Conceptos bsicos de Motivacin.

Captulo VI
Grupo # 3 L. A. M.P.

Motivacin: procesos que dan cuenta de la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo de un individuo por conseguir una meta. La motivacin es el resultado de la influencia y la situacin; las personas tienen un impulso motivador bsico distinto.

Primeras teoras de la Motivacin.

1. Teora de la jerarqua de las necesidades:

2. Teora X y Y. Douglas McGregor postul dos puntos de vista: uno negativo llamado teora X,

y el otro positivo llamado teora Y.

Teora X
Las personas son perezosas e indolentes Las personas rehyen al trabajo. Las personas evaden la responsabilidad, para sentirse ms seguras. Las personas necesitan ser controladas, obligadas, amenazadas. Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa.

Teora Y
Las personas se esfuerzan y les gusta estar ocupadas. El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafos. Las personas pueden automotivarse y autodirigirse. Las personas son creativas y competentes.

3. Teora de los dos factores. La teora de los dos factores (o teora de motivacin e higiene) fue propuesta por el psiclogo Frederick Herzberg. Convencido de que la relacin de un individuo con su trabajo es bsica y de que su actitud hacia ste bien puede determinar el xito o el fracaso, realiz una investigacin.

Factores Higinicos Factores econmicos: Sueldos, salarios, prestaciones Condiciones fsicas del trabajo: Iluminacin y temperatura adecuadas, entorno fsico seguro. Seguridad: Privilegios de antigedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, polticas y procedimientos de la organizacin. Factores Sociales: Oportunidades para relacionarse con los de ms compaeros. Status: Ttulos de los puestos, oficinas propias, privilegios. Control tcnico.

Factores motivadores Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente. Sentimiento de autorrealizacin: Certeza de contribuir en la realizacin de algo de valor. Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmacin de que se ha realizado un trabajo importante. Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar cosas interesantes. Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplen el puesto y brinden un mayor control del mismo.

Teoras contemporneas de la Motivacin.

1. Teora ERC. La Teora ERC. , considera que los seres humanos tienen tres tipos bsicos de necesidades: Necesidades de existencia: que requieren la provisin de los requisitos materiales para la subsistencia del individuo y de la especie. Necesidades de relacin: de mantener interacciones satisfactorias con otros, sentirse parte de un grupo y dar y recibir afecto Necesidades de Crecimiento: anhelo interior de desarrollo personal y de tener un alto concepto de s mismo

2. Teora de las necesidades de McClelland.

Teora de McClelland
MOTIVACION DE LOGRO: Lleva a imponerse elevadas metas que alcanzar. Tienen una gran necesidad de ejecucin, pero muy poca de afiliarse con otras personas. Deseo de la excelencia. Trabajo bien realizado. Acepta responsabilidades Necesita feedback Le gusta que le consideren importante Quiere prestigio y Status. Le gusta que predominen sus ideas Suele tener mentalidad poltica Le gusta ser popular. MOTIVACION DE AFILIACION: Necesidad de formar parte de un grupo Le gusta el contacto con los dems. Le disgusta estar solo, se siente bien en equipo Le gusta ayudar a otra gente

MOTIVACION DE PODER: Necesidad de influir y controlar a otras personas y grupos y a obtener el reconocimiento por parte de ellas.

3. Teora de la evaluacin cognoscitiva.

Al agregar compensaciones externas (recompensas), el individuo empieza a percibir que su conducta es controlada desde afuera, por otros (los otorgantes de la recompensa). Esto afecta negativamente su autodeterminacin y resiente su motivacin intrnseca.

4. Teora de la fijacin de metas. Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guan nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas pueden tener varias funciones: Centran la atencin y la accin estando ms atentos a la tarea. Movilizan la energa y el esfuerzo. Aumentan la persistencia. Ayuda a la elaboracin de estrategias.

5. Teora del reforzamiento. Es un enfoque ante la motivacin que se basa en la ley del efecto, es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida.

6. Teora del flujo y la motivacin intrnseca.

Es un intento de explicar lo que sucede cuando la realizacin de una actividad provoca en el individuo una sensacin tan placentera que la realizar incluso aunque tenga un alto grado de dificultad, por el puro placer de hacerlo.

7. Teora de la equidad. Pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivacin la comparacin que los individuos hacen entre su situacin (en trminos de los aportes que hace y los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias.

Segn la Teora de la Equidad, el individuo puede hacer cuatro comparaciones de referentes: Yo interior: las experiencias del empleado en otro puesto dentro de la organizacin actual. Yo exterior: las experiencias del empleado en otro puesto fuera de la organizacin. Otro interior: otro u otros individuos dentro de la organizacin del empleado. Otro exterior: otro u otros individuos fuera de la organizacin de los empleados.

8. Teora de las expectativas. Da cuenta de los factores que inciden en la motivacin, por un lado, y de las variables que junto con la motivacin afectan el desempeo esperado de los trabajadores. El desempeo esperado de un trabajador es el producto de la combinacin de tres variables: la motivacin, la capacitacin y la percepcin del rol.

Motivacin: de los conceptos a las aplicaciones cap. # 7

Administracin por objetivos (APO)

Programa que abarca metas fijadas en forma participativa para cierto plazo y con retroalimentacin sobre los avances.
El atractivo de la APO radica en pretender convertir los objetivos generales de la organizacin en objetivos especficos.

Concatenacin de objetivos
Objetivos generales de la organizacin Compaa XYZ

Objetivos de la divisin

Divisin de productos de consumo

Divisin de productos industriales

Objetivos del departamento

Produccin

Ventas

Servicio a cliente

Marketing

Investigacin

Desarrollo

Objetivos individuales

 Elementos comunes en los programas de APO:

Especificidad de las metas Toma participativa de decisiones Plazo explcito

Retroalimentacin sobre el desempeo

Programa de reconocimiento a los empleados

Consisten en atencin personal, manifestar inters, aprobacin y aprecio por un trabajo bien hecho.

A diferencia de los dems motivadores, reconocer el desempeo superior de un empleado cuesta poco o nada.

Programas de participacin de los empleados

Proceso participativo que aprovecha la capacidad de los empleados y est destinado a fomentar el compromiso con el xito de la organizacin. Formas de particpacin: administracin participativa participacin representativa consejos laborales consejos de representantes crculos de calidad planes de propiedad de acciones para los

Programas de pago variable

Parte del pago de un empleado, se basa en alguna medida individual u organizacional del desempeo (empleados comparten los riesgos y recompensas de su empresa)

Programas de pago variable: Planes de pago a destajo Incentivos salariales Planes de participacin de utilidades Ganancias compartidas

Pago segn las capacidades Niveles de pago basados en las capacidades que poseen los empleados o cuntas tareas pueden realizar.

Prestaciones flexibles Los empleados adaptan su programa de prestaciones para satisfacer sus necesidades (eligen de un men de opciones)

Temas especiales de la motivacin

Motivacin de los profesionistas Motivacin de los trabajadores eventuales

Motivacin de una fuerza laboral diversificada

Motivacin de servidores no calificados Motivacin de quienes realizan tareas repetitivas

Implicaciones para los administradores

Reconocer las diferencias individuales Metas y retroalimentacin

Permitir a los empleados participar en las decisiones que los afectan

Vincular remuneraciones y desempeo Verificar la equidad del sistema

Gracias