Cmo retroalimentar al alumno en la educacin virtual.

Tips para el profesor tutor

Mtro. Fernando Lozano Martnez

Objetivo general del curso: Adquirir estrategias para brindar retroalimentacin eficiente a los estudiantes en ambientes de aprendizaje a distancia.

Agenda
1. Qu es retroalimentacin 2. Participantes del proceso de

retroalimentacin 3. Tipos de retroalimentacin 4. Declogo de la retroalimentacin 5. Tips para el tutor

Educacin a distancia

CONTENIDO

ESTUDIANTE

PROFESOR

Comunicacin Mediada por Computadoras (CMC)

EMISOR

RECEPTOR

CANAL

CANAL

RETROALIMENTACION

INTERACCION

Eres lo que escribes

La Retroalimentacin puede ser

Informativa Explicativa Evaluativa Motivacional Elaborativa

Elementos de los mensajes

Ttulo (subject) Cortesa inicial (estimado,

apreciable, etc.) Mensaje Despedida

Retroalimentacin informativa
Son mensajes enviados a los alumnos a travs del correo electrnico, foros de discusin o mensajera instantnea (MSN) donde se notifican eventos, cambios de fecha, cambios en las instrucciones de actividades, etc.

Informativo

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11

Retroalimentacin explicativa
Son mensajes enviados a los alumnos a travs del correo electrnico, foros de discusin (no se recomienda el MSN) donde se aclaran conceptos complicados, frmulas, tips, relaciones o malos entendidos con las instrucciones de alguna actividad.

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Explicativo

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Retroalimentacin evaluativa
Son mensajes enviados a los alumnos a travs del correo electrnico (no se recomiendan los foros de interaccin ni el MSN), de forma individual o en equipo, donde se les otorga una calificacin de alguna actividad de aprendizaje y se les hace ver los aciertos y las reas de oportunidad que tuvieron.

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Evaluativo

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Retroalimentacin motivacional
Son mensajes enviados a los alumnos a travs del correo electrnico, foros de discusin o mensajera instantnea (MSN) donde se les exhorta a continuar dando lo mejor de s mismos, a esforzarse y propiciar una verdadera comunidad de aprendizaje.

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Motivacional

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Retroalimentacin elaborativa
Son mensajes enviados a los alumnos a travs del correo electrnico, foros de discusin o mensajera instantnea (MSN) donde se confronta a los estudiantes por medio de preguntas retricas a que lleguen ellos mismos a la propia construccin de su aprendizaje.

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22

Declogo de la retroalimentacin
1. La retroalimentacin debe ser

inmediata.

Mensajes de c-electrnico 24 hrs. Tareas individuales 7 das Tareas colaborativas 5 das Foros de discusin 3 das

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Declogo de la retroalimentacin
2.
-

La retroalimentacin debe ser corts.

Estimado alumno: Para m es muy gratificante que Estoy de acuerdo con lo que mencionas, pero Estoy para servirte

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Declogo de la retroalimentacin
3.
-

La retroalimentacin debe ser emptica.

S por lo que ests pensando No te preocupes, a todos nos pasa Entiendo tu situacin Me permites hacer una sugerencia?

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Declogo de la retroalimentacin
4. La retroalimentacin debe ser orientada

a la mejora.

En la tarea se omiti esto o aquello Sugiero ser ms cuidadoso en Es importante seguir las instrucciones Te recomiendo lo siguiente

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Declogo de la retroalimentacin
5. La retroalimentacin debe ser asertiva. Lamento mucho no poder acceder a tu peticin Desafortunadamente no es posible otorgarte ms puntos De acuerdo con el reglamento escolar es mi deber Las polticas del curso establecen

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Declogo de la retroalimentacin
6. La retroalimentacin debe ser pensada. No contestar de inmediato a los mensajes agresivos. Pedir segundas opiniones a tus colegas antes de enviarla Reflexionar bien tu contestacin Tienes toda la informacin?

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Declogo de la retroalimentacin
6. La retroalimentacin debe ser pensada. Podra ser una interpretacin de los hechos? qu tal si? A lo mejor podramos SugieroHas pensado otra alternativa?

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Declogo de la retroalimentacin
7. La retroalimentacin debe ser orientada

al producto, no a la persona.

En tu participacin se aprecia El reporte presenta algunas reas de

oportunidad en..." Considero que los objetivos Los resultados apuntan a

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Declogo de la retroalimentacin
7. La retroalimentacin debe ser orientada

al producto, no a la persona.

Es una buena idea El anlisis refleja que

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Declogo de la retroalimentacin
8. La retroalimentacin debe ser

susceptible de ser modificada

Efectivamente, tienes razn en tu

planteamiento Con gusto proceder a hacer el cambio en la calificacin

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Declogo de la retroalimentacin
8. La retroalimentacin debe ser

susceptible de ser modificada

Al revisar de nuevo tu documento, he

constatado que s cumples con lo solicitado Qu tal si..? Considero que puedes entregar el reporte pero se evala sobre 80 puntos.

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Declogo de la retroalimentacin
9. La retroalimentacin debe ser clara y

transparente.

El uso de rbricas o criterios de

evaluacin es deseable. Las reas de oportunidad tienen que coincidir con la apreciacin numrica.

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Declogo de la retroalimentacin
10. La retroalimentacin debe ser

susceptible de ser verificada .

Aunque las apreciaciones pueden variar

de persona a persona, los criterios de evaluacin sirven de base. Cualquier otro profesor debe ser capaz de constatar la validez de la retroalimentacin

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Tips para el profesor tutor

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Si es el primer semestre...
El alumno experimenta mucho stress porque no conoce el modelo, tiene miedo a lo desconocido, no sabe si va a poder o no.

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Al iniciar el semestre/trimestre
Sugerir al alumno...
Cmo vas a distribuir las 12 horas de estudio/trabajo? Delimitar horarios fijos de estudio.

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Al iniciar el semestre/trimestre
Quizs el alumno no sepa que es necesario... Depurar el buzn. El buzn de correo tiene lmite. Que todo se maneje con la cuenta del Tec. Respaldar los trabajos de forma regular.

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Durante el semestre/trimestre
Recuerda al alumno los recursos a su alcance
Biblioteca Digital Centro de Servicios al Usuario,

atencionuv@itesm.mx Herramientas de comunicacin: E-mail, foros de discusin, telfono.

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Durante el semestre/trimestre
Quizs el alumno no sepa...
Contextualizar el

mensaje (fuente o emisor)

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Contextualizar el mensaje
Estuve pensando y creo que no tiene caso profesor. De cualquier manera yo estar al pendiente ya que si es que alguien ms decida hacerlo pues yo creo que estara bien verdad?

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Contextualizar el mensaje
Profesor, con referencia a la posibilidad de elaborar un mapa conceptual como organizador de ideas al terminar la lectura del captulo 4 considero que no tiene caso. De cualquier modo, si alguien ms del equipo decide hacerlo pues yo creo que estara bien verdad?

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Durante el semestre/trimestre
Para organizar la recepcin de tareas...

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Durante el semestre/trimestre
Para la organizacin de los foros...

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Trabajar en equipo...
Trabajar en equipo Trabajar en equipo Trabajar en equipo Trabajar en equipo Trabajar en equipo
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Rechazo

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Depresin

52

Resistencia

53

Esfuerzo

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Mejora la actitud

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Para el trabajo en equipo

Probablemente al alumno no se le ocurra... Elaborar un cdigo de trabajo
Intercambiar nmeros

telefnicos de casa, oficina y celular Proporcionar horarios en que se van a conectar. Frecuencia de das.

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Para el trabajo en equipo

Para hacer el contexto ms clido

Nombre completo. Una fotografa. Fecha de cumpleaos. Un pasatiempo.

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Para el trabajo en equipo

...tengo la fortuna de tener una familia maravillosa que me apoya en todos los retos que emprendo...trabajo impartiendo las materias de Ciencias Sociales y Mtodos de investigacin... Mis expectativas de esta materia es conocer y comprender las caractersticas que presentan mis alumnos , ya que esto me ayudar a disear mejores estrategias de aprendizaje...

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Para el trabajo en equipo

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Para el trabajo en equipo

Hola trabajo en el rea Control y Computacin, estudi en la UANL. Actualmente estudiando la MTE, es mi segundo semestre, al igual llevo una maestra en Educacin Superior. Tengo la dicha de trabajar en el Irish Institute of Monterrey, as como en la UANL en las reas de Computacin y Ciencias... Es un placer compartir con ustedes un semestre ms, mis mejores deseos para esta materia y nimo hay que hacer un buen equipo. Tengo FE de que todo saldr bien.

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Para el trabajo en equipo

Si un alumno te escribe acusando a un integrante de su equipo porque no trabaja... 1. Sondeo al azar. 2. Pedir al alumno que haga la acusacin de frente, es decir colocando copia a todos los integrantes del equipo.

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Para el trabajo en equipo

Si un alumno te escribe acusando a un integrante de su equipo porque no trabaja... 3. Lo ideal es que nosotros estemos verificando quines trabajan en los foros.

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As son los alumnos!

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El comprometido
Alumno comprometido, presente en los foros, cumple con todas las actividades, adems las tareas estn siempre bien elaboradas.

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El exagerado
Me voy a cortar las

venas. No puedo ms. Al borde de la locura. Maestro, yo aqu en las tinieblas esperando su luz.

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El chantajista
Voy a perder la beca. Si no me da otra oportunidad perder el

empleo. Le tengo un noticin, voy a tener beb. Mi pase est en usted.

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El traidor
No se lo vaya a decir pero fulano de tal es un flojo, no hace nada, se quiere colgar de nosotros...

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El sobre evaluado
Yo hice todo. Lo que hacen los dems est mal. No saben cmo hacer las cosas.

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Irresponsable
Nunca cumple con las

actividades del curso. Nunca sabe nada. Se cuelga de los equipos. No muestra inters en el curso.

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Despistado
Todo lo hace fuera de

tiempo. Entra al curso cuando no tiene algo mejor que hacer. A mitad de semestre: Hay foros!.

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Sugerencia
Elaborar un listado de recomendaciones, normas o polticas para tus alumnos.

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Ejemplos
Lo primero que se debe hacer es presentarte brevemente ante tu equipo indicando tu formacin profesional, en qu trabajas, datos familiares, telfonos de casa, oficina, celular, (esto lo hago porque es sumamente desgastante perseguir a algunos estudiantes no comprometidos, no responsables y que se ausentan de los foros de discusin) y vas a incluir una fotografa para que te conozcan.

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Ejemplos
Para empezar a trabajar en equipo lo primero que deben hacer es fijar los criterios y/o normas que ustedes mismos estipulan para que tengan el derecho de aparecer en la portada de las actividades que evaluar el tutor. Esto lo van a hacer en este foro. Integran las ideas en un archivo de Word y lo suben al File Exchange de su equipo.

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Ejemplos
Tambin deben incluir polticas que van a

aplicar durante el semestre cuando uno de los integrantes se ausenta del foro. Integran las ideas en un archivo de Word y lo suben al File Exchange de su equipo. Especificar en qu horarios se van a comunicar y por cul tecnologa (MSN, Skype)

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Ejemplos
Elaborar un plan de trabajo (para cada una de estas actividades) indicando las responsabilidades de cada uno, y las fechas en que se comprometen a elaborarlo. Para m es importante saber qu va hacer cada uno. El plan de trabajo lo suben al File Exchange de su equipo. Se penalizar si olvidan subir el plan de trabajo. El objetivo es tener bien definido quin va a hacer cada cosa. Saber quin es el responsable de cada cosa.

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Ejemplos
Es una herramienta para ustedes ya que si un compaero no cumple con sus responsabilidades tendran argumentos suficientes para no incluirlo en la portada del reporte.

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Ejemplos
No es posible que algunos "regalen" su trabajo a otros. Lo ms tico es que el que no trabaje que se atenga a las consecuencias y que repruebe el curso. Nota: Cuando alguien del equipo tiene un imprevisto y que no va a poder cumplir con lo que se comprometi en el plan de trabajo, negocia con su equipo para llegar a un acuerdo. La negociacin es entre los miembros del equipo pero me lo notifican para estar enterado.

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Muchas gracias!

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Produccin y transmisin a cargo de la

Universidad Virtual
del Tecnolgico de Monterrey
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D. R. Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, Eugenio Garza Sada 2501, Col. Tecnolgico, Monterrey, N. L. C. P. 64849 Monterrey, N. L. , Mxico, 2010
Se prohbe la reproduccin total o parcial de este documento por cualquier medio sin el previo y expreso consentimiento por escrito del ITESM

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