Sistemas de informacin en el mbito de la organizacin

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

PAULA ANDREA BRAND LYDA ANDREA VARGAS

Tecnologas de la informacin y la comunicacin

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Introduccin
La tecnologa de informacin se ha convertido en una necesidad estratgica. Hoy da los sistemas de informacin y la tecnologa de informacin son esenciales para el xito de la organizacin empresarial interconectada en red. Como futuros profesionales de la Administracin se hace necesario aprender a utilizar y manejar toda esta variedad de tecnologas de informacin para revitalizar los procesos empresariales que cada da se encuentran sujetos o cambios, debido a las nuevas transformaciones tecnolgicas que tienen como objetivo hacer las cosas ms rpidas, fciles y efectivas.
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Importancia de los SI Concepto de Sistema Concepto de Informacin Sistemas de Informacin Componentes Actividades Tipos Papel de las Tecnologas en los SI

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Por qu los SI son importantes para la empresa?

Ampliar Horizontes Productos y Servicios Nuevos Formar Empleos Flujos de Trabajo Cambiar Forma de Conducir Negocios

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Concepto de sistema
Grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta comn mediante la aceptacin de entradas y generando salidas en un proceso de transformacin organizado.

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Componentes del sistema

Entrada Procesamiento Salida Retroalimentacin Control

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Componentes del sistema

Ejemplo:

CONTROL DE LA GERENCIA

Entada de Materia Prima

Proceso de Manufactura

Salida de Producto Salida de Producto Terminado Terminado

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La comunidad

los competidores
Control

Gerencia
Retroalimentacin

Sistemas de informacin
Recursos Econmicos: personas, dinero, materiales, mquinas, terreno, instalaciones, energa, informacin. Entrada Procesos organizacionales: Comercializar, desarrollar, producir, y entregar productos y servicios. Respaldar a los clientes. Otros procesos Procesamiento

Bienes y servicios: Productos Servicios Pagos Contribuciones Informacin Otros efectos Salida

instituciones financieras
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sindicatos
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Concepto de informacin
Definicin de Informacin: son los datos que se han moldeado en una forma significativa y til para los seres humanos. Definicin de Datos: secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en la organizacin.

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Concepto de informacin
Datos Informacin
Fecha de nacimiento: 15 de agosto de 1.986
Supermercado: Olmpica Producto N 331 Descripcin: Crema Dental Colgate Unidades vendidas: 1.230 Ventas mensuales: $3.444.000

150886
331 Crema Dental Colgate $2.800
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Concepto de informacin

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Sistema de informacin
Definicin: son un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurada segn las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la informacin necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de direccin y control correspondientes, para desempear su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.

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Sistema de informacin
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Control de desempeo del sistema

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Salida de productos de informacin

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Almacenamiento de recursos de datos

M edio de comunicacin y soporte de redes

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Recursos de Red

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Entrada recursos de datos

Procesamiento de datos en informacin

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Tipos de sistemas de informacin

Sistemas de Informacin

Respaldo a las operaciones empresariales

Sistemas de Apoyo a las Operaciones

Sistemas de Apoyo Gerencial

Respaldo a la toma de decisiones gerenciales

Sistemas de Informacin Ejecutiva Informacin adaptada para los ejecutivos

Sistemas de Procesamiento de transacciones Procesamiento de transacciones empresariales

Sistemas de control de procesos Control de procesos industriales

Sistemas de Colaboracin empresarial Colaboracin de equipo y de grupo de trabajo

Sistemas de Informacin Gerencial Elaboracin de informes especificados con anterioridad para los gerentes

Sistemas de Apoyo a Las decisiones Apoyo interactivo a las decisiones

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Tipos de sistemas en la Organizacin:

GRUPOS A LOS QUE SIRVEN
Directores Gerentes de nivel medio
Procesos Procesos

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Nivel Estratgico

Nivel administrativo

Trabajadores del conocimiento y de datos

Procesos

Nivel del conocimiento

Gerentes operativos
Ventas y marketing

Hardware
Manufactura

Nivel operativo
Procesos
Recursos humanos

Finanzas

Contabilidad

REAS FUNCIONALES
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Sistemas de procesamiento de transacciones

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Visin general del los sistemas de informacin:

Sistemas de informacin en los negocios globales actuales: 2000-2009 Las empresas de hoy en da utilizan los sistemas de informacin para transformarse en organizaciones ms competitivas y eficientes, utilizando medios digitales para realizar prcticamente todos los procesos de negocios. Las tres dimensiones de los sistemas de informacin: administracin, tecnologa y organizacin dimensin cultural dentro del ambiente de sistemas de informacin Interconexin en red empresarial y global: 1990-2000 Sistemas de informacin interconectados en red para el usuario final, la empresa y la computacin interorganizacional, las comunicaciones y la colaboracin, incluidas las operaciones globales y el manejo en internet, intranets, extranets y otras redes empresariales globales. Soporte estratgico y al usuario final: 1980-1990 Sistemas de computacin para el usuario final: Soporte computacional directo para la productividad del usuario final y la colaboracin del grupo de trabajo. Sistemas de informacin ejecutivos: Informacin crtica para la alta gerencia Sistemas expertos: Consejo experto basado en el conocimiento para usuarios finales Sistemas de informacin estratgica: Productos y servicios estratgicos para la ventaja competitiva. Soporte a las decisiones: 1970-1980 Sistema de soporte a las decisiones: Soporte de ah hoc interactivo del proceso de toma de decisiones gerenciales Elaboracin de informes gerenciales: 1960-1970 Sistemas de informacin gerencial: Informes gerenciales de informacin especificada con anterioridad para respaldar la toma de decisiones. Procesamiento de datos: 1950-1960 Sistema de procesamiento electrnico de datos: Procesamiento de transacciones, mantenimiento de registros y aplicaciones contables tradicionales
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ca p c t r a p a L i i .I S s o ne se ner e g l t

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Papel de la tecnologa en los sistemas de informacin

Hardware de Cmputo Software de Cmputo Tecnologa de Almacenamiento Tecnologa de Comunicaciones

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El Enfoque Sistmico
Definir el problema Desarrollar Soluciones Alternativa

Definir un problema o una oportunidad utilizando el pensamiento sistmico Desarrollar y evaluar soluciones de sistema alternativas. Seleccionar la solucin de sistema que mejor satisfaga sus requerimientos
Disear La solucin Disear la solucin de sistema seleccionada para satisfacer sus requerimientos

s r a utl ve er s o oda a us l l

Seleccionar la solucin

i vr e pu S

Implementar la solucin

Implementar y evaluar el xito del sistema diseado

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Desarrollar soluciones alternativas

Ejemplo: El uso del paquete de hojas de clculo electrnicas para el anlisis del tipo qu pasara si puede generar soluciones alternativas.

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Seleccionar la mejor Solucin

Ejemplo: Deben descartarse las alternativas con una evaluacin de exactitud baja (un puntajes de exactitud inferior a 10) o una evaluacin general baja (un puntaje general inferior a 70). Por tanto, se rechaza la alternativa B para ingreso de datos, y se selecciona la alternativa A, el uso de computadores laptop por parte de las representantes de ventas.

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Disear e implementar una solucin

Ejemplo: Especificaciones del plan de Implementacin.

Tipos y recursos de hardware y software computacional que van a adquirirse para los representantes de ventas. Procedimientos operacionales para el nuevo sistema de soporte a las ventas. Entrenamiento de los representantes de ventas y otro personal. Procedimientos de implementacin final. conversin y programacin para la

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Intranet Corporativa
Marketing Posicionamiento del producto. Anlisis de la competencia. Proyectos actuales. Finanzas Informe Trimestral. Informe anual. Reunin de accionistas.

Recursos Humanos Polticas de viajes. Descripciones de las prestaciones. Programas de capacitacin

Home page corporativa Mensaje del da. Boletn interno de la empresa. Actualizacin financiera. Enlaces intranet. Enlaces Internet.

Ventas. Anlisis de la competencia. Ventas actuales. Informacin del cliente

Capacitacin Cursos disponibles. Matrcula de clases. Descripciones de la capacitacin

Manufactura Gerencia de la calidad total. Programacin de Productos. Ingeniera.

Informacin del cliente Victorias recientes. Visitas a clientes. Retroalimentacin del cliente.

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Modas Vertiginosas en Zara:

Desarrollar los procesos de negocios de toda la empresa. supervisar los cambios y los costos del mercado Internet Cdigos de barras Intranet

Retos del negocio

Gustos del cliente Acelerado tiempo de entrega al mercado

Diseadores Fabricas Proveedores Almacenes Tiendas detallistas

Coordinar la cadena de abastecimiento

Reducir el tiempo de entrega al mercado Incrementar las ganancias

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Conclusin
Los Sistemas de Informacin son un componente fundamental en cualquier tipo de organizacin, pues las empresas necesitan diferentes tipos de sistemas de informacin para resolver problemas, apoyar la toma de decisiones y manejar actividades de diversos niveles y funciones organizacionales.

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PREGUNTAS

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Preguntas

Cual es la importancia de implementar sistemas de informacin en los diferentes niveles de la organizacin? Que recursos se utilizan en los sistemas de informacin?

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GRACIAS POR SU ATENCIN