Devido a grande semelhana existente entre os mais diversos produtos e servios no nosso atual mercado competitivo, faz se necessrio

que as marcas se adquem a essa realidade e busquem estratgias inovadoras de diferenciao de tal forma que consigam atingir o consumidor em suas emoes.

O merchandising pode ser uma dessas alternativas a ser explorada no alcance desse objetivo. Usando de um apelo correto e um impacto que crie uma grande expectativa no consumidor o mercado tanto varejista como at mesmo o atacadista pode explorar essa ferramenta atravs da contratao de profissionais experientes que entendam do assunto.

Sabe-se que no ponto de venda que os consumidores vo realmente fazer suas escolhas e levar o produto exposto o qual muitas vezes adquirido pelo impulso momentneo

Essas compras so motivadas principalmente pelo uso correto das aes de PDV que a cada dia recebem uma ateno especial das marcas e um maior espao nos planos de comunicao de muitas agncias e departamentos de marketing.

A histria do merchandising e por conseguinte da comunicao no ponto de venda j vem de um longo perodo e remota aos meados dos anos 30 nos Estados Unidos, pas tido como o smbolo do consumismo mundial.

As pequenas lojas da poca perceberam que as vitrines por exporem seus produtos a todos os que passavam na rua notaram que as mercadorias que ficavam mais visveis eram bem mais adquiridas do que as que no eram expostas.

Dessa forma tiveram a brilhante ideia de transformarem o interior das lojas em locais onde o consumidor podia ver e escolher as mercadorias livremente, aos poucos as lojas evoluram para o conceito de autoservio que temos hoje.

Segundo o acadmico da rea de comunicao Blessa (2007) Ter um bom produto, timo preo, boa distribuio e muita propaganda no sero suficientes para alavancar seus negcios se no ponto de venda seu concorrente atingir o consumidor melhor do que voc.

Podemos entender essa citao como um alerta para o fato de que o mundo da comunicao e do marketing est em busca de uma meta primordial e comum: atender um cliente com adequao de campanha, dando resultados a sua marca, produto ou empresa e sistematizando o tempo com planejamentos compatveis com o objetivo proposto.

 no ponto de venda onde podemos encontrar uma situao e oportunidade de aliar os principais itens e estratgias afim de obter uma qualidade que ser interpretada por meios semiticos pelo consumidor que as identificaro na disposio das embalagens e marcas nas gndolas, nos preos, nas peas promocionais e na organizao visual da loja.

Para Roble (2002) fundamental compreender o ambiente da loja como um cenrio onde teremos como atores principais os produtos, os servios e as marcas que por meio da ambientao podero alcanar um lugar de destaque na mente dos consumidores.

Segundo Shimp (2009) os materiais no ponto de venda impactam os consumidores de trs formas: por meios da informao, da lembrana e dos estmulos para a deciso de compra.

A funo de informar um item primordial na comunicao no ponto de venda, pois o consumidor precisa est seguro de que o lugar onde ele est realmente possui as caractersticas necessrias para a obteno do produto que ele almeja.

Vemos a funo de lembrar segundo Shimp (2009) como algo complementar j adiantado pelas propagandas exibidas nas mais diversas mdias eletrnicas ou tradicionais e que de alguma maneira j esto na mente do consumidor antes mesmo dele entrar no ambiente da loja.

A terceira e ltima forma de influenciar os consumidores no momento da compra por meio do estmulo. Shimp (2009, p.248) diz que materiais eficazes dos pontos de venda influenciam as escolhas de produtos e marcas e acionam o impulso de comprar.

Geralmente os consumidores querem praticidade, comodidade e bom atendimento ao se dirigirem s compras e as empresas que renem todos esses fatores integrados a uma boa estratgia de comunicao ganham vrios pontos no quesito fidelizao da clientela.

Criar uma ambiente bem iluminado com as mercadorias bem divididas por sees especficas e de fcil visualizao ajudam no processo de escolha.

Deixar sempre o volume de produtos em boa quantidade tambm outro fato bastante relevante, afinal um grande descuido deixar brechas nas gndolas,pois d ao cliente a sensao de que a loja no tem interesse em proporcionar novas vendas.

Enfim, para concluir importante ressaltar que a Comunicao no ponto de venda, elaborada por meio de uma forte presena, constante, inovadora e estimuladora, hoje um caminho sem volta e que s tende a evoluir cada vez mais. Criar estmulos no consumidor fazendo com ele vivencie experincia e crie relaes duradouras com o produto, marca ou servio pode significar a permanncia das propostas que as mesmas desejam transmitir em um mercado cada vez mais competitivo.