Articulo: En busca de las Competencias Directivas

Por: Pablo Cardona

Martin Rodriguez Carpio Javier Ramos Sifuentes

Contexto actual: Globalizacin

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En el mundo actual, las

empresas compiten unas con otras. La necesidad por ser mas competitiva causa la bsqueda de la mejora contnua. Esta bsqueda genera una herramienta denominada: DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS

COMPETENCIAS DIRECTIVAS
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No basta con solo declarar la

misin y la visin de empresa Hace falta cambiar el comportamiento de las personas Ellas son las que ejecutan el trabajo y ponen en practica la estrategia diseada

COMPETENCIAS DIRECTIVAS
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Es necesario conseguir el

compromiso de las personas (colaboradores) Se trata de conseguir los QUE sin descuidar los COMO Es indispensable cambiar la mentalidad de JEFE por la de ENTRENADOR

Que son Competencias?

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Son comportamientos habituales

(observables) que posibilitan el xito Son objetivas porque tienen una consecuencia externa (se puede medir resultado) Pero tambin son subjetivas porque dependen de la percepcin del observador

Que son Competencias?

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Se diferencian de los objetivos

porque estos ltimos si son cuantificables. Se debe tener cuidado con la evaluacin de las competencias por el grado de subjetividad.

Tipos de competencia
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Competencias Tcnicas o de puesto

Competencias Directivas o Genricas.

Competencias Tecnicas
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Atributos distintivos que requiere

un trabajador excepcional en un puesto. Conocimientos, habilidades requeridas para cumplir con una tarea Ejemplo: Ingls, Microsoft Office.

Competencias Directivas
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Comportamientos habituales que

justifican el xito de una persona en su funcin directiva Existen muchas pero no todas son necesarias en todas las empresas Se escogen de acuerdo a la naturaleza/giro de negocio y a la necesidad de la empresa

Competencias Directivas
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A su vez las competencias directivas se dividen en:

Competencias Estratgicas Competencias de eficacia

Competencias Intratgicas

Competencias Directivas
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Las competencias Estratgicas

estn orientadas a la obtencin de resultados econmicos. Las competencias intratgicas se orientan a lograr el compromiso de los trabajadores y desarrollar su confianza con la empresa.

Competencias Directivas
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Las competencias de eficacia

son aquellos hbitos que facilitan la relacin eficaz de la persona con su entorno. Es la capacidad de autodireccin y equilibrio. Facilitan la relacin activa y realista con entorno. Las competencias de eficacia potencian a las estratgicas e intratgicas.

Competencias Directivas
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En la literatura existen muchas

competencias. Es la empresa la que debe elegir las que potencien a sus directivos Deben estar alineadas con sus objetivos, misin y visin. Numero recomendable es entre 7 y 12.

Modelos de Evaluacion de Competencias

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Evaluacin por objetivos/resultados

Balance Scorecard Evaluacin en 360

Evaluacion por objetivos/resultados

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Mtodo aplicado desde hace

muchos aos por las empresas. Es cuantificable La evaluacin es objetiva Compensacin a travs de retribucin econmica (bonos)

Evaluacion por objetivos/resultados

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Sin embargo, la evaluacin se

efecta sobre resultados pasados. No ayuda necesariamente a desarrollar competencias a futuro. Centrarse solo en resultados genera realizar los QUE a toda costa sin importar los COMO

Balance Scorecard
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Creado en la bsqueda de

generar competencias directivas. Incorpora indicadores de competencias directivas al modelo tradicional de evaluacin por resultados. Resultado es una media ponderable. Se retribuye con bono

Balance Scorecard
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Tambin tiene inconvenientes. Incorporar elementos cualitativos

puede distorsionar evaluacin. Mediciones subjetivas junto a objetivas Puede generar percepciones de falta de justicia.

Evalucion en 360
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Novedoso procedimiento cada

vez mas usado. El directivo es evaluado por su superior, sus compaeros y subordinados. Se puede incorporar otros elementos (clientes, proveedores). Tampoco esta exenta de riesgos por percepcin (sesgo)

Evalucion en 360
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Se recomienda que la evaluacin

no este ligada a la retribucin. Debera estar orientada a la promocin/desarrollo profesional. Se recomienda entorno de confianza (confiabilidad de los datos). Anonimato de evaluadores

Cmo desarrollar competencias Directivas?

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Dado su carcter de comportamientos habituales las Competencias son el resultado de:

Caractersticas Innatas

Conocimiento y Actitudes

Habilidades

Cmo desarrollar competencias Directivas?

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Caractersticas innatas son

genticas y difciles de cambiar. Conocimientos se obtienen por medio de asistencia a cursos o lecturas de libros especializados. Las actitudes son motivaciones de la persona frente a la accin. Las habilidades son las capacidades operativas frente a la accin.

COACHING
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La repeticin de actos genera

hbitos y formas de actuar. Coaching consiste en proponer a la persona a realizar trabajos que le ayuden a desarrollar sus competencias. El coach por lo general es el superior (el que mejor lo conoce).

COACHING
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El coaching se resume en 6 reas: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Poner en practica un nuevo proyecto Resolver una situacin problemtica Asumir la responsabilidad de una misin. Cambiar de funcin a un nuevo puesto Aumentar la responsabilidad en la funcin actual Trabajar al lado de una persona que posea un alto grado de la competencia buscada.

COACHING
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El coaching es dar la

oportunidad a la persona a que desarrolle las competencias en el trabajo diario.

Conclusiones
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Las competencias directivas son una herramienta esencial para asegurar la

competitividad de las empresas en la nueva economa global.

Cada empresa debe definir las competencias que considere necesarias para

desarrollar su competencia distintiva y cumplir as su misin.

La empresa debe disear un sistema de evaluacin de las mismas

que permita detectar las carencias y necesidades de desarrollo en sus directivos.

El proceso de desarrollo de competencias se alimenta de informacin,

formacin y entrenamiento; y, requiere un contexto profesional adecuado y una labor de coaching por parte del superior jerrquico.
Las empresas que hayan aprendido a evaluar y a desarrollar las

competencias de sus directivos estarn ms capacitadas para afrontar los continuos retos que el entorno vaya presentando. Y por ello se podrn llamar a s mismas empresas competentes.

Gracias
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