DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CAMBIO

CAMBIO
FUERZAS EXOGENAS
factores politicos, econmicos,medio ambientales.

FUERZAS ENDOGENAS

relaciones humanas, estructura de la organizacin.

CARACTERISTICAS DEL CAMBIO COMO PROCESO

Es evolutivo. Es un proceso de aprendizaje. Es un proceso teraputico. Es un proceso gestionado.

CAMBIO PLANEADO
las organizaciones usan el cambio planeado para :
Solucionar

problemas actuales. Preveer problemas futuros impulsando el cambio. Aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios

Agente de cambio
la tarea del agente de cambio es:
Centrarse

en el problema. Obtener el compromiso de los dems. Plantear adecuadamente el proyecto. Conseguir la confianza. Estabilizar el cambio.

Modelo de cambio planeado de

Kurt Lewin.

Fases del aprendizaje

deshielo

cambio

recongelamiento

CAMBIO EN EL TRABAJO
Ambiente
xito Cambio en la percepcin adapta- positiva cin

Persona
buena disposicin al cambio

Actitudes frente al cambio

Aceptacion
Indiferencia
cooperacin entusiasmo
escasa motivacin no compromiso no aprendizaje hacer lo mnimo atrasa o retarda deteriora o despedicia protesta

Resistencia pasiva Resistencia activa

 las

perspectivas de cambio deben ser siempre evaluadas a fin de ver si los costos para las personas no sern mayores que los beneficios

RESISTENCIA AL CAMBIO
OBJECIONES LGICAS Y RACIONALES OBJECIONES PSICOLOGICAS O EMOCIONALES OBJECIONES DE TIPO SOCIOLOGICO

Objeciones lgicas o racionales

Tiempo requerido para adecuarse.
Esfuerzo adicional para aprender. Costos econmicos del cambio.

Duda sobre la factibilidad del cambio.

Objeciones psicolgicas o emocionales Temor a lo desconocido. Escasa tolerancia al cambio. Desagrado por los agentes de cambio. Necesidad de seguridad.

OBJECIONES DE TIPO SOCIOLGICO

Coaliciones polticas. Valores de grupo de oposicin. Criterios anticuados y estrechos. Deseo de conservar amistades. Intereses preestablecidos.

Motivos organizacionales para el cambio

Econmicos Globalizacin de la economa. Apertura de mercados Incremento de la competencia interna. Diversificacin de los productos. Clientela mas sofisticada y exigente

Politicos Nuevas polticas fiscales. Apoyos gubernamentales. Normas internacionales. Mayor inters por el medioambiente. Sociales Cambio en los hbitos de consumo de la poblacin. Demandas de mejor calidad de vida laboral. Creciente orientacin al cliente.

Tecnolgicas

Incremento de los sistemas informticos. Nuevos avances tecnolgicos. Robtica en sectores manufactureros y de servicios.

Organizativas

Apata de la organizacin. Estructuras organizacionales ineficientes Falta de productividad.

Condiciones para el xito del cambio

Liderazgo

efectivo Realismo en la definicin de objetivos. Dotacin de recursos suficientes para el cambio. Generacion de equipos de trabajo comprometidos. Consolidacin continua de los valores culturales.

Aceptacin de la dialectica y de la discrepancia. Serenidad en la implantacin y tenacidad en el desarrollo. Creacin de un clima positivo y de lazos afectivos. Informacin permanente y rpida. Potenciacin del talento. Introducir el cambio como una oportunidad. Participacin en el proceso de cambio.