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FATORES CONTINGENCIAIS
AMBIENTE
TECNOLOGIA
A ABORDAGEM CONTINGENCIAL
AES ADMINISTRATIVAS
CARATERSTICAS SITUACIONAIS
RESULTADOS ORGANIZACIONAIS
so contingncias das
para
A Teoria da Contingncia surgiu a partir de vrias pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas.
PESQUISAS
1. CHANDLER
2. BURNS E STALKER 3. LAWRENCE E LORSCH
4. WOODWARD
PESQUISA DE CHANDLER
REALIZOU UM ESTUDO SOBRE AS MUDANAS ESTRUTURAIS NAS ORGANIZAES EM RELAO ESTRATGIA DE NEGCIO (1962).
PESQUISOU QUATRO GRANDES EMPRESAS AMERICANAS: DU PONT, GENERAL MOTORS, STANDARD OIL E A SEARS ROEBUCK.
A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS GRANDES EMPRESAS AMERICANAS GRADATIVAMENTE ALTERADA PELA ESTRATGIA DO MERCADO.
ORAGANIZAO MECANICISTA: IDEAL PARA AMBIENTES ESTAVEIS. ORGANIZAO ORGNICA: IDEAL PARA AMBIENTES DE MUDANA E INOVAO.
ORGANIZAO MECANICISTA
ORGANIZAO ORGNICA
SUBSISTEMAS (DEPARTAMENTOS)
VENDAS PRODUO PESQUISA
AMBIENTES ESPECFICOS
MERCADOLGICO TCNICO-ECONMICO CIENTFICO
TECNOLOGIA
PRODUTO
MQUINAS E EQUIPAMENTOS
MQUINAS E EQUIPAMENTOS
MQUINA 1
MQUINA 2
MQUINA 3
MQUINA 4
PRODUTO
ENTRADAS
MQUINA 1
FLUXO DO PROCESSO PRODUTIVO
MQUINA 2
MQUINA 3
MQUINA 4
PRODUTO
TECNOLOGIA DE PRODUO
TECNOLOGIA UTILIZADA
RESULTADO DA PRODUO
Habilidade manual ou operao de ferramentas. Artesanato. Produo em unidades. Pouca padronizao e pouca Pouca previsibilidade dos automatizao. resultados e incerteza quanto Mo-de-obra intensiva e no incerteza das operaes especializada Produo em lotes e em Mquinas agrupadas em baterias quantidade regular conforme do mesmo tipo (sees ou cada lote. departamentos). Razovel previsibilidade dos Mo-de-obra intensiva e barata, resultados. Certeza quanto utilizada com regularidade . seqncia das operaes. Processamento contnuo por Produo contnua e em meio de mquinas especializadas grande quantidade. Forte e padronizadas, dispostas previsibilidade dos linearmente. resultados. Certeza absoluta Padronizao e automao. quanto seqncia da Tecnologia intensiva. operaes Pessoal especializado.
PRODUO EM MASSA
PRODUO CONTNUA
TECNOLOGIA DE PRODUO
PREVISIBILIDADE
NVEIS HIERRQUICOS
PADRONIZAO E AUTOMAO
REAS PREDOMINANTES
PRODUO EM MASSA
PRODUO (OPERAES)
PRODUO CONTNUA
MARKETING (VENDAS)
AMBIENTE
MAPEAMENTO AMBIENTAL
Como o ambiente extremamente vasto e complexo, as organizaes no podem absolve-lo, conhec-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginvel. O ambiente um contexto externo que apresenta uma enorme variedade de condies extremamente variveis em complexas, difceis de ser abordadas em seu conjunto e analisadas com objetividade. Assim, as organizaes precisam tatear, explora e discernir o ambiente para produzir a incerteza de seu respeito. Em outros termos, a organizao precisa mapear seu espao ambiental. O mapeamento ambiental, no feito pela organizao em si, mas por pessoas sujeitas ao subjetivismo e a diferenas individuais que so os seus dirigentes.
SELEO AMBIENTAL
As organizaes no so capazes de compreender todas as condies variveis do ambiente de uma s vez. Para lidar com a complexidade ambiental, as organizaes selecionam seus ambientes e passam a visualizar o seu mundo exterior apenas nas partes escolhidas e selecionadas desse enorme conjunto. a chamada seleo ambiental: apenas uma pequena poro de todas as variveis ambiental participa realmente do conhecimento e da experincia da organizao ou dos seus dirigentes. Em vez de considerar o ambiente como feito de coisas (matrias-primas e matrias-primas transformadas), as organizaes interpretam sua realidade externa atravs da sua informao. O ambiente significativo para organizao descrito por meio de informaes selecionadas para reduzir a ambigidade existente l fora.
PERCEPO AMBIENTAL
AS ORGANIZAES PERCEBEM SUBJETIVAMENTE SEUS AMBIENTES DE ACORDO COM SUAS EXPECTATIVAS, EXPERINCIAS, PROBLEMAS, CONVICES E MOTIVAES. CADA ORGANIZAO PERCEBE E INTERPRETA DE FORMA PRPRIA PECULIAR O CONTEXTO AMBIENTAL. ISTO SIGNIFICA QUE UM MESMO AMBIENTE PODE SER PERCEBIDO E INTERPRETADO DIFERENTEMENTE POR DUAS OU MAIS ORGANIZAES.
A PERCEPO DEPENDE MUITO DAQUILO QUE CADA ORGANIZAO CONSIDERA RELEVANTE EM SEU AMBIENTE. COMO O AMBIENTE NO ESTTICO NEM FIXO, MAS EXTREMAMENTE DINMICO E MUTVEL, AS ORGANIZAES SO INFORMADAS DAS VARIAES QUE OCORREM. ASSIM, A PERCEPO AMBIENTAL EST LIGADA CAPTAO E TRATAMENTO DA INFORMAO EXTERNA CONSIDERADA TIL. EM SELEO E PERCEPO AMBIENTAL ESTAMOS QUERENDO DIZER QUE SO AS ORGANIZAES EM SI QUE SELECIONAM E PERCEBEM SEUS AMBIENTES.
CONSONNCIA E DISSONNCIA
AS ORGANIZAES PROCURAM REDUZIR A DISSONNCIA E MANTER A CONSONNCIA. EXISTE UMA FORTE NECESSIDADE DE CONSONNCIA E COERNCIA NA VIDA DAS ORGANIZAES. A CONSONNCIA SIGNIFICA QUE AS PRESUNES DA ORGANIZAO A RESPEITO DE SEU AMBIENTE SO CONFIRMADAS NA PRTICA E NO COTIDIANO. A ORGANIZAO MANTM A COERNCIA EM SEU COMPORTAMENTO, OU SEJA, SEU COMPORTAMENTO PERMANECE CONGRUENTES COM SUAS PRESUNES. SE A COMPARAO REVELA ALGUM DESVIO, INCOERNCIA OU DISSONNCIA, A ORGANIZAO TENDE A RESTABELECER O EQUILBRIO DESFEITO.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
O ambiente organizacional determinante para a formao da estrutura ideal de uma organizao, de acordo com Lawrence e Lorsch: Qualquer organizao desenhar sua estrutura em funo de melhor administrar os recursos e as limitaes impostas pelo ambiente.
AMBIENTE GERAL
Ambiente de Tarefa: Particular a cada organizao. formado por fornecedores, clientes, concorrentes etc. Ambiente Geral: Comum, constitudo das condies tecnolgicas, legais, polticas, econmicas, demogrficas etc.
TIPOLOGIA DE AMBIENTES
O ambiente um s, mas as organizaes esto expostas apenas uma parte dele que pode ser diferente das demais, dividido em tipologias e so caractersticas do ambiente de tarefas.
Os ambientes podem ser classificados, de acordo com sua estrutura, como: Homogneos: homogneo quando h pouca mistura de mercados. Heterogneos: Quando existe diferenciamento mltiplo nos mercados.
Instveis: instvel quando h mudanas o tempo inteiro, essas mudanas geram a incerteza.
O ambiente homogneo ter diferenciao menor e os problemas podero ser tratados de forma simples, com pouca departamentalizao. O mesmo acontece com a estabilidade e instabilidade.
Quanto mais estvel menor a contingncia, permitindo uma estrutura burocrtica e conservadora, porm quanto mais instvel, maior a contingncia e maior a incerteza, porque h uma estrutura organizacional mutvel e inovadora.
TECNOLOGIA
Tecnologia
Tipos de Tecnologia:
Tipologia de Thompson
Critrios: Instrumental Conduzido a resultados Desejados. Econmicos Resultados desejados com poucas despesas. Mediadora Clientes Interdependentes Intensiva tcnicas variadas para modificar um nico objetivo.
Thompson classifica a tecnologia flexvel assim: As maquinas, o conhecimento tcnico e as matrias-primas so usados para outros produtos ou servios e a tecnologia fixa no permite utilizao em outros produtos ou servios.