MODELOS DE EVALUACIN

CONCEPTOS
MODELO DE EVALUACION

Mejorar productos y servicios que se ofrecen.

CALIDAD. Satisfaccin de necesidades.

Alcanzar la excelencia. Ruta hacia la mejora.

Educacin, obstaculizada por burocratismo, fines en funcin de los medios.

Autoevaluacin.

MODELO DEMING
Creado en Japn. En 1951. PREMIO Usando tcnicas estadsticas de control de calidad

Mejora la calidad de las empresas

DEMING PRIZE FOR INDIVIDUALS . Entregado a directivos

DAWING APPLICATION PRIZE FOR OVERSEAS COMPANIES. Premio concedido a empresas japonesas que aplican el CWQC

THE QUALITY CONTROL AWARD FOR OPERATIONS BUSINES UNITS. Unidades de negocio que alcanzar un mejor rendimiento mediante la aplicacin de control

THE JAPAN QUALITY MEDAL. Concedido a compaas japonesas y extranjeras que hayan mejorado mediante la implantacin de la CWQC

Calidad basada en el cliente. Liderazgo Mejora y aprendizaje organizativo Participacin y desarrollo de personal Rapidez en la respuesta. Valores Calidad en el diseo y prevencin Visin de largo plazo Gestin basada en datos y hechos Desarrollo de la asociacin

MODEL O BALDRIGE Americano Creado en 1987

Gestin de la calidad total. Empresas industriales, servicios, pequeas.

Responsabilidad social Orientacin a los resultados Liderazgo

Informacin y anlisis Planificacin estratgica Desarrollo y gestin de recursos humanos Gestin de los procesos educativos y administrativos Resultados de la actividad

Criterios de autoevaluaci n

MODELO EFQM DE EXCELENCIA

MODELO EUROPEO CREADO 1990 EMPRESARIAL ADAPATADO A LA EDUCACIN ENFOQUE- DESPLEGAREVALUAR-REVISARACTUAR. Resultados. Mejora continua.

Poltica y estrategia

Liderazg o

Gestin de personal

PROCES O

Satisfaccin del cliente

Impacto en la sociedad.

Recursos

Resultados del centro. Facilitadores o agentes

MODELO RUECA
Creado en 1995. Europeo Modelo de evaluacin de calidad universitario

Mejorar las instituciones.

Autoevaluacin. Calidad total.

MODELO RUECA
Las personas son el eje central de la calidad.

Mejora continua en la acreditacin e implantacin de sistemas de gestin de calidad en educacin

Las acciones de mejora permanente son las bases del cambio

El compromiso con la calidad es una nueva forma de gestionar la institucin

Las instituciones de Educacin Superior tiene caractersticas propias

Intercambio de experiencias con otras instituciones

MODELO NORMA ISO 9000

Naci en Europa. Estndar o normas comunes. Norma utilizada universalmente Es un certificado de calidad Certificacin a las partes de una institucin Un certificador es quien evala. Centrada en procesos operativos de la organizacin, despus en el control de calidad, en los recursos, informacin. Aseguramiento de calidad, no de gestin total.

Conceptos y elementos bsicos Requisitos de un sistema de calidad Apoyos a la certificacin Campos especficos que permiten comparaciones. ISO 9000:2000. Sistemas de gestin de calidad. Conceptos y vocabulario. Requisitos para la implantacin de un sistema de gestin de calidad para satisfacer a clientes. ISO 9000:2000 Sistemas de gestin de la calidad. Gua para llevar a cabo la mejora.

ISO 1011:2000 Gua para auditar un sistema de gestin de calidad.

CONCLUSIN

La calidad no solo consta de una evaluacin resultadista, como se pudo observar los mtodos de evaluacin han sufrido cambios, y estos se tienen que adaptar a las necesidades actuales de los individuos y la sociedad en la cual estamos inmersos,. La evaluacin y la calidad, son conceptos diferentes pero parte de un mismo universo, situndolos como complementos, el realizar estas acciones no es tarea fcil, pero como interventores el diverso bagaje cultural nos propia prepararse aun mas , en la bsqueda de la llamada Calidad Total en la educacin, pero no solo en ese tema, tambin en todo el contexto que nos rodea. Tu que acciones propondras para llegar a esta?