MARCO TERICO: MARCO TERICO REFERENCIAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN (resultado del planteamiento del problema y de los objetivos

de la investigacin) RECOPILACIN DE MATERIAL BIBLIOGRFICO PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN SELECCIN DEL REPERTORIO BIBLIOGRFICO ELABORACIN DE FICHAS BIBLIOGRFICAS

MARCO TERICO: CLASIFICACIN Y ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN Relacin con el tema de estudio Pertinencia Relevancia SISTEMA DE HIPTESIS VARIABLES E INDICADORES

Es el resultado de la seleccin de aquellos aspectos ms relacionados con el cuerpo terico epistemolgico que se asume, referidos al tema especfico elegido para su estudio. De all, que su racionalidad, estructura lgica y consistencia interna, va a permitir el anlisis de los hechos conocidos, as como, orientar la bsqueda de otros datos relevantes. (Balestrini, 1998 p. 32)

Estudios previos relacionados con el problema planteado. Investigaciones realizadas anteriormente que guardan alguna vinculacin con el problema en estudio. (Arias, 1999, p.39) En este apartado adems de indicar las investigaciones previas, sus autores y el ao en que se realizaron, debe sealarse los objetivos y principales hallazgos o conclusiones a las cuales se lleg.

Constituyen el grupo de conceptos y/o constructos que representan un enfoque determinado del cual se deriva la explicacin del fenmeno o problema planteado. Esta seccin puede dividirse en funcin de los tpicos que integran la temtica tratada o de las variables que sern analizadas.(Arias, 1999, p. 39) Segn Arqumedes Brito (1992) las bases tericas incluyen las bases filosficas, legales, sociolgicas, etc. que sirven de fundamento para realizar la investigacin.

El sistema de hiptesis representa las posibles respuestas o alternativas al planteamiento del problema. Las hiptesis son construidas estableciendo relaciones entre las variables del problema que se investiga. Segn Ander Egg (1977) una hiptesis es una tentativa de explicacin mediante una suposicin o conjetura verosmil destinada a ser probada por la comprobacin de los hechos. Para Sierra Bravo (1992) las hiptesis son enunciados tericos supuestos, no verificados, pero probables, referentes a variables o a la relacin entre variables.

Problema: Bajo rendimiento laboral en el personal administrativo de la compaa ALFA. Se sospecha que puede obedecer a ciertas condiciones del ambiente fsico del trabajo. Hiptesis General Las condiciones del ambiente fsico del trabajo influyen en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA. Esta hiptesis se puede desglosar en hiptesis ms especficas: 1. 2. La falta de espacio en las oficinas influye en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA. Las condiciones del equipo de trabajo (computadoras, telfono, calculadoras..) influyen en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA.

El sistema de variables viene dado por el conjunto de propiedades, caractersticas o factores que presenta la poblacin estudiada, las cuales varan en cuanto a su magnitud, tales como: la edad, la distancia, la productividad, la calidad, entre muchas otras. Las variables pueden ser cualitativas o cuantitativas, stas ltimas pueden ser continuas (valores numricos fraccionables) o discretas (valores enteros). Cada tipo requiere de la aplicacin de diferentes estadsticos en el momento de realizar el anlisis cuantitativo de los datos.

1. VARIABLES CUANTITATIVAS: poseen valores cuantificables, se expresan numricamente. Pueden ser: 1.1. Discretas: presentan valores enteros, no fraccionables, como el nmero de unidades de un producto, el nmero de muertos en accidentes de trnsito, etc. 1.2. Continuas: poseen valores numricos fraccionables, como la distancia, el peso, la edad, los ingresos econmicos, las ganancia de una empresa, etc. 2. VARIABLES CUALITATIVAS: se refieren a caractersticas no cuantificables, como el color, el sexo, etc.

VARIABLE INDEPENDIENTE: la que afecta o influye. Se denomina tambin antecedente. Se presenta como causa y condicin de la variable dependiente. (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 112) VARIABLE DEPENDIENTE: es afectada o influida. Se presenta como consecuencia de una variable antecedente, es el efecto producido por la variable que se considera independiente (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113) VARIABLE INTERVINIENTE: cualquier factor que influye sobre el problema. Aparece interponindose entre la variable independiente y la dependiente. (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113)

VARIABLE INDEPENDIENTE Condiciones en el ambiente fsico de trabajo VARIABLE DEPENDIENTE Rendimiento laboral VARIABLES INTERVINIENTES El salario El horario de trabajo La distribucin de funciones

La operacionalizacin de las variables se refiere a descender a un nivel de abstraccin de las mismas. Implica desglosar la variable por medio de un proceso de deduccin lgica en indicadores, los cuales se refieren a situaciones especficas de las variables. Los indicadores pueden medirse mediante ndices o investigarse por tems o preguntas que se incluyen en los instrumentos que se disean para la recopilacin de la informacin. (Mndez, 1988, p. 79)

CUADRO DEMOSTRATIVO DE LA OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

OBJETIVO ESPECFICO VARIABLE Sub- Variable INDICADORES INSTRUMENTO

*Condiciones del equipo de trabajo

-Variedad -Actualizacin -Funcionalidad -Mantenimiento

Tipo de equipo Aos de uso Funcionamiento Frecuencia del mantenimiento Cuestionario

Estudiar la influencia de las condiciones del ambiente fsico del trabajo en el rendimiento laboral

*Rendimiento laboral

-Cantidad de trabajo -Calidad de trabajo

N de asuntos resueltos por da Cantidad y tipo de fallas en las comunicaciones Cantidad y tipo de quejas de usuarios Cuestionario