Concepto

Es la interaccin que se produce entre el Emisor (que transmite) y el Receptor (que escucha o recibe).

Caractersticas de una correcta comunicacin

Claridad

Rapidez
Concisin Cordialidad

La comunicacin debe estructurarse de forma que:

Facilite las respuestas a tareas o funciones con la posibilidad de que el receptor realice comentarios. D al receptor la oportunidad de formular preguntas.

Rasgos Esenciales de la Comunicacin Oral

Forma de comunicacin por excelencia. Es de ida y vuelta instantnea. Es flexible. Es simple y rpida.

Rasgos Esenciales de la Comunicacin Escrita

Reafirma nuestra autora pues queda escrito. Se basa en la precisin. Es permanente y es referencia constante. Llega con mayor facilidad a un amplio numero de receptores.

Omos pero No Escuchamos

Una persona con ideas preconcebidas solo oye las partes de la conversacin que mejor se acomodan a sus ideas. A veces ni siquiera escucha, otras veces ignora o deforma los hechos, etc.; este es el autentico problema de la comunicacin eficaz.

Habilidades que todo personal de una organizacin inteligente debe desarrollar para contar con buenas destrezas de comunicacin.

Habilidad 1: Diagnosticar Habilidad 2: Escuchar Habilidad 3: Preguntar Habilidad 4: Sentir

Pasos para incrementar la habilidad de escuchar

1. Busca una postura que te sea cmoda para escuchar 2. Despus emplea una habilidad para confirmar que estas entendiendo al otro. 3. Usa preguntas o afirmaciones para obtener mas informacin 4. Resumir puntos clave de la conversacin de la otra persona

Barreras en la Comunicacin
Ambientales: Incomodidad fsica, distracciones visuales, interrupciones, y ruidos. Verbales: Idioma, forma de hablar, nivel de educacin, edad, clase social, no escuchar bien. Interpersonales: Suposiciones incorrectas, malentendidos.

Factores personales para producir una eficaz comunicacin

Capacidad para enfrentarnos a las emociones propias de forma positiva. Nuestra propia imagen nos condiciona en nuestra capacidad de comunicar. Voluntad de mostrarse abierto en el trato con los dems.

Conclusin
Para lograr una Comunicacin Efectiva debemos adaptar siempre el medio a quien nos dirigimos, adems de ofrecer la oportunidad de comentar y discutir el tema. Las comunicaciones que mantenemos determinan las relaciones en general. Lo que hablamos y escuchamos, determinan el mundo de acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de mejores comunicaciones nos pueden llevar a una vida de mayor efectividad y bienestar.

La comunicacin clara promueve el xito profesional, acadmico y personal