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Interkulturelle Kommunikation

IV
Kommunikationsstile

Ana-Maria Pălimariu
Kommunikation

• „Man kann nicht nicht kommunizieren“

• „Jeder Kommunikationsakt hat


einen Inhaltsaspekt und
einen Beziehungsaspekt“
Paul Watzlawick

Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 2


Deutsche Sprichwörter, Redewendungen und Ausdrücke

• „Alles klar!“, „Klartext reden“


• „Auf Deutsch gesagt“
• „Rede nicht um den heißen Brei herum!“
• „Komm endlich auf den Punkt!“
• „Auf den Punkt gebracht“
• „zur Sache kommen“
• „klipp und klar“, „klar und deutlich“
• „kurz und knapp“, „kurz und bündig“

Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 3


Die direkte Gesprächsstrategie
Was wird gesagt

Verbale Aspekte Offene Kritik


Daten und Fakten

Kontext ist unwichtig

Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 4


Die indirekte Gesprächsstrategie
Wie wird etwas gesagt?

Nonverbale
Soziale
Aspekte
Harmonie
Subtile
Kommunikation

Kontext ist wichtig

Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 5


Vorteile der direkten Kommunikation
• Ist gut fuer sich selbst
• Zeitersparnis
• Klarheit
• Ehrlichkeit
• Keine unstrukturierten Informationen
• Keine Missverständnisse, JEDER versteht
• Man weiß schnell wo man dran ist/ was man
zu erwarten hat
Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 6
Nachteile der direkten Kommunikation
• Das Gegenüber (der/die Gesprächspartner/in)
kann sich angegriffen fühlen – Harmonie kann
gestört werden
• Mangel an empathischer Kommunikation
• Kein Platz für “Gesicht wahren”/ruhig bleiben
• Kontext wird nicht beachtet
• Die Beziehung wird gestört/ gefährdet
• Risiko, undiplomatisch zu sein
• Der Partner ist “taub”
Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 7
Komplimente
• Komplimente werden in Deuschland
wertgeschätzt ...
• .... doch sie neigen dazu, Deutsche zu beschämen
• In der Regel erwarten Deutsche, weder
Komplimente zu machen, noch Komplimente zu
bekommen
• Deutsche tendieren dazu, Komplimente
herunterzuspielen
• Zu viele Komplimente machen gilt als
oberflächlich und unehrlich
Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 8
Humor in der deutschen Gesellschaft

• Humor sollte vorsichtig benutzt werden


• In Deutschland muss „das Eis erst gebrochen
werden“, ehe man Witze machen darf/ kann
• Sich über sich selbst lustig zu machen, wird
nur selten getan und kann als mangelndes
Selbstbewusstsein interpretiert werden
• Der Deutsche erscheint deshalb beim ersten
Treffen als sehr ernst und humorlos.
Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 9
In der rumänischen Gesellschaft

• Der Humor ist unentbehrlich, für die


Sozialisierung.
• Sich über sich selbst lustig machen ist gut
• Beim ersten Treffen sollte Humor vorsichtig
benutzt werden
• Die Komplimente sind sehr gut
• In der Regel erwarten Rumänen sowohl
Komplimente zu machen als auch Komplimente
zu bekommen
Interkulturelle Kommunikation - Palimariu 10