Marketing 3.

M.A. Alicia De la Pea 2010

El mundo est atravesando por una serie de cambios: 1. Mayores niveles de pobreza 2. Altas tasas de desempleo 3. Fuerte inyeccin de capital para restaurar confianza y crecimiento econmico 4. Cambio climtico 5. El poder econmico de Occidente pasa a Oriente 6. Impacto de la tecnologa en el comportamiento de productores y consumidores (un mundo digital, inmerso en las redes sociales).

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Los cambios macroeconmicos afectan la conducta del consumidor y por ende a la mercadotecnia.

La mercadotecnia 1.0 se centraba en el producto.

La mercadotecnia 2.0 est centrada en el consumidor.

La mercadotecnia 3.0 se centra en la humanidad y busca un balance entre la rentabilidad y la responsabilidad social corporativa.

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Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 Centrada en Centrada en Centrada en Producto Consumidor Valores

Objetivos

Vender productos

Fuerzas que Revolucin la impulsan Industrial Cmo ve la empresa el mercado

Compradores masivos con necesidades fsicas

Satisfacer y Hacer del retener al mundo un consumidor mejor lugar Tecnologa Tecnologa de la nueva era: de la internet, informacin celulares, inf.
abierta

Consumidores inteligentes con mente y corazn

Ser humano: con mente, corazn y espritu

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Concepto clave de mktg Guas de mktg de la empresa Propuestas de valores

Desarrollo de producto
Especificaciones del prod.

Diferenciacin

Valores

Posicionamiento Misin, visin y corporativo y del valores producto corporativos

Funcional

Funcional y emocional

Funcional, emocional y espiritual

Interaccin con Transaccin de los uno a muchos consumidores

Relaciones uno Colaboracin a uno de muchos a muchos

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Matriz basada en valores

Esta nueva matriz nos muestra que por un lado, la empresa debe buscar ocupar la mente, el corazn y el espritu de los clientes actuales y futuros.

Y por el otro, tomar en cuenta la misin, visin y valores de la compaa.

Aunque el dar satisfaccin a nivel producto es esencial para cualquier empresa, en el nivel ms elevado, una marca debe servir para realizar aspiraciones y ayudar a practicar la compasin de cierta manera. No slo debe prometer rentabilidad y retorno en las inversiones, sino tambin ser sustentable y sostenible.

Debe convertirse en una marca mejor, diferente y que hace la diferencia para todos.
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Mente
Misin: contribuir al bienestar de la comunidad y proteger el medio ambiente Visin: ser el lder mundial entregando soluciones innovadoras para satisfacer al hombre Valores: Crear valor econmico. Salud ambiental. Progreso social. Lneas de producto para el cuidado del hogar

Corazn
Promueve el uso de bolsas reutilizables

Espritu
Enfocado al mercado de la base de la pirmide

Ayudar a las comunidades a progresar a la vez que se tiene un ROI adecuado.

Premio Ron Brown por liderazgo corporativo

Reporte anual de sustentabilidad. Distintivo ESR

Creemos que nuestra fuerza principal radica en nuestra gente

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La oportunidad de hacer lo mejor para el ambiente y el ser humano

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Estn haciendo Marketing 3.0 en Bimbo?

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Grupo Bimbo anunci 6 nuevos compromisos en materia de publicidad y promociones infantiles que entraron en vigor el 16 de agosto de 2010.

1. Continuar fomentando la adopcin de hbitos de vida saludables. 2. La publicidad dirigida a nios estar sujeta la Cdigo PABI

3. Los mensajes publicitarios para nios menores de 12 aos, sern en medios impresos y en programas de televisin, radio e internet dirigidos al pblico infantil, nicamente cuando los productos anunciados cumplan con perfiles nutrimentales basados en evidencia cientfica y estndares mundiales.
4. Las promociones dirigidas al pblico infantil sern slo en productos que cumplan con perfiles nutrimentales apropiados.

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5. Las promociones dirigidas al pblico infantil no consistirn en ms producto por menos dinero.
6. Grupo Bimbo slo podr incorporar la imagen de sus personajes o productos a cualquier tipo de juego interactivo dirigido a nios menores de 12 aos, cuando estos cumplan con los perfiles nutrimentales establecidos.

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Bimbo hornea nueva generacin de productos

"Son productos muy avanzados, muchos de ellos son horneados, son elaborados a partir de frutas, verduras, tienen un tamao de porcin ms adecuado a los menores.

Fuentes de Informacin:

Luis Ren Martnez Souverville, director de asuntos corporativos de Bimbo en entrevista de prensa para la Agencia de Noticias El Universal.

Marketing 3.0
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
Editorial Wiley