Administracion Internacionalk

ADMINISTRACIN INTERNACIONAL
Cultura, Estrategia & Comportamiento
Prof. Alberto Gmez Torres

Alberto E. Gmez Torres e-mail: agomez@unitecnologica.edu.co
Presentacin del Curso: Propsito, Organizacin, Metodologa y Reglas de Juegos
Administracin Internacional
Presentacin del Curso
Presentacin Propsito Organizacin Metodologa Evaluacin Reglas de Juego
Viernes 07 de octubre 2011
agomez@unitecnologica.edu.co

Por qu difieren los resultados de las empresas en diferentes pases?


Espacio de Reflexin sobre el pensamiento divergente en administracin y organizaciones

Preguntas Orientadoras Bsicas
B l o q u e 3 2 1 :
G A L e n a s lt e Presentacin del Curso i m s p in r Presentacin Propsito s e d s e a s e t M x r u p la a t t i r g n i a a c d io o ls n E o a ls C

Organizacin
Metodologa
Evaluacin
Reglas de Juego

Dmelo y lo olvidar; mustrame y lo recordar; djame hacerlo y lo aprender
Confucio (551- 479 A. C.)

Prof. Alberto Gmez Torres agomez@unitecnologica.edu.co

Mtodo de 4 pasos
Que hay que hacer? / Como se hace? / Hacerlo Bien 1. Preparar la Instruccin
Instructor
2. Mostrar, Explicar
Tarea
Estudiante
Instructor
Tarea
Medio de Trabajo
Observa
Escucha
Medio de Trabajo
Despierta inters Explica tarea Presenta materiales Informa riesgos Ejecuta tarea
3. Repetir, ejecutar
Tarea
Explica, ejecuta
4. Aplicacin independiente
Medio de Trabajo Tarea
Ejecuta Asegura calidad
Medio de Trabajo
Estudiante
Observa Corrige
Instructor
Estudiante
Observa Evala
Instructor

Nota Final 100% Participacin 10%

Para maximizar el aprendizaje es necesario que antes de cada clase hayan estudiado el material indicado en la sesin. Las lecturas recomendadas Los casos prcticos (C.P.) El aprovechamiento de un caso no ledo antes de clase se reduce considerablemente. Comentario sobre trabajos (Plazos y formas de entrega) Comentar sobre horarios, laptops y celulares en clase
Parte I: Fundamentos de Administracin Internacional

Fundamentos de Administracin Internacional

Sesin I: Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI Entorno internacional Medicin temas estratgicos Organizacin internacional Diferencias culturales RS y cuestiones ticas
Viernes 07 de octubre 2011
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin
Naturaleza de la AI
Entorno internacional
Medicin temas estratgicos
Organizacin internacional
Diferencias culturales
RS y tica
La naturaleza de la gestin internacional
La evaluacin del entorno internacional
Medicin de los temas estratgicos
Orga nizac in
Adaptarse a las diferencias culturales
Responsabili dad social y
Bases conceptuales y aspectos fundamentales de la Administracin internacional
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin
Naturaleza de la AI
RS y tica
International business
Beneficios relacionados con las actividades realizadas a travs de fronteras internacionales. Proceso de planificacin, direccin, organizacin y control de las organizaciones involucradas en negocios internacionales.
International management
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin
Naturaleza de la AI
RS y tica
Organizaciones que abordan la Administracin Internacional:
Las EMN varan en tamao en la medida en que sus actividades comerciales cruzan las fronteras internacionales
Empresas Multinacionales - EMN

Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin
Naturaleza de la AI
RS y tica
Orientaciones hacia la gestin internacional:

Etnocntrico Etnocntrico Policntrico Policntrico Regiocentrico Regiocentrico Geocntrico Geocntrico
Orientacin hacia la gestin internacional
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin
Naturaleza de la AI
RS y tica
Externa Interna
Polycentric (host-country) orientation
Geocentric (world) orientation
Orientacin Geogrfica
Ethnocentric (home-country) orientation
Regiocentric (regional) orientation
Interna
Externa
Orientacin de la Gestin
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI
RS y tica
Evaluacin del entorno internacional:

Elementos del Medio Ambiente
Econmicos Legales-polticos Socio-culturales Tecnolgicos.
La ventaja competitiva de las naciones

Concepto que parte del hecho de que los elementos del medio ambiente dentro de una nacin puede fomentar la innovacin en determinados sectores, lo que incrementa las posibilidades de xito de las empresas que operan a nivel internacional.
Conceptos Bsicos
RS y tica
Country risk management

When calculating country risk, Commerzbank measures both transfer risks and the region-specific event risks determined by politics and economics that affect a countrys individual economic assets. Country-risk management includes all the decisions, measures and processes that draw upon the information provided by risk quantification and are intended to influence the country portfolio structure in order to achieve business and return-on-investment objectives.
T i p o d e
Elem entos econ mic os
B a l a n z a c o m e r c i a B a l a n z a
c a m b i o
P a s e s d e s a r r o l l
Pases
Pa se s en va de de
Conceptos Bsicos
RS y tica

E El riesgo poltico l r E Expropiacin ix e p s r T Tarifas g o a o p r iiC p Cuotas de importacin a f u o c a o lis http://www.aon.com/risk-services/political-riskElementos polticos - legales t map2/map/Interactive_Risk_Map/2011_Political_Risk_Map/index.html a Prof. Alberto Gmez Torres agomez@unitecnologica.edu.co
Conceptos Bsicos
RS y tica

Elem ento s Soci ocultu rales
Or ie nt ac i Or n ie a nt
T r a n s f e r e n c
Indi vidu alis mo D if col e ecti
Conceptos Bsicos
RS y tica
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI Entorno internacional
RS y tica
Formas de entrada a mercados internacionales

Exportacin, licenciamiento, alianzas estratgica, subsidiarias
Estrategias de las corporaciones multinacionales

Integracin a nivel mundial Capacidad de respuesta nacional Respuesta regional nfasis multifocal
Conceptos Bsicos
RS y tica
Formas de entrada a mercados internacionales

Exportacin
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ y servicios Bienes
Pas anfitrin
Acuerdo de Licencia
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ tcnica fundamental Experiencia
Pas anfitrin
Contratos de Administracin Sociedades en Participacin y Alianzas estrategas
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ Experiencia Administrativa y Tcnica
Pas anfitrin
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZPrimas y Personal Materias
Pas anfitrin
Materias Primas y Personal
Subsidiarias
PAS SEDE DE LA COMPAA MATRIZ y Experiencia Capital
Pas anfitrin
Conceptos Bsicos
RS y tica
Unidades no especializadas

Unidades especializadas por producto
Estrategia multidomstica (especializacin por zona o pas) Estrategia global (especializacin por producto para un mercado continental o global)
Conceptos Bsicos
RS y tica
Organizacin por etapas sucesivas

Organizacin Paralela
Estrategia global (especializacin por producto para un mercado continental o global)

Conceptos Bsicos
RS y tica
Seleccin de mercados exteriores
E M R D s a ie t g v ir iu o s c z in t e o u g s n lr e a o g s b e e ia o p f l n g o u t r n r e c e r f ip d in r o a c o n c d a i s lu o c e n t s a o l e
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI Entorno internacional Medicin temas estratgicos
RS y tica
Organizacin internacional de los negocios
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI Entorno internacional Medicin temas estratgicos Organizacin internacional
RS y tica
Adaptacin a diferentes culturas

Normalmente, la expatriacin suele constituir en s misma una atractiva experiencia profesional para el empleado () Pero tambin es cierto que en ocasiones no resulta fcil la adaptabilidad del expatriado y su familia al pas de destino, el nuevo reto profesional en un entorno cultural y laboral distintos, o entender la distinta problemtica fiscal, la cual puede afectar muy directamente a la verdadera obtencin de ese beneficio econmico.
S e l e c c i n y f o r m
R e p a t r i a c i n
R e
Gestin internaci onal de recursos humano Ajustes de estilos P de liderazgo o l t i c
a c e s p A g x o a s i m t b g u il o n i r s t iz s n o ia o p s r n s o e ln c s u t e ip s o c t r io s o v n e a n b lt a e s d e p a g o
Conceptos Bsicos
Esquema de la Sesin Naturaleza de la AI Entorno internacional Medicin temas estratgicos Organizacin internacional Diferencias culturales
RS y tica
La responsabilidad social internacional
http://www.targetmap.com/viewer.aspx?reportId=2845

Sesin II: La Empresa Multinacional (MNE)
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de la MNE Perspectivas Por qu ser MNE? El proceso Obstculos
Sbado 08 de octubre 2011
La Empresa Multinacional
Definicin de MNE
Grado de Internacionalizacin
Caractersticas de las EMN
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Preguntas orientadoras
Octavo nivel del esquema
Noveno nivel del La Empresa Multinacional esquemaHaga clic para modificar el estilo de texto Grado de Caractersticas Por qu ser Definicin de Perspectivas El proceso Obstculos MNE Internacionalizacin de las EMN MNE? del patrn Caso Quala, pasin por el xito para editar los Pulse para editar los Pulse formatos ha sido el del Cmo del texto desempeo de formatos del texto del Quala? esquema esquema Caracterizando a Quala
Segundo nivel del Segundo nivel del Pas de origen: Colombia esquema esquema Sector: Produccin y comercializacin de productos de consumo masivo Tercer nivel del postres y golosinas, Subsectores: Bebidas, cuidado personal, culinaria, Tercer nivel del esquema refrescos esquema y congelados. Principales Cuarto orientacin al consumidor e innovacin denivel del intereses: nivel del Cuarto productos esquema esquema reas claves de resultado - ACR: Canales distribucin y publicidad Quinto nivel Quinto nivel Orientacin geogrfica: Regional (6 pases latinoamericanos) esquema del esquema del
Inicia operaciones Ubicacin: bodega al sur de Bogot Socios: 3 Socios FVC: Produccin y comercializacin de alimentos
Noveno nivel del La Empresa Multinacional esquemaHaga clic para modificar el estilo de texto Grado de Caractersticas Por qu ser Definicin de Perspectivas El proceso Obstculos MNE Internacionalizacin de las EMN MNE? del patrn Caso Quala, pasin por el xito para editar los Pulse para editar los Pulse formatos del texto desempeo de formatos del texto del Quala? LneaCmo ha sido el del de Tiempo Guerra por control de mercado Campaas Expansin Internacional: esquema esquema Qualaven Venezuela publicitarias: Endorsement (Ren Higuita 2000
Segundo nivel del esquema esquema
Traslado sede Canales TAT Competencia: Nabisco (Royal y chantilly), Nestl (Knorr), Best foods (Maggi), Kraft Foods (Fresco Royal y Tang)
1977
1980 1981 1982 1983 Tercer nivel del
Frutio) 1989 1991 Duplica ventas alcanzando el liderazgo del mercado colombiano Innovacin en contenido, empaque, comunicacin y tecnologa 1998 Incursiona en Mercados Internacionales - RD
Segundo nivel del esquema

2000 2002
2003 Quala Ecuador 2003 Mexico Franquicia Bonaice (Unilever Mexico) 2004 Qualamex S.A 2009 Brasil Maquila
1989
1992
1997
ostres y golosinas Bebidas
Tercer nivel del2009 2010 2004 esquema
uidado personal
Culinaria
frescos y congelados
Cuarto nivel del esquema Quinto nivel del esquema
Noveno nivel del La Empresa Multinacional esquemaHaga clic para modificar el estilo de texto Grado de Caractersticas Por qu ser Definicin de Perspectivas El proceso Obstculos MNE Internacionalizacin de las EMN MNE? del patrn Caso Quala, pasin por el xito para editar los Pulse para editar los Pulse formatos ha sido el del Cmo del texto desempeo de formatos del texto del Quala? esquema esquema D
P r e s e n c i a e n
Puesto 20 del ranking de las principale s empresa s anunciant es en TV
Tercer nivel del esquema
e s e m p e o d e
Tercer nivel del 2010 conta esquema ba

con 28 marc as reco nocid as por su calid
5 pri me ras em pre
Cuarto nivel del esquema Quinto nivel del esquema 3er lugar en 130.00
5 0 0 0 e
Definicin de MNE
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Qu es una Multinacional?
Definicin de MNE
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Qu es una Multinacional?
Controlan a casi medio milln de empresas subsidiarias en todo el mundo
Durante la ltima dcada, han surgido nuevas multinacionales de pases como Corea del Sur, Taiwn, Espaa, Mxico, Argentina y Brasil.
Las 500 empresas multinacionales ms grandes suman casi el 25% de la produccin del mundo y casi la mitad del total del comercio mundial En el mundo hay ms de 50.000 compaas que se podran calificar como multinacionales
Algunas de stas son relativamente pequeas y emplean a menos de 250 trabajadores; otras son organizaciones en expansin que cuentan con ms de 250.000 empleados repartidos por ms de 100 pases.
Empresa con activos o empleados en ms de un pas
Las multinacionales poseen gran parte de la tecnologa del mundo y reciben alrededor del 80 % de los derechos y royalties tecnolgicos
Ms del 85 % de las multinacionales tienen sus bases en los pases ricos de Europa Occidental, Estados Unidos, Canad, Australia y Japn.
Definicin de MNE
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Algunas Definiciones
L La a empresa internacional comprometida tiene al menos una planta o empresa e conjunta en el extranjero. m L La compaa internacional apoyado - tiene las ventas en p a el exterior y / o una oficina de representacin y / o un r e acuerdo de licencia en el extranjero. c s o LL a m aa p i a f nf i t i L La firma de transaccional - cuenta con filiales que r er a cumplen con una variedad funciones m r m aa n estratgicas suelen llevar a cabo por la sede. if a in L La empresa multinacional - se dedica a la inversin c r t a extranjera directa y es duea o controla las im e o actividades de valor aadido en ms de un pas. a r e n n m a d a p l
L La firma global - ha a integrado las filiales internacionales controlados f por la sede. i r L m Las empresas multinacionales (EMN) - una empresa con a a inversin extranjera directa de servicios o de fabricacin, s sobre el cual se mantiene un control efectivo. g e lF m o Firma internacional - una firma p i b dedicada a actividades de comercio, r r a pero sin un componente de la IED. e m ls a a E - Empresas Internacional Pequea y Mediana Empresa (SMIE) - La mayora s i m n de estas empresas no cuentan con la presencia de inversin extranjera p h directa y no califican como las empresas multinacionales m t r a u e e lr s it n a n ia s t
Definicin de MNE
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Nivel de Internacionalizacin de las MNE

Transnationality Index (TNI)
Se calcula como el promedio de tres relaciones:
Activos en el extranjero y activos totales Las ventas al exterior de las ventas totales Empleo en el extranjero y empleo total
Definicin de MNE
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Nivel de Internacionalizacin de las MNE

Transnationality Index (TNI)
http://rankings.americaeconomia.com/2010/multilatinas/ranking_multilatinas.php
The worlds largest 500 multinational enterprises, 2011

Fortune 2011
The worlds largest 50 multinational enterprises, 2011

Fortune 2011
Click to see what these MNEs are
http://money.cnn.com/magazines/fortune/global500/2010/perfor mers/companies/profits/
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Caractersticas de las MNE
Los afiliados deben ser sensibles a un nmero importante de fuerzas ambientales, incluidos los competidores, clientes, proveedores, instituciones financieras, y el gobierno. Recurrir a un fondo comn de recursos, incluyendo los activos, patentes, marcas, informacin y recursos humanos. Afiliados y socios de negocios estn unidos por una visin estratgica comn.
M o t i v a c i n I n t e r n a c i o n a l
L o s
Noveno nivel del La Empresa Multinacional f esquemaHaga clic para a modificar el estilo de texto Definicin de Grado de Por qu ser Caractersticas c Perspectivas El proceso Obstculos de las EMN MNE Internacionalizacin MNE? del patrn t o Caractersticas de las MNE Pulse para editar los Pulse para editar los r formatos del texto del formatos del texto del e Los patrones de internacionalizacin s esquema Aesquema menudo no incremental, a

d e a t r a c c i n
menudo "a saltos" en los mercados Segundo nivel del internacionales SMNE perfil exportador esquema 97% de los exportadores de EE.UU. Tercer nivel del son pequeas empresas esquema Demografa exportador SMIE Perfil deInversin Extranjera del Cuarto nivel En la actualidad, relativamente esquema pequeo, pero creciente Quinto nivel
del esquema
Noveno nivel del La Empresa Multinacional esquemaHaga clic para modificar el estilo de texto Definicin de Grado de Por qu ser Caractersticas Perspectivas El proceso Obstculos de las EMN MNE Internacionalizacin MNE? del patrn Caractersticas de las MNE Pulse para editar los Pulse para editar los Oportunidad delexpansin formatos del texto del formatos de texto del SMIEs responder a las esquema esquema incidentales oportunidades
Lanaturaleza de nivel del SMIEs Segundo la IED por
nfasis en Mercados Desarrollados esquema Ms probable que inviertan en los mercados desarrollados Tercer nivel del La globalizacin selectiva tiendenesquema un eslabn de a centrarse en la cadena de suministro y en un mercados Cuarto nivel del eleccionado
Estrategia
esquema A menudo adoptan Quinto de nicho estrategias nivel Confiar ms en las estrategias de del esquema cooperacin
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de las EMN
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Perspectiva econmica
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Perspectiva estratgica
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Perspectiva estratgica
Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Perspectiva sociopoltica
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de las EMN Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Por qu se internacionaliza Quala?
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de las EMN Perspectivas
Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Por qu convertirse en empresas multinacional?
la diversificacin frente a los riesgos y las incertidumbres del ciclo econmico nacional; para aprovechar el creciente mercado mundial de bienes y servicios; en respuesta a la competencia extranjera; para reducir los costos; para superar las barreras a la entrada en mercados extranjeros; para aprovechar la experiencia tecnolgica de la fabricacin de bienes directamente.
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de las EMN Perspectivas Por qu ser MNE?
El proceso
Obstculos
Cmo ha sido el proceso de internacionalizacin de Quala?
El proceso
Obstculos
Figure
Entry into foreign markets: the internationalization process
El proceso
Obstculos
Definicin de MNE Grado de Internacionalizacin Caractersticas de las EMN Perspectivas Por qu ser MNE? El proceso
Obstculos
Cules han sido los retos qu ha enfrentado Quala en su proceso de expansin internacional?
Obstculos
Fuente: Dificultades en la internacionalizacin de las empresas. lvaro Cuervo- azurra Carlson School of Management University of Minnesota. UNIVERSIA BUSINESS REVIEW-ACTUALIDAD ECONMICA | CUARTO TRIMESTRE 2004
Obstculos
Obstculos que enfrentan las empresas multinacionales de economas en desarrollo

Limitaciones de recursos La inversin de capital La falta de reputacin, reconocimiento de marca Experiencia en operaciones en el extranjero, la falta de capacidades de produccin, comercializacin y gestin Entorno protegido. Protegidos por los derechos, la falta de conocimiento y la experiencia de la realizacin de negocios internacionales
Obstculos

Sesin III: Administracin Internacional Comparada
Concepto Fundamentos Modelos
Sbado 08 de octubre 2011
Administracin Comparada
Concepto
Fundamentos
Modelos
Es el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases.
Ciencia Administrativa
Conceptos Principios Teoras Conocimientos de Aplicacin general
Prcticas Administratrivas
Planeacin Organizacin Integracin de personal Direccin Control
Excelencia debida a factores administradores
Ciencia de la funcin empresarial

Ingeniera Produccin Marketing Finanzas
Excelencia Empresarial
Recursos humanos y materiales Condiciones externas

Educativas Polticas-legales Econmicas Tecnolgicas Socioculturales-ticas
Prctica no Administrativas
Ingeniera Produccin Marketing Finanzas
Excelencia debida a factores no administradores
Cuestionamientos centrales
Concepto
Fundamentos
Modelos
Cules son las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases?
RICHARD N. FARMER Y BARRY M. RICHMAN
Precursores de la administracin comparada Libro: Comparative Management and Economic Progress (1965)
Mdelo Farmer and Richman
Concepto Fundamentos
Modelos
Concepto Fundamentos
Modelos
Administracin Comparada de H. Koontz
Concepto
Fundamentos
Modelos
Cualquiera de ellas o ambas pueden se factores causales, al menos en cierto grado, de excelencia empresarial. As mismo las actividades no administrativas se vern afectadas por la correspondiente ciencia en la que se basen, as como las actividades administrativas se vern afectadas por la ciencia de la administracin, que les sirve de fundamento.
(1969)
Ventaja competitiva de las naciones M. Porter
Concepto
Fundamentos
Modelos
Fuente: Porter (2001)
Administracin Internacional
Prof. Alberto Gmez Torres Mster en Negocios Internacionales

Especialista en Gerencia Empresarial E-mail: agomez@unitecnologica.edu.co / alemgoto@hotmail.com Telfono de contacto: 3002136294

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Nota Final 100% Participacin 10%

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Medicin temas estratgicos

La naturaleza de la gestin internacional

La evaluacin del entorno internacional

Medicin de los temas estratgicos

Adaptarse a las diferencias culturales

Responsabili dad social y

Bases conceptuales y aspectos fundamentales de la Administracin internacional

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Medicin temas estratgicos

Medicin temas estratgicos

Organizaciones que abordan la Administracin Internacional:

Empresas Multinacionales - EMN

Medicin temas estratgicos

Orientaciones hacia la gestin internacional:

Orientacin hacia la gestin internacional

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Medicin temas estratgicos

Polycentric (host-country) orientation

Geocentric (world) orientation

Ethnocentric (home-country) orientation

Regiocentric (regional) orientation

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Econmicos Legales-polticos Socio-culturales Tecnolgicos.

La ventaja competitiva de las naciones

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Evaluacin del entorno internacional:

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