Tema 2 (Parte I)

Universidad Nacional de Ucayali.
Facultad de Ingeniera de Sistemas e Ing. Civil.
tema 2(Parte I): Introduccin y concepto - ERP Enterprise Resource Planning Ing. Ronald Harold Ulloa Glvez.
Departamento de Informtica
Universidad Nacional de Ucayali. problema:
responder a la llamada de un cliente que solicita un producto para tenerlo en su almacn en una fecha determinada y con un precio que se necesita negociar para cerrar o no la operacin en ese momento.
involucra:
consultar inventario (productos disponibles, reservados, en inspeccin, suficientes, pendientes de llegar,...) considerar importancia del pedido (adelantar o no a otros pendientes), controlando el riesgo de la operacin plantear conveniencia y plazos de fabricacin para aadirlos a los de entrega de proveedores (si es necesario material) considerar un plazo de entrega real (nivel de saturacin de la fbrica) considerar subcontratacin a terceros considerar productos sustitutivos para completar el pedido (por ejemplo, servidos anteriormente al mismo cliente tener en cuenta costes de los productos en su compra y en su transformacin considerando distintas alternativas de compra por volumen, o de fabricacin por lotes econmicos,...
Universidad Nacional de Ucayali. para responder a la pregunta se involucra a gran parte de las reas de la empresa los ERP son el rea de software ms importante dedicado a dar soporte a las operaciones de las empresas
antes: soporte de procesos de fabricacin actualmente: abarcan todos los procesos y recursos complejos de implantar
solucin ERP
aplicacin integrada de gestin, modular, y que cubre las necesidades de las distintas reas de una empresa aporta conectividad entre aplicaciones complementarias aporta una metodologa de control de los proyectos de implantacin del producto con control de todos los recursos necesarios con garanta de evolucin con las necesidades globales informticas del mercado y las ltimas tecnologas
caractersticas aplicaciones ERP

amplia funcionalidad globalidad (permite trabajar con mltiples idiomas, monedas y compaas) flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa
beneficios esperados
incrementos de eficiencia mejoras de calidad, productividad y rentabilidad implantaciones que cubren funcionalidades de comercio electrnico puede ser un factor estratgico que repercute en beneficio del negocio
hay sectores en los que no siempre se cubren las necesidades
se desarrollan herramientas de enlace (middleware) a otras aplicaciones conocidas que se convierten en mdulos del estndar necesidad de poder utilizarlos aunque se cambie de ERP o de actualizar versiones de mdulos complementarios implantaciones muy especializadas y necesidad de
amplios conocimientos tecnolgicos trabajo en equipo con las empresas que desarrollan los mdulos complementarios
complejidad: la mitad de las implantaciones no alcanzan los beneficios esperados

los responsables subestiman el esfuerzo de gestin del cambio, centrndose en beneficios directos: reduccin tiempos de entrega, reduccin de inventario, mayor satisfaccin del cliente,... imprescindible invertir en cambio corporativo y formacin del personal
costes implementacin
la implementacin es mucho ms costosa (entre tres y diez veces) que el producto en s:
altos costes de asistencia de implementacin por parte de empresas de integracin de sistemas enfoques de reingeniera adoptados por las empresas implementadoras de ERPs (es decir, adaptar la empresa al producto) necesidad de reemplazar gran parte de la arquitectura de tecnologa de informacin para dar soporte al ERP
grado de estandarizacin
para cambiar los procesos estndar de los ERPs hay que reprogramarlos y puede ser complicado y delicado solucin: ajustar la empresa a los procesos del ERP pregunta: se obtienen ventajas competitivas al utilizar procesos estandarizados que tambin pueden implementar las empresas de la competencia? alternativa: enfoque hbrido
mantener gran parte de los procesos estndar cambiar el cdigo del ERP donde se compruebe que se van a obtener ventajas competitivas (difcil demostrarlo)
cambios en el cdigo del ERP

necesidad de mantener la capacidad de actualizar nuevas versiones el ERP en el futuro (internamente o presionando al proveedor) si los cambios no se incorporan rpido, el sistema ERP puede influir negativamente en la flexibilidad y grado de respuesta
ejemplo: Dell
1994: comenz a implantar R/3 en las actividades de produccin 1996:
abandon R/3 razn:
el modelo de negocio cambi de un enfoque mundial a un enfoque segmentado en regiones SAP R/3 result ser demasiado monoltico para ser alterado por las necesidades cambiantes del negocio
alternativa: integrar diferentes herramientas

i2Technologies: gestin materias primas Oracle: gestin de pedidos Glovia: fabricacin

arquitectura de un ERP
Perfiles profesionales Cuentas a cobrar otros Anlisis financiero
Salarios y convenios Planificacin de turnos
otros
recursos humanos
Formacin y desarrollo
Activos fijos nminas
contabilidad Contabilidad y general finanzas

tesorera
Software extendido
almacn de datos
Software extendido
CLIENTES
facturacin compras pedidos
ventas y distribucin
otros
Gestin de transporte
Plan de produccin
inventario y fabricacin
otros
Planificacin recursos de materiales Planificacin capacidades
PROVEEDORES
Anlisis de ventas
Administracin de la calidad
ARQUITECTURA
SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA
Universidad Nacional de Ucayali. Eleccin de un ERP Criterios y Costes de Implantacin ERP? Enterprise Resource Planning (formal)
El ERP es una herramienta que ayuda

a integrar todos los procesos del negocio y a optimizar los recursos disponibles.
Caractersticas principales buscadas en un ERP

Integrado Flexible Modular y abierto Multifuncional
Tiempo real
Conectividad e-business
principales mdulos
produccin finanzas distribucin recursos humanos
otros mdulos
gestin comercial control de almacn mantenimiento
gestin de proyectos
servicio postventa y soporte herramientas de desarrollo
mdulos con autonoma propia
planificacin de la produccin
cubre las actividades de produccin de una compaa industrial
planifica la produccin (stocks, capacidades, empleados, compras de materias primas o componentes,...) subsistemas
plan maestro de produccin (MPS)
anticipan cuellos de botella en la produccin y permiten tomar decisiones especifica para el prximo pedido de produccin qu productos deben fabricarse y comprarse, en qu cantidades y cundo utilizacin de datos histricos, clculo de tendencias,... planifican las materias primas y los componentes necesarios para responder a los pedidos calcula fechas en que se deben lanzar rdenes de compra y fabricacin
planificacin de recursos de materiales (MRP)
planificacin de capacidades (CRP)
rene la informacin del trabajo en curso y la aade a la programada por MRP, calculando la carga de trabajo con respecto a la capacidad de las instalaciones productivas permiten planificar horas extra, turnos de operarios, mantenimiento preventivo, adquisicin de nuevos equipos,...
gestin de costes administracin de calidad enlaces con CAD monitorizacin de la produccin ...
otros mdulos
distribucin
actividades de ventas y distribucin de los productos
presentacin de ofertas pedido gestin de almacenes facturacin,...
abarca varias reas funcionales de la empresa

comercial (compras y ventas) almacn transporte
permiten conocer
estado de pedidos niveles de crditos pactados con clientes y proveedores posiciones de cuentas de los clientes facturas pendientes de pago anlisis de ventas en trminos de volumen y ganancias
submdulos de distribucin
planificacin de necesidades de distribucin intercambio electrnico de datos (EDI) tiempos y administracin de gastos facturacin lotes compras solicitudes de ofertas de compra contratos de compra rdenes de compra ventas contratos de venta ofertas de ventas anlisis de ventas promociones y ofertas previsiones
gestin de transporte gestin de flotas de transporte gestin de combustible rdenes de transporte tarifas de transporte administracin de entregas planificacin de rdenes de transporte
gestin de almacn
control de inventarios embalajes rdenes de reaprovisionamiento ubicaciones
gestin de la calidad
mdulos de contabilidad y finanzas
cuentas a cobrar
cuentas a pagar costes de recursos costes de actividad costes dinmicos contabilidad general tesorera activos fijos nminas anlisis financiero contabilidad de contratos
gestin de la cadena de suministros (SCM)
conjunto de procesos de negocio que ocupan a una comunidad de partners con un objetivo en comn: satisfacer al usuario final
incluye sistemas de varios tipos
transaccionales (mdulos ERP, como gestin de almacn o de envos) mdulos de planificacin y optimizacin analticas de la cadena de suministros (por ejemplo, datos extrados y organizados por el datawarehouse)
ayudan a
aumentar la participacin en el mercado mediante una captacin de demanda universal reducir los costes operativos de adquisicin de materiales aumentar la eficacia de la organizacin competir de forma ms eficaz
objetivo final: integrar clientes, proveedores, fbricas, almacenes, distribuidores, transportistas y otros socios
gestin de las relaciones con el cliente (CRM)
recopilacin y anlisis de informacin de los departamentos de ventas, mrketing y servicios postventa de forma integrada con el resto de la empresa
evitar fuga de clientes incremento de ingresos mejores niveles de satisfaccin aumento de la fidelidad
ejemplos
marketing: promociones ms eficaces si conocen la base de productos y servicios instalada por los clientes ventas: se propondrn productos correctos conociendo el historial de servicios de un cliente servicios: mejores propuestas de planes o servicios de mantenimiento si conocen los ciclos de pedidos del cliente
finales de los 90:
incrementos de la implantacin de ERPs
razones
simplificar y estandarizar la infraestructura de tecnologas de la informacin (grandes cantidades de sistemas antiguos y diferentes entre s) necesidad de acceder a informacin fiable para mejorar las interacciones y comunicaciones con clientes y proveedores mejorar los procesos de negocio, gracias a una mejor disponibilidad y calidad de datos e informacin del funcionamiento de la empresa otros factores (efecto 2000)
personal involucrado
alta direccin:
propuesta e impulso de los proyectos ERP asignacin de recursos y establecimiento de prioridades
importante participacin del personal de TI
Seleccin e implantacin de una solucin

GERP (Global Enterprise Resource Planning): es el ideal, pero resulta muy complejo e incide mucho en la organizacin Metodologa
Seleccin de varios productos que pueden solucionar la problemtica planteada Presentacin comercial de la/s empresa/s Eleccin del producto que mejor se adapta Encargo de la definicin de la implantacin Definicin del proyecto Revisin coste proyecto Negociacin precio, implantaciones y modificaciones Puesta en marcha Implantacin Sustitucin antiguo sistema por el nuevo Valoracin de resultados

implantacin de ERP
Fases de la implantacin
Anlisis de la situacin de la empresa -comprensin de los procesos de negocio -Informacin que se suministra a los directivos -Controles de la situacin de la empresa -Carencias de los SI Memorando del Proyecto -situacin empresa en aspectos organizativos y operativos -Recomendaciones y comentarios -Objetivos y plan de implantacin -Responsabilidad equipo de proyecto -Programa de reuniones -Factores crticos de xito -Obstculos que se pueden anticipar
Definicin del proyecto
Preparacin de la implantacin
Desarrollo y confirmacin
-Desarrollo de nuevos procedimientos y controles -Generacin de las bases de datos -Programacin y prueba de modificaciones en los mdulos -Prueba piloto -Formacin de usuarios
Implantacin
-Revisin de polticas operativas y procesos de negocio para identificar reas que requieren modificaciones -Prototipo para impartir un curso de capacitacin a directivos (definicin de requisitos, procedimientos, controles,...) -Plan Detallado de Implantacin: - tareas - tiempo de cada una - responsable/s
Puesta en explotacin
Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.
Expectativas de la implantacin...
1.- Sistema integral para todas las reas de la empresa. 2.- Informacin financiera y operativa en lnea (oportuna, veraz...) 3.- Definicin y mejora de procesos y herramientas de control de gestin. 4.- Reducir costes de operacin (ROI). 5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI). 6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las reas (ROI). 7.- Mejorar la imagen de la empresa 6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad
7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios.

8.- ERP debe tener herramientas e-business

tiempo de implantacin:
compaas pequeas y medianas: desde unos meses hasta un ao y medio
mayores facilidades de coordinacin posibilidad de implantar todo el sistema de una sola vez
grandes compaas: hasta cuatro aos

implementaciones por fases, en diferentes unidades de negocio, mltiples departamentos y elevado nmero de mdulos gran cantidad de niveles de decisin que dificultan la coordinacin
otros factores que influyen en el tiempo

mdulos erp implantados necesidad de acometer proyectos de reingeniera de procesos modificaciones en el erp
no son muy habituales (la empresa se ajusta al erp) cuando se realizan suelen provocar retrasos e incrementos significativos de costes
costes de implantacin de un ERP

concepto consultora coste medio 30% rango 20% - 60%
hardware/infraestructura
equipo de implementacin entrenamiento y formacin software
25%
15% 15% 15%
0% - 50%
5% - 20% 10% - 20% 10% - 20%
composicin terica del equipo de proyecto
por parte del cliente
ejecutivo sponsor:
establece el compromiso de la alta direccin con el proyecto formula los objetivos estratgicos
director de proyecto comit de seguimiento
asignacin de recursos humanos y financieros resuelve posibles conflictos toma de decisiones estratgicas reuniones mensuales
responsables de las reas funcionales de la empresa usuarios finales usuarios clave
por parte del proveedor

ejecutivo de cuenta
asiste al ejecutivo sponsor y al director de proyecto en la definicin de objetivos, alcance y criterios corresponsable de la direccin y seguimiento coordina la asignacin de recursos
consultor principal
coordina recursos gestiona la planificacin del proyecto
consultor de aplicacin: responsable de tareas funcionales, forma al equipo y realiza el anlisis y diseo conceptual de adaptaciones, personalizaciones y mejoras del ERP director tcnico: responsable de las tareas de desarrollo de mejoras consultor tcnico: instalacin del sistema estndar, control de calidad de las adaptaciones, coordinacin del equipo de desarrollo, documentacin adaptaciones programador
rentabilidad de las implantaciones de ERPs
tasas de retorno sobre la inversin (ROI): del 5% al 20% descensos iniciales de productividad, y mejoras graduales posteriores grandes implantaciones: hasta 12 meses para utilizar de forma efectiva un ERP
beneficios ms citados por los responsables (en el caso de implantaciones con xito)
estandarizacin e integracin de procesos, tanto locales como globales disponibilidad y calidad de los datos menores inventarios ciclos de entrega ms cortos vida til estimada: al menos 10 aos
tipos de implantacin ms habituales

pocas soluciones de un nico proveedor implantacin de un subconjunto de mdulos, cubriendo el resto de necesidades con otros sistemas extensiones de diferentes proveedores
Expectativas vs. resultados de la implantacin
un ERP Criterios y Costes de Implantacin

Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la
implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y

hacerse la siguientes preguntas:
Se establecieron las expectativas antes de invertir?

Se establecieron las expectativas antes de invertir?
Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas:
Se establecieron los procesos de medicin de expectativas?

Una vez arrancado el sistema es importante hacer balance entre logros obtenidos y resultado de la
implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y

hacerse la siguientes preguntas:
Se controlan los procesos de implantacin?
Una vez arrancado el sistema es importante hacer
balance entre logros obtenidos y resultado de la

implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y hacerse la siguientes preguntas:
Se midieron los resultados de la implantacin?
Se consiguieron ventajas competitivas al termino de la implantacin?

Realizara otra implantacin?
Expectativas concretas
Se debe traducir en mejoras concretas Mejorar servicio a cliente Inventario reducido Manufactura estabilizada Personal cuente con informacin de calidad que les permita tener una mejor visibilidad para realizar su trabajo.
Unido a:
Retorno de la inversin realizada en hardware, software,servicios y tiempo invertido por la Organizacin.
ERP - Enterprise Resource Planning Costes en la implantacin
Costes a considerar en una implantacin COSTES EXTERNOS
Infraestructura Tcnica (Hardware, red, comunicaciones...) Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) Servicios de consultora, desarrollo, implantacin y mantenimiento
COSTES INTERNOS
Dedicacin necesaria por parte de los recursos de la organizacin Costes asociados a la aparicin del ERP en la organizacin.
a la aparicin del ERP en la empresa
Distribucin lgica de los Costes Externos Infraestructura Tcnica (Hardware, red, comunicaciones...) 10% Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) 30%
Servicios de consultora, desarrollo, implantacin y mantenimiento 60%

Distribucin lgica de los Costes Internos 80%. Dedicacin necesaria por parte de los recursos de la compaa.
20%. Costes asociados a la aparicin del ERP en la empresa

LA RELACION ENTRE COSTES EXTERNOS E INTERNOS
PUEDE IR DESDE UN 1:1 A 1:3 EN ALGUN CASO...

INFRAESTRUCTURA TCNICA Los avances en infraestructura tcnica estn haciendo viables proyectos que en el pasado no lo eran, pero...
...un mal dimensionamiento tcnico puede echar abajo el resto de trabajos asociados a la implantacin de un ERP.
COSTE VISIBLE
Hardware
Red Comunicaciones
COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)

Dedicacin necesaria por parte de los recursos de la compaa. #Anlisis de las necesidades # Reasignaciones y Reutilizaciones # Peticin y seguimiento de ofertas con proveedores Coste de comunicaciones Coste de seguridad Contratos de mantenimiento
SOFTWARE
Los costes del Software son marcados por los fabricantes
Un software va ntimamente ligado al proveedor de servicios.
La solucin es completa. Un buen software lo hace malo una mala implantacin...

COSTE VISIBLE
Mdulos propios del software Licencia

Dedicacin necesaria por parte de los recursos de la compaa. Coste de seguridad Eleccin del Software Coste de la actualizacin
SERVICIOS DE CONSULTORIA, DESARROLLO, IMPLANTACIN Y MANTENIMIENTO.
Un proyecto de implantacin se realiza por un equipo de trabajo

formado por recursos de la compaa y recursos del proveedor de servicios. COSTE VISIBLE
Servicios de consultara y Organizacin Nuevos desarrollos Implantacin y Formacin Mantenimiento

Dedicacin necesaria por parte de los recursos de la compaa...con una dedicacin en todas las fases similar a la del proveedor de servicios... Coste de fuera de alcance
Eleccin de un ERP Criterios y Costes de ERP - Enterprise Resource Planning Adecuada asignacin de esfuerzos y recursos
Clave principal...
La nica manera de no errar en la adecuada asignacin de esfuerzos y recursos al proyecto es seguir la metodologa proporcionada por la empresa consultora de implantacin. Slo con la repeticin se consigue ir depurando los mtodos.
Impla Software
El
de
El XITO de un proyecto, , depende ms de la metodologa de a implantacinqque del propio software
Eleccin de un ERP Criterios y Costes de ERP - Enterprise Resource Planning
Factores crticos y Administracin de Riesgos en la implantacin

Principales riesgos de una implantacin
Las razones principales de fallos de una implantacin son: Paquetes de software que no cubren las necesidades bsicas. Mala migracin de datos.
Involucracin parcial de la compaa en el proyecto.

Salida del patrocinador del proyecto. Capacitacin insuficiente en el sistema y en nuevos procesos. Uso ineficiente de los consultores. Administracin del cambio no ejecutada o de manera insuficiente.
Medidas para controlar los riesgos de implantacin Control de procesos y seguridad...
La implantacin de un ERP es relativamente sencilla.
El ERP debe almacenar informacin fija que la compaa necesita para administrar el negocio, materiales y datos basados en cifras (tiempos estimados, cantidades a ordenar, stock de seguridad, etc.).
A esta informacin se le agregan procesos como ordenes de venta, trabajo, compra, control de inventario, lista de materiales, etc. !
Medidas para controlar los riesgos de implantacin Algunas consideraciones.... Si la Informacin que maneja la organizacin no es depurada no es depurada y los procesos de negocio no se adecuan al nuevo modelo de trabajo a
Solo se automatiza informacin

y los procesos no mejoran
Medidas para controlar los riesgos de implantacin Algunas consideraciones.... Si la Informacin que maneja la organizacin no es depurada no es depurada y los procesos de negocio no se adecuan al nuevo modelo de trabajo a
Si hay controles de seguridad sobre Procesos e Informacin

Medidas para controlar los riesgos de implantacin ...con la implantacin del ERP, obtendremos mejoras significativas:
Mejor servicio a clientes,

Inventario reducido, Mejoras en produccin Informacin de calidad Etc.
Medidas para controlar los riesgos de implantacin Reingeniera de Procesos...

No se obtendrn beneficios en la implantacin si no hay cambio cultural en la organizacin. El ERP debe habilitar y establecer nuevos procesos para la gestin de los negocios. El ERP debe crear confianza en la informacin que fluye por los procesos de la organizacin sea oportuna, veraz y segura.
Medidas para controlar los riesgos de implantacin

Administracin de riesgos...
Establecer mecanismos de control que administren los riesgos. Crear un equipo que permita: Que los procesos de negocio se conduzcan de forma adecuada. Que se apoye la reingeniera de procesos Que se apoye la nueva tecnologa Administre de forma correcta la gestin del cambio.
ELECCION DEL ERP... Parmetros que debemos considerar...
Requerimientos resueltos por ERP estndar Flexibilidad Coste de la solucin Experiencias y casos de xito en el sector Calidad de los distribuidores Solidez financiera del vendedor Tecnologa empleada y su estabilidad Cantidad y perfil de clientes Inversin en I+D Capacidad de customizacin Cantidad de mdulos adaptables Facilidad de uso
Escalabilidad
ELECCION DEL IMPLANTADOR... Parmetros que debemos considerar...
Experiencia en el sector Coste Conocimiento y experiencia del personal en el producto Metodologa de implantacin Presencia global Proximidad geogrfica Compromiso en la implantacin
Experiencia en integracin de sistemas

Disponibilidad de recursos Estabilidad financiera del implanador Servicio de soporte post-implantacin Formacin
Eleccin de un ERP Criterios y Costes de IERP - Enterprise Resource Planning ROI - Retorno de la inversin
El ROI como concepto...

El ROI mide el beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida durante un perodo de tiempo.
Formalmente sera el valor actualizado de la corriente de beneficios generada por la inversin a lo largo de su vida til; partido por el valor actual de la inversin realizada.
ROI=(Beneficios/Costes)x100
Medir el coste puede llegar a ser sencillo, medir el beneficio es muy complicado ya que queda mezclado con multitud de factores.
El mtodo ROI. Perodo de Recuperacin Cantidad de tiempo en recuperar la inversin realizada. Tiene una carencia: no contar con los intereses del capital.
reas clave para incrementar el ROI

Incremento de la productividad, reduciendo el tiempo empleado por los trabajadores para realizar sus tareas, e incrementando la eficacia de los procesos de negocio. Reduccin de costes, en la medida en que la mejora en la eficacia lo permita. Generacin de ingresos. Se puede abordar negocios que antes estaban vedados por las limitaciones de las aplicaciones y la ineficiencia de los procesos.
Algunos ejemplos prcticos...
SITUACIN INICIAL
Intensivo en personal y control analtico. Empresa buscando un ahorro en costes. Disgregacin de sistemas. Dobles y triples imputaciones de datos.
Empresa de Ingeniera
ACTUACIONES PREVIAS EN GESTION

Deteccin de tareas duplicadas. Tareas manuales Tareas mejorables, procesos ineficientes.
ACTUACIONES
Consultora de organizacin y mejora de procesos. Implantacin de un ERP de fcil uso. Reduccin de tareas y ahorro de costes de personal. Personal para tareas de control y seguimiento de procesos. Evaluacin de 1 ao en retorno de la inversin.
Algunos ejemplos prcticos... Empresa venta y distribucin de libros
SITUACIN INICIAL
Parado expansin de Delegaciones (imposibilidad de control) Dobles imputaciones Decenas de personas dedicadas slo a revisin de duplicaciones.
ACTUACIONES PREVIAS EN GESTION

Deteccin de tareas duplicadas. Tareas manuales Tareas mejorables, procesos ineficientes. Anlisis del lugar de entrada de datos
ACTUACIONES
Consultora de organizacin y mejora de procesos. Implantacin de un ERP. Organizacin de tareas y mejoras del control Personal reducido en IT y en los puntos de control. Imputacin del dato donde se produce. Posibilidad de continuar la poltica expansiva de la compaa. Evaluacin de 6 meses en retorno de la inversin.
Proceso Tpico
Antes
Medir situacin actual en el caso de existir aplicacin. Identificar procesos bsicos susceptibles de mejora. Recoleccin de datos para cada proceso (Tiempo, tareas, costes...).
Estimar los costes del proyecto

Puedo incrementar la productividad?en qu procesos? me permitir ahorrar costes? qu oportunidades de negocio podra abordar?
Durante el desarrollo
Control de tiempos, costes y equipo de desarrollo.
Despus
Nmeros resultante tras la inversin (costes finales, beneficios obtenidos) Conversin de estos datos en valores monetarios. Analizar su incidencia en ahorro de costes, incremento de ventas, aumentos de mrgenes respecto a la situacin anterior.
proveedores de ERPs
JDE 7% Baan 7% SSA/BPCS 3% JBA International 3%
PeopleSoft 9%
Intentia 2% Oracle 13% QAD 2%
Otros 22% SAP 32%

Fuente: AMR Research (1999)
Apoyando los ERP

un sistema ERP es el nico SI que necesita una empresa para dar soporte a su negocio el enfoque ERP simplifica y estandariza los sistemas a lo largo de la empresa haciendo ms fcil de actualizar los sistemas en el futuro un sistema ERP reduce el coste de las operaciones de TI y el personal necesario para mantener el SI corporativo un sistema ERP fuerza la integracin de todos los procesos y permite alcanzar un elevado grado de integridad de los datos un ERP es una excelente herramienta de soporte de decisiones que aportar ventajas competitivas los sistemas ERP engloban las mejores prcticas para diferentes procesos, permitiendo a la empresa configurar sus sistemas rpida y fcilmente, as como minimizar sus costes de implementacin los sistemas ERP permiten una mejor integracin global
Criticando los ERP

la utilizacin de sistemas ERP est al alcance nicamente de grandes empresas los sistemas ERP se hicieron populares gracias al Y2K, pero con el tiempo su futuro es poco claro el sistema ERP y su implementacin son muy caros. El sistema necesita grandes modificaciones o la empresa necesita someterse a importantes reingenieras de procesos para adaptarse los ERP son normalmente lentos y no se ajustan a las transacciones que necesitan la mayora de las empresas los ERP no han obtenido los retornos de inversin previstos inicialmente muchas empresas han abandonado sus negocios debido a la implementacin de un ERP los ERP incrementan los costes en TI a pesar de una implementacin ERP, se necesitan muchas otras aplicaciones para un correcto funcionamiento

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Universidad Nacional de Ucayali.

Facultad de Ingeniera de Sistemas e Ing. Civil.

caractersticas aplicaciones ERP

complejidad: la mitad de las implantaciones no alcanzan los beneficios esperados

cambios en el cdigo del ERP

alternativa: integrar diferentes herramientas

Universidad Nacional de Ucayali.

Salarios y convenios Planificacin de turnos

Activos fijos nminas

contabilidad Contabilidad y general finanzas

facturacin compras pedidos

Planificacin recursos de materiales Planificacin capacidades

El ERP es una herramienta que ayuda

Caractersticas principales buscadas en un ERP

mdulos con autonoma propia

planificacin de recursos de materiales (MRP)

planificacin de capacidades (CRP)

abarca varias reas funcionales de la empresa

importante participacin del personal de TI

Seleccin e implantacin de una solucin

Universidad Nacional de Ucayali.

Definicin del proyecto

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.

7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios.

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.

grandes compaas: hasta cuatro aos

otros factores que influyen en el tiempo

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.

costes de implantacin de un ERP

director de proyecto comit de seguimiento

responsables de las reas funcionales de la empresa usuarios finales usuarios clave

por parte del proveedor

coordina recursos gestiona la planificacin del proyecto

tipos de implantacin ms habituales

un ERP Criterios y Costes de Implantacin

implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y

Se establecieron las expectativas antes de invertir?

Se establecieron los procesos de medicin de expectativas?

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.

implantacin del ERP de cara a nuevos proyectos y

Se controlan los procesos de implantacin?

Una vez arrancado el sistema es importante hacer

balance entre logros obtenidos y resultado de la

Se midieron los resultados de la implantacin?

Se consiguieron ventajas competitivas al termino de la implantacin?

Expectativas vs. resultados de la implantacin

Realizara otra implantacin?

ERP - Enterprise Resource Planning Costes en la implantacin

a la aparicin del ERP en la empresa

Servicios de consultora, desarrollo, implantacin y mantenimiento 60%

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.

20%. Costes asociados a la aparicin del ERP en la empresa

PUEDE IR DESDE UN 1:1 A 1:3 EN ALGUN CASO...

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COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)

La solucin es completa. Un buen software lo hace malo una mala implantacin...

COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)

Un proyecto de implantacin se realiza por un equipo de trabajo

COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)

El XITO de un proyecto, , depende ms de la metodologa de a implantacinqque del propio software

Eleccin de un ERP Criterios y Costes de ERP - Enterprise Resource Planning

Factores crticos y Administracin de Riesgos en la implantacin

Departamento de Informtica Universidad Nacional de Ucayali.