NORMALIZACION

Participantes:
Lesley Reyes Chirino C.I: 9.515.517

Eugenio Ral Navas Colina C.I: 12.336.164 Facilitador: Cnel. Carlos J. Chirinos Enggel Rodrguez Puerta C.I: 13.664.751 Deysy Alejandra Mendoza C.I: 14.378.813
Agenda AGENDA
1.- Normalizacin
2.- Normas tcnicas.

3.- Efectos econmicos de la
normalizacin.
4.- Gestin de calidad. 5.- Programa de calidad de los proveedores y contratistas 6.- ISO 9000 como apoyo para el aseguramiento y control de calidad 7.- Trazabilidad y Rastreabilidad
Como el proceso de formular y aplicar reglas con el propsito de realizar en orden una actividad especfica para el beneficio y con la obtencin de una economa de conjunto ptimo teniendo en cuenta las caractersticas funcionales y los requisitos de seguridad.
La Normalizacin es una actividad de conjunto, orientada por un compromiso de alcanzar el consenso que equilibre las posibilidades del productor y las exigencias o necesidades del consumidor. La Normalizacin consiste en procesos de elaboracin, edicin y aplicacin de normas
SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad
Tarea
que
Terminologa
Aplicables a un producto, un o con el
llevan adelante organismos o
Clasificacin
Directrices Atributos
Especificaciones
proceso servicio
agencias
N A C I O N A L
fin de preservar
R E G I O N A L
I N T E R N A C
Caractersticas
Mtodos de prueba Prescripciones
con el fin de fijar
normas tcnicas
que establezcan
S E G U R I D A D
P R O T E C C I O N
A M B I E N T E
S A L U D
Un documento establecido por consenso organismo y aprobado reconocido por un que
establece, para usos comunes y repetidos, reglas, criterios o
caractersticas para las actividades

o sus resultados, que procura la obtencin de un nivel ptimo de ordenamiento determinado. en un contexto
C A L I D A D
C O M U N I C A C I O N
M E D I C I N A
A L I M E N T O S
C O N S T R U C C I O N
O T R O S
F A P B R R O I D D C E U A C C T I O O S N
R E P A R L I D O Z E C E A S C O I S O N
D E S S E A R R D V R E I O C L I L O O S S
P R S O A T L L E A U G D E R
Para Negocios
Desarrollo de productos y servicios, aceptacin y libertad de competir.
proporcionando
Para Clientes
Incrementa las opciones de ofertas y la competencia entre proveedores Proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que sostienen la salud, la legislacin de seguridad y ambiental. La conformidad de productos y servicios proporciona el aseguramiento sobre su calidad, seguridad y la fiabilidad
Para Gobiernos Para Consumidores
Para cada uno
Normas Internacionales pueden contribuir a la calidad de vida en general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos sean optimos.
Porque hay Normas Internacionales sobre el aire, el agua, sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir a esfuerzos de conservar el ambiente
Para el planeta
Se trata de reducir los modelos para quedarse nicamente con los ms necesarios.
Para permitir el intercambio a nivel internacional
Se persigue evitar errores de identificacin creando un lenguaje claro y preciso.
Ofrece un lenguaje comn de comunicacin entre empresas
Establece, aplica y adecua reglas destinadas a conseguir y mantener un orden en un determinado campo de trabajo encaminado a establecer soluciones a situaciones repetitivas y proporcionar beneficios a la sociedad trabajadora
Facilita el comercio y el manejo de las tecnologas empleadas. Sus usuarios y consumidores, establecen un equilibrio socioeconmico entre los diferentes agentes que participan en las transacciones comerciales, base de
cualquier economa de mercado, y son un patrn necesario de confianza entre

cliente y proveedor Es una disciplina que llevada a cabo correctamente garantiza un xito para las diferentes aplicaciones que efectuaran en la empresa
Para sus Fabricantes
Clasificacin de los productos, comercializacin de los mismos, especificaciones en las compras.
facilita la y define
Para los consumidores
Establece niveles de calidad y seguridad de los productos o servicios. Proporciona informacin de la caractersticas del producto.
Para la Administracin
simplifica la elaboracin de textos legales, establecimiento de polticas de calidad, medioambientales y de seguridad, as como facilidad para comercializar .
El desarrollo de mercados en armonizacin con las

reglas y prcticas tendientes a la reduccin de las barreras tcnicas al comercio
Es una herramienta de intercambio

La clarificacin de las transacciones ayudando a la definicin de necesidades, tendiendo a optimizar las relaciones entre clientes y fabricantes y a la elaboracin de un referencial para la valorizacin de los productos y servicios y economizando en ensayos suplementarios
La racionalizacin de la produccin a travs del dominio de las caractersticas tcnicas de los productos, la satisfaccin de los clientes, la
validacin de los mtodos de produccin y la obtencin de ganancias en torno a una mayor productividad y la garanta de la seguridad de los Es una herramienta para el desarrollo de la economa operadores e instaladores
La transferencia de nuevas tecnologas dentro de los dominios esenciales para la empresa y la comunidad:
nuevos
materiales,
sistemas
de
informacin,
tecnologa de vigilancia, electrnica, produccin, etc
Le ayuda a elegir los productos o servicios ms aptos de acuerdo al uso al que estn destinados
En relacin al usuario
Contribuye
su
proteccin.
La
normalizacin
garantiza la concepcin y fabricacin de productos o servicios seguros.
La normalizacin permite innovar, anticipar y mejorar

los productos o servicios.
En relacin a la empresa y a los actores econmicos

Permite ser ms competitivo contando con las mejores armas para conquistar los mercados,
conociendo mejor, tanto a los mercados, como a sus tendencias.
NACIONALES
REGIONALES
INTERNACIONALES
I B N O R C A
I N N
I N C O T E C
F O N D O N O R M A
V E N E Z U E L A
A M N
A P E C
C E N E L E C
I S O
I E C
I A T A
B O L I V I A
C H I L E
C O L O M B I A
M E R C O S U R
A S I A P A C
E U R O P A
Asociacin Civil sin fines de lucro creada en 1973 FINALIDAD Desarrollar Venezuela en las
COMO ORGANISMO DE NORMALIZACIN
Con la participacin del Sector Pblico y Privado, ha elaborado mas de 4.000 documentos tcnicos, orientados a la produccin, Servicios y comercio en el pas.
actividades
normalizacin certificacin
de
y en
COMO ORGANISMO DE CERTIFICACION
Cuenta con las acreditaciones internacionales de INMETRO de Brasil y de COFRAC de Francia. Es miembro de IQNET, red mundial de organismos de certificacin
COMO ORGANISMO DE FORMACION Y DESARROLLO
todos los sectores industriales servicios. Formar Recursos y de
Ofrece programas de capacitacin en: Sistemas de Gestin de Calidad. Ambiente. Inocuidad Alimentaria. Seguridad de la Informacin. Seguridad y Salud
Humanos en dichas especialidades
ocupacional. Gerencia.
Son
acuerdos
documentados
que
contienen
especificaciones tcnicas u otros criterios precisos que puedan ser usados consecuentemente, como reglas, directrices o definiciones de caractersticas, que aseguren
que materiales, productos o servicios son adecuados a su

propsito.
Q D U O E C C U O M N E T N I T E O N E
DEFINICIONES ESPECIFICACIONES TERMINOLOGA METODOS INFORMACION
E S T A B A S A D A
RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA
LA CIENCIA DESARROLLO TECNOLOGICO
PROCESOS DE MANERA QUE SERVICIOS PRODUCTOS

SE PUEDAN ESTANDARIZAR
Seleccin de variedades
Aptitud para el uso
Son establecer los que cumplir productos requisitos deben los o

Seguridad Proteccin del medio ambiente Proteccin del producto o servicio
Intercambiabilidad
Compatibilidad
servicios para
asegurar su:
Salud Pblica
Seguridad
De cumplimiento obligatorio Organismos con potestades legislativas Proteccin del medio ambiente Proteccin del Consumidor
Puede ser impuesta contractualmente
Refleja las Exigencias del mercado
NORMAS INTERNACIONALES
NORMAS REGIONALES
NORMAS NACIONALES
ESPECIFICACIONES (NORMAS DE EMPRESA)
Describen , lo ms exacto posible, el como ,el porque medio y en que condiciones debe medirse un parmetro sobre un material o producto dado.
Son las que indican que parmetros deben ensayarse, segn que mtodo y entre que mrgenes deben estar los resultados, para que un material sea adecuado para producir lo que se quiera fabricar.
Son las aprobadas por un organismo pblico de mbito
Nacional (fondonorma) o Internacional (ISO)
Son las aprobadas por determinados organismos frente a un vacio normalizador o cuando consideran que la norma existente puede ser mejorada. Al no ser obligatoria tiene la fuerza de la necesidad, la imposicin o del acuerdo.
La calidad del Producto
Para pactar entre comprador y vendedor Caractersticas del producto final
Sirven para acordar

Mtodos de ensayo que deben ser aplicados
Proteccin del medio ambiente Como debe ser controlado el producto

Valorizacin de la Empresa
El capital de conocimientos aportado por las personas implicadas en un trabajo de normalizacin en el seno de la empresa representa un verdadero valor econmico La normalizacin facilita la difusin de la innovacin. Adems actualiza el inters por el producto y constituye una herramienta para la seleccin de productos. Las normas ayudan a tener mayor respeto por las reglas de competitividad, fijan las reglas del juego y permiten hacer a un lado a quienes no las respetan.
Innovacin
Transparencia y tica
Relaciones Internacionales
La normalizacin favorece el desarrollo de los intercambios internacionales y constituye un verdadero pasaporte a la exportacin para las empresas.
La normalizacin permite un mayor dominio de los problemas de seguridad y ofrece una verdadera garanta de calidad. Desde el punto de vista macroeconmico, la normalizacin hace grandes aportes al crecimiento de la economa aportando a las empresas una demostracin basada en cifras y pertinente sobre el inters de comprometerse cada vez ms con las normas voluntarias..
Calidad de productos y servicios
Es el conjunto de tcnicas y actividades de accin operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio
Revolucin Industrial
II GUERRA
POS- GUERRA
ETAPA
CONCEPTO
FINALIDAD Satisfacer al cliente. Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho Crear un producto nico.
Artesanal
Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello.
Revolucin Industrial
Segunda Guerra Mundial
Posguerra ( Japn )
Hacer muchas cosas no Satisfacer una gran importando que sean de calidad demanda de bienes. (Se identifica Produccin con Obtener beneficios. Calidad). Asegurar la eficacia del armamento sin importar el Garantizar la disponibilidad de costo, con la mayor y ms un armamento eficaz en la rpida produccin (Eficacia + cantidad y el momento preciso. Plazo = Calidad) Minimizar costes mediante la Calidad Hacer las cosas bien a la Satisfacer al cliente primera Ser competitivo Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra
Postguerra (Resto del mundo) Producir, cuanto ms mejor Control de Calidad
Tcnicas de inspeccin en Satisfacer las necesidades Produccin para evitar la salida tcnicas del producto. de bienes defectuosos. Satisfacer al cliente. Sistemas y Procedimientos de Prevenir errores. Aseguramiento de la Calidad la organizacin para evitar que se produzcan bienes Reducir costes. defectuosos.
Ser competitivo.
Un Sistema de Gestin de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos tcnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, las maquinarias o equipos, y del la informacin de la
organizacin de manera prctica y coordinada y que

asegure la satisfaccin para la calidad.
cliente y bajo costos
Recursos
Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre
Procedimientos
Documentos
un
conjunto
Estructura organizacional
de elementos
Estrategias
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad, establecidas por la Organizacin Internacional
de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo

de Organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios
Son aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histrico, la ubicacin y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministros desde su origen hasta su estado final como artculo de consumo, a travs de herramientas determinadas.
Es la recopilacin secuencial de los datos relevantes de la vida de un artculo, desde su nacimiento hasta el usuario final. La Trazabilidad incluye los mtodos para obtener dichos datos y la lgica para reconocer los datos de origen del artculo.
Se refiere a los registros necesarios que se llevan para la recepcin de productos de manera que se pueda seguir el movimiento de los productos hacia su origen, esto es, desde cualquier punto a su etapa anterior. Estos datos son : lote, fecha de caducidad/consumo preferente, y quienes son los proveedores de esos productos.
Se refiere a los registros que se llevan de los productos preparados para la expedicin y del cliente inmediato al que se le entregan. Qu y a quin se entregan los productos.
Es la informacin que va dejando un producto por todos los procesos

internos que sufre dentro de una empresa, sus manipulaciones, su composicin, la maquinaria utilizada, su turno, su temperatura, su lote, etc., es decir, todos los indicios que hacen o pueden hacer variar el
producto para el consumidor final.
T R A Z A B I L I D A D
Cuando los productos se dividen, Cambien o mezclen

I N T E R N A
Qu es lo que se crea ? A partir de que se crea Cmo se crea ? Cundo se crea ?

A S C E N D E N T E
De quin se reciben los productos Qu se ha recibido? Cundo se recibieron? Que se hizo, cuando se recibieron los productos ? Qu controles tiene el producto hasta recibirlo?
D E S C E N D E N T E
A quin se entrega el producto? Qu se ha vendido exactamente? Cundo se vendieron? Medios de transporte utilizados Controles logsticos
Todo producto debe ser identificado inequvocamente. Gracias a esto podemos crear una llave que accesar a la informacin de la historia, aplicacin o ubicacin del producto Es requisito indispensable el registro de la informacin del producto, y mientras ms rpido captures y almacene la informacin, mas eficiente ser en el tiempo de respuesta, en el ciclo comercial del producto y en dar una respuesta a la ubicacin inmediata de la informacin del mismo. la trazabilidad necesita de la unin de eslabones entre materia prima/productos/lotes/ que son recibidos, fabricados, empacados, almacenados, enviados, y vendidos a travs de toda la cadena de suministro. Si uno de los actores de la cadena falla el eslabn de registro y comunicacin se rompe, trayendo como consecuencia una trazabilidad hasta ese punto de rotura, indudablemente se pierde el esfuerzo de toda la cadena.. La trazabilidad busca una asociacin entre el flujo fsico de los productos y la informacin de los mismos. Para asegurar la continuidad del flujo de informacin cada participante debe comunicar los datos de los productos al siguiente eslabn de la cadena, para as garantizar la trayectoria de la informacin con los productos.
La capacidad para seguir el desplazamiento de un producto a travs de una o varias etapas especificas de su produccin, transformacin y distribucin.
Es la habilidad de buscar informacin trazada de un producto por los diferentes procesos de su elaboracin. La eficiencia con la que se utilice la rastreabilidad determina la calidad de todo un Sistema de trazabilidad

NORMALIZACION

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2.- Normas tcnicas.

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

Aplicables a un producto, un o con el

llevan adelante organismos o

con el fin de fijar

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

Un documento establecido por consenso organismo y aprobado reconocido por un que

establece, para usos comunes y repetidos, reglas, criterios o

caractersticas para las actividades

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

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Desarrollo de productos y servicios, aceptacin y libertad de competir.

Para Gobiernos Para Consumidores

Para cada uno

Para permitir el intercambio a nivel internacional

Se persigue evitar errores de identificacin creando un lenguaje claro y preciso.

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

Ofrece un lenguaje comn de comunicacin entre empresas

cualquier economa de mercado, y son un patrn necesario de confianza entre

Para sus Fabricantes

Clasificacin de los productos, comercializacin de los mismos, especificaciones en las compras.

Para los consumidores

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

El desarrollo de mercados en armonizacin con las

Es una herramienta de intercambio

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

tecnologa de vigilancia, electrnica, produccin, etc

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

garantiza la concepcin y fabricacin de productos o servicios seguros.

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

La normalizacin permite innovar, anticipar y mejorar

En relacin a la empresa y a los actores econmicos

conociendo mejor, tanto a los mercados, como a sus tendencias.

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

COMO ORGANISMO DE NORMALIZACIN

COMO ORGANISMO DE CERTIFICACION

todos los sectores industriales servicios. Formar Recursos y de

Humanos en dichas especialidades

que materiales, productos o servicios son adecuados a su

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

DEFINICIONES ESPECIFICACIONES TERMINOLOGA METODOS INFORMACION

PROCESOS DE MANERA QUE SERVICIOS PRODUCTOS

Aptitud para el uso

Son establecer los que cumplir productos requisitos deben los o

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

Puede ser impuesta contractualmente

Refleja las Exigencias del mercado

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

ESPECIFICACIONES (NORMAS DE EMPRESA)

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

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Son las aprobadas por un organismo pblico de mbito

Nacional (fondonorma) o Internacional (ISO)

SISTEMA DE MATERIALES - Aseguramiento y control de Calidad

La calidad del Producto

Para pactar entre comprador y vendedor Caractersticas del producto final

Sirven para acordar

Proteccin del medio ambiente Como debe ser controlado el producto