Orgenes

Rama T.G.S 1950

1968 Ludwig von Bertalanffy.

Las propiedades de los sistemas no pueden describirse en trminos de sus elementos separados.

No soluciona problemas pero produce teoras.

Definiciones

Ha sido utilizado por dos lneas de pensamiento diferente, la primera es la teora de sistemas generales, corriente iniciada por Bertalanffy.

conjunto de partes y sus interrelaciones

Hall,2000

La segunda es ms prctica y se conoce como Ingeniera de Sistemas y fue iniciado por Investigacin de Ciencias de la Administracin.

Es un conjunto de partes coordinadas y en interaccin para alcanzar un conjunto de objetivos

T.S

Cada una de las partes Dentro de un sistema mayor

Sper sistema

que encierra un sistema

Subsistema son sistemas mas pequeos

Caractersticas de los sper sistemas

 Transformacin de las corrientes de entrada del sistema en el bien y /o servicio. Funciones de Su objetivo es la eficiencia tcnica
Produccin

Buscan proveer, desde el medio al subsistema de produccin, con aquellos elementos necesarios para esa transformacin. Funciones de En concreto son la manipulacin del medio apoyo

Encargadas de lograr que las partes del sistema permanezcan dentro del sistema. Funciones de
mantencin

adaptacin.

Buscan llevar a cabo los cambios necesarios para sobrevivir en un medio en Funcin de cambio

Es la encargada de coordinar las actividades de cada uno de los restantes subsistemas y tomar decisiones en los Funcin de momentos que aparece necesario direccin.

De lo Anterior

la empresa es un sistema ?

ENTRADA AMBIENTE PROCESAMIENTO

SALIDA AMBIENTE

RETROALIMENTACION

Constitucin:
Sistemas concretos.

-Sistemas abstractos.

Naturaleza:
Sistemas cerrados

-Sistemas abiertos

 Mantiene interaccin con el ambiente Es un complejo de elementos en interaccin y en intercambio continuo con el ambiente. Existe analoga entre empresa y organismos vivos

Sistemas vivos y Nacen, heredan sus rangos. y Mueren, su tiempo de vida es limitado y Tienen ciclo de vida predeterminado

Sistemas organizados y Son organizados, adquieren se estructura por etapas. y Pueden reorganizarse, tericamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir. y No tienen ciclo de vida definido.

y Son concretos: puede describirse y Son abstractos: puede describirse en en trminos fsicos y qumicos. trminos sociolgicos y sicolgicos. y Son completos: el parasitismo y y Son incompletos: dependen de la la simbiosis son excepcionales. cooperacin, sus componentes son intercambiables. y La enfermedad se define como y El problema se define como un desvo un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales

AMBIENTE: es el medio que rodea externamente el sistema , este es un recurso y a la vez una amenaza para el sistema.

entrada ambiente procesamiento

salida ambiente

retroalimentacin

1. El S. abierto se relaciona con el ambiente y el cerrado no 2. El S. abierto cambia , crece y se adapta a el ambiente, el cerrado no 3. El S. abierto compite con otros sistemas, el cerrado no

En las empresas u organizaciones se realiza el sistema abierto Spencer, afirmaba que un organismo social se asemeja a un organismo individual

1.Crecimiento 2.Volverse mas complejo a medida que crece 3.Al ser mas complejo, sus partes exigen una creciente interdependiente 4.comparacin componentes con la de sus unidades

 Los subsistemas son mutuamente dependiente y los cambios que ocurren en uno de ellos afecta el comportamiento de los otros.

La organizacin es un sistema abierto, en constante interaccin con el medio.

 La organizacin es un sistema con objetivos mltiples que involucran al medio ambiente.

Modelo de Schein
Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil la clara definicin de las fronteras organizacionales.

 La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros sistemas.

La organizacin es un conjunto de subsistemas en interaccin dinmica uno con otros.

 Organizacin como sistema de papeles, es el conjunto de actividades solicitadas de un individuo que ocupa una posicin en una organizacin.

La organizacin como un sistema abierto, porque presenta las caractersticas del mismo

 Caracterstica de primer orden (las organizaciones como sistema sociales)

Modelo de Katz y Kahn

Cultura y clima organizacionales, cada organizacin crea sus propias culturas con sus costumbres y con un sistema de normas, al igual como lo hace la sociedad. Dinmica de sistema, las organizaciones sociales crean mecanismos de recompensa para estimular la actividad de la organizacin.

 Eficiencia organizacional, las organizaciones sobreviven mientras sean capaces de mantener negentropia

La Organizacin como un sistema abierto.

Importacin, La organizacin recibe insumo del ambiente
Los sistemas son ciclos que se repiten. Homeostasis (Estado de equilibrio)

Transformacin (Procesamiento)

Entropa negativa, es un proceso reactivo.

Diferenciacin, diferencias internas.

Exportacin (Salida)

Informacin como insumo, retroalimentacin y proceso de codificacin.

Limites, Barreras entre el sistema y el ambiente.

Caracterstica de primer orden

Los sistemas sociales no tienen limite de amplitud.
Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad.

Inclusin parcial.

Los sistemas sociales necesitan de entradas de mantenimiento y de produccin.

Las funciones las normas y los valores son los principales componentes.

La organizaci n y el medio ambiente.

Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada.

Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones.

Subsistema tcnico Sistema Socio tcnico Subsistema social

Instalaciones fsicas Maquinas y equipos Tecnologa Exigencias de la tarea

Eficiencia potencial

Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones

Eficiencia Real

Caracterstica de las organizaciones como sistemas abierto

Comportamiento probabilstico.

Las organizaciones son complejas y responden a muchas variables ambientales que no son totalmente comprensibles

Las organizaciones como parte de una sociedad mayor.

Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son complejos de elementos colocados en interaccin.

Interdependencia de las partes.

La organizacin es un sistema social cuyas partes son interdependiente pero interrelacionadas.

Caracterstica de las organizaciones como sistemas abierto

Unidireccionalidad Constancia de direccin.

Adaptabilidad Es el cambio del sistema.

omeostasis o Estado de equilibrio

Progreso Con relacin al fin.

Homeostasis status quo

Caracterstica de las organizaciones como sistemas abierto

Frontera o limite

Es la lnea que demarca y define lo que se encuentra dentro y lo que se encuentra afuera del sistema o subsistema.

Morfognesis

La organizacin tiene la capacidad de modificarse as misma y a su estructura bsica.

Resistencia

Las organizaciones tienen la capacidad de enfrentar y superar perturbaciones externas provocadas por la sociedad.

Teora Situacional (Ambiente)

Destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional nico. Tambin la estructura de las organizaciones complejas depende de la interrelacin con el medio ambiente externo. Hace nfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa todo es relativo y siempre depende de algn factor.

Nace a partir de una serie de investigaciones

Modelos de Burns y Stalker (Clasificacin de las empresas) (Cambias estructurales) estructuras organizacionales Entre otros ms eficaces La wrence y

Chandler

Lorsch

CONTINGENCIA

Incierto

La teora Situacional propone que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa.

Proposicin Verdadera o Falsa.

Conocimiento por la experiencia y no por la razn.

Acumulacin de recursos, compra de empresas proveedora de materia prima.

Racionalizacin del uso de los recursos las utilidades dependan de la racionalizacin de la empresa.

Continuacin del crecimiento, la reorganizacin de las empresas permiti el aumento eficiente de las ventas.

Racionalizacin de uso de recursos en expansin se centraba en la estrategia mercadolgica para abarcar nuevas lneas de productos.

Realizo una investigacin sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones , y las relacion con la estrategia de negocios. Chandler concluy que la estructura organizacional de estas empresas estuvo determinada por la estrategia de mercadeo. Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias.

Investigarn en 20 empresas Inglesas, verificando la relacin existente entre las prcticas administrativas y el ambiente externo de esas empresas. Clasificarn las empresas en dos tipos: Empresas mecanicistas y Empresas orgnicas.

Diseo Orgnico
Estructura organizacional flexible. Cargos continuamente modificados. Decisiones descentralizadas. Tareas ejecutadas por medio del conocimiento que tienen de la empresa como un todo. Jerarqua flexible. Mayor confiabilidad en las comunicaciones informales. nfasis en los principios de relacin humana.

Diseo Mecanicista
Estructura Burocrtica. Cargos ocupados por especialistas claramente definidas. Decisiones centralizadas. Jerarqua rgida. Sistema rigido de control. Predominio de la interaccin vertical. Amplitud de control administrativo mas estrecha. nfasis en las reglas y procedimientos formales. nfasis en la T.C.

La empresa mecanicista es ms apropiada en condiciones ambientales estables y la orgnica en condiciones de cambio e innovacin El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de las organizaciones. La sociedad del futuro ser dinmica y cambiante en extremo.

Su investigacin marco el surgimiento de la teora Situacional. Se concluyo que los problemas bsicos son la diferenciacin y la integracin. Concepto de diferenciacin: divisin de la organizacin en subsistemas o departamentos. Concepto de integracin: es el proceso opuesto a las presiones del ambiente general.

En el trabajo diario del administrador ste siempre se pregunta cul ser la mejor manera de hacer su labor, hay muchas interrogantes que no tienen solucin en los libros o manuales. La Teora Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones, las personas y las situaciones varan y cambian constantemente.

Es todo aquello que rodea externamente a una organizacin. Es el contexto dentro del cual sta se halla inmerso. La organizacin mantiene transacciones e intercambios con su ambiente.

Segn su estructura:
-Homogneo: Poca segmentacin en mercados

Segn su dinmica:
Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).

Heterogneo: Mucha segmentacin en los mercados.

Inestable: Muchos cambios (amb. dinmico).

Introducir una visin relativa y situacional de las organizaciones Presentar una evaluacin critica de la teora situacional.

Permitir una caracterizacin de los ambientes organizacionales

Objetivos

Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional de motivacin, expectativa y liderazgo.

Verificar los niveles de la organizacin y sus interfaces con el ambiente

Definir eficiencia y eficacia.

Introducir el enfoque situacional en el diseo organizacional

Es situacional porque depende de situaciones y circunstancias diversas, prcticamente rechaza los principios universales de administracin

Es una teora que admite que no hay una nica mejor manera (one best way) de administrar en una situacin dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos

La TS pone de relieve las relaciones lgicas del tipo si...entonces. Si esta variable situacional existe, entonces esta es la accin que deber tomar un administrador

La TS tiene mucho en cuenta el diseo de la organizacin (organizational design) que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.

GRACIAS POR SU ATENCIN!