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Factores de xito y Fracaso en la Implantacin de los Sistemas

Desarrollo de Sistemas de Informacn

Mtodo de Trabajo

Para esta sesin debes reunirte en equipos de dos personas (asignados por el profesor). Cada uno de ustedes desempear alguno de los roles siguientes:

Secretario Revisor

Recuerden que ambos son responsables de su trabajo en clase.

Meta de la Sesin

Desarrollar un esquema que muestre los principales factores de xito y Fracaso en la Implementacin de los Sistemas El Esquema debe contener al menos 5 factores y cada uno de ellos un ejemplo claro.

Tu Opinin

Trata de dar respuesta a la siguiente pregunta: Una vez terminado un sistema, al tratar de implementarlo en una empresa, Cules crees que son los principales indicadores de su xito o fracaso?

Reflexin Individual Comparte y Complementa

Tiempo 5 min Tiempo 5 min

Factores de xito o Fracaso

Cifras alarmantes

Un 75% de los Sistemas de Informacin (SI) constituyen un fracaso operativo 1

reas problema de los SI

Diseo: necesidades, rapidez, formato, errores e interfaz del usuario

Datos: inexactitud, incosistente, inaccesible, incompleta. Costos: de implementacin y operacin demasiado altos. Operaciones: repeticiones, retrasos, incumplimiento de entregas, tiempo de respuesta demasiado lento.

Laudon Kenneth y Laudon Jane. Sistemas de Informacin Generacial

Implementacin de un SI

Preguntas a contestar

En qu consiste el proceso de Implementacin de un SI? Quines se involucran en este proceso?


Reflexin Individual Comparte y Complementa 2 min 2 min

Implementacin como Innovacin

La implementacin se refiere a todas las actividades de la organizacin encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovacin. Segn investigadores de MIS, la introduccin o alteracin de un SI tiene un impacto fuerte sobre las conductas y la organizacin, pues transforman la manera en que trabajan e interactan diversos individuos y grupos

Implementacin como Innovacin


Rol importante: Agente de cambios

Tipos de Innovacin Innovacin Descendente

Redefine la forma de trabajar Se comunica con los usuarios Media entre grupos Garantiza el ajuste a los cambios Catalizador Responsable

Apoyo por parte de la Gerencia

Innovacin desde las Bases

La participacin y apoyo de los usuarios finales

A compartir!

Renete con tu compaero y responde las siguientes preguntas:


Qu hemos visto hasta este momento? Cmo se aplica en mi proyecto final? Qu consider ms relevante? Qu crees que sigue, en el tema? Tiempo 5 min

Factores de xito o Fracaso

Participacin e Influencia de los Usuarios

Apoyo y compromiso de la Administracin

Su participacin en el diseo

Ajuste a sus necesidades Adopcin de sistema Visin cerrada Brecha de Comunicacin usuario - Diseador

Visin de los usuarios Econmica Disposicin de cambios Prioridad asignada al SI

Factores de xito o Fracaso

Nivel de Complejidad y Riesgo

Administracin del Proceso de Implementacin


Tamao del proyecto Estructura del proyecto Experiencia con Tecnologa

Ausencia de una planeacin Pobre determinacin de actividades, costos e implicados No existe una Conversin de Datos No se determina un lder de proyecto No se considera una Estrategia para Disminuir la Resistencia al Cambio

Conclusiones

La etapa de implementacin de un sistema podra verse como la introduccin de una innovacin en la empresa. Para su xito deber considerarse los siguientes factores: participacin del usuario, apoyo de la Administracin, Nivel de complejidad del SI y la administracin de proceso de Implementacin. Dentro de este ltimo factor, cabe mencionar la importancia de seguir un proceso adecuado y que consideren la administracin los otros tres factores clave.