UNIDAD 3. Organizacin y Administracin. 1. Administracin. Definicin. 2. Administracin de salud pblica. 3. Componentes del proceso administrativo. 4. Niveles de estructura administrativa.

5. Organizacin. 6. Misiones y funciones. 7. Tipos de organizacin.

8. Recursos humanos:
definicin de puestos, criterios de seleccin, estructura orgnico funcional, mecanismos de evaluacin e incentivo.

ADMINISTRACIN
DEFINICIN
La administracin, es el proceso cuyo

objetivo es la coordinacin eficaz de los

recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad.

ADMINISTRACIN
La Administracin tiene como funcin,

optimizar los recursos y conducir en forma

racional las actividades de las organizaciones,

a travs del esfuerzo humano, para satisfacer

los objetivos institucionales con eficiencia, eficacia y calidad

ADMINISTRACIN
Objetivo: La administracin siempre est encaminada hacia el logro de fines o resultados. Eficacia: Consiste en lograr los objetivos propuestos en la planeacin. Eficiencia: Obtencin de un producto o servicio en el menor tiempo posible y al mnimo costo, mediante la adecuada utilizacin de los recursos. Grupo social: La administracin solo puede darse en el marco de un grupo social. Productividad: Obtencin de los mejores resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficiencia y eficacia.

ADMINISTRACIN
CARACTERSTICAS La administracin existe y puede ser aplicada dentro de cualquier colectivo o grupo social. La administracin constituye un medio para lograr un fin y no un fin en s mismo. La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus fases o etapas existen en forma simultnea. La administracin puede ser aplicada a todos los sistemas o subsistemas de la organizacin. Los principios administrativos deben adaptarse a las condiciones propias del grupo social donde se apliquen. La rigidez en la administracin es inoperante.

ORIGEN DE LA ADMINISTRACIN
ANTIGEDAD
HOMBRE NMADE HOMBRE AGRCOLA

FEUDALISMO
ESCLAVISMO SERVIDUMBRE SISTEMA DE PROTECCIN DE SIERVOS

RENACIMIENTO
ARTESANO PATRN SISTEMA DE OFICIOS

MERCANTILISMO TALLER MANUFACTURERO SISTEMA DE TALLER

REVOLUCIN INDUSTRIAL FBRICA

SISTEMA DE

FBRICA

ORGANIZACIN EN TRIBUS
1000

SUPERVISIN Y CONTROL

INDUSTRIA ARTESANAL

DIVISIN DE TRABAJO INCIPIENTE

1700 1800

DIVISIN TOTAL DEL TRABAJO

1850/ 1900

1600

ORGANIZACIN FABRIL DE LA PRODUCCIN

SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACIN

ORIGEN DE LA ADMINISTRACIN
hombre
Supervivencia, solidario, responsable

trabajo
Relaciones complejas

Trabajo organizado

ADMINISTRACIN

ADMINISTRACIN

Planificacin

Qu se quiere hacer? Qu se har?

Organizacin ADMINISTRACIN:

Cmo se har?

Es el logro de fines a travs de:

Direccin

Hacer que se cumplan los objetivos Control Cmo se han realizado?

ADMINISTRACIN
TRATA DE OBTENER RESULTADOS A PARTIR DE LA UTILIZACIN DE RECURSOS, DE MANERA EFICIENTE

ES UN PROCESO POR EL CUAL SE PUEDEN LOGRAR CIERTOS OBJETIVOS

EL OBJETO DE LA ADMINISTRACIN SON LAS

ORGANIZACIONES

TECNOLOGAS ADMINISTRATIVAS
DETERMINADOS TIPOS DE CONOCIMIENTOS QUE OPERAN Y TRANSFORMAN LA REALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES A TRAVS DE LA IMPLEMENTACIN DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACIN DE SALUD PBLICA

Todos los enfoques y herramientas administrativas desarrolladas a travs del tiempo, son aplicables en la gestin de las organizaciones de salud para lograr con eficiencia, eficacia y calidad la satisfaccin de las necesidades de salud.

ADMINISTRACIN DE SALUD PBLICA

En la gestin de las organizaciones de salud pblica se aplica el proceso administrativo, con orientacin estratgica, por procesos y basada en sistemas; con enfoque situacional o contingencial y aplicando tcnicas de presupuestos por programas.

ADMINISTRACIN DE SALUD PBLICA

La Planificacin: consiste en la concepcin anticipada de

una accin que se pretende realizar , para lograrla se

requiere de la realizacin de las siguientes etapas: El diagnstico de salud La formulacin de planes Discusin y aprobacin del plan Ejecucin y evaluacin de los planes

ADMINISTRACIN Y SALUD PBLICA

El diagnstico de salud se integra de los siguientes datos: 1. Factores que condicionantes de la salud que incluyen ubicacin geogrfica y climtica, datos demogrficos, datos socioeconmicos y saneamiento del medio 2. Daos a la salud : conocer datos de morbilidad y mortalidad Recursos para la salud: Humanos y fsicos

3.

ADMINISTRACIN
ES LA ACCIN CONJUNTA A TRAVS DE LA CUAL LOS HOMBRES FIJAN RELACIONES, PREVEN RESULTADOS E INFLUYEN EN LOS EFECTOS DE CUALQUIER SITUACIN, EN LA QUE SE ORGANIZAN PARA TRABAJAR JUNTOS EN LA OBTENCIN DE UN OBJETIVO COMN (GULICK)

ES LA DIRECCIN DE UN ORGANISMO SOCIAL Y SU EFECTIVIDAD EN ALCANZAR SUS OBJETIVOS, FUNDADA EN LA HABILIDAD DE CONDUCIR A SUS INTEGRANTES O DONNEL

ADMINISTRACIN
CARACERSTICAS
UNIVERSALIDAD: ORGANISMO SOCIAL ESPECIFICIDAD: BUEN MEDICO, MAL ADMINISTRADOR UNIDAD TEMPORAL: PLANIFICA Y CONTROLA

UNIDAD JERARQUICA: UNICO CUERPO ADMINISTRAT.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN
1. 2. DIVISIN DEL TRABAJO: PPIO DE ESPECIALIZACIN AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DERIVADA

3.
4. 5. 6.

DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCIN SUBORDINACIN DEL INTERES INDIVIDUAL AL INTERES GENERAL

7.

REMUNERACIN JUSTA

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN
8. 9. CENTRALIZACIN JERARQUIA DE AUTORIDAD

10. ORDEN 11. EQUIDAD 12. ESTABILIDAD 13. INICIATIVA 14. ESPIRITU DE CUERPO HENRY FAYOL

PRINCIPIOS
Del Objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa. Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad. Jerarqua: Es necesario establecer centros de

autoridad de los que emane la comunicacin necesaria para lograr planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad nivel ms bajo. fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde el ms alto ejecutivo hasta el

PRINCIPIOS
Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Unidad de Mando: Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un slo jefe, y que los subordinados no debern reportar a ms de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba rdenes de dos o ms jefes slo ocasionar fugas de responsabilidad, confusin e ineficiencia.

PRINCIPIOS
Difusin: Para maximizar las ventajas de la organizacin, las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito, a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relacin con las mismas. Amplitud o Tramo de Control: Hay un lmite en cuanto

al nmero de subordinados que deben reportar a un

ejecutivo, de tal manera que ste pueda realizar todas las funciones eficientemente.

PRINCIPIOS
De la coordinacin: Las unidades de la organizacin siempre debern mantenerse en equilibrio. La estructura organizacional debe propiciar la armona y la adecuada sincronizacin de los recursos que integran la empresa, para cumplir con los objetivos generales. Todas las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo comn; en esta forma, la organizacin funcionar como un sistema armnico en el que todas sus partes actuarn oportuna y eficazmente, sin ningn antagonismo.

Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

PROCESO DE ADMINISTRACIN
ETAPAS
PLANEACIN: LAS DECISIONES ACTUALES SE RELACIONAN
CON LOS RESULTADOS FUTUROS DESEADOS

ORGANIZACIN: CREACIN DE UNA ESTRUCTURA AGRUPACIN DE COOPERACIN

ACTIVIDADES -

DIRECCIN: INFLUENCIA EN LA REALIZACIN DE LOS PLANES

COMUNICACIN MOTIVACIN - SUPERVISIN

CONTROL:

GRADO DE CONSECUSIN DE OBJETIVO PLANES Y METAS RETROALIMENTACIN

DIRECTOR MDICO
QUE DEBE ADMINISTRAR?
EL PRINCIPAL RECURSO:

EL TIEMPO
PARA QUE?
PARA HACER USO EFICIENTE DE:

IDEAS COSAS PERSONAS

ASINCRONISMO CIENCIAS ECONMICAS

CIENCIA MDICA

VS.

La Salud no tiene precio

La Salud tiene un costo

Un equipo multidisciplinario:

Profesionales de salud con cierta preparacin administrativa

Profesionales contables entrenados en administracin sanitaria

EMPRESA
M e d io a m b ie n t e e x t e r n o

M e d io a m b ie n t e in t e r n o

P e rso n a s

R e c u rso s

C o n o c im ie n t o T e c n o l g ic o

C o n o c im ie n t o A d m in is t r a t iv o

M e d io a m b ie n t e in t e r n o

M e d io a m b ie n t e e x t e r n o

( F i g 1 .)

EMPRESA
Medio ambiente externo

Personas Recursos Tecnologa

Bienes

LA ORGANIZACION

Servicios

Medio ambiente externo

( Fig 2)

PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre s, a travs de las cuales se efecta la administracin.

PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE MECNICA O ESTRUCTURAL Jerarquizacin Divisin del Trabajo Departamentalizacin Descripcin de funciones Coordinacin Toma de decisiones Integracin Motivacin Comunicacin Supervisin Establecimiento de estndares Medicin Correccin Retroalimentacin PLANEACIN Propsitos Objetivos Estrategias Polticas Programas Presupuestos Procedimientos

ORGANIZACIN

FASE OPERATIVA O DINMICA

DIRECCIN O EJECUCIN

CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO
Cuatro (4) son las etapas bsicas para su estudio y

conformacin de sus dos (2) principales fases:

Fase mecnica, compuesta por la planeacin y la organizacin, en donde se da respuesta a los

cuestionamientos de Qu se va a hacer? y Cmo se va

a realizar? Respectivamente. Fase dinmica cuya implantacin dentro de la

organizacin, nos permite ver con mayor claridad lo que

al momento se esta haciendo y as mismo poder evaluar tales acciones.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Henry Fayol. Etapas: Previsin, organizacin, comando,

coordinacin y control.
Koontz & O'Donnell. Etapas: Planeacin, organizacin, integracin, direccin y control.

G. R. Terry. Etapas: Planeacin, organizacin, ejecucin y

control. Agustn Reyes Ponce. Etapas: Previsin, planeacin,

organizacin, integracin, direccin y control.

Burt K. Scanlan. Etapas. Planeacin, organizacin, direccin y control.

ORGANIZACIN
SISTEMA SOCIAL COMPUESTO POR RECURSOS
HUMANOS Y OTROS RECURSOS QUE DESARROLLAN UN SISTEMA DE ACTIVIDADES RELACIONADAS Y COORDINADAS PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO COMN, EN UN CONTEXTO CON EL QUE SE ESTABLECE INFLUENCIA RECPROCA SISTEMA SOCIAL
C O N T E X T O

RRHH RRMAT RR$$ RRs ACTIVIDADES

RELACIONADAS COORDINADAS

OBJETIVO COMN

ORGANIZACIN
El establecimiento de la estructura

necesaria para la sistematizacin racional

de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del

grupo social

ORGANIZACIN
Es la determinacin de las funciones y

actividades necesarias para cumplir los

objetivos, incluye organigrama, redes de comunicacin y del flujo de la informacin

CONJUNTO DE ACTIVIDADES ESTRUCTURA + O FUNCIONES ASIGNADAS

ORGANIZACIN
Institucin o ente social cuyo centro es un

sistema de actividades coordinado y racional,

con un conjunto de relaciones entre las actividades que en ella se llevan a cabo y que constituyen su estructura, que tiende hacia determinados fines u objetivos y que es influida

por el medio en el que se encuentra.

ORGANIZACIN
Solucin de los problemas sociales por medio de una

accin cooperativa y racionalizada

1. Problemas sociales: que no se pueden resolver en forma individual

2.

Racionalizada: Proceso sistemtico de anlisis de

informacin ms una deliberada seleccin de alternativa

3.

Cooperativa: Accin conjunta (voluntaria o impuesta)

ORGANIZACIN
ELEMENTOS

1. CONJUNTO DE PERSONAS
2. ESTRUCTURA (RELACIN Y COHERENCIA DE

ACTIVIDADES)
3. OBJETIVOS:

4. RECURSOS

ORGANIZACIN
Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:

Es de carcter continuo.
Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzos. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

ORGANIZACIN
Solucin de los problemas sociales por medio de una

accin cooperativa y racionalizada

1. Problemas sociales: que no se pueden resolver en forma individual

2.

Racionalizada: Proceso sistemtico de anlisis de

informacin ms una deliberada seleccin de alternativa

3.

Cooperativa: Accin conjunta (voluntaria o impuesta)

ORGANIZACIN DE SALUD
Es un actor social conformado por dos o ms

individuos, que mediante el desarrollo de

actividades coordinadas e integradas en una estructura que le da coherencia, y disponiendo de los recursos necesarios, ofrece soluciones especficas a determinadas situaciones de

salud

LA MISIN
Enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que participan en la organizacin

La define la alta direccin considerando:

ESTRATEGIA PROPSITO VALORES POLTICAS - NORMAS

LA VISIN
Idea o conjunto de ideas que se tienen de la

organizacin a futuro
Consolida el liderazgo de alta direccin, ya que al tener claridad conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad de direccin, conduccin y ejecucin hacia su logro permanente.

La define la alta direccin de la organizacin

concentrando esfuerzos en capacitacin, reingeniera de procesos, y alcanzar la certificacin de los sistemas de calidad

FUNCIN
Conjunto de tareas, realizadas por una
persona, que forman un rea definida de

trabajo. Suelen mantener entre s una relacin de proximidad fsica o tcnica

TIPOS DE ORGANIZACION
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar

en un organismo social; las ms usuales son:

1. Lineal o militar

2. Funcional o de Taylor
3. Lineo - Funcional 4. Staff 5. Por comits

ORGANIZACIN LINEAL
Se caracteriza porque la actividad decisional

se concentra en una sola persona quien toma

las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando. Se le conoce como organizacin lineal o militar porque, se utiliza en instituciones

militares, siendo aconsejable tambin su

aplicacin en pequeas empresas.

ORGANIZACIN LINEAL
VENTAJAS

Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin de las mismas No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. Es claro y sencillo til en pequeas empresas La disciplina es fcil de mantener. DESVENTAJAS Es rgida e inflexible La organizacin depende de hombres claves No fomenta la especializacin. Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas sino de operacin simplemente.

ORGANIZACIN FUNCIONAL
La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor nmero posible de funciones.
Abastecimiento de Medicamentos

Horario de Citas

Historia Clnica Medicos Protocolos de atencin

Auditora Mdica

Capacitacin Constante

Firma y Sello del Mdico

Mantenimiento del Consultorio

ORGANIZACIN FUNCIONAL
VENTAJAS Mayor especializacin Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. La divisin del trabajo es planeada y no incidental. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin. DESVENTAJAS Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradiccin aparente o real de las rdenes. Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos. La no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.

ORGANIZACIN LINEO - FUNCIONAL

En sta se y combinan evitando los las lineal o dos tipos de

organizacin antes vistos, aprovechando las ventajas De la desventajas militar, la inherentes a cada una, ya que conserva. organizacin autoridad y responsabilidad que se tramite a travs de un solo jefe para cada funcin en especial. De la funcional, la especializacin de cada actividad en una funcin.

ORGANIZACIN STAF
Surge como consecuencia de las grandes

empresas y del avance de la tecnologa, lo

que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar informacin experta y de

asesora a los departamentos de lnea.

ORGANIZACIN STAF
VENTAJAS Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de direccin.

Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la especializacin del estaf.
DESVENTAJAS

Si los deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusin considerable en toda la organizacin.
Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones. Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal.

ORGANIZACIN POR COMITS

Este tipo de organizacin consiste en asignar

los diversos asuntos administrativos a un

cuerpo de personas que se renen y se comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se les encomiendan.

ORGANIZACIN POR COMITS

CLASIFICACIN Directivo: Representa a los accionistas de una empresa que se encargan de deliberar y resolver los asuntos que surgen de la misma. Ejecutivo:Es nombrado por el comit directivo, para que se ejecuten los acuerdos que ellos toman. De vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.

Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o estudios, emiten dictmenes sobre asuntos que les son consultados.

ORGANIZACIN POR COMITS

VENTAJAS Las soluciones son ms objetivas, ya que representan la conjuncin de varios criterios. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit, no recayendo aquella sobre una sola persona. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen. Se aprovechan al mximo los conocimientos especializados DESVENTAJAS Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones son tardas. Una vez constituido un comit, es difcil disolverlo. En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comit para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
Conjunto de medios que maneja la organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas

-Permite lograr una determinada disposicin de

los recursos - Facilita la realizacin de las actividades - Coordinacin de su funcionamiento

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
Es la coordinacin (relaciones) de la totalidad de los recursos (medios) que la organizacin utiliza para realizar las actividades que conducen al cumplimiento de su misin ( razn de ser de la organizacin)

DIFERENTES TAREAS
+ COORDINACIN DE TAREAS

=
ESTRUCTURA (DIVISIN VERTICAL Y DIVISIN HORIZONTAL)

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
DIVISIN VERTICAL

1. NIVEL POLTICO PICE ESTRATGICO Objetivos Polticas - Metas - Conduccin 2. NIVEL INTERMEDIO ADMINISTRATIVO Desarrolla y ejecuta Programas Administra Presupuestos
3. NIVEL OPERATIVO: Tareas concretas

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
DIVISIN HORIZONTAL

Se basa en el agrupamiento de actividades:

Funcional (Personal Ciruga Guardia) Por Objetivo: Por producto (Laboratorio) Por caractersticas de paciente (especialidad) Por Proceso (UTI Guardia Mdica) Geogrficos: divisin por regiones (CUCAIBA en Buenos Aires)

TCNICAS DE ORGANIZACIN
Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional, son indispensables durante el proceso de organizacin y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social.

Las principales son:

Organigramas

Manuales

ORGANIGRAMAS

ES LA REPRESENTACIN GRFICA SIMPLIFICADADE LA ESTRUCTURA FORMAL QUE HA ADOPTADO LA ORGANIZACIN

ORGANIGRAMAS
Consiste en representar grficamente la
estructura orgnica y debe reflejar de manera esquemtica, la posicin de las unidades administrativas que la componen y sus respectivas relaciones, niveles jerrquicos,

canales formales de comunicacin, lneas de

autoridad y asesora.

ORGANIGRAMAS
VERTICAL: En la que los niveles jerrquicos quedan determinados de arriba hacia abajo.

HORIZONTAL: Los niveles jerrquicos se representan de izquierda a derecha.

CIRCULAR: Donde los niveles jerrquicos quedan determinados de forma circular.

RECURSOS HUMANOS EN SALUD

El conjunto de aptitudes, conocimientos,

motivaciones

comportamientos

que

disponen los miembros de una comunidad para la atencin de su salud ms los que

podran desarrollar en el futuro

FUNCIN ESENCIAL N 8
Desarrollo de recursos humanos y capacitacin en salud pblica
Definicin:
La identificacin de un perfil para los recursos humanos en la salud pblica que sea adecuado para la asignacin de los servicios de salud pblica. La educacin, capacitacin y evaluacin del personal de salud pblica con el fin de identificar las necesidades de los servicios de salud pblica y de la atencin de salud, de enfrentarse eficazmente a los problemas prioritarios de la salud pblica y de evaluar adecuadamente las acciones en materia de salud pblica. La definicin de requisitos para la acreditacin de profesionales de la salud en general y la adopcin de programas de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud pblica.

FUNCIN ESENCIAL N 8
Desarrollo de recursos humanos y capacitacin en salud pblica
Definicin (continuacin):
La formacin de alianzas activas con programas de perfeccionamiento profesional que aseguren la adquisicin de experiencias en la salud pblica significativas para todos los estudiantes, as como la formacin continua en materia de gestin de los recursos humanos y desarrollo del liderazgo en el

mbito de la salud pblica.

El desarrollo de capacidades para el trabajo interdisciplinario y multicultural en materia de salud pblica. La formacin tica del personal de salud pblica, con especial

atencin a principios y valores tales como la solidaridad, la igualdad y el respeto a la dignidad de las personas.

MOTIVACIN
La motivacin es lo que hace que un individuo
acte y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se

acta y en qu direccin se encauza la

energa.

MOTIVACION
La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones esperados. Mltiples son las teoras que existen en relacin con la motivacin, pero se pueden agrupar en dos tendencias: Teoras de Contenido Jerarqua de las necesidades, de Maslow Teora de la Motivacin e higiene , de Herzberg. Motivacin de Grupo Teoras de aprendizaje social o del enfoque externo o de Incentivos

MOTIVACIN
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
1. Fisiolgicas (comer, beber, dormir, abrigarse, etc.) 2. De Seguridad (sentirse seguro en trminos fsicos y hasta del vinculo de empleo) 3. Sociales (formar parte de algo y de un grupo) 4. Reconocimiento (ver reconocido por otros el propio trabajo) 5. Auto-Reconocimiento (satisfacerse con el propio

trabajo)

EQUIPOS MULTIPROFESIONALES
Asegurar trabajo en equipo Integralidad de la atencin Cultura de equipo Tensin dinmica entre delimitacin clara de atribuciones y trabajo cooperativo Polifuncionalidad versus intercambiabilidad Definir claramente atribuciones y competencias de cada profesional Educacin permanente por categora ocupacional o para el equipo em su conjunto (desarrollo profesional permanente)

CARRERA MDICA
Remuneraciones
Gestor Docente

Educacin Permanente Evaluacin del Desempeno

Competencias

Asistenc.

Escalafn

Tiempo

CARRERA MDICA
Tendencias a cambios en general Revalidar titularidad vs evaluacin desempeo Aplanamiento y simplificacin de categoras del escalafn
Carrera nica para el personal? Poltica de RRHH definida Viabilidad Factibilidad: legislacin ? Costo poltico Fortalecimiento de la estrategia versus Desequilibrios, conflictos

MODALIDADES DE PAGO
Tendencia general a Capitacin o modalidades mixtas que incluyen Capitacin Evaluar modos de pago contra Objetivos:
1. 2. 3. 4. Mejora de Productividad Bajar Costos de la atencin Mejora de la Calidad Asegurar continuidad del cuidado

5.

Promover el Trabajo en equipo

VINCULOS LABORALES / MODALIDADES DE CONTRATACIN

Tendencia preocupante: Sustitucin de contratos de duracin indefinida y protegidos por contratos temporales o por servicios o p;roductos y com diverso grado de desproteccin o precariedad Elevada proporcin de contratos flexibles Tercerizacin y compra de servicios labor. a cooperativas Ilegalidad e informalidad Gran nmero de regmenes diferentes em contexto de baja capacidad de gestin de RRHH

Desafo/ Riesgo a los objetivos de Calidad, motivacin, participacin

Flexibilidad con proteccin?

PREMISAS BSICAS
POLTICAS DE RECURSOS HUMANOS
REGULACIN

NEGOCIACIN ACTORES

PLANIFICACIN DE RRHH

INCENTIVOS

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS DESCENTRALIZADA

EDUCACIN PERMANENTE

PUESTO DE TRABAJO
Elemento: Es la unidad mnima indivisible del trabajo. Tarea: Actividad individualizada e identificable como diferente del resto. Funcin: Conjunto de tareas, realizadas por una persona, que forman un rea definida de trabajo.

Obligacin: Compromisos que puede desarrollar una

persona en una organizacin. Puesto: La unidad de organizacin que conlleva un conjunto

de deberes y responsabilidades que lo diferencia del resto.

Ocupacin: Puestos que pueden ser hallados en diferentes organizaciones y que presentan una gran similitud entre s.

PUESTO DE TRABAJO
PUESTO: Determina el rol en las organizaciones ANLISIS: Contenido Aspectos y condiciones que lo rodean

DESCRIPCIN: Documento Responsabilidades y deberes

inherentes al puesto ESPECIFICACIN: Requisitos y cualificaciones personales exigidas PROFESIOGRAMA: Elaboracin del perfil profesiogrfico

PUESTO DE TRABAJO
1. Anlisis, diseo y descripciones de puestos de trabajo 2. Requisitos y Responsabilidades

3. Contenido del puesto

4. Condiciones de trabajo 5. Que hace? Cmo lo hace? Por qu lo hace?

PROFESIOGRAMA

ESTRUCTURA ORGNICO FUNCIONAL

Descripcin de las actividades inherentes a cada uno de los cargos y/o unidades administrativas contenidas en la estructura orgnica, que le permitan cumplir con sus responsabilidades y deberes. Recomendaciones Mismos ttulos que se sealen en la estructura funcional. Descripcin de funciones en el orden establecido en la

estructura organizacional.
Descripcin de las funciones: inicie con un verbo en tiempo indefinido.

Fijar son los objetivos de cada unidad administrativa que

conforme la estructura orgnica

ADMINISTRACIN DE RRHH
FUNCIN Provisin Aplicacin. Conservacin Desarrollo Evaluacin ACTIVIDADES PRINCIPALES

Reclutamiento y Seleccin. Ubicacin y socializacin. Remuneracin, carrera, condiciones de trabajo. Entrenamiento, desarrollo de recursos humanos, desarrollo organizacional. Del recurso humano, de la administracin de RRHH y de la organizacin.

EVALUACIN DE RRHH
1. Evaluacin Informal : da a da 2. Calificaciones FACTORES
a) Conocimiento b) Desempeo o rendimiento

c) Cumplimiento de obligaciones formales

d) Dedicacin especial a su tarea e) Relaciones interpersonales f) Disposicin e Iniciativa g) Presentismo y Puntualidad

INCENTIVOS
Un incentivo es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a observar una conducta determinada que, generalmente, va encaminada directa o indirectamente a conseguir

los objetivos de: ms calidad, ms cantidad,

menos coste y mayor satisfaccin.

INCENTIVOS
TIPOS DE INCENTIVOS

I. A la productividad.
II. A la eficiencia. III. A la calidad. IV. Otros Asistencia y Puntualidad

INCENTIVOS
Buscan motivar al personal, mejorando su rendimiento y evitando su alejamiento, especialmente del mejor calificado y que el mismo considere satisfactorio el ambiente laboral MECANISMOS DE INCENTIVOS a) Incentivos econmicos complementarios al sueldo b) Otros incentivos : Becas de estudio, Congresos c) Seguridad y adecuadas condiciones laborales .? ES NECESARIO AUMENTAR LOS INCENTIVOS

DESAFIOS DE LA SALUD PBLICA

Primera mitad siglo XX: La Epidemiologa

Segunda mitad siglo XX: La gestin de la Atencin Mdica

Primera mitad siglo XXI: La biotica y los Derechos del paciente

DESAFIOS DE LOS PROFESIONALES

Primera mitad siglo XX: La Especializacin

Segunda mitad siglo XX: La Actualizacin y la Integracin

Primera mitad siglo XXI: El permanente cambio y la adaptacin a nuevos escenarios

RRHH: DESAFIOS PERMANENETES

Conocimiento
Actualizacin Estabilidad laboral

Gerenciacin de la atencin mdica

Interdisciplinas y transdicsciplinas Derechos del paciente y la legislacin Dinmica de roles, responsabilidades y competencias Biotica y la dignidad del paciente y del profesional Facilidad y complejidad de la comunicacin Bioseguridad y proteccin del recurso humano

RECURSOS HUMANOS
Publicidad
Familia

Instituciones de Salud
Tecnologa

PACIENTE

MDICO

Legislacin Seguros de salud

Bioseguridad Recurso humano

RECURSOS HUMANOS
Medicina: Enfermera: Kinesiologa: 116.000 95.000 12.000

Nutricin:
Asistentes Sociales: Psicologa:

6.000
4.500 48.000

Farmacia:
Bioqumica:

17.000
12.500

RECURSOS HUMANOS
Fenmenos de la Atencin de la Salud:
1.- Aumento del conocimiento mdico 2.- Crecimiento del servicio auxiliar tecnolgico 3.- Derechos del paciente 4.- Cambios biolgicos de la poblacin:

edad cronicidad discapacidad

5.- Interdisciplinas: jurdicas econmicas

informticas servicio social etc.

RECURSOS HUMANOS
I Comlejidad del problema:

Exigencia de capacitacin y actualizacin

Alta tecnologa y complejidad diagnstica Procedimientos teraputicos multidisciplinarios Crecimiento progresivo del costo de la atencin mdica

Incorporacin de otras profesiones no mdicas

RECURSOS HUMANOS
I Legislacin en Salud:

Mala praxis

Leyes de ejercicio de la profesin

Leyes del seguro de salud

RECURSOS HUMANOS
I El paciente y su nuevo rol:

Derecho a la salud

Derecho a informarse

Derecho a la autodeterminacin