Culture lments de dfinition

Ensemble de modles qui dcrit le comportement pass ou dtermine le comportement venir; que lindividu acquiert et transmet par le biais de symboles; qui constitue la marque distinctive dun groupe humain. Le noyau essentiel de la culture est compos d ides traditionnelles et particulirement des valeurs qui y sont attaches

Page 1

Dfinition de la culture

Programmation collective de l esprit

qui distingue les membres d un groupe ou d une catgorie de personnes par rapport un autre.
( HOFSTEDE)

Dfinition systmique de la culture

Ple systmique
Ontologique Tlologique Fonctionnelle Environnement Gntique

lments
Ensemble de dimensions partages par un groupe dindividus Systme de valeurs, de croyances ayant pour finalit le maintien de lidentit La culture permet la fois de rsoudre les problmes et dagir Contexte dans lequel les choses se passent. Dynamique, rsulte et se dveloppe selon un processus dapprentissage

Culture lments de dfinition

Traits fondamentaux de la culture
Elle est partage par tous les membres d un groupe social Les ans essaient de la transmettre aux jeunes Elle modle le comportement des individus et structure leur perception du monde

Page 4

Culture lments de dfinition

Valeurs
Ce qui est implicitement ou explicitement dsirable pour un individu ou pour un groupe et qui influence le choix parmi les modes, les moyens et les objectifs d action Croyances dordre gnral qui dfinissent le bien et le mal et qui dictent les prfrences gnrales
Page 5

Culture lments de dfinition

Attitudes
Construction de lesprit qui exprime des valeurs et qui dispose quelquun agir ou ragir dune certaine faon face quelque chose.

Comportements
Toute forme daction humaine

Page 6

Culture lments de dfinition

Orientations culturelles
Attitudes que la majorit des membres dune socit manifestent la plupart du temps mais pas tous les membres, ni en tout temps Normes de comportement: lois, coutumes, habitudes

Page 7

Dimensions culturelles (E. T. HALL)

Le temps

-Le temps monochrone met l'accent sur les horaires, le dcoupage et le rendement des activits. Le temps apparat plus concret et peut tre reprsent par une ligne. Le temps M est linaire et segment -Le temps polychrone se caractrise par la multiplicit des faits se droulant simultanment. Le temps P apparat moins concret que le temps . L'espace Usage culturel que l'homme fait de l'espace: position du corps dans la conversation, distances proches et distances loignes, agencement et utilisation des espaces intrieurs, urbanisme. Le contexte Contexte pauvre et contexte riche: les actions au contexte riche sont enracines dans le pass, lentes au changement et extrmement stables.

Orientations culturelles E.Hall

Conception des communications Contexte lev

Emphase sur le cadre relationnel

Activits prliminaires, us et coutumes

Importance des informations contextuelles

Profil personnel, profil corporatif, philosophie daffaire, connaissances communes...

Importance de la communication non verbale

Ton, gestuelle, expression faciale, contacts visuels, recours aux silences

Communication indirecte /messages implicites

Importance de sauver la face

Faible importance de l crit

Page 9

Orientations culturelles E.Hall

Conception des communications
Contexte faible

Emphase sur les rsultats

Conduite impersonnelle des affaires Recherche de rsultats de court terme

Importance de largumentation
Matrise du dossier Arguments de lgitimit

Importance de la communication verbale

Habilet convaincre

Communication directe / messages explicites Forte importance de l crit

Page 10

Orientations culturelles
Japon Moyen-Orient Amrique Latine Italie / Espagne

lev

France

Contexte

Grande-Bretagne tats-Unis Scandinavie Allemagne

Faible

Suisse

Explicites
Gilles Roy, Hall, 1983 Edward 2004

Messages

Implicites
Page 11

Orientations culturelles E.Hall

Conception du temps
Monochronisme
Temps = stock fixe mesur et standardis Emphase sur les tches et les rsultats (prsent et futur) Propension faire une seule chose la fois Importance des horaires et de la ponctualit

Polychronisme
Temps = flux continu et lastique indissociable de lespace (cycles naturels de la vie) Emphase sur les relations et les traditions (pass) Propension faire plusieurs choses en mme temps Refus de fonctionner dans une structure de temps rigide et formelle Page 12

Orientations culturelles E.Hall

Conception de lespace
Espace public

Emphase sur les espaces publics Orientation collectiviste Faible distance physique entre individus Tendance vivre proche les uns des autres Emphases sur les espaces privs Orientation individualiste Bonne distance entre individus Tendance sentourer dune bulle protectrice

Espace priv

Page 13

Dimensions culturelles (G. HOFSTEDE)

Individualisme-collectivisme

Exprime le degr d'autonomie par rapport au groupe et aux normes sociales, la plus ou moins grande solidarit du groupe et le degr d'attachement aux valeurs communautaires Distance hirarchique Mesure la plus ou moins grande ingalit de pouvoir et de richesse entre citoyens d'un mme pays et le degr d'acceptation de cette ingalit Contrle de l'incertitude Mesure le degr de structuration pour faire face aux alas exprimant un refus plus ou moins grand de l'incertitude et de la prise de risques Masculinit-Fminit Apprhende la diffrenciation des sexes, la plus ou moins grande suprmatie masculine, la plus ou moins grande prdominance des valeurs dites viriles que sont la force, l'agressivit, etc..

Orientations culturelles
Concept de soi et des autres
Individualisme
Priorit lindividu Valorisation des dcisions individuelles Emphase sur la performance individuelle Recherche de la comptitivit

Collectivisme
Priorit au groupe Prise de dcision collective Emphase sur la loyaut et les rsultats collectifs Recherche de la coopration

Page 15

Orientations culturelles
Distance hirarchique
leve
Importance de la hirarchie Absence dexpression des dsaccords Prise de dcision individuelle Sgrgation organisationnelle

Faible
Dlgation et gestion participative Formes dexpression des dsaccords Prise de dcision individuelle ou collective

Page 16

Orientations culturelles
Tolrance face lambigut
lev
Capacit de fonctionner en situation d incertitude Bonne propension au risque Crativit Recherche de responsabilits et dautonomie dcisionnelle

Faible
Valorisation de lordre par rapport au chaos Faible propension au risque Importance des relations hirarchiques Difficult prendre des dcisions individuelles Importance des rgles et des normes

Page 17

Dimensions culturelles
(TROMPENAARS) 1- L'universel et le particulier: respect des rgles ou relations personnelles

2- L'individu ou le groupe: les liens collectifs ou l'individu

3- Objectivit et subjectivit: le degr des sentiments exprims 4- Le limit ou le diffus: le degr d'engagement 5- Les ralisations ou les positions sociales: ce qui donne un statut social 6- Attitude vis--vis du temps

Focalisation sur le pass, sur le prsent ou sur l'avenir

7- Attitude vis--vis de l'environnement Qui affecte le plus la vie? l'homme ou la nature?

Orientations culturelles
Attitude face laction
tre
Emphase sur laffiliation, le caractre et les qualits personnelles de lindividu Emphase sur la qualit de vie et les relations Faible propension laction

Agir
Emphase sur les activits et les rsultats mesurables Rcompense de la performance Forte propension laction

Page 19