Gesto do Conhecimento nas Organizaes

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Gesto do conhecimento

Contexto passado e atual

Conceitos e desafios

Benefcios Caso

prtico

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Gesto do conhecimento
Fatores

de sucesso no passado

Localizao geogrfica Acesso a mo de obra barata e recursos naturais Capital financeiro

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Gesto do conhecimento
Competio

internacional ( globalizao ) passa a exigir das empresas:

Capacidade de analisar tendncias Agilidade na tomada de deciso Aprender e adaptar-se rapidamente Inovao

Ganha quem entende e se antecipa ao 5/25/12 mercado

Gesto do conhecimento
O

acesso informao e ao conhecimento

tem se tornado cada vez mais importante na medida em que a velocidade das mudanas dos ambientes profissionais e de negcios aumenta e os processos se tornam mais complexos.
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Gesto do conhecimento
Para

construo

de

um

sistema

organizacional competitivo necessrio:

Envolver de todos os componentes da organizao em um processo de aprendizagem contnua;

Promover um ambiente favorvel mudana; Desenvolver perfis profissionais pautados na busca constante da aprendizagem;
Criar

uma cultura favorvel

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Gesto do conhecimento

fcil mudar a cultura de uma organizao?

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Gesto do conhecimento

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Gesto do conhecimento
O que conhecimento?

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Gesto do conhecimento
Conhecimento

explcito

Pode ser articulado na linguagem formal, Ex.:especificaes, manuais, etc.

Facilmente transmitido, sistematizado e comunicado.

Conhecimento

tcito

o conhecimento pessoal incorporado experincia individual e envolve fatores intangveis. Ex.:crenas pessoais, perspectivas, sistema de valor, insights, intuies, emoes, habilidades.

S pode ser avaliado por meio da ao. 5/25/12

Gesto do conhecimento

o conceito de gesto do conhecimento?

Qual

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Gesto do conhecimento
Organizar e sistematizar a

capacidade da empresa de captar, gerar, criar, analisar, traduzir, transformar, modelar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informao, tanto interna como externa.
Fonte: Revista HSM Management

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Gesto do conhecimento

A idia principal que todo o conhecimento existente na empresa, pessoas, processos e departamentos, pertence tambm organizao. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organizao.
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Gesto do conhecimento
Como gerenciar conhecimento?

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Gesto do conhecimento
Tom

Wilson, afirma que dados e informao podem ser gerenciados; recursos informacionais podem ser gerenciados, mas conhecimento [isto , o que sabemos] nunca pode ser gerenciado, exceto pelo prprio conhecedor e, mesmo assim, de forma imperfeita.
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Gesto do conhecimento
Administrar

ou gerenciar o conhecimento no implica exercer controle direto sobre o conhecimento pessoal. fomentar situaes nas quais esse conhecimento possa ser produzido e cuidar para que seja registrado, organizado, compartilhado, disseminado e utilizado da maneira desejada.

Significa

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Gesto do conhecimento
Principais

desafios:

Mapear os conhecimentos (competncias individuais)

Encontrar empresa

as

expertises

habilidades

centrais

da

Facilitar e estimular a explicitao do conhecimento tcito dos trabalhadores.

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Gesto do conhecimento
Principais

desafios:

Utilizar os investimentos em informtica e em tecnologia de comunicao para aumentar o conhecimento da empresa e no apenas acelerar o fluxo de informaes.

Incentivar e premiar o knowledge (compartilhamento de conhecimento).

sharing

Abrir a empresa ao conhecimento externo ->Ampliar e capturar o fluxo de conhecimentos, insights e idias provenientes de clientes, parceiros, fornecedores e da comunidade em geral.
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Gesto do conhecimento
Principais

Benefcios:

Fonte: Revista HSM 5/25/12

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caso Itaipu Binacional

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FIM
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