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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Mary Coulter
Captulo
Fundamentos de la planeacin
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7.1 Qu es la planeacin?
Planeacin
Una actividad gerencial primordial que implica:
Definir los objetivos de la organizacin. Establecer una estrategia general para lograr dichos objetivos. Desarrollar planes para las actividades del trabajo organizacional.
Planeacin formal:
Objetivos especficos durante un periodo especfico. Se plantean por escrito y se comparten con los miembros de la organizacin.
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Planeacin y desempeo
Relacin entre planeacin y desempeo
La planeacin formal se asocia con:
Utilidades y rendimiento de activos ms altos. Resultados financieros positivos.
La calidad de la planeacin y de la implementacin afecta ms al desempeo que cunta planeacin se haya hecho. El entorno externo puede reducir el impacto de la planeacin en el desempeo. La planeacin formal debe usarse durante varios aos antes de que comience a afectar al desempeo.
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Resultados deseados para los individuos, grupos u organizaciones enteras. Proporcionan direccin y criterios para la evaluacin del desempeo.
Planes
Documentos que describen cmo se lograrn los objetivos. Describen las asignaciones de los recursos y establecen los programas de actividades.
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Tipos de objetivos
Objetivos financieros
Se relacionan con el desempeo financiero interno que se espera de la organizacin.
Objetivos estratgicos
Se relacionan con el desempeo de la empresa con relacin a los factores de su ambiente externo (como competidores).
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Figura 7-1
Tipos de planes
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Tipos de planes
Planes estratgicos
Aplican a toda la organizacin.
Planes operacionales
Especifican los detalles de cmo lograr los objetivos generales. Abarcan periodos ms cortos.
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Tipos de planes
Planes de largo plazo
Planes con un periodo mayor a tres aos.
Planes especficos
Planes claramente definidos y que no dan lugar a interpretaciones.
Planes direccionales
Planes flexibles que exponen pautas generales y proporcionan enfoque, pero permiten la discrecin en su implementacin.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. 79
Tipos de planes
Plan nico
Un plan para una vez, el cual se disea especficamente para satisfacer las necesidades de una situacin.
Planes permanentes
Planes continuos que proporcionan una gua para las actividades que se realizan repetidamente.
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Figura 7-2
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Especificidad de los objetivos, toma de decisiones participativa, periodo explcito de evaluacin/desempeo, retroalimentacin.
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Figura 7-3
4. Los objetivos especficos son establecidos en colaboracin con todos los miembros del departamento.
5. Los gerentes y los empleados especifican y acuerdan planes de accin que definen cmo lograrn los objetivos. 6. Se implementan los planes de accin. 7. El progreso hacia los objetivos se revisa peridicamente, y se da retroalimentacin. 8. Se refuerza el logro exitoso de los objetivos mediante recompensas basadas en el desempeo.
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La APO funciona?
Razn del xito de la APO
El compromiso y la participacin de la gerencia.
Dejar que el programa APO llegue a ser una baraja anual de trabajo administrativo.
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Figura 7-4
Estn escritos en trminos de resultados, en lugar de acciones Se enfocan en los fines, en lugar de en los medios. Son mensurables y cuantificables Definen especficamente cmo se va a medir el resultado y cunto se espera de ellos. Son claros respecto de un periodo Cunto tiempo deber transcurrir antes de medir el logro.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.
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Desarrollo de planes
Factores de contingencia en la planeacin que hace un gerente
Nivel del gerente en la organizacin:
Planes estratgicos en los niveles superiores. Planes operacionales en los niveles inferiores.
Entorno estable: planes especficos. Entorno dinmico: planes especficos pero flexibles.
Concepto de compromiso: los planes actuales que afecten compromisos futuros deben ser considerados a un plazo lo suficientemente largo para cumplirlos.
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Figura 7-5
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Mtodos de planeacin
Establecimiento de un departamento de planeacin formal
Un grupo de especialistas en planeacin que ayudan a los gerentes a escribir los planes organizacionales.
Planear es una funcin de los gerentes; nunca debe convertirse en la nica responsabilidad de los planeadores.
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