Plano de Marketing

Uma das ferramentas mais importantes no processo de gesto de marketing o desenvolvimento de um Plano de Marketing. Inmeras empresas, de diversos tamanhos e setores, ficam literalmente perdidos por no possurem um guia que oriente sua atuao no mercado.

Misso da Organizao
Deve traduzir a razo de ser da empresa sob o ponto de vista do mercado e no dos acionistasproprietrios. A empresa existe para atender/resolver que tipo de necessidade do mercado? A sobrevivncia e a perpetuao da empresa dependem da relevncia de sua misso e de sua capacidade de execut-la. Uma vez definida tem que ser compreendida por todos os membros da organizao.

Anlise de Mercado
Quais as principais tendncias dos consumidores/clientes no seu mercado? O que est mudando na maneira como seus clientes busca solues para suas necessidades? Quais fatores externos, econmicos, polticos e demogrficos podem afetar seu mercado? Quem so seus principais concorrentes? Ambiente externo (oportunidades e ameaas) Ambiente interno (pontos fortes e fraquezas)

Histrico do Desempenho da Empresa

Anlise do desempenho da empresa nos ltimos anos. O ideal trabalhar tanto com dados de desempenho no mercado, como, por exemplo, participao de mercado, mas tambm com indicadores de desempenho internos como evoluo das vendas, margens, lucro lquido, etc.

Objetivos de Mercado
Com base na anlise do item anterior, quais os objetivos e metas para o prximo ano? Que volume de vendas, participao de mercado e lucratividade se espera atingir? H objetivos de lanamento, mudana de imagem, reposicionamento? Os objetivos devem contemplar tantos aspectos internos como externos organizao. Os objetivos devem ser relevantes para o desempenho da organizao, mensurveis e ao mesmo tempo desafiadores e atingveis.

Estratgia de Marketing
Quais as principais estratgias que a organizao vai seguir para atingir seus objetivos de mercado? Definio de como o mercado ser segmentado. Posteriormente seu posicionamento de mercado, ou seja, como pretende conquistar os clientes definidos como alvo. Sua empresa adotar uma estratgia de liderana de mercado, seguidora ou ocupante de nicho? Seu posicionamento estar baseado em preo ou valor? importante definir com clareza sua estratgia de marketing.

Composto de Marketing
A partir de um processo de segmentao e posicionamento bem elaborado possvel definir as principais aes para o Composto de Marketing: produto, preo, distribuio e comunicao. Quais as principais caractersticas que o produto/servio oferecido ao mercado dever contemplar? A que preo e condio ser comercializado? Ser distribudo/vendido de que forma e em quais canais? Como ser feita a comunicao com o mercado, utilizando que meios e com que mensagem?

Controle e Acompanhamento
Relatrios de desempenho interno ou pesquisas de mercado, alinhados com os objetivos e metas so muito importantes. Duas ou trs revises anuais do plano tambm so recomendveis.

Anexos
Relatrios, dados, pesquisas que ajudam a esclarecer e dar sustentao s recomendaes feitas anteriormente.