OBJETIVOS

Brindar

toda

organizacin procedimientos

los y

elementos de juicio idneos para la representacin de procesos, as como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones

Definicin
Diagramar es representar grficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo por medio de smbolos

Smbolos usados en los diagramas de flujo

American Society of Mechanical Enginners (ASME) American National Standard Institute (ANSI) International Organization for Standarization (ISO) Deutches Institut fur Normung e.V (DIN) Smbolos del flujograma de ingeniera de operaciones y de administracin y mejora de la calidad del proceso (DO) Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

S
SIMBOLO

P L E S
REPRESENTA

Operacin. Indica las principales fases del proceso, mtodo o procedimiento.

Inspeccin. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.

Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a otro.

Depsito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

Almacenamiento permanente. Indica el depsito de un documento o informacin dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacn.

SMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

COMBINADOS
SIMBOLO REPRESENTA
Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe.

Decisin o automatizacin de un documento. Representa el acto de tomar una decisin o bien de efectuar una autorizacin.

Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o ms personas.

Destruccin de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de l o bien la existencia de un archivo muerto.

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I

(Procesamiento electrnico de datos)
REPRESENTA
Terminal. Indica el inicio o la terminacin del fjulo, puede ser accin o lugar; adems se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona Disparador. Indica el informacin.

SIMBOLO

SIMBOLO

REPRESENTA
Documento. Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Archivo. Representa un archivo comn y corriente de oficina. Conector. Representa una conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del Conector de pgina. mismo. Representa una conexin o enlace con otra hoja dife-rente, en la que contina el diagrama de Lnea de comunicacin. flujo. Proporciona la transmisin de informacin de un lugar a otro mediante ?

inicio de un procedimiento, contiene el nombre de ste o el nombre de la unidad Operacin. Representa la administrativa donde se realizacin de una da inicio operacin o actividad relativas a un procedimiento. Decisin o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos. Nota aclaratoria. No forma parte del diagrama de flujo, es un elemento que se adiciona a una operacion o actividad para dar una explicacin.

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II

(Procesamiento electrnico de datos)

SIMBOLO
*

REPRESENTA

SIMBOLO

REPRESENTA

Operacin con teclado. Direccin de flujo o lnea Representa una operacin de unin. Conecta los en que se utiliza una smbolos sealando el perforadora o verificadora orden en que se deben de tarjeta. realizar las distintas Tarjeta perforadora. Cinta magntica. * * operaciones. Representa cualquier tipo Representa cualquier de tarjeta perforada que tipo de cinta magntica se utilice en el que se utilice en el procedimiento. procedimiento. Teclado en lnea. Representa * Cinta perforada. * el uso de un dispositivo en Representa cualquier tipo lnea para promocio-nar de cinta perforada que se informacin a una computadora electrnica u utilice en el obtenerla de ello.. procedimiento. * son utilizados en combinacin con el resto cuando se NOTA: Los smbolos marcados con est elaborando un diagrama de flujo de un procedimiento en el cual interviene algn equipo de procesamiento electrnico. .

SMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

(Diagramacin administrativa)
SIMBOLO REPRESENTA
Inicio o trmino. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser accin o lugar, adems se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona informacin. Actividad. Describe las funciones que desempean las personas involucradas en el procedimiento. Documento. Representa un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Decisin o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisin entre dos o ms alternativas. Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente. Conector de pgina. Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente, en la que contina el diagrama de flujo. Conector. Reprsenta una conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

SMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

SIMBOLO REPRESENTA
Operaciones. Fases del proceso, mtodo o procedimiento. Inspeccin y medicin. Representa el hecho de verificar la naturalez, calidad y cantidad de los insumos y producto. Operacin e inspeccin. Indica la verificacin o supervisin durante las fases del proceso, mtodo o procedimiento de sus componentes. Transportacin. Indica el movimiento de personas, material o equipo.
Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, mtodo o procedimiento.

Decisin. Representa el hecho de efectuar una seleccin o decidir una alternativa especfica de accin. Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso. Almacenamiento. Depsito y/o resguardo de informacin o productos.

SMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO

SMBOLO REPRESENTA
Datos. Elementos que alimentan y se generan en el procedimiento. Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce un flujo de informacin. Documento. Representa un documento que ingres, se procesa, se produce o sale del procedimiento. Proceso. Representa la ejecucin de actividades u operaciones dentro del proceso, mtodo o procedimiento. Decisin. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible seleccionar entre dos o ms alternativas. Operaciones manuales. Constituye la realizacin de una operacin o actividad en forma especficamente manual.

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGA DE LA NORMA ISO 9000

MAQUILA DE ROPA
MATERIA PRIMA 1

REVISIN EMPAQUETADO

PRODUCCIN ALMACEN

CONTROL DE CALIDAD

SI DECISIN NO 1

Ventajas que ofrece la tcnica de diagramacin:

De uso: Facilita su empleo De destino: Permite la correcta identificacin de actividades De comprensin e interpretacin: Simplifica su comprensin De interaccin: Permite el acercamiento y coordinacin De simbologa: Disminuye la complejidad y accesibilidad De diagramacin: Se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados

Recomendaciones para el uso y aplicacin de smbolos En cuanto a dibujo:

No utilizar en un mismo lado del smbolo varias lneas de entrada y salida Por claridad no debe haber ms de una lnea de unin entre dos smbolos El smbolo de decisin es el nico que puede tener hasta tres lneas de salida Las lneas de unin se deben representar con lneas rectas Es conveniente que los smbolos tengan un tamao uniforme

Recomendaciones para el uso y aplicacin de smbolos En cuanto a su contenido y uso:

La redaccin del contenido del smbolo de operacin debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El smbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice El smbolo de conector puede ser alfabtico o numrico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al smbolo

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su presentacin:
De bloque: Se representan en trminos generales con el objeto de destacar determinados aspectos De detalle: Plasman las actividades en su ms detallada expresin

Por su formato:
De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su formato
De formato tabular: Tambin conocido como de formato columnar o panormico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a travs del espacio donde se realizan

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripcin de operaciones De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as como quin o en donde se realiza y en qu consiste sta. De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analtico: Describe no slo el procedimiento quin lo hace, y cmo hacer cada operacin, sino para qu sirven

Clasificacin de los diagramas de flujo

Por su propsito:
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con textos y dibujos Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace con recursos de software

DIAGRAMA DE BLOQUE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante B

Pide material mediante solicitud de material

Almacn

NO Almacn Material requerido?

Proveed Origen del materia?l or Almac n

Comunica deficiencia al proveedor

SI SI Existencia suficiente Surte material

Surte material

NO Soicita material mediante requ-isicin de compra A Departamento solicitante

Proveedor Departamento de compras Surte material NO Material requerido? Comunica deficiencia al almacn B

Pide material mediante orden de compra

SI

Utiliza material B

FIN

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE DETALLE
DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material Almacn

Almacn

Material requerido? SI

NO

Provee Origen del materia?l dor Almac n

Comunica deficiencia al proveedor

SI Existencia suficiente NO Soicita material mediante requ-isicin de compra

Surte material

Surte material

A
Departamento solicitante Proveedor NO Material requerido? Surte material SI Utiliza material Comunica deficiencia al almacn

Departamento de compras

Pide material mediante orden de compra

FIN

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material Almacn NO Existencia suficiente Soicita material mediante requisicin de compra Departamento de compras Pide material mediante orden de compra

SI

Surte material

Proveedor

Surte material

Almacn

SI Material requerido? Surte material A

Departamento solicitante

NO NO A Material requerido?

Comunica deficiencia al almacn

Origen del materia?l

Almacn

SI

Proveedo r Comunica deficiencia al proveedor

Utiliza material

FIN

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES
DEPARTAMENTO SOLICITANTE PROVEEDOR
INICIO NO Existencia suficiente?

ALMACEN
Soicita material mediante requisicin de compra

DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Pide material mediante orden de compra

Surte material

Pide material mediante solicitud de material

SI B

Surte material

NO Material requerido?

Comunica deficiencia al almacn

SI Material requerido? Surte material

SI

NO

A Utiliza material Origen del materia?l

Proveedo r Almacn FIN Comunica deficiencia al proveedor

FORMUL

AUTORIZ

FECHA DE ELABORACIN

DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTNICO

DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES Departamento solicitante 1

2
7, 18

3
6, 17

Bodeg a

1 4 Proveedor 1 3

1 5

9 1 2 11 10 1 4 Departamento solicitante FORMUL AUTORIZ

5, 16 8

Almac n
4

FECHA DE ELABORACIN