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Pedido, expedicin y entrega de mercancas

El Pedido
Es la solicitud que realiza un empresario o profesional a un proveedor, para que le suministre unas determinadas mercancas o le preste un servicio

La correcta cumplimentacin del pedido es una garanta frente a posibles errores, constituyndose llegado el caso, en prueba acreditativa de la existencia de un contrato

Formalizacin de los pedidos


Puede formularse de varias maneras:
Fax, correo postal y electrnico. Tiene la ventaja de que permita establecer una relacin formal con el cliente y plasmar por escrito las condiciones de la operacin. Con una nota de pedido. se trata de un impreso estandarizado con los datos necesarios para la compraventa. Por telfono. Es conveniente confirmarlo por medio escrito.
Agente comercial o representante.

Clases de Pedidos
Pedido en firme. Hay acuerdo sobre las condiciones, y no se espera modificacin. Se usa para ello la nota de pedido.

Pedido condicional. El comprador expone una serie de condiciones que en caso de aceptacin por el vendedor, se considerar firme. Se usa para ello la propuesta de pedido.

La nota de pedido
Impreso en el que se detallan los artculos solicitado, as como las principales condiciones de la operacin, salvo que ya estuviesen en un contrato de compraventa o de suministro.
No hay una norma legal que la regule. Cada empresa disea su propio impreso

Contendr:
Identificacin del comprador y vendedor Nmero de orden del pedido Fecha de emisin Direccin en la que deben entregarse las mercancas Unidades y descripcin de los artculos Precios unitarios y totales. Fecha de entrega Condiciones y forma de pago Descuentos solicitados. Medio de transporte utilizado

Las cartas comerciales


Los datos que reflejan son los mismos que en la nota de pedido, aunque redactados de forma ms extensa y con mayor formalidad, para puntualizar de modo ms exacto aspectos de la operacin.

Deber hacer mencin de:


Mercanca: nombre, calidad y cantidad Precio de las mercancas, pago de los gastos Descuento comercial, por pronto pago y rappels Medio de transporte a tilizar Lugar y plazo de entrega Forma de pago

incidencias
Modificaciones en los pedidos. Se notificarn a los proveedores con la mxima urgencia, antes de que enve la mercanca, explicando claramente los motivos de tal modificacin.

Anulaciones de pedidos. Pueden deberse a numerosos motivos atribuibles tanto a comprador como vendedor. En todo caso las causas se explicarn con toda claridad para llegar a un acuerdo que satisfaga a ambos.

Denegacin de los pedidos


Puede deberse a causas diversas:
Carecer de existencias (rotura de stock) No poder cumplir las condiciones exigidas por el comprador
Debern realizarse con mucho tacto, tratando de que el comprador no se sienta molesto, dado que en un futuro pueden darse otras circunstancias que lo conviertan en un buen cliente

Tener informes poco favorables sobre el comprador, su solvencia, impagos o poca seriedad en los negocios.

Los prespuestos de obras y servicios


Documento previo al contrato, creado por el oferente del servicio y en el que se hace constar todas las condiciones especficas relativas a la operacin El cliente puede pedir un presupuesto previo por escrito. El prestador se lo entregar salvo renuncia expresa. La aceptacin del presupuesto por parte del cliente equivale a la aceptacin de la existencia de un contrato. Los gastos de desplazamiento para realizar presupuesto solo se podrn cobrar una vez, independientemente de los realizados. Si durante la prestacin se advirtiera la presencia de averas o defectos ocultos, se comunicarn al cliente por escrito con indicacin del incremento del coste.

El Transporte de Mercancas
Constituye una parte importante en las compraventas, pues de el depende el xito o fracaso de las operaciones. Pueden usarse dos opciones Utilizar los vehculos del vendedor o del comprador. Contratar a un transportista o a una agencia de transportes y mensajera - paquetera. Incide no slo en la rapidez de la puesta a disposicin de los productos a los consumidores, sino tambin en el precio que estos van a alcanzar en el mercado.

El contrato de transporte
Contrato en virtud del cual una persona, el porteador, se comportmete a trasladar personas o cosas entre dos puntos determinados por un precio cierto
TIPO DE TRANSPORTE TIPO DE DOCUMENTO

Carta de porte por carretera Carta de porte por ferrocarril. Nota de consignacin

Conocimiento de embarque o conocimiento martimo

Carta de embarque areo o conocimiento areo

Personas que intervienen


Remitente, cargador o expedidor.
Persona que contrata, entrega la mercanca y paga los portes (si es contratado a portes pagados)

Transportista o porteador.
La persona que realiza el transporte y conserva la mercanca transportada.

Destinatario o consignatario.
Quien recibir la mercanca, que deber pagar el precio del transporte en las 24 horas siguientes (si es contratado a portes debidos)
El transportista, el cargador, y en su caso el destinatario debern conservar copia de la documentacin durante al menos un ao

Modalidades de pago del transporte


Portes pagados.
El pago lo efecta el remitente en el momento del envo de la mercanca.

Portes debidos.
Paga el destinatario en el plazo mximo de 24 horas tras la entrega.

Reembolso.
El destinatario, al recibir la mercanca, paga tanto sta como el porte.

El IVA en el transporte
Transporte de Mercancas Transporte de Viajeros y sus equipajes

18%

8%

Transporte Internacional

exento

Obligaciones y responsabilidad
Del porteador:
Todas las prdidas durante el transporte Podr reclamarse contra el porteador daos detectados al abrir los bultos
Si las seales de los daos aparecen en el exterior de los bultos, solo se podr reclamar en el acto de entrega. Transcurridos los plazos o pagados los portes, no se admitir reclamacin alguna contra el porteador .

Del consignatario
Pagar gastos y portes durante las 24 hs posteriores a la entrega

Si no se entrega en plazo, el porteador parar indemnizacin pactada en carta de porte