responsáveis por Criar, Armazenar, Transportar, Manipular

E Descartar os dados e informação.
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Funcionalidades dos Sistemas de Informação

• Suporte à tomada de decisão

• Controlar e Coordenar
• Garantir a Integridade das Informações (CID)
• Auxílio na análise de problemas
• Criação e Venda de Novos Produtos
• Viabilidade para a Integração em Novos Mercados

As funcionalidades deverão ser dimensionadas quanto

A sua Organização, Gerenciamento e Tecnologia
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Desafios para a Implementação de um SI

Em função da velocidade do desenvolvimento das novas

Soluções em Tecnologia da Informação observa-se o
Comprometimento da funcionalidade dos atuais Sistemas
de Informação.

• Desafios Estratégicos
• Desafio da Integração entre Empresas Globalizadas
• Desafio da Arquitetura da Informação
• Desafio do Investimento em Sistemas de Informação
• Desafio das Responsabilidades de Controle
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Desafios Estratégicos

omo utilizar a Tecnologia para a Eficiência e Competitividade

Necessidade de repensar e desenvolver o modo como

rojetam, produzem, liberam e mantêm bens e serviços.

A tecnologia da Informação deverá ser usada para simplifica

coordenar a comunicação, eliminando o trabalho
esnecessário e eliminar as ineficiências das estruturas
rganizacionais.
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Desafio da Integração entre Empresas Globalizadas

• Os Sistemas de Informação deverão ser desenvolvidos de

forma a apoiar a produção, a venda e a comercialização
em diferentes países e formatos digitais.

• Os Sistemas de Informação deverão ser

desenvolvidos de forma a integrar as
diferentes formas culturais, políticas,
de linguagem em formas multifuncionais.
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Desafio da Arquitetura da Informação

• Deve apoiar os objetivos do negócio

• A Tecnologia da Informação poderá sugerir algumas novas

funções para a realização do negócio, porém as empresas
precisam ter uma idéia clara de seus objetivos de negócio
e como eles podem ser melhor apoiados por SI.

• Algumas organizações poderão não atingir seus resultados

por incompatibilidade de hardware, software, sistemas
de telecomunicações e SI
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esafio do Investimento em Sistemas de Informação

Como determinar o valor do negócio dos SI.

Utilizar a Tecnologia da Informação para gerar lucratividade

não somente para produzir, liberar e manter novos produtos

Como os executivos das empresas

everão enfrentar uma Importante
ansformação na arquitetura de informação.
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Desafio das Responsabilidades de Controle

• Como as organizações deverão projetar os sistemas de

forma que as pessoas possam controlar e compreender.

• Como as organizações poderão ter certeza que seu SI

poderá ser utilizado de maneira responsável e ética.

• As organizações deverão adotar medidas que garantam a

confidencialidade a Integridade e a Disponibilidades dos
seus SI.
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Diferentes tipos de Níveis de Sistemas de Informação

• Estratégico
• Gerencial
• Operacional
• Conhecimento
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istemas de Informação – Nível Operacional

Dão suporte aos gerentes no acompanhamento de atividad

e rotina da organização.

x: Armazenar informações sobre depósitos bancários, núme

De horas trabalhadas pelos empregados da fábrica

esponder perguntas do tipo:

Quantos itens no estoque;

Qual o tamanho da folha de pagamento;
Quantos produtos vendidos no mês 1.
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Sistemas de Informação – Nível Operacional

Realiza e grava transações rotineiras necessárias

para
Conduzir o negócio.

Exemplos de Controles em Sistemas de Nível

Operacional:

Pedidos de Venda
Informações de Clientes
Sistemas de Reserva de Hotel
Folha de Pagamento
Cadastro de Empregados
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Sistemas de Informação – Nível Conhecimento

• Dão suporte a integração de novos conhecimentos aos

negócios e auxiliar a organização no controle do fluxo de
informações em base da dados, mídias etc

Exemplos: Sistemas que manuseiam ou gerenciam:

Documentos (processadores de texto, planilhas etc)

Cronogramas (calendários eletrônicos e etc)
Comunicação ( e-mail, videoconferência etc)
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Sistemas de Informação – Nível Estratégico

• Projetado para apoiar as atividades de

planejamento.

• Projetado para interagir e suportar as alterações no

ambiente externo com a capacidade organizacional
existente

• Filtram e consolidam dados críticos, enfatizando a

redução de tempo para a obtenção da informação
executiva

• Apresentam softwares Gráficos a partir de várias

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Sistemas de Informação – Nível Gerencial

• Dão suporte ao monitoramento, controle e tomada

de
decisões, fornecendo relatórios ao invés de
informações
instantâneas sobre as operações existentes.

Respondem as questões:

• Qual o impacto na produção na ocorrência da

queda de vendas?
• Qual o retorno do investimento após o período de 2
anos ?