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Para ser superado no preciso parar, basta permanecer com a mesma velocidade, atitude ou forma de pensar. O progresso no pra e, aquele que no antecipa suas prprias mudanas, est condenado a ser um perdedor. O sucesso aparece apenas para aquele que embarca em um processo de aprimoramento contnuo. Yahu M. Goldratt
1. Gesto de Logstica
Contedo Programtico
Viso Geral da Empresa O Papel da Logstica O Profissional de Logstica Parcerias Logsticas com Fornecedores e Clientes Logstica de Suprimentos e de Distribuio Padronizao Reposio Contnua de Mercadorias Gesto de Armazns Gesto de Estoques Gesto de Transportes Gesto de Pedidos Planejamento Logstico Remunerao por Produtividade Medidas de Desempenho Custos Logsticos Operadores Logsticos
Contedo Programtico
Dimensionamento e Balanceamento de Estoques Definio de Polticas de Estoques Cadastro de Produtos e Normas Controles de Inventrios Controles de Perdas e Avarias Controles de FIFO / Validade / Lotes Acuracidade de Estoques Indices e Indicadores Sistemas de Informaes O Papel do Responsvel de PCE Planejamento e Controle de Estoques
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Contedo Programtico
Canais de Distribuio Planejamento e Otimizao da Distribuio Formao de Cargas Pr-Roteirizadas / Paletizadas Captao, anlise, processamento de pedidos Roteirizao e Transportes ( Zonas de Entrega x Zonas de Fretes ) Posicionamento Logstico e a Definio da Poltica de Atendimento aos Clientes Avaliao do Atendimento ao Cliente (Rentabilidade x Nvel de Servio) Ciclo do Pedido / Medidas de Desempenho Sistemas de Informaes O Papel do Responsvel de FPP Faturamento e Processamento de Pedidos
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Contedo Programtico
Logstica Bsica de Armazm Adequao de Processos: Recebimento / Separao / Expedio Endereamento e Ressuprimento Anomalias: Devoluo, Perdas e Trocas Agilidade na Movimentao Conferncia Melhores prticas em Layout do Depsito Equipamentos de Movimentao: uso e manuteno Implantao e gesto de remunerao Varivel
Objetivos
Aprender a identificar e medir os custos envolvidos nos processos logsticos e quais as diversas maneiras de medir a performance logstica.
Contedo Programtico
Enfoque Sistmico da Distribuio Planejamento e Programao de Transportes Anlise da Estrutura de Transporte (Prpria x Terceirizada) Anlise de Manuteno Interna x Terceirizada Fretes ( Parmetros da Carga; Custos; Prazos; Controle do Frete; Nvel de Servio) Produtividade dos Motoristas/ Veculos Medidas de Desempenho Anlise de Custos de Transportes Sistemas de Informaes Papel do Responsvel de Transportes
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Contedo Programtico
Promover e direcionar as aes voltada ao Atendimento ao Cliente Comunicao: como superar Barreiras Atendimento Face a Face
Contedo Programtico
.Evoluo dos Conceitos Logsticos no Mercado Introduo e a Importncia Estratgica da Logstica Colaborativa As Mega-Tendncias em Gesto Colaborativa Estudos de Casos na Utilizao da Gesto Colaborativa e seus Resultados Esclarecendo as Melhores Prticas de Mercado Infra-Estrutura, Transportes e Informaes Estratgicas para a Gesto Colaborativa Como Desenvolver Aes Estratgicas e Realizar Aes Operacionais na sua Empresa > aplicao na prtica do que foi aprendido no curso
Contedo Programtico
Viso geral da Tecnologia da Informao: Breve abordagem da evoluo da tecnologia da informao e sua importncia no contexto das organizaes. Alinhamento das estratgias de negcio e estratgias da Tecnologia da Informao: De que forma alinhar as estratgias, para que a tecnologia seja aplicada e utilizada eficazmente por todos os membros da organizao. Tecnologias aplicadas s empresas de logstica: ERP, WMS, TMS, Roteirizador, GIS, entre outros Contratao de Tecnologia da Informao: como especificar as necessidades do negcio e mtodo auxiliar para tomada de decises acerca das solues existentes. Adequao de hardware (parte fsica)
Contedo Programtico
O desafio de fazer acontecer Introduo Gesto de Projetos Instituto de Gesto de Projetos PMI As Vantagens desta Abordagem Gerencial Implantando Gesto de Projetos O 5W2H Como tornar um projeto realidade. Gesto de Riscos em projetos
Contedo Programtico
Ferramentas bsicas da qualidade; Diagrama de Disperso - Diagrama de Pareto - Diagrama de Ishikawa Verificao - Histograma - Cartas de Tendncia - Cartas de Controle. - Fluxograma - Folha de
Uso de outros conceitos da qualidade tais como; CEP, 5S, 5W2H, QFD, Brainstorming, Benchmarking, CCQ, TPM, JIT, diagrama de afinidade. Humanizao quanto ao uso das ferramentas da qualidade; Qualidade de Vida noTrabalho (QVT). Tudo em linguagem prtica e do dia a dia (conceitos aplicados na prtica cotidiana)
Contedo Programtico
Conceitos Bsicos de Segurana Metodologia para a Anlise de Riscos Auditoria de Segurana Espionagem Empresarial / Crime Organizado Roubo de Carga Roubos internos no depsito
Contedo Programtico
Gesto de Compras Tendncias da Funo Compras e Suprimentos Desenvolvimentos de Fornecedores Previso de Tempo de Entrega Gerenciamento do Nvel de Servio Anlise da Frequncia de Compras Previso de Demanda Planejamento de Compra
Contedo Programtico
Quanto Custa Manter o Estoque? Rotatividade e Cobertura Disponibilidade e Segurana no Atendimento Administrao Estratgica de Estoques Previso de Demanda Modelo de Reposio Conceito de Auditoria Auditoria Externa e Interna
Contedo Programtico
Metodologia de Implantao para a equipe de armazm e de transportes Passo a Passo como implantar a Remunerao Varivel na prtica Prmio sob remunerao ou Remunerao 100% Varivel Vantagens e Desvantagens de cada modelo Melhores Prticas para estruturar e realizar simulaes Definio de Peso de cada critrio de apurao Como cobrar o Erro sem desmotivar equipe Cuidados Importantes sob o ponto de vista legal PPR Programa de Participao nos Resultados Case ABGroup Resultados na Prtica
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Contedo Programtico
Conceito de Auditoria Auditoria Externa e Interna Auditoria Externa e estoques Auditoria Interna e estoques Conceito de Controle Interno Principais Controles Internos na rea de Estoques Sistema de Controle e Movimentao de Estoques
Contedo Programtico
Mercado de Trabalho Recrutamento, Seleo, Treinamento e Desenvolvimento, Cargos e Salrios, Avaliao de Desempenho e Demisso Comunicao Liderana Clima Organizacional Empreendedorismo Avaliao de Performance
Concluses Finais
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Principais conceitos / ferramentas logsticas:
JIT Just in Time Ressuprimento Contnuo (CR Continuous Replenishment) EDI Eletronic Data Interchange Programao de Entregas e Janelas de Recebimento Cross Docking ECR (Efficient Consumer Response) Leis Governamentais que viabilizam projetos de CR
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1) Layout Estrutura de Armazenagem Porta-paletes simples Porta-palete duplo Drive in Push Back Flow Rack Transelevador Esteiras Empilhadeiras Disposio dos equipamentos (layout) Boxes (nmero de paletes por box) Grade Caixa no piso Mesa de Operaes Sala de Baterias
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Contedo Programtico
Conceitos e disposies preliminares Logstica e o comrcio internacional Modalidades de Transporte Transporte Areo - Fretes areos - Documentos de carga - Modalidades de servios Transporte Martimo - Modalidades de servios - Formas tarifrias - Unitizaes de carga - Transporte do Container - Tipos de movimentao - embalagens - Umidade
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Introduo Logstica Reversa e Principais Conceitos
Contedo Programtico
Introduo Logstica Reversa e Principais Conceitos
Contedo Programtico
Panorama do Transporte de Cargas no Brasil
Contedo Programtico
O ATACADO MORREU? Crescimento do Varejo Crescimento do Cash and Carry Crescimento dos Distribuidores Exclusivos Tendncias e Estratgias - Gesto e Sucesso - Reforma Tributaria - Regionalizao - Fidelizao - Tecnologia da Informao
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Com isso, diversas estratgias esto sendo implantadas para a acelerao das vendas e reduo de custos, todos preocupados com a sobrevivncia do setor.
Contedo Programtico
Viso Processual do Plano de Negcios
Contedo Programtico
Gesto de Estoques Tcnicas de Previso de Vendas Previso de Demanda Previso de Tempo de Entrega Gerenciamento do Nvel de Servio Anlise da Frequencia de Compras Abastecimento Automtico e Sugesto de Compra Pedidos Especiais e Validao de Pedidos Planejamento de Compras
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Contedo Programtico
Conceitos de Logstica e Cadeia de Abastecimento Armazns Alternativos, Tipos e Principais Operaes Conceito de Armazenagem Estratgica Centro de Distribuio: finalidades, funcionalidades e princpios operacionais Recursos de Movimentao e Armazenagem em Centros de Distribuio Produtividade em Centros de Distribuio Indicadores de Desempenho em Centros de Distribuio Custos Logsticos em Centros de Distribuio Estratgia de Armazenagem Planejamento de Centros de Distribuio Desenvolvimento, Dimensionamento, Construo e implementao de CDs Boas prticas Recomendaes Gerais em Centros de Distribuio Cases de Sucesso
Contedo Programtico
Introduo Viso sobre o futuro do distribuidor Planejamento Como definir os Caminhos que faro o Futuro do seu Negcio? Segmentao Descobrindo Tesouros j existentes Reteno Como manter os clientes? Como gerar lealdade? Resultados Quando a Fidelizao garantia de Sobrevivncia? Cases
Contedo Programtico
Funes Logsticas nas Organizaes Logstica como Ferramenta para Competitividade
Contedo Programtico
Histria do Mercado de Vendas Tcnicas de Vendas Marketing de Vendas Vendedor e Profissional de Vendas Como melhorar o desempenho da equipe de Vendas Como falar em Pblico e melhorar as Vendas Conquistando Clientes Mapeando Clientes Entendendo Clientes Essncia Competitiva Planejamento da Fora de Vendas Gesto de Vendas Motivao de Vendas O Futuro das Vendas
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Contedo Programtico
Como avaliar e melhorar o Ciclo de Planejamento; Como sincronizar os processos de Planejamento da Cadeia de Suprimentos; Como melhorar o modelo de Planejamento; Produo Puxada x Produo Empurrada; Os benefcios da Metodologia Lean no processo de planejamento; Como desenvolver cenrios no Planejamento e seus impactos; Como definir, implementar e monitorar os Indicadores de Desempenho desde o planejamento da demanda ao atendimento ao cliente; Ferramenta de Forecasting e Demanding Planning; Ferramenta de Planejamento e Programao da Produo.
Contedo Programtico
Fundamentos da Gesto de Custos;
Contedo Programtico
No Disponibilizado