Diferentes tcnicas de recopilacin de datos se apoyan en la utilizacin de cuestionarios:

Las entrevistas Los cuestionario enviados por correo Las escalas de medicin de actitudes y opiniones Los cuestionario tests

La elaboracin del cuestionario constituye una fase crucial en el desarrollo de las investigaciones que utilizan las mencionadas tcnicas. Todo error o ambigedad en la tarea de su construccin, repercutir en el conjunto de las operaciones ulteriores y en las conclusiones finales.

1. Requisitos fundamentales para la elaboracin de cuestionarios

Cuestionario: Instrumento de recopilacin de datos, rigurosamente estandarizado, que traduce y operacionaliza determinados problemas que son objeto de investigacin. Esta se realiza mediante la formulacin escrita de una serie de preguntas que, respondidas por los sujetos de la encuesta, permiten estudiar el hecho propuesto en la investigacin o verificar hiptesis formuladas.

Para que el cuestionario cumpla con las exigencias del mtodo cientfico debe responder a dos requisitos:

Validez: un cuestionario es vlido si los datos obtenidos se ajustan a la realidad sin distorsin de los hechos. Fiabilidad: capacidad de obtener iguales o similares resultados aplicando las mismas preguntas acerca de los hechos o fenmenos.

Otros: *Facilitar la tabulacin de los datos recogidos y el examen de los mismos *Asegurar la comparabilidad de las respuestas que dan las personas o grupos investigados *Adaptacin a los medios que se poseen para realizar el trabajo, etc.

2. El cuestionario: sus tipos y modalidades

a.

Cuestionarios de respuesta indirecta y cuestionarios de respuesta directa. C. Respuesta indirecta: son los utilizados en las entrevistas estructuradas. C. respuesta directa: cuestionarios postales o enviados por correo, tambin corresponde a esta el cuestionario por grupo o redaccin colectiva.

Los primeros necesitan del entrevistador, mientras que los segundos son respondidos directamente por la persona o grupo interrogado.

b. Cuestionario pre-codificado y post-codificado Pre-codificado: las preguntas estn formuladas de tal manera que solo exigen elegir respuestas preestablecidas, de acuerdo con el cdigo que se ha escogido. En general utiliza preguntas cerradas o preguntas en abanico con alternativas mltiples. Post-codificado: las respuestas estn formuladas libremente con las palabras y trminos del sujeto encuestado. Generalmente se elabora con preguntas abiertas.

3. Preparacin, redaccin y presentacin del cuestionario Reglas y principios a. La forma de las preguntas Suelen clasificarse en: *preguntas abiertas *preguntas cerradas o dicotmicas *preguntas categorizada: preguntas con respuestas en abanico preguntas de estimacin

Preguntas abiertas: el interrogado construye la respuesta con su propio vocabulario, diciendo lo que desea sobre lo planteado y sin tener limite para su respuesta. Ventajas Se puede dar respuesta con libertad, expresar opiniones, etc. Desventajas Dificultad para la categorizacin y tabulacin de las respuestas.

Preguntas cerradas o dicotmicas: limitadas o alternativas fijas, solo pueden ser contestadas por un si o un no y en ultimo caso por un no se o sin opinin. Ventajas Son fcilmente tabuladas y facilitan la cuantificacin mediante la asignacin de puntuaciones . Hacen las respuestas mas objetiva s y fiables. Desventajas No permiten matizar el pensamiento y limitan las respuestas o alternativas prefijadas por el investigador.

Preguntas categorizadas o eleccin mltiple: Preguntas cerradas que, dentro de los extremos de una escala, permiten una serie de alternativas de respuestas posibles estas ya vienen dadas y estructuradas. El interrogado solo tiene que elegir entre varios tipos de grado de opinin.

*preguntas con respuestas en abanico: Contestar escogiendo una o varias respuestas presentadas junto a la pregunta. - Cerrado - Abierto *preguntas de estimacin: Las respuestas sugeridas, son cuantitativas e indican un grado de intensidad creciente o decreciente. El interrogado puede elegir la respuesta segn el grado de aceptacin a la pregunta.