Gestin de la Calidad del Proyecto

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La Gestin de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la organizacin ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestin de calidad por medio de polticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto, segn corresponda.
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Planificar la CalidadEs el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en Realizar el que el proyecto demostrar Aseguramiento de el cumplimiento con los CalidadEs el proceso que mismos. consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, Realizar el Control de CalidadEspara el asegurar que se proceso por el que se monitorean yutilicen las normas calidad registran los resultados de lade ejecucin de apropiadas y las definiciones actividades de control de calidad, a fin de 4/29/12 operacionales. evaluar el desempeo y recomendar

PLANIFICAR LA CALIDAD

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Entradas
Lnea base del alcance Registro de interesados Lnea Base del Desempeo de Costos Lnea Base del Cronograma Registro de Riesgos Factores Ambientales de la Empresa Activos de los Procesos de la Organizacin

Herramientas y Tcnicas

Anlisis Costo-Beneficio Costo de la Calidad (COQ) Diagramas de Control Estudios Comparativos Diseo de Experimentos Muestreo Estadstico Diagramas de Flujo Metodologas Propietarias de Gestin de la Calidad Herramientas Adicionales de Planificacin de Calidad

Salidas

Plan de Gestin de Calidad Mtricas de Calidad Listas de Control de Calidad Plan de Mejoras del Proceso Actualizaciones a los Documentos del Proyecto 4/29/12

1) Lnea Base del Alcance Enunciado del alcance. El enunciado del alcance contiene la descripcin del proyecto, sus principales entregables y los criterios de aceptacin. A menudo, la descripcin del alcance del proyecto contiene detalles sobre aspectos tcnicos y otras cuestiones que pueden afectar la planificacin de la calidad. La definicin de los criterios de aceptacin puede incrementar o disminuir significativamente los costos de calidad del proyecto. La satisfaccin de todos los criterios de aceptacin implica haber cumplido con todas las necesidades del cliente. EDT.
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2) Registro de Interesados Este registro identifica a los interesados que tienen un inters particular o un 3) Lnea Base del impacto en Desempeo de Costos la calidad. La lnea base del desempeo de costos documenta el escalonamiento aceptado en el 4) Lnea Base del tiempo, que se usa para Cronograma medir el desempeo del La lnea base del cronograma documentacosto. las medidas de desempeo del cronograma 4/29/12 aceptado, incluyendo las

5) Registro de Riesgos El registro de riesgos contiene informacin sobre las amenazas y oportunidades que pueden impactar en los Factores Ambientales 6) requisitos de calidad. de la Empresa Los factores ambientales de la empresa que influyen en el proceso Planificar la Calidad incluyen, entre otros: las regulaciones de las agencias gubernamentales las reglas, normas y 4/29/12 especficas para un pautas rea de aplicacin

7) Activos de los Procesos de la Organizacin Los activos de los procesos de la organizacin que influyen en el proceso Planificar la Calidad incluyen, entre otros: las polticas, los procedimientos y las pautas de calidad de la organizacin las bases de datos histricas las lecciones aprendidas procedentes de proyectos anteriores la poltica de calidad, aprobada por la direccin general, que establece la orientacin que debe seguir una organizacin ejecutante con respecto a la calidad. La poltica de calidad de la 4/29/12 organizacin ejecutante relativa a sus productos a menudo puede adoptarse tal cual para utilizarse

Si la organizacin ejecutante carece de una poltica formal de calidad o si el proyecto involucra a varias organizaciones ejecutantes (como en el caso de una unin temporal de empresas), el equipo de direccin del proyecto deber desarrollar una poltica de calidad para el proyecto. Independientemente del origen de la poltica de calidad, el equipo de direccin del proyecto debe asegurarse de que los interesados en el proyecto conozcan plenamente la poltica de calidad que se implementar para el proyecto mediante la distribucin apropiada de la informacin respectiva.
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Realizar el Aseguramiento de el Aseguramiento de Calidad Realizar Calidad

es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen definiciones operacionales y normas de calidad adecuadas. Realizar el Aseguramiento de Calidad es un proceso de ejecucin que utiliza datos creados durante el proceso Realizar el Control de Calidad. A menudo, las actividades de aseguramiento de calidad son supervisadas por un departamento de aseguramiento de calidad o una organizacin similar.
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Independientemente de la denominacin de la unidad, el soporte de aseguramiento de calidad puede proporcionarse al equipo del proyecto, a la direccin de la organizacin ejecutante, al cliente o patrocinador, as como a los dems interesados que no participan activamente en el trabajo del proyecto. Realizar el Aseguramiento de Calidad cubre tambin la mejora continua del proceso, que es un medio iterativo de mejorar la calidad de todos los 4/29/12 procesos. La mejora continua del

Realizar el Aseguramiento de Calidad

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Entradas

Plan para la Direccin del Proyecto Mtricas de Calidad Informacin sobre el Desempeo del Trabajo Mediciones de Control de Calidad

Herramientas y Tcnicas
Herramientas y Tcnicas para Planificar la Calidad y Realizar el Control de calidad Auditoras de Calidad Anlisis de Procesos

Salidas
Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 4/29/12 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Realizar el Realizar el ControlControl de es el proceso por el que se de Calidad Calidad monitorean y registran los resultados de la ejecucin de actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar cambios necesarios. El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proyecto. Los estndares de calidad incluyen las metas de los procesos y del producto del proyecto. Los resultados del proyecto incluyen los entregables y los resultados de la direccin de proyectos, tales como el desempeo de costos y del cronograma. A menudo, el control de calidad es realizado por un departamento de control de calidad o una unidad de la organizacin con una denominacin similar. Las actividades de control de calidad permiten identificar las causas de una calidad deficiente del proceso o del producto, y recomiendan y/o implementan acciones para 4/29/12 eliminarlas. El equipo de direccin del proyecto debera

Entre otros aspectos, puede resultar til para el equipo conocer la diferencia entre los siguientes pares de trminos: Prevencin (evitar que haya errores en el proceso) e inspeccin (evitar que los errores lleguen a manos del cliente). Muestreo por atributos (el resultado cumple o no con los requisitos) y muestreo por variables (el resultado se clasifica segn una escala continua que mide el grado de conformidad). 4/29/12 Tolerancias (rango especificado

Realizar el Control de Calidad

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Entradas

Plan para la Direccin del Proyecto Mtricas de Calidad Listas de Control de Calidad Mediciones del Desempeo del Trabajo Solicitudes de Cambio Aprobadas Entregables Activos de los Procesos de la Organizacin

Herramientas y Tcnicas

Diagramas de Causa y Efecto Diagramas de Control Diagramas de Flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Comportamiento Diagrama de Dispersin Muestreo Estadstico Inspeccin Revisin de Solicitudes de Cambio Aprobadas

Salidas

Mediciones de Control de Calidad Cambios Validados Entregables Validados Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto 4/29/12 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto