Curso de Gesto Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007

Cmpus Sta.Teresinha

Gesto de Marketing para pequenos e mdios empreendimentos

Prof. Ms. Ernando Melo

O que precisamos identificar?

Quais so os principais atributos diferenciados de que as empresas podem dispor? Como a empresa pode escolher e comunicar um posicionamento em qualquer mercado ?

Quais as estratgias de marketing apropriadas para cada estgio do ciclo de vida do produto?
Quais as estratgias de marketing apropriadas para cada estgio da evoluo do mercado?

Diferenciao
A primeira receita para diferenciar .

Surpreender o cliente!!!

Deve-se introduzir a diferena correta!!!!

Variveis disponveis para a diferenciao de uma empresa

Produto Servio Pessoal Canal Imagem

Quantas diferenas devemos promover?

Cada empresa deveria selecionar um atributo e tentar ser a nmero um nesse atributo.
Preo mais baixo Maior valor Mais prtico Melhor qualidade

Maior segurana
Mais customizado

Nmero 1

Melhor atendimento Tecnologia mais avanada

Maior rapidez

Posicionamento
o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes

alvo

Estratgias de Marketing: Estgio de Introduo do produto

A VANTAGEM DO PIONEIRO

Ser o primeiro pode ser extremamente

vantajoso, mas arriscado e caro

QUAIS AS FONTES DE VANTAGEM DO PIONEIRO? Consumidores freqentemente preferem marcas pioneiras. Os primeiros usurios favorecem a marca pioneira se aprovarem. A marca pioneira tambm estabelece os atributos que a classe do produto deve ter. Normalmente visa o mercado mdio, para captar mais usurios.

PONTOS FRACOS DAS PIONEIRAS QUE FRACASSARAM Novos produtos demasiadamente rudimentares, mal posicionados ou que surgiram antes que existisse uma forte demanda. Custos com desenvolvimento de produtos que mitigaram os recursos do inovador. Falta de recursos para concorrer com a entrada de empresas maiores. Incompetncia gerencial ou complacncia prejudicial.

AES DE PROMOO

Estratgias de Marketing: Estgio de Introduo

Convenes para a fora de vendas, apresentando o produto, seus objetivos, seu marketing mix, as estratgias e esforos de comunicao.Equipes e treinamento
Programas de incentivo dirigidos fora de vendas e, se necessrio, para outros pblicos internos, objetivando atingir metas previstas;

Estratgias de Marketing: Estgio de Introduo

AES DE PROMOO Convenes para distribuidores, sempre que possvel e vivel, para apresentao do produto, provocar a aceitao e a compra, formar estoques e manter um bom relacionamento com esse pblico; Produo de material de apoio s vendas para uso da fora de vendas e para uso do distribuidor junto aos seus clientes, como: catlogos, manuais, etc;

Estratgias de Marketing: Estgio de Crescimento

ESTRATGIAS PARA SUSTENTAR O CRESCIMENTO

Melhorar a qualidade do produto, acrescentar novas caractersticas, melhorar o estilo

Acrescentar novos modelos e produtos Entrar em novos segmentos de mercado

Estratgias de Marketing: Estgio de Maturidade

Modificar o mercado .
retrabalhar a mente do consumidor!!!

Maturidade e declnio
Melhoria da qualidade Melhoria nas caractersticas Melhoria no estilo Aumentar o investimento da empresa, ou Manter o nvel de investimento da empresa at que as incertezas sobre o setor sejam resolvidas

Evoluo do Mercado
As empresas necessitam visualizar a evoluo do mercado
necessidades

Mercado

concorrentes

Principais erros das pequenas empresas quanto ao marketing

No encarar profissionalmente a questo No acreditar nas aes de marketing de forma continuada No investir em mecanismos de relacionamento com os clientes Entender que marketing s se faz com altos investimentos

Longevidade da empresas
Empresas matusalns: Stora 716 anos Sumitomo 414 Mitsui 307 DuPont 202 Demais empresas 12,5 anos Pequenas empresas: 73% -no chegam ao 3o.ano- IBGE

Fim

Contato Ernando Melo Email: ernando@futuresense.org