Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Benchmarking
6/3/12
6/3/12
1.
Fase de Planeacin.
6/3/12
Realizar un benchmarking para identificar las mejores practicas en la comercializacion de vitropiso para elevar las ventas mensuales.
6/3/12
El producto que compararemos es Vitro-piso en funcin de las ventas realizadas mensualmente por las empresas que brindan el servicio de comercializacin al mayoreo en Nogales, Sonora.
6/3/12
Empresas comparables.
6/3/12
Visitas directas a las empresas. Entrevista con el representante de la empresa. Encuesta a los clientes de cada empresa. Fecha: 22/10/11.
3.
6/3/12
2. Fase de Anlisis.
6/3/12
6/3/12
Fragilidad
Brecha PEI III: 100 kg/cm 10 8 6 4 2 6/3/12 0
10 8 6 4 2
6/3/12
Brecha de Calidad. Piezas devueltas por el cliente: Interceramic Kuroda Septiembre. Pisos y ms
0 piezas 10 piezas 30 piezas
10 8 6 4 2
6/3/12
10 8 6 4 2
6/3/12
10 8 6 4 2
6/3/12
Brecha de productividad Ventas por empleado en el mes: Interceramic Kuroda Pisos y ms Septiembre.
Empleados Ventas por empleado 14 107,800.03 18 113,900.40 6 153,570.85
10 8 6 4 2 6/3/12 0
6/3/12
6/3/12
6/3/12
6/3/12
Marca
6/3/12
6/3/12
6/3/12
6/3/12
Kuroda
Pisos y ms
Credito. Infonavit Infonavit Efectivo. Efectivo. Tarjeta Cred. Tarjeta Cred. 12 meses sin 6 meses sin intereses intereses
6/3/12
3. Integracin:
6/3/12
6/3/12
Meta funcional:
Responsable: Fecha:
Calidad
Rechazos del Reducir los Almacn cliente rechazos del cliente de 30 a 0 piezas por mes Fragilidad del Pedir al proveedor Compras producto que aumente la resistencia a la fragilidad en 100 kg/cm Resistencia al Pedir al proveedor Compras rallado que aumente la resistencia al rallado a 8 meses con un C.F de 0.8 Garanta del producto Aumentar la garanta del
Calidad
15/11/11
Calidad
15/11/11
Calidad 6/3/12
Mercadotecnia30/11/11
Establecimiento de metas Factor crtico: Brecha: funcionales. Meta funcional: Responsable: Fecha:
Productividad Nivel de inventario Reducir inventario Almacn / 30/11/11 final a 10% Ventas / Mercadotecnia Reducir el tiempo Almacn / de entrega 3 horas Logstica Optimizar la cadenaLogstica de suministros para reducir los tiempos de espera hasta 8 das. 30/11/11 Tiempo Tiempo de entrega a domicilio Tiempo de espera de material faltante
Tiempo
15/11/11
Tiempo
Asesorar al cliente Ventas dentro de los primeros 5 minutos. Reducir el tiempo Ventas
5/11/11
6/3/12 Tiempo
5/11/11
Establecimiento de metas funcionales. Factor crtico: Brecha: Meta funcional: Responsable: Fecha:
Servicio Cantidad de cajones Designar un cajn Gerencia de estacionamiento para capacidades diferentes 30/11/11
30/11/11
6/3/12
Meta funcional:
Responsable:
Acciones:
Fecha:
Analizar la Mercadotecnia viabilidad econmica de vender piso PEI V Reducir los Almacn rechazos del cliente de 30 a 0 piezas por mes
Entrenamiento a almacenistas. Comunicacin con el proveedor para que no enve producto defectuoso. Comunicacin con el proveedor.
Pedir al proveedorCompras que aumente la resistencia a la fragilidad en 100 kg/cm Pedir al proveedorCompras que aumente la resistencia al rallado a 8 meses 6/3/12 con un C.F de 0.8
Meta funcional:
Responsable:
Acciones:
Fecha:
Planificacin de requerimientos Entrenamiento de estrategias de ventas Anlisis de pronsticos promociones Organizar horario de reparticiones Optimizar cadena de suministros.
Reducir el tiempo Almacn / de entrega 3 Logstica horas reducir los tiempos de espera hasta 8 das. Logstica
Asesorar al Ventas cliente dentro de los primeros 5 minutos. Reducir el tiempo Ventas en6/3/12 la venta hasta 7.55 minutos
Meta funcional:
Responsable:
Acciones:
Fecha:
6/3/12