Simulacin de Sistemas

Objetivo de la Sesin
Comprender la Ciencia de los Sistemas. Adoptar el Enfoque de Sistemas como base de nuestra forma de pensar Definir un sistema y entender sus caractersticas estructurales y funcionales. Estudiar las organizaciones como sistemas

Sistemas
Tabla de Contenido

Teora General de Sistemas Enfoque Sistmico Sistemas Tipos de Sistemas Los Sistemas en una organizacin

Relaciones en el Pensamiento de Sistemas

Teora General de Sistemas
Enfoque de Sistemas de al Administracin Diseo y Anlisis de Sistemas

Sistemas de Informacin de Adm.

Computadoras
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Teora General de Sistemas

Se considera la Teora General de Sistemas como una ciencia de la globalidad, en donde las ciencias rigurosas y exactas como la ingeniera y la organizacin pueden convivir con las ciencias humanas como las ciencias polticas y morales, la sociologa, la psicologa o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento, como la informtica, la inteligencia artificial y la ecologa
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Teora General de Sistemas

La Teora General de Sistemas se interesa en las preguntas relacionadas con la estructura, proceso, conducta, interaccin, funcin y lo anlogo. Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:
Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos del sistema en general. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos. Promover la unidad de las ciencias y obtener la uniformidad del lenguaje cientfico.
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Teora General de Sistemas

UNA CON CUATRO LINEAS RECTAS SIN LEVANTAR EL LAPIZ LOS NUEVE PUNTOS
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Teora General de Sistemas

Sinergia

cundo existe sinergia?:

Simplemente, cuando 2 + 2 no son cuatro sino 5 u otra cifra. En otras palabras, cuando la suma de las partes es diferente del todo. Cuando un objeto cumple con este principio o requisito decimos que posee o existe sinergia.

El Filsofo Fuller.
Seala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una
o alguna de sus partes en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.
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Teora General de Sistemas

Sinergia

Las relaciones que se dan entre las partes son de particular inters en el estudio sistmico, debido a que dichas relaciones generan procesos emergentes en el sistema, producto de la sinergia. Ejemplo. El agua, es el resultado de la reaccin de dos molculas de hidrgeno y una de oxgeno.

2H + O 2 2
Elementos del Todo (el agua)

2H 2O

El Todo (el agua)

Teora General de Sistemas

Sinergia

El Agua.
Posee propiedades diferentes a la de sus elementos

incolora inodora hierve a 100 grados centigrados Se congela a cero grados

Propiedades que sus elementos no lo tienen por s slo.
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Teora General de Sistemas

Sinergia

La empresa es una totalidad con sinergia. Esto ya ha sido reconocido hace bastante tiempo. As, por ejemplo, podemos observar que Peter F. Drucker, sin mencionar el trmino sinergia lo describe admirablemente.
Seala textualmente:
"La empresa debe ser capaz, por definicin, de producir ms o mejor que todos los recursos que comprende. Debe ser un verdadero todo: mayor que la suma de sus partes, o, por lo menos, diferente a ella, con un rendimiento mayor que la suma de todos los consumos".
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Teora General de Sistemas

Recursividad

Podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinergtico, un sistema, est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos (sistemas). Hablamos entonces de sistemas y subsistemas. 0, si queremos ser ms extensos, de supersistemas, sistemas y subsistemas. Lo importante del caso, y que es lo esencial de la recursividad, es que cada uno de estos objetos, no importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir, en elemento independiente.
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Teora General de Sistemas

Recursividad

Ejemplo : Un Empresa, considerando slo dos aspectos

Empresa Con dos Aspectos: Dirccin Produccin

Gerencia de Ventas Escriba aqu el cargo

Gerencias A Escriba aqu el cargo

Gerencia B Escriba aqu el cargo

Estudio de Mercado y Desarrollo de Mercado

Desarrollo de Mercado

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Enfoque Sistmico
Disciplinas de las organizaciones inteligentes

Dominio Personal: Posibilta un aprendizaje incesante para el logro de metas. Modelos Mentales: Supuestos arraigados. Construccin de una Visin Compartida: Se debe dialogar, pero alguien debe decidir. Aprendizaje en Equipo: Dialogo, pensamiento conjunto. Si los equipos no aprenden, la organizacin no puede aprender. Pensamiento Sistmico: Para que los patrones totales resulten ms claros.
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Enfoque Sistmico
La Quinta Disciplina
Es vital que la cinco disciplinas se desarrollen en conjunto.
El pensamiento sistmico es la quinta disciplina que, integra la demas fusionndolas en un cuerpo entero de teora y prctica. Metanoa: cambio de enfoque. Un cambio desde la mera absorcin de informacin hacia un aprendizaje.

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La Quinta Disciplina
El Pensamiento Sistmico a la cual se denomina como la Quinta Disciplina, es la piedra angular de las cuatro disciplinas que le preceden. Las cinco disciplinas se relacionan con un cambio de enfoque Ver totalidades en vez de partes, en donde se aprecian interrelaciones y se crea el futuro en vez de reaccionar ante l.

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La Quinta Disciplina
La esencia del pensamiento sistmico radica en:

Ver las interrelaciones en vez de las secuencias lineales de causa y efecto. Ver procesos de cambios en vez de procesos instantneos o estticos.

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Enfoque Sistmico: Ejemplo

Proceso de llenar un vaso

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Enfoque Sistmico: Ejemplo

Armas Sovieticas Necesidad de construir armas en EEUU

Amenaza a EEUU

Secuencias Lineales
Armas Americanas Amenaza para la URSS Necesidad de construir armas sovieticas
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Enfoque Sistmico
Ladrn B
Confiesa 5 Confiesa Ladrn A Calla 5 0 10 Calla

10 0

1
1

Los Ladrones no saben de Sistemas

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Los Burritos Sistmicos

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Razones para aplicar el Enfoque de Sistemas

Crecimiento. Muchas empresas pasan por el periodo de cambio, pasan de una empresa pequea a mediana o de sta a grande. Complejidad. Muchas complicaciones y flujos de comunicacin administrativa son difcil de comprender Diversidad y Cambios Rpidos. Muchas empresas estn experimentando ciclos de vida abreviados del producto y proliferacines de productos y servicios.
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Razones para aplicar el Enfoque de Sistemas

Incertidumbre. El Gerente de cualquier organizacin moderna ante s tiene el reto de ser ms responsable y eficiente, se ven obligados a tomar muchas decisiones en condiciones de incertidumbre. Este, moderno enfoque de sistemas de la administracin se integra y se apoya en tres grandes races histricas:
Anlsis de Sistemas y procedimientos de flujos de Infromacin La revolucin organizacional, que subraya objetivos de sistemas La investigacin de operaciones, que utiliza modelos de decisin.

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El Enfoque de Sistemas de la Administracin

Investigacin Operaciones Simulacin Modelos Decisionales De la Adm. Enfoque de Sistemas Adm. Computadoras

Programacin De Objetivos

Informacin de la

Teora de la Informacin

Anlisis de Sistemas Organizacin de Sistemas (de Grupo Flujo y Proyecto)

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Sistemas Presupuestario de Plan. Y prog.

 Qu es un Sistema?
Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados que interactan entre si para lograr un fin determinado. A qu nos referimos con elementos de un sistema?
Pueden ser:

Conceptos Objetos Sujetos

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Cul es un Sistema?

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Cul es el sistema? el plano de la casa, la casa, ambos o ninguno

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Sistema de Gestin de Calidad

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Estado de un Sistema

El estado de un sistema se define como la coleccin de variables necesarias para describir a un sistema en un punto particular del tiempo relativo a los objetivos de un estudio. Un sistema est caracterizado por un conjunto de variables; cada combinacin de valores de las variables representa un estado del sistema.
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Estado de un Sistema

Estado Transitorio: Condiciones iniciales de un sistema. Cambios bruscos en la variable de respuesta del sistema. Estado Estable: La distribucin de probabilidad de la variable de respuesta no cambia en el tiempo. Matemticamente: El periodo de tiempo durante el cual la variable de respuesta ya no cambia. Pragmticamente: Cuando la respuesta del sistema
no afecte al siguiente sistema/ proceso.

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Clasificacin de Sistemas

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Sistemas : Ejemplo

Ejemplo : Una Ciudad

Elementos : Seres humanos, viviendas, coches, etc Estn ordenados, es decir existen relaciones entre ellos. Contibuyen a un fin, el desarrollo de la vida en sociedad

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Sistema : Caractersticas
Caractersticas estructurales de los sistemas. Son aquellas que permanecen inmutables en el tiempo:
Limite. Seala la frontera que separa el sistema del resto de la realidad, pueden ser fsicos, jurdicos o mentales. Elementos. Son las componentes del sistema. Un elemeno es una representacin o conceptualizacin de alguna caracterstica de la realidad. Redes de Comunicacin. Representan las relaciones o interacciones entre elementos, pueden ser fsicas(cables telefnicos, redes de riego) o mentales (ordenes o ligaduras entre depsitos bancarios e intereses)

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Limite del Sistema

Las relaciones de causa-efecto entre el medio y el sistema son unidireccionales, mientras que los elementos en el interior del sistema estn estructurados por medio de lazos de realimentacin que
determinan una fuerte interaccin entre ellos.

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Sistema : Caractersticas
Carcatersticas funcionales de los sistemas. Hace referencia a cuestiones de funcionamiento que se dan en la mayora de los sistemas.
Flujos. Se refiere a la circulacin de elementos materiales, informativos o eneregticos a lo largo del tiempo. Retardo. Son las descrepancias entre la unidad de tiempo y velocidad de circulacin de flujos Bucles de Realimentacin. Son las cadenas de causalidad o hacia atrs. Es frecuente utilzar la palabra inglesa feed-back.
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Sistema : Caractersticas Retardo

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Empresa Como Sistemas

Una Empresa es un sistema complejo de cultura, procesos y componentes tecnolgicos que interactan para conseguir los objetivos de la organizacin

Conseguir Objetivos de la
Personas

Organizacin

Procesos Tecnologa
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La organizacin como un sistema abierto

SALIDAS ENTRADAS Productos Servicios Satisfacin Humana Supervivencia y crecimiento de la organizacin Beneficio social

Materiales Dinero Esfuerso Humano Informacin

ORGANIZACIN
Transformacin de recursos Y suma de utilidades

Retroalimentacin
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Anlisis de una Organizacin

Caja Negra

Caja Blanca

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Sistema: Entorno

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El Sistema Organizacional

Subsistema de Objetivos
Y Valores

Subsistema Tcnico

Subsistema Administrativo

Subsistema Psicosocial

Subsistema estructural

Suprasistema ambiental
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El Sistema Organizacional: Subsistema de objetivos y valores

Cultura Filosofa Objetivos Generales Objetivos de Grupo Objetivos Individuales

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El Sistema Organizacional: Subsistema de Tcnico

Conocimiento Tcnicas Instalaciones Equipos

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El Sistema Organizacional: Subsistema Psicosocial

Recursos Humanos Actitudes Percepciones Motivacin Dinmica de Grupo Liderazgo Comunicacin Relaciones Interpersonales

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El Sistema Organizacional: Subsistema Estructural

Tareas Flujo de trabajo Grupo de Trabajo Autoridad Flujo de Informacin Procedimientos Reglas

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El Sistema Organizacional: Subsistema Administrativo

Fijacin de Objetivos Planeacin Integracin Organizacin Direccin Control

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Visin Sistemica

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Manera de Estudiar un Sistemas

Sistema

Experimentar con el sistema

Experimentar con un modelo del sistema

Modelo fsico

Modelo matemtico

Solucin analtica

SIMULACION
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Simulacin en el Negocio

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Conclusiones
El Enfoque de Sistemas es un cambio de enfoque en nuestra manera de pensar. Un sistema puede ser estudiado directamente en el sistema o travs de un modelos Las organizaciones son sistemas y producen sinergia
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