SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS I

TERRN CRUZ MARA PALACIOS BARRIENTOS ALEXIS RAMIREZ MAYO LUIS RIVERA EDUARDO

La Administracin de Recursos Humanos como sistema abierto.

Utilizamos el concepto de

sistema abierto porque nos permite entender de manera amplia la complejidad de las organizaciones y la administracin de sus recursos de operacin.

La Administracin de Recursos Humanos como sistema abierto.

El enfoque de sistemas abiertos para el

estudio de la sociedad, de los organismos sociales y del individuo vinieron a sustituir las concepciones convencionales de los procesos, funciones, autoridad y poder; as como los rgidos y mecanicistas principios generales de administracin.

Niveles del sistema abierto.

Nivel Social (Macrosistema) Este nivel permite un

entendimiento entre la compleja sociedad de organizaciones y la red de interacciones entre ellas. Nivel de Comportamiento Organizacional (Sistema) Este permite que se vea a la organizacin como una totalidad que interacta con su medio, compuesta por elementos que se interrelacionan entre si y con las partes destacadas del ambiente. Nivel de Comportamiento Individual (Microsistema) Permite sintetizar la diversidad de conceptos sobre el comportamiento, la motivacin, el aprendizaje, etc., y comprender mejor la naturaleza humana.

Efectos del ambiente interno y externo sobre los Recursos Humanos.

El ambiente externo (Suprasistema) el administrador de

recursos humanos, para actuar eficazmente, debe conocer el medio externo en que operan las organizaciones, ya que solo as, comenta J.B. Webber, podr adaptarlas al ambiente interno y a cualquier cambio que pudiera ocurrir en l, y ejercer algn control sobre la organizacin por medio de una planeacin eficiente. El ambiente externo se compone de suprasistemas tales como el tecnolgico, el poltico, el social, el cultural, y el econmico.

Efectos del ambiente interno y externo sobre los Recursos Humanos.

El ambiente interno (Sistema)

El administrador de recursos humanos deber comprender tambin el ambiente interno en el que operan los organismos sociales. El medio interno tambin esta compuesto por sistemas como el fsico, el tecnolgico, el social, y el cultural, los cuales influyen tanto en la satisfaccin que el personal obtiene en su trabajo como en la eficacia con que lo realiza.

Elementos del ambiente interno y externo.

Ambiente Externo Social Tecnolgico
Planeacin RRHH

Econmico
Reclutamiento

C u l t u r a l

Seleccin
Recursos Humanos

Higiene y Seguridad

Capacidad Esfuerzo Habilidad

Contratacin Induccin
Remuneraci n

P o l t i c o

Relaciones Laborales

Capacitacin y Desarrollo

Funcin del personal como sistema.

El elemento del sistema en el que nos

centraremos aqu es el proceso mediante el cual una organizacin trata con las personas que la integran. Es vital conocer cmo se realiza este proceso, pues la satisfaccin de las necesidades de las organizaciones y de las personas que trabajan para ellas depende de la eficacia con que este se realice.

Funcin de personal como sistema.

Poltica de personal
Entrada Depto. de Personal Mercado de trabajo Sistema Educativo Sindicatos Personas Interesadas
Planeacin Organizacin

Diagnsticos de necesidades

Sueldos y Salarios Salida

Control

Coordinacin

Seguridad e Higiene

Evaluacin Relaciones Capacitacin y del Desempeo Laborales Desarrollo

Retiros Dimisiones Despidos Fallecimien tos Permisos de ausencia temporal

El papel del sistema personal.

Importancia de los grupos.- Los grupos

llevan a cabo una serie de funciones importantes tanto para el individuo como para la organizacin. Puesto que los individuos tienen necesidades diferentes, para satisfacerlas se requiere gran cantidad de grupos dentro y fuera de un organismo social. Categoras de grupos: formal e informal, grande y pequeo, primario y secundario, simple y complejo, temporal y permanente.

El papel del sistema personal.

En una organizacin los grupos proporcionan las

estructuras y subestructuras mediante las cuales se realizan los procesos organizacionales para alcanzar los planes y objetivos. Para el individuo los grupos proporcionan identidades y significados que sirven como guas para una conducta esperada. En el trabajo, un individuo quiere pertenecer al grupo en el que respeta a sus semejantes, quienes a su vez lo respetan a l. Dentro del grupo suceden procesos tan fundamentales como el aprendizaje y la formacin de opiniones, actitudes y modelos de conducta.

El papel del sistema personal.

En el contexto de los diferentes grupos

se obtiene prestigio, posicin social y aprobacin de los dems. En los grupos, las personas tambin pueden obtener las oportunidades y recursos con los cuales pueden lograr objetivos personales que no podran lograr de ninguna otra manera.

Exigencias de la administracin personal.

Exigencias fundamentales de los Recursos Humanos desde la dcada de los aos noventa.

Entorno

Transformacin rpida Diversidad de la fuerza de trabajo Globalizacin

Legislacin Evolucin del trabajo Evolucin del papel de la familia Caractersticas de capacitacin
Equipos de trabajo autogestionados Aumento de numero de PYMES Cultura de Empresa Tecnologa Sindicatos

Organizacin
Posicin Competitiva Flexibilidad Redencin de la plantilla Reestructuracin organizacional

Individuo Armonizacin entre personas y empresas Dilemas ticos Productividad Delegacin de Responsabilidad

Orgenes del departamento de personal.

Paternalismo: Una de las primeras manifestaciones organizadas de

preocupacin por la funcin del personal fue el movimiento de bienes industriales anterior a la Primer Guerra Mundial. Como la Revolucin Industrial haba trado consigo muchas privaciones, la vida era dura para la clase trabajadora. A fin de aliviar tales condiciones algunos patrones iniciaron diversos programas como prstamos, fondos de ahorro, etc.

Empleo y expedientes: Muchos departamentos de personal se

crearon en realidad como secciones para manejar expedientes. Su funcin era la de procesar estadsticas de empleo (fecha de ingreso del trabajador, antecedentes, oficio desempeado, medidas disciplinarias impuestas) y la de registrar los tiempos y movimientos, la planeacin de tareas, el diseo de herramientas y la aplicacin de incentivos.

Orgenes del departamento de personal.

Legislacin laboral: El gobierno marco la pauta para

reformar la relacin de la empresa con el personal al crear y promulgar leyes que protegen al trabajador, las cuales imponen normas de contratacin, regulacin de salarios, honorarios, higiene y seguridad, y prestacin de seguridad social. Sindicalismo: La oposicin de los patrones a los sindicatos de trabajadores aumento el prestigio de los departamentos de personal, ya que muchos de los programas iniciales de estos eran de prestaciones laborales, y se consideraba que con estos se poda neutralizar a los sindicatos.

Orgenes del departamento de personal.

Dcada de 1930: En muchas empresas se decidi que el departamento de

personal tendra que encargarse de todas las relaciones con los empleados y trabajadores, se le atribuy la facultad de seleccionar al personal, as como de contratar, despedir, trasladar ascender a los trabajadores, de determinar los jornales, y de negociar con el sindicato, en el caso de que lo hubiera.

poca presente: En la actualidad, la influencia y el prestigio de la funcin

de personal han aumentado por muchas razones. La direccin superior ya no concibe el trabajo del departamento de personal slo como un conjunto de tcnicas diversas para mantener satisfechos a los trabajadores o cumplir las obligaciones que impone el gobierno. Dentro de la organizacin existe tambin un grupo cada vez mas grande de profesionales especialistas encargados de planear los recursos humanos a corto y a largo plazos, de llevar a cabo el proceso de capacitacin y desarrollo, de crear sistemas de remuneracin justos y de evaluar el desempeo del personal a todos los niveles.

2) DESARROLLO DE LA FUNCION DE PERSONAL

A) Influencias generales: estn ligadas a las

corrientes econmicas y sociales pero tambin a situaciones de tipo legal y social. B) influencias particulares: vinculadas a un objetivo superior de una empresa al crear el rea de la gestin personal tambin a la estructura organizacional del ramo al que pertenece la empresa.

 Periodo administrativo: los colaboradores estn

ocupados en tareas de gestin ( ejecutivas) y se caracteriza como la sociedad se desarrolla con lentitud y el comportamiento del personal es casi igual tanto dentro como fuera de la organizacin. Periodo de aceptacin: este periodo se caracteriza porque las condiciones del periodo anterior empezaron a cambiar y comenzaron a surgir diferentes problemas del personal, como: exigencias cualitativas del personal en todas las areas.

 E)Periodo de integracin: aqu son los factores

externos los que determinan la administracin del personal dentro de la empresa debido que todos dependen de todos. Algunos de los factores externos son:
La escasez de personal en el mercado de trabajo. La rapidez de la evolucin tecnolgica.

El proceso de transformacin de la sociedad.

Las disposiciones legales, laborales, sociales y de

fijacin de salarios.

3)IMPORTANCIA Y NECESIDADES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS

A)puestos de gerentes de rea complejos: el

aumento en las responsabilidades a los gerentes de un rea los ha obligado a pedir ayuda especializada, es necesario recurrir a los especialistas en la administracin de recursos. B) Influencias externas: son las leyes y reglamentos (ley federal del trabajo, ley del seguro social) que rigen las relaciones laborales, las cuales crearan la necesidad de capacitar a gente que pueda interpretarlas y elaborar programas que aseguren su cumplimiento.

 Necesidad de congruencia: confiar solo en el criterio

de los gerentes de rea para tomar decisiones que afecten al personal. Suele conducir a que se trate a los empleados de manera incongruente. D) Necesidad de pericia: todos los factores hasta aqu expuestos han vuelto mas complejas las funciones de personal y esto ha llevado a que solo puedan ser realizados por personas experimentadas. E) reconocimiento de la importancia de la importancia de los recursos humanos: las organizaciones terminaran por reconocer que los recursos humanos como insumo son vitales para el xito de las organizaciones sociales.

Departamento de personal

Seleccin de empleo reclutar personal Seleccionar personal Contratar personal tramitar movimientos de personal

Seleccin de nomina Control de asistencia del personal Elaborar nomina Realizar pago de sueldo

Gerencia de recursos humanos

Departamento de administracin y empleo: Planeacin de R. H. Reclutar y seleccionar Contratacin induccin

Departamento de sueldos y salarios: Asignacin de funciones Determinacin de salarios. Calificar meritos Incentivos y premios

Departamento de capacitacin:
Deteccin de necesidades capacitacin desarrollo

Gerencia de administracin

Subgerente de empleo
Planear recursos humanaos Reclutar y seleccionar Contratacin Induccin Registro otros

Subgerente de sueldos y salarios

Asignacin de funciones Normas de trabajo Estudio de sueldos Clasificacin de trabajadores Evaluacin de desempeo

Subgerente de relaciones industriales

Negociaciones colectivas Acciones legales Quejas Planes de sugerencias prestaciones

Subgerente de capacitacin
Programa de capacitacin Instructores Instalaciones y material Evaluacin

TAMAO DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

AUTORES NUMERO DE TRABAJADORES NUMERO DE EMPLEADOS EN EL DEPTO.DE PERSONAL 4 7A8 10 12 A 13 25 30 34 38 1A3 1 2 IND.MED.RESPECTO DEL TOTAL DEL PERSONAL 0.80 0.75 0.67 0.64 1.02 0.98 0.85 0.78 0.23 0.10 0.10

SCOTT,CLOTHIER,SPRIEGEL DALE YORDER Y ROBERTA J. NELSON

1-499 500-999 1000-1499 1500-1999 2000-2499 2500-2999 3000-3999 4000-4999 1-150

BRUCE TRWIN

77-107 150-200

OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS

Proporcionar ala organizacin la fuerza laboral eficiente para

alcanzar los objetivos. Planear los recursos humanos para asegurar una colocacin apropiada y continua. Mejorar localidad de recursos humanos para aumentar su eficacia en todos los niveles. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin para cumplir los objetivos individuales del personal. Aumentar la eficacia y eficiencia administrativa de la organizacin con los recursos humanos.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Suministrar personal idneo a todos los departamentos de la

organizacin en forma eficiente. Efectuar una adecuada contratacin e indicacin del nuevo personal a fin de lograr un comienzo. Fijar un sistema de remuneracin justa para alcanzar los niveles deseados de desempeo. Ejercer programas permanentes de capacitacin y desarrollo personal. ejercer una adecuada administracin del control colectivo de trabajo y lograr adecuadas relaciones de trabajo. Promover junto con el sindicato programas de higiene y seguridad Establecer adecuadas comunicaciones y relaciones humanas Hacer respetar la autoridad y mantener la disciplina Prestar servicios al personal