Comercio Electrnico

Definicin de Comercio
Wordreference.com define al comercio como negocio que se hace al vender, comprar o intercambiar gneros o productos para obtener beneficios Merriam-Webster define como: intercambio o compra-venta de bienes o servicios a gran escala involucrando el transporte de lugar a lugar

Atractivos del Comercio Electrnico

Bajos costos de transaccin Ms compras por transaccin gracias al cross selling Integracin con el Ciclo del Negocio. Ejm: Seguimiento de Paquetes Las personas pueden comprar con ms facilidad Catlogos ms extensos Genera nuevos modelos de negocios

Cmo funciona el Comercio Electrnico?

1) El comprador necesita un bien o servicio y llega al sitio web del vendedor.

Cmo funciona el Comercio Electrnico?

2) El comprador coloca su pedido en el servidor de transacciones

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3) El servidor se conecta con el banco emisor de la tarjeta del comprador para verificar su validez

Cmo funciona el Comercio Electrnico?

4) Al aprobarse, se debita de la tarjeta de crdito del comprador en beneficio de la cuenta del vendedor

Cmo funciona el Comercio Electrnico?

5) El vendedor debe honrar la compra entregando al comprador el bien o servicio adquirido

Cmo funciona el Comercio Electrnico?

6-A) El comprador, satisfecho, vivir feliz para siempre y probablemente vuelva a comprar. 6-B) El comprador, insatisfecho, vivir el tedio de tener que lidiar con la garanta y polticas de devolucin y probablemente no vuelva a comprar.

Qu es necesario?
Un lugar para vender Lograr que la gente llegue a ese lugar Procesar los pedidos en el lugar Aceptar el dinero producto de los pedidos Capacidad de entregar el producto o servicio Capacidad de brindar soporte al cliente Garantas y Devoluciones

El lugar
El lugar se refiere a un sitio web. Para poder tener un sitio web se requiere lo siguiente:
Nombre de dominio: www.google.com Hospedaje (Hosting)

Hosting
Servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va Web. Proveedores de Hosting en U.S.:

El hosting es la piedra angular

Lograr que se enteren

En internet no necesariamente aplica la frase si lo construyes, ellos vendrn Mercadeo en medios electrnicos y medios convencionales

Poder Procesar las rdenes

Carro de Compra (Shopping Cart): Zona virtual de un sitio web de compra electrnica donde el usuario va colocando los objetos o servicios en los cuales est interesado Principales aplicaciones de carro de compra:
Big Commerce ShopSite X Cart Pinnacle Cart

Carro de Compra
Una aplicacin de carro de compra debe contar con las siguientes caractersticas:
user-friendly Sugerencias o Cross Selling Compatible con navegadores, y proveedores de procesamiento de transacciones electrnicas Seguro Fcil administracin Sistema de promociones o descuentos Sistema que permita recordar a los compradores

Payment Gateway
Es un servicio de autorizacin para transacciones de tarjetas de crdito hechas por Internet Facilita la comunicacin entre la tarjeta del cliente y el banco del vendedor Ellos cobran una comisin por cada transaccin Principales Proveedores

Beneficios de un Payment Gateway

Protege al vendedor contra tarjetas robadas o fraudulentas. Ahorro de tiempo y eficiencia. Poder aceptar tarjetas de crdito rpidamente para negocios que estn empezando

Payment Gateway
Paypal consta de una amplia base de clientes que posee (150 millones mundialmente) y la capacidad de procesar tambin tarjetas de crdito como Visa, Mastercard o American Express. Setup Fee: B/.249.00; Tarifa Mensual: B/.59.95; Transacciones Mensuales: 1000.

Cuenta Mercante
Cuenta Mercante (Merchant Account): Cuenta con un banco que nos permite procesar tarjetas de Crdito On Line Todos los bancos y proveedores de E-Commerce, tienen ciertas tarifas y comisiones por aceptar tarjetas de crdito. Normalmente, se clasifican en cuatro categoras:
Comisin por Venta, Comisin por Transaccin, Comisin Mensual Comisin por Contracargo.

Certificado de Seguridad
Creado por Netscape para su navegador Netscape Navigator en 1994 El propsito de estas medidas es garantizar que la informacin sensitiva como las tarjetas de crdito sea protegida de terceras personas Existen 2 variedades:
TLS (Transport Layer Security) SSL (Secure Sockets Layer)

Certificado de Seguridad
Algunos de los principales proveedores son: Verisign, Thawte y Godaddy

Certificado de Seguridad

Una conexin segura se distingue por la utilizacin del prefijo HTTPS:// a diferencia del HTTP:// comn

Tarifas
El siguiente es un cuadro comparativo de las tarifas por un certificado SSL de 128 bit: Duracin 1 ao 2 aos 3 aos Verisign $995.00 $1790.00 $2480.00 Thawte $599.00 $995.00 $1399.00 Go Daddy $89.99 $150.00 $200.00

Fuente: Sitios web de Verisign, Thawte, GoDaddy

Useless Fact of The Day

Cada traje de los actores de TRON cuesta casi $60k No podan sentarse. Tenan que recostarse en tablones, entre tomas. Las luces solamente duran 12 minutos.