Marketing

Propaganda
Propaganda a mensagem divulgada em veculos de grande penetrao (TV, rdio, revistas, jornais e etc.) patrocinada, isto , paga por um anunciante que tem por objetivo criar ou reformar imagens ou referncias na mente do consumidor, predispondo-o favoravelmente em relao ao produto, servio ou empresa

 Propaganda uma das ferramentas promocionais mais conhecidas do marketing. Propaganda vem do latim moderno, quer dizer para ser espalhado. Sendo a sua abrangncia perceptvel aos consumidores.

 O intuito da propaganda lembrar o cliente que ele precisa comprar. Comunicando-se de forma impessoal, visando propagar, formar e firmar imagens e construir percepes desejadas na mente do pblico. A persuaso leva a crer ou a acreditar em algo, tenta convencer o outro a acreditar em voc.

Na propaganda pode-se notar algumas qualidades como:

Apresentao publica: a natureza publica da propaganda confere certa legitimidade ao produto e tambm sugere uma oferta padronizada, como muitas pessoas recebem a mesma mensagem, os compradores sabem que os motivos para a compra do produto sero compreendidos publicamente.

 Penetrao: A propaganda permite que a mensagem seja repetida muitas vezes e que o comprador receba e compare a mensagem a vrios concorrentes, a propaganda em larga escala transmite algo positivo sobre o tamanho, o poder e o sucesso do fornecedor.

 Aumento da expressividade: a propaganda oferece oportunidades para colocar em cena a empresa e seus produtos por meio do uso artstico da impresso, do som e da cor. Impessoalidade: a publico no se sente obrigado a prestar ateno nem a responder a propaganda. Pois um monlogo.

Promoo
uma ao de marketing, e tem como objetivo fomentar a venda e incentivar a experimentao de um produto ou servio. Promoo no est limitada a descontos. Promoo um esforo mercadolgico e serve para promover o produto ou servio disponvel, com o intuito de causar uma diferenciao dos demais oferecido no mercado

 Promoo uma ferramenta do marketing e tem como objetivos aumentar: o volume de vendas, a participao no mercado, o conhecimento da marca, os espaos nos pontos de venda, a quantidade desses pontos, distribuio numrica. Alm de ser muito til para desovar estoques, acelerar as vendas de produtos de curto prazo de validade e promover experimentao de novos produtos e

 A promoo pode ser de diversas modalidades de apelo: sorteios e concursos, vale-brindes, descontos e liquidao, incentivos de fidelizao, bonificaes etc.

VENDAS: TCNICA, PLANEJAMENTO, MOTIVAO PARA VENDAS, RELAES COM CLIENTES

Venda o ato ou o efeito de vender. E vender, ceder algo por um certo preo. Venda um sistema de comercializao de bens de consumo e servios. E esse sistema envolve o cliente, o profissional e o produto ou servio. E o ato concretizado atravs das negociaes.

 O mercado precisa de profissionais que sejam flexveis, que tenham a sensibilidade de compreender a necessidade do cliente. E tambm que entenda que as vendas so concretizadas atravs de bons relacionamentos. E ainda que fidelizar clientes essencial.

Tcnicas
Atualmente, estamos vivendo a era da qualidade e tecnologia. Os clientes sabem o poder que tem. E por isso, exigem cada vez mais dos profissionais que trabalham com vendas. E por isso, que as tcnicas devem ser desenvolvidas e aplicadas. Como por exemplo a AINDA (Ateno, Interesse, Desejo e Ao)

Ateno
A primeira fase objetiva chamar ateno do cliente para o nosso produto, proposta ou idia. Fazendo com que o cliente em potencial concentre-se no assunto que se quer expor. Para isso, preciso criar algum atrativo ou diferencial para chamar a ateno do cliente para sua proposta. Podendo ser, um apelo promocional, como descontos e

Interesse
Despertar o interesse do cliente algo que deve ser feito logo aps chamar sua ateno. Para isso necessrio argumentos para mantlo interessado, para poder apresentar sua proposta e oferta

Desejo
Numa apresentao de vendas, possvel despertar o desejo apresentando o produto ou servio em termos de seus benefcios, que a chave de uma venda. Benefcio aquilo que o produto far para o cliente e no seus aspectos tcnicos. Para isso necessrio detectar as suas necessidades e carncias para fazer a apresentao de vendas de acordo com a necessidade do cliente, transformando-a em desejo.

Ao
Essa etapa poderia ser tratada como conseqncia. J que entende-se que as etapas anteriores foram realizadas de maneira adequada, assinar o contrato acabaria sendo algo natural. No entanto, preciso que o vendedor esteja sempre atento aos sinais de compra de um cliente. Pois, no momento em que este emitir algum sinal de compra, o vendedor deve estar preparado para ter a ao de propor o fechamento da compra.

 Enquanto o cliente no emitir os sinais de compra, significa que ele ainda encontra-se na fase de interesse ou do desejo. E por isto, ainda no est preparado para responder positivamente a uma proposta de venda.

 Vender no pode ser uma atividade desempenhada e encarada de forma amadora. E por isso que as tcnicas devem ser feitas de forma estruturada e passo a passo.

Planejamento

A venda nasce no Planejamento. E essa a capacidade que causa maior dificuldade ao profissional de vendas. E no porque faltam ferramentas. Mas sim, por pura falta de conhecimento. O planejamento consiste em pensar e analisar o que se pretende fazer antes de fazer.

 O Plano de Vendas deve ter, sobretudo, coerncia com a , realidade do mercado e da empresa, precisa ser ousado e desafiador, . mas deve ser vivel. O principal desafio gerar um plano de vendas que contemple as demandas da empresa e seja confivel e possvel de ser implementado. O planejamento das vendas tem como principais utilidades: a) Determinar o potencial de faturamento da empresa para o perodo considerado b) Indicar quais os produtos sero ofertados aos compradores.

 c) Indicar a lucratividade esperada. d) Fornecer informaes adequadas rea de suprimentos. e) Avaliar o desempenho da equipe de vendas f) Identificar regies ou produtos com baixo retomo. g) Estabelecer sistemas de remunerao, premiao e incentivo para a equipe de

 O Plano de Vendas deve conter: A quem vender - Clientes Foco O que vender - Produtos e Servios a serem ofertados Quanto vender - Volumes por foco A que preo vender - Preo e Financiamento Quando vender - Datas de negociao Quem vende - Forma de atendimento e Fora de Vendas Quem entrega - Forma de entrega, canais.

 impossvel ter sucesso em vendas sem motivao. Um vendedor sem motivao perde o poder de persuaso e no consegue mostrar para o cliente, com entusiasmo, as vantagens e os beneficios que o seu produto oferece. Motivar uma equipe de vendas, no significa apenas oferecer bons salrios e timas comisses. Claro que com certeza, a remunerao um dos fatores chaves para isso. Porm, no o mais importante.

 Fatores importantes e decisivos, e que motivam a equipe, proporcionar bom clima organizacional. valoriz-Io, mostrando a importncia que ele tem para a empresa. No apenas porque ele gera lucro para a organizao. Mas, sim, porque ele determinante, como ser humano, para a equipe como um todo. As equipes mais motivadas so das empresas que veem em seus colaboradores alm de cifras. Os avistam como seres humanos. Trabalhar sob presso e inflexibilidade, so motivos que levam uma equipe a desmotivar-se tambm. E se uma equipe de vendas no trabalha de forma motivada, com certeza, os resultados no viro.

Atitudes que motivam uma equipe de vendas:

- Ser humanista e enxergar a equipe de uma forma holstica, reconhecendo seus pontos fracos e fortes. - Reconhecer e dizer sempre o quanto a equipe importante para a empresa. - Dar Feedback positivo. Dar incentivos aos vendedores. -

 Criar ambiente propicio ao desenvolvimento pessoal e profissional dos vendedores. - Disponibilizar recursos necessrios para boas vendas. - Dar assistncia freqente. - Conquistar a confiana da equipe. - Propor metas reais. - Formar time fiel.

Relaes com clientes

A Relao decisiva para qualquer processo de vendas. Relacionar-se bem com o cliente, desenvolver o Marketing de Relacionamento. tratar o cliente como nico. ter a percepo de entender seus desejos. dvidas e inseguranas. tambm. fazer com que o cliente sinta-se especial e nico, personalizando o atendimento, ouvindo-o. prestando todo auxlio que ele necessitar. Criar relacionamentos duradouros com os clientes, no fcil. !Para isso, necessrio que o conquiste, fidelize-o e mantenha sempre um padro de qualidade embutido em seus servios.