..

2008

 65
92

:
, , "" ..
" ", . ..

92

..
. : . . .: - , 2008. 121 .

ISBN 978-5-209-02979-3

.
ANSI PMI PMBOK.
,
, ,
,
Microsoft Project 2007.
, , ,

.

ISBN 978-5-209-02979-3

65

.., 2008
, , 2008
2

,
,

.
,
.
,
, .

. , ,
.
Microsoft Project
2007/2003.
, ,
.
, ,
, .
, , ,
,
,
. ,

, ,
,
.

, " ".
ANSI PMI PMBOK, .
ANSI PMI
PMBOK.
PMP (Project Management Professional).
[1-9].
kuprava-t@stream.ru
kuprava-t@rambler.ru. www.kuprava.narod.ru.

10% . ,
, - , - . ,
, ,
.
15-20% .
,
.
, ,
. ,
:
1. , ,
.
,
, , ,
..
.
, ,

. -
(- ,
- ).
2. , ,
, .
, , ,
, , ,
, ,
..
,
.

.
- : ,
, , ,
. , :
,
; ,
;
,
;

, .
, , :
, .. ;
, .. ;
, .. .
,
, . (,
4

) ,

.
, ,
, , . "
", " ", "
", " " ..
, :
: , , ;
: ( 1 ), (1-3 ),
( 3- );
: , , -, , ;
: , , , ,
..

2.1

, ,
. ,
( 4 9 ) . 1
, ,
, , .
, . ,

.
.
.
- . 1.
.
( ) . ,
, .

()

1-5%

()

9-15%

60-80%

()

10-15%

. 1

1.
2.
3.

4.
,

1.
2.
3.
4.
5.
6.

1.
2.

3.
4.

1.

2.

3.
4.

, ,
, , .
.
:
1
2
3

,
.
, , .

, , . ,
.
, ,
,
.
(Project Management Institute PMI, , www.pmi.org)
. PMI ANSI PMI PMBOK,
2004.
-

: :
(International Project Management Association IPMA,
www.ipma.org;
(Australian Institute of Project Management AIPM,
www.aipm.com.au;
(Engineering Advanced Association ENAA,
www.enaa.org.jp;
PMI, www.pmi.ru;
- , www.pmi.spb.ru;
, IPMA, www.sovnet.ru.

:
, ;
, , ;
;
, ;
;
, ;
;
, , ,
.

ANSI PMI PMBOK.

,
. ANSI PMBOK
, .
:
;
, ;
6

;
;
;
;
, ..
.
,
,
:
;
;
;
;
..

3.1

,
, .
( , . 1) .
:
, / / , - ..
,
,
- .
,
. , :
-
;
;
, (
);
,
;
,
;
( ).

:
;
;
, .
( )
.
ANSI PMI PMBOK.

, .. .

. , MBA (Master of
Business Administration) ,
:
7

;
, ;
;
, , , ;
, ;
, ;
;
;
, ;
, ;
, ;
, , ;
, -;
, .. BSC (Balanced Score Card)
( );
, - .

. ,
( ).
, ,
, ,
, -, , ..

3.2

, .
, ,
, ( ) .
PMI PMBOK .
,
. :
,
;
;
, ;
,
;
( ),
;
, .
.
, ,
,
. :
, , ;
;
: ,
, - ,
;
,
.
8

3.3

.
(. 2) - (. 3).
, .
.
.
, ,
.
.
( ).
. ,
,
.
(. 3) (
). .
.
.

. 2

. 3
9


.
:
-
,

.
. 4:

. 4
:
, .

. . 4 2
.

,
,
.

10

3.4

,
. ,
.
?
, . :
,
;

;
,
;
, , ;
,
, , ISO 9000.
, ,
:
;
;
;
, ;
, ;
;
;
;
;
;
..
, ,
. ,
.. .
(Harold Kerzner). . ,
, ,
, :
1. . .
, ,
.

.
2. . .
, ..
, , .
,
.
,
.
3. . ,
, , ,
, ,
, .. ,
, ,
,
.
11

 ,
(.. ).
.
, :
, .. ,
,
; - ;
,
, , ,
..; .

3.5

- .
,
, .
.
,
. .
:

- ( )
.
() .
.
0.5 . ,
110 100 , 10000 .
, 5 :

0
1
2
3
4
5
6

0
1100000
1100000
1100000
1100000
1100000
1100000

0
1100000
2200000
3300000
4400000
5500000
6600000

12

500000
1000000
1000000
1000000
1000000
1000000
1000000

500000
1500000
2500000
3500000
4500000
5500000
6500000


(ARR, Average Rate of Return on investment).
, . ,
. (
) , .
:


()

550 . .

700 . .

100 ..

140 . .

20%

20%

:
= /
= ( / ) * 100

( )

5.5

18.2%

20%

,
.
,
.
.
(NPV, Net Present Value)
, .
( MS Excel 2003 MS Excel 2000):
FV = PV (1 + r)k

FV (Future Value) ;
PV (Present Value) ;
r () ;
k .
, 1000 (PV=1000) 9% (r = 0.09)
2 (k=2), :
FV = 1000 (1 + 0.09)2 = 1188.1 .
MS Excel 2003 : =(0,09;2;;-1000;0)
( MS Excel 2003 MS Excel
2000) :
PV =

FV

(1 + r )k

FVi n ,
:
PV =

i =1

FVi

(1 + r )i
13

 :
n

NPV =
i =1

FVi

(1 + r )i

K . ,
m , :
n

NPV =
i =1

FVi

(1 + r )i

j =1

Ki

(1 + r ) j

, NPV ,
. NPV<0, , NPV>0,
, ,
.
NPV , ,
, , .
12%.

()
12%
0
100000
100000
1
100000
89286
2
100000
79719
3
100000
71174
4
100000
63553

500000
403735
NPV = 403732 508290 = 104558

()
250000
200000
100000
0
0
550000

12%
250000
178571
79719
0
0
508290

()
12%
0
140000
140000
1
140000
125000
2
140000
111607
3
140000
99644
4
140000
88974

700000
565225
NPV = 565225 609184 = 43959

()
200000
200000
200000
100000
0
700000

12%
200000
178571
159439
71174
0
609184

, ,
!

(BCR, Benefit Cost Ratio). (
) .
,
. ,
, , ,
.
: FV PV Microsoft Excel 2003 .
: (;;;;) ,
C(;;;;) , r;
k; / (, , ,
), 1, , 0 .
, PV 4 : =(0,12;4;;-140000;0) .

14

3.6

, ,
. .
, (
), , , .
- ,
( ) , .
, .
- ,
. ()
( ),
.
:
1. .
2. . , ,
, , .
.
3. . , . , "
, -2,
70 , 8 , 1 . ".
4. . .
. . .
5. . .
6. .
. .
().
, / , ,
.
7. . , , , ..
.
8. . ,
(, , ..).
.
9. . ,
.
() ,
.
10. .
11. , , , . ,
, , .
, .
12. - . .
. . .
.
,
. ( )
.
.

( ).
: )
; ) .
15

(. 1), ,
, , . ,
. ,
,
.
, ,
. ,
.
, , , .
. 5 .
,
. ,
, .

. 5 , -
, .
, , ,
, , .

. 5

4
,
,

. , :

16

 . 2-5
, ANSI PMI PMBOK . 6-9.

4.1

(1) , :
;
;
;
;
;
;
(, );
;
.

(2)
(, , , , , , , .)
, - . .5,
,
.
,
, , .
.6 . . 6:
,
, ) ; )
; )
.
,
().
.
( ), . WBS (Work Breakdown Structure).
, ,
. , ,
.
(, )
, .

, .
, , ..
.

, .
,
.
(,
) ,
.

.

.

.
17

 ,
, ,
..
:

. 6

(3) . 7.
.
, / ,
, ,
, .
:

. 7

18

 , , (4)
, ,
. . 8:
:

. 8

.
.
,
, ,
, ,
.
(5)
(. 9), :
;
, ;
;
;
, ;
, ;
.

. 9

4.2

:
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
19

6.
7.
8.
9.

.
.
.
.

.
PMBOK 1:
1.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

9.

.

.

.

.
.
.
.
.

.
.

.
.

.

.
.

4.3

.
.

1. :
A. .
B. .
C. .
2. :
A. .
B. .
C. .
3. :
A. .
20

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

B. ,
.
C. .
:
A. - .
B. .
C. .
- :
A. .
B. .
C. .
.
:
A. .
B. .
C. .
:
A. .
B. .
C. .

:
A. .
B. .
C. , ,
.
:
A. ,
.
B. .
C. .
:
A. .
B. .
C. .
:
A. .
B. .
C. .
:
A. .
B. .
C. .
,
:
A. .
B. .
C. .
.
A. ,
.
B. .
C. .

21

22

, ,

. 10

,
.
.
10.
( 1) :
1. .
2. .
3. .

5.1

, :
;
;
;
;
,
;
,
.

, , ,
( ) . ,
.
( , , ) ,
.
;
.
.
:
;
(, , .);
;
;
, ;
, .. , , .

(, .).
() , PMBOK, :
1. () .
2. .
3. , , .
4. .
5. ().
6. .
7. , .
8. , ,
.
9. .
23

 :
1. .
1.1. .
1.2. .
1.3. .
1.4. .
1.5. .
2. .
2.1. , .
2.2. .
3. .
3.1. , .
3.2. .
4. .
4.1. .
4.2. .
5. .
5.1. .
5.2. .
5.3. .
6. .
6.1. .
6.2. .
6.3. .
6.4. .
7. , .
7.1. .
7.2. .
7.3. .
,
. , ,
, .
(EVM, Earned Value Management).
, (. 8.5
).

5.2

:
;
;
;
;

:
;
( )
.
.

. :
24

,
, ,
(. 10.1 );
, , ,
, , (. 11.1
);
, .

,
, .
,
, , .
(Doug DeCarlo, www.dougdecarlo.com)
,
.
:
;
;
(, ).

5.3

( )
. .
, , ,
. , ,
; ,
, , ..
:
a) ,
;
b) ,
, .

(, , , )
.
( )
.
.
:
, ;
;
, .
.
.

.
:

, ;
25

;
;
,
;
,
(
);

, .
:
;
.

5.4

1. () :
A. - .
B.
C. .
2. :
A. - .
B.
C. .
3. :
A. .
B. .
C.
.
4. :
A. .
B. .
C. .
5. :
A. .
B. .
C. .
6. :
A. .
B. .
C. .
7. :
A. .
B. .
C. .
8. :
A. .
B. .
C. .

26

) () ,
; ) .
,
.

. (
1) :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .

6.1

.
.
:
1. , .
2. , ,
.
3. , .
4. .
5. .
6. , :
, , ,
.
7. ,
(, , ).
8. ( , , ),
.
9. , , ,
;
10. , .

:
;
;
;
( , .)
:
;
;
(, , ) .

, ,
. (-
) , .
27


:
,
;
,
;
,
; "", , ;
, (. 3.5
);
;
.

6.2

, ,
. )
, ; ) ,
; )
, , .
, ,
, , ,
. ,
,
.

:
,
;

.
.
, ,
.
, , .
,
:

() ;

, ;
,
, .. .
.
:
(. 12.3 );
;
;
, ,
(. 12.3 );
, , ;
.
28


,
:
, ,
;
, ,
, .. ,
;
, (
, ), .
, , , , ,
. : 3-
80 . 1
2008 , 250 . , -4*.

6.3

( 1).
,
. .
()
(, , ).
.
, .
PMBOK
.
4 200 .
.
,
, :
(. WBS Work Breakdown Structure),
;
,
, .
,
. , ,
. .
:
a) ,
, ;
b)
(. );
c) ;
;
d) ,
; ,
;
e) .
, ,
, ""
29

 . (.
13.3 ).
,
.

(. b):

, ,
-, - ...
3- .
:

;
() , ,
,
.
3-
( ) :
3-.

3- (
) :
30

 3-.

,
, .

.
, , , , -,
(. 14.1 Microsoft Project 2007, . 15-17).

.
. :

.
:
;
;
, , ;

.
,
, .
31

 .

.
, 100%. ,
, , (.
12 ). , ,
( ), .
, ( ) , .
.
.
,
. .
, .
.
,
, , ..
( ).

6.4

( 1),
.

. ,
. :
;
;
;
.

6.5

( 1)
, .
:
, ,
;
, ,
/ ;
;
, .

(. 5.3).

6.6

1. :
A. .
B. .
C. .
32

2. :
A. .
B.
.
C. .
3. .
A. .
B. , , .
C. .
4.
:
A. .
B. .
C. .
5. :
A. .
B. .
C. .
6. :
A. , ,
.
B. .
C. , .
7. :
A. .
B. .
C. .
8. ,
. :
A. .
B.
C. .

33

1,
.
, , .
.
. :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
1, 2, 3 4
. ,
,
, . ,
, .
( ) .

7.1

,
. .

.
() (,
" ", " ", " "),
(, "", "" "", "" ..).
:
;
;
, , , .
:
;
.

7.2

.
, .
,
, . ,
, , , .
,
. ,
,
. , ,
.
34

( )

( )

.
. (PDM
Precedence Diagramming Method), .
4 :

FS

FS (FinishStart -)
, A ,
B.
SS (StartStart -) ,
C D.

SS

FF

SF

FF (FinishFinish -)
, E
F.
SF (StartFinish -)
, G
H.

4
, FS. ,
. ()
. .
:
;
;
, ;
.
, :
A

7.3

. .
,
. ,
35

 . .
, ,
.
. , 2
, . ,
, , .
: . ,
, ,
.
.
() -,
. 100 / , 100 , 100
1 . ,
, .
. . 14.1.4.

, .
(
). , ,
,
. .
, :
;
;
, , ;
.
.
, ,
, , :

07.02

08.02

11.02

:
01.02

+2

+1

FS, SS, SF, FF.

, FS+10, FS, ..
10 .
( ) ( 0).
, F F = S + D 1, D (Duration)
.
36

7.4

, .
:
;
;
.
, , .
F = S + D 1:

01.02 01.02

01.02 05.02
A
5

06.02 8.02
B

9.02
15.02
C
7

15.02 15.02

01.02 7.02
D
7

8.02
9.02
E

10.02 13.02
F
4

:
, .. ;
.

.
:

1
2
3
4
5
6
7
8

A
B
C
D
E
F

0 .
5 .
3 .
7 .
7 .
2 .
4 .

FS

10

11

12

13

14

15

:
;
;
, , ;
.
,
. ,
! ,
FS, SS, SF, FF, .

, , , .
. :
37

-
-

7.5

,
.
( ).
:
;
;
, .. ;
;
.
:
;
;
.
.
(CPM Critical Path Method) , ,
, ..
, , ..
. .
(GERT Graphical Evaluation and Review Technique)
,
. ,
.
(PERT Program Evaluation and Review Technique)
3 :
(), (), ().
. , ,
,
:
m
m = (P + 4M + O) / 6
() () -
= (P O) / 6
d
d = [(P O) / 6 ] 2
,
. , 32.5
, = 2.2 , 30.3 34.7
68.26%, 28.1 36.9 95.46% (. 11).
38

= (P O) / 6

d = [(P O) / 6 ] 2

A
B
C
D
E
F

m = (P + 4M + O) / 6

PERT :

2
8
10
9
7
8

10
8
12
12
7
9

12
8
14
15
7
10

9
8
12
12
7
9

1,667
0
0,667
1
0
0,333

2,778
0
0,444
1
0
0,111

()

()

57

4,333
2,082

: ( )
.

. 11

[m-, m+ ]
0,6828, [m-2, m+2] - 0,9546 ..:

m1
m2
m3
m4

, %
68,26
95,46
99,73
99,99

, %
31,74
4,54
0,27
0,01

- ,

.
,
, .
( ,
, ..) .

7.6

.
,
( , ).
, .
: ,
.
39


:
ES

EF

LS

LF

ES (Early Start) ;
EF (Early Finish) ;
LS (Last Start) ;
LF (Last Finish) .

(). 02.03
:

4.

2. ,

14

5.

30

1.

1
3.

7.

14

6.

15

1
2
3
4
5
6
7

, -

1
14
7
3
30
15
14

ES

EF

LS

LF

02.03
1
1
2
2
3
4, 5, 6

:
ES FS ;
LS LF;
.

(. ),
:
40

02.03 02.03 0
1.

1
02.03 02.03

03.03 16.03
2. ,

14
03.03 16.03

03.03 09.03
3.

7
25.03 31.03

17.03 19.03
4.

3
13.04 15.04

17.03 15.04
5.

30
17.03 15.04
22
10.03 24.03
6.

15
01.04 15.04

27

0
16.04 29.04
7.

14
16.04 29.04

22

. , 2, ES = 03.03, EF = 16.03
ES EF ( ). ,
7, LS LF ( ). , 4, LS =
13.04, LF = 15.04 ..
LS ES. , ES=LS
(EF=LF), , ..
1-2-5-7. 58 .
.
:
( );
.

7.7

.
, , ,
.
. :

;
.
()
( ), .
.

, , FS, SS, SF, FF.
, 5 7 . FS 2-5
FS-7.
,
:
41

2.03

3,03

9,03

10.03

16.3

17.3

19.3

24.3

31.3

15.4

25.4

29.4

7.5

20.5

1
2
3
4
5
6
7

, ,
() . ,
20.05, 21 (20.05 29.04 = 21)
, .
, , : FS
2-5 FS+10, FS 5-7 FS+11.
.
( ):

2.03

3,03

9,03

10.03

16.3

17.3

10.3

24.3

31.3

15.4

25.4

29.4

7.5

20.5

1
2
3
4
5
7

16
14
12
10
8
6
4
2

.
, .
- (. - 8 ). , ..
.

42

7.8

,
. ,
.
:
( ),
. ,
,
.
.

:
, ,
;
, , ..
.
, , ,
.
() ,
. 8- 40-
.
.
(. 14.1.3).
, 100% ,
, . ,
. )
, ) , )
. .
, , ..
: 1 100%, 2 50%, 3 50%,
4 50%, 6 100%, 7 100%.

7.9

.
.
:
, ;
,
, .

:
;
;
;
.
:
, ;
.

, , ,
(. 12 ).
.
43

7.10
1. :
A. .
B. .
C. , .
2. :
A. , .
B. , .
C. , .
3. :
A. .
B. .
C. .
4. :
A. -.
B. PERT.
C. .
5. , .
:
A. .
B. .
C. .
6. =5 , =10 , =7 .
:
A. 4 .
B. 5/6 .
C. 1/6 .
7. :
A. .
B. .
C. .
8. , .
:
A. .
B. -
C. .
9. , ..
. :
A. GERT.
B. .
C. .

44

1
.
.
.
:
1. .
2. .
3. .
4. .
, ,
( 3.5
). ,
. , :

-25% .. +75%

-5% .. + 10%

0% .. +5%

-10% .. + 25%

, .
. ,
.

. ,
.
, ,
.
, .

8.1

, , , ,
. :

, ..


, ..

, ..

, ..

45


. , :
, , ;
;
;
, , ,
.

, .
:
;
;
.
,
, .
.

8.2

.
. . ,
-, -.

:
, .. ;
;
;
.
:
;
,
.
( ) ,
(. 12 ).
,
.
:

, , . ,
, .
, ,
, ;
.
, ,
.
;
.
:
,
, . ,
46

. .
;
,
;

,
;
, ,
,
. (),
. ,

(1=1200.), (1=900.) ..;
, PERT .
:

1
2
3

4000
6000
3000
7000

(.)

P
M
6000
5000
7000
7000
4000
3000
8000

8000

m
5000
6833
3167
7833
22833

333
166
166
166

d
110889
27556
27556
27556
93557
306 .

,
(. . 11):
(22833 306) (22833 + 306) 68.3%;
(22833 2*306) (22833 + 2*306) 95.5% ..
, ,
.
,
.
. ,
, .

8.3

,
. ,
, .
:
;
;
;
.
.
,
.
47

 ,
. ,
, , :

1.
2. ,

3.
4.
5.
6.
7.

()

()

02.03

02.03

200

200

03.03

16.03

3000

3200

03.03
17.03
17.03
10.03
16.04

09.03
09.03
15.04
24.03
29.04

1000
500
7000
2000
4000

4200
4700
11700
11900
15900

, S- ,
, (
). :

, ,
:

8.4

. :
, ;
;
,
,
.
:
;
48

;
.
:
;
;
,
;
.

. , :
, , .. , ,
;

.
, , ,
, . ,
, .

8.5

PV (Planned
Value)

, ..


.

,

. PV
.

EV (Earned
Value)

, ..
,

.

.

. EV


.

AC (Actual
Cost)

, ..
,
.

AC
.

PV, EV AC
. S-
.
AC

EV
PV

49

EV

PV
AC

PV

AC
EV

, , ()
,
. :

;

. ,
,
.
.
, 50/50 ( 20/80, 0/100),
.
50/50, , 50%
, 50% . 0/100

.

. , ,
(., USD ..)

CV (Cost
variance)

SV (Schedule
variance)

CPI (Cost
performance
index)

CV=EV-AC, ..



SV=EV-PV, ..


,

CPI=EV:AC

50

, .
.
:

,
.


.


SPI=EV:PV

SPI (Schedule
performance
index)

BAC (Budget
at completion)

EAC (Estimate
at completion)

EAC=BAC:CPI
EAC=AC+(BAC-EV):CPI

ETC (Estimate
to complete)

ETC=EAC-AC
ETC=(BAC-EV):CPI

VAC (Value at
completion)

VAC=BAC-EAC

.

,

.

,

.

,

.

,
..
:

1
2

N
BAC=xxx xxx

PV

EV

AC

CV

SV

CPI

SPI

EAC

ETC

VAC

, : )
; ) , (S-); )
( ),
.
,
.
31.03, .. 30- :

02.03 02.03
1.

1
200 / 100% / 100

17.03 19.03
4.

3
500 / 50% / 700

03.03 16.03
2. ,

14
3000 / 100% / 3500

17.03 15.04
5.

30
7000 / 40% / 2500

03.03 09.03
3.

7
1000 / 100% / 800

10.03 24.03
6.

15
4000 / 50% / 3000

51

16.04 29.04
7.

14
3000 / 0% / 0

, FS.
( ) 3- , :

200 / 100% / 100

()

()

PV

200 + 3000 + 1000 + 500 + 3500

+ 4000 + 0

12200

30- 12200
. 18700

EV

200 + 3000 + 1000 + 250 + 1400

+ 2000 + 0

7850

7850 .
.
1400 40% 3500., .. 30-
5

AC

100 + 3500 + 800 + 700 + 2500

+ 3000 + 0

10600

10600 .

BAC

200 + 3000 + 1000 + 500 + 7000

+ 4000 + 3000

18700

18700 .

CV=EV-AC

7850 - 10600

-2750

2750 .

SV=EV-PV

7850 - 12200

-4350

4350 .

CPI=EV:AC

7850 : 10600

0,741

0,741

SPI=EV:PV

7850 : 12200

0,643

64%

EAC=BAC:CPI

18700 : 0.741

25236

25236 .

ETC=EAC-AC

25236 - 10600

14636

14636 .,

VAC=BACEAC

18700 - 25236

-6536

6536 .,

,
. ,
. , .
, (, )
, . ,
, ,
52

 , .
. 14.1.7. .

.
.
, -
. ,
, .
3.5 .

8.6

1. :
A. , .
B. , .
C. , .
2. :
A. .
B. .
C. .
3. :
A. .
B. .
C. .
4. 50/50:
A. 50% .
B. .
C. 50%.
5. EV :
A. .
B. .
C. .
6. 0,78. :
A. 0,78 .
B. 78% .
C. 78 .
7. 87% :
A. 87% .
B. 87%.
C. 87% .
8. 27350 . :
A. .
B. ,
27350 .
C. 27350 . .
9. , :
A. BAC=PV.
B. BAC=EV.
C. BAC=AC.
10. EAC , :
A. BAC .
B. CPI .
C. SPI .

53

(, ) .
(quality) ,
.
(grade).
,
,
.
.
.
,
. 4 ,
.
:
, ;
,
;

, ;
, , ,
.
(Edward Deming, XX ).
. 14 ,
:
1. (, )
.
2. , ,
, , " ".
3.
, .
4. , .
5. .
6. ,
.
7. , ,
.
8. ,
.
9. .
10. , , , .
.
11. , , .
, .
12. .
13. .
14. .
, 14 "".
, ,
54

. (kaizen),
. 3- :

;
, ;
.
, , ,
, , ,
. , [8].

Lean Manufacturing (" "). Lean
, ,
. Lean
( . www.kioda.ru):
(
, , ,
);
, , ,
. :
.
( , ) ,
;
.
,
;
.
;
.
, ;
.
;
.
;
.
.
Lean (Six Sigma)
Motorola. ,
.
" ", .
. 5- 6- 230 3.4
() .
3-4 ( 66800 6210.5
1 . ). , ,
, . 25% .
,
. :
1. .
2. .
3. , .
4. () .
5. ( ).
6. .

.
( ) 3-4 .
DMAIC (define, measure, analyze, improve, control , ,
, , ):
1. ( ).
2. , .
3. .
4. , .
5. " ".
Six Sigma
"" , , . . .
www.six-sigma.ru .

55

 ,
, , ,
:

:
A. ()
.
B. , . ,
. , ,
.
C. ,
. (, , )
,
. ,
,
, .
D.
, .
ANSI PMBOK
ISO (The International Organization for
Standardization) ISO 9000 10000. ISO
.
: , ,
, , , .
, , , ,
. , .

1,
, .
. ANSI PMBOK
:
1. .
2. , .
3. .

, .
, , ,
, ,
, .. .
.
56

9.1

.
:
,
;
, ;
, ..
ISO, .
:
;

.
" ?", " !".
, ,
, .
, :
, ;
, ;
, , , ,
, .

, )
, ) , )
:
1. .
, ,
.. :
;
,
, .
2. ,
, , .
3. -,
, , ,
. -:

57

4. - .
, , ,
.
- (Kaoru Ishikava,
) " ". , ,
" ". " " , " "
. " ", .. :
, , , , - ,
. " " :

,
. , "
", " ":

58

:
" "
;
.

, -
,
.

9.2

)
)
.

,
.
.
.
.

9.3

, ,
.
.
,
.
( )
. :
()
;

.
,
, , , :
( );
;
;
.
:
;
;
;
( ).
1.
2.
3.
4.

:
.
.
.
.
59

. ,
. ,
.
:
( ) ,
( - ).
, , . , ,
;
.

. ,
15M0.1. , 14.9-15.1, .
.
. ,
, , , :
;
, ;
;
;
,
.

, .
.

(. 11). ,
.
() ( %). . 11, =4 ( 0.9999 99.99%)
, 10000 , 9999 ,
. =3,
0.9973 (99.73%) 10000 27
.
, , ,
.
, , ,
, , , , ,
, .
:

60

 () , .. ,
.
() .
()
, ,
, .
. ,
, ,
() !.. ..
.
. (Vilfredo Pareto) 80/20,
. , 80% 20%
() .. , 80% 20% .
20%
80% .
,
, , :

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O

150
100
30
25
20
15
10
5
3
2
2
1
1
1
1

150
250
280
305
325
340
350
355
358
360
362
363
364
365
366

40,98%
27,32%
8,20%
6,83%
5,46%
4,10%
2,73%
1,37%
0,82%
0,55%
0,55%
0,27%
0,27%
0,27%
0,27%

366

.
3- , 20%
15. 80%
76,5%:

400

100%

350

300
250
200
150
100
50
0
A

G H I

61

-
, .
: ,
, :

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

/

/

/
/
/


/

35
30
10
7
5
4
4
3
1
1

35
65
75
82
87
91
95
98
99
100

35,00%
30,00%
10,00%
7,00%
5,00%
4,00%
4,00%
3,00%
1,00%
1,00%

100

100,00%

120

100%

100
80
60
40
20
0
1

10

, 1 2, 20% ,
75% .

9.4

1. :
A. .
B. - .
C. .
2. :
A. .
B. .
C. .
3. - :
A. .
B. .
C. .
4. .
:
A. .
B. .
C. .
62

10
, ,
. , ,
, , ,
. :
, , ,
; 3.2 ;
, ,
, .
,
, .

, , .
. ,
. ,
,
, .
, :
;
, , ,
;
,
.

,
.
:
1. .
2. .
3. .
,
.
, ,
.

, .
:
, , ;
;
, , .

10.1
, ,
, ,
.
. X Y. (McGregor)
, ,
63

 .
X Y.
X :
;
,
;
, , ;
, ,
.
X , ,
. Y :
,
, ;

, ;
, ,
, .
Y,
, .
, , ,
, ( X).
,
.
. (Abraham Maslow)
, ,
. (. 12)
.

. 12

, ,
(, , )

5 :
1. . , , ,
, . .
10% 80%
( 10-20%).
64

2. , . , , ,
, , , , ,
, ( 40-50%).
3. . , ,
, .
( 20-30%).
4. . ,
( 10%).
5. , . ( 1-3%)
,
. .
, ,
, , ,
. .

:
;
, ;
,
() .
,
,
,
..;
,
, .

, .
) , , )
, .
. (, Frederik Hertzberg),
, ,
.
,
:
() ;
, ;
.
, :
;
, ;
;
;
.
:
1. , ,
, . .
2. ()
. ..
, ,
.
3. ,
.
65

 ,
, :
1. ,
.
2. .
.
3. , , ,
.
4. , .
5. .
6. .
, ,
, " ".
,
.
7. , .
, .
8.
.
, ,
, .
9. , .
, .
10. , , .
:
, .. ,
;
,
;
, ;
, .
11. , ,

.
12. , 30-70%
. :
6-10 ;
(, , , )
;
;
;
;
() , ;
.
13. ,
.

10.2
.
,
. ,
, .
:
66

, ;
, , ,
;
,
(. 3.3 ).
:
;
;
, .

.
() (
). :

1
(1)

2
(2)

3
(3)

4
(4)

- (): ,
, , , ..

, .
(. 3.3 )
.
.
" " " ",
.
. , ,
, .
:
1
2
3

, 1
, 2
, 3

():
1
2
3

, 1
, 2
, 3

, ", "
. ANSI PMBOK
. :
67

-
80
72
64
:

56
48
40
32
24
16

8
0

10

, ,
, , ,
- . ,
. .
:
;
;
, ,
.
- . ,
. - ( )
, :
;
;
;
, , ;
, ;
.
.
, , :
;
;
.
.
. , ,
.
, .
, .
, ,
( ).
, ,
..

68

 . , .
.
:
;
, ;
, ;
;
, , , ;
;
;
.

10.3

.
.

,
, .
.
:
;
.
:
, , ;
.

10.4

( ) .
.
.
.
.
,
, . ,
, , ,
..
()
, ,
.
,
.
,
, , , ,
, ., .
.

69

10.5
1. :
A. , .
B. .
C. .
2. :
A. .
B. .
C. .
3. :
A. .
B. .
C. .
4.
:
A. .
B. .
C. .
5. :
A. , .
B. .
C. , .
6. :
A. .
B. .
C. .
7. :
A. , .
B. .
C. .
8. :
A. .
B. .
C. .
9. :
A. .
B. .
C. .
10. , ,
:
A. - ( ).
B. .
C. .
11. , ,
:
A. .
B. .
C. - ( ).
12. , :
A. .
B. .
C. - .

70

11

() ,
, , , , .

, , .
80%
. , ,
, , , ,
, ,
,
, ..
.
, ,
. ,
, , , ,
, .
, :
;
, , ;
;

.
1
, , .
. ANSI PMBOK 4
:
1. .
2. .
3. .
4. .

11.1
.
, ,
, !

n=2: , .
n, k :
k = (n * (n-1)) / 2

n=2; k=1

n=3; k=3

n=4; k=6
71

n=4; k=10

n=6; k=15

 , , n
k . ,

, .

:
;
;
;
;
, , .

,
. , , . ,
, , ,
, , ..
, .
, ,
. , .
, .

:

, , , ,
,
.
, , ,
,
,
, , ,

,
. .

, ,
:
;
(, , , ,
.);
, ;
, ;
72

, . ,
, , ,
, ,
.. ,
, ,
.

, ,
, .
,
, , , ..

. , ,
, ( 100% ).
,
, :
, .. ,
;
, ,
;
.

, (
). ,
.

:
;
; ,
, , , ; ,

;
, ,
, ,
;
, ,
,
,
; ,
;
,
; ,
, ,
; ,
10%,
90%.

11.2

, ,
73

 . , ,
, , .
:

, ,
, ;
,
, ,
;
, .
:
.
,
,
, .
:
.
. , ,
.
, .
""
, , .

.
.
, .
. , ,
.
(, , )
.
.

-:

1. :

2.
1. :

2. ( )
3. .
1.
2. ,
3. ,

4.
5.
1.
2. ,
3. ,

1.
2. ,
3. ,

1.

74

. .

. .

-.
.

.
-

. .
. .
. .

. .
. +
.
. .
. +
.
. .

2. ,
3. ,

1.
2. ,
3. ,

.
-

. +
.
. .
. +
.

.
, ,
.
,
( ). ,

. .

11.3
,
.
.
:
, ;
;
.
:
, ;
;
,
.

11.4

(, , ), ,
.
, .
:
, ;
, , .
:
;
,
(. 5.3 ).

:
1.
.
2.
, , , , , ..
3. , .. .
4. , ,
, , ,
, .
75

11.5
.
,
, .
,
.
, :
;
;
;
, ;
, ;
.

:
;
,
;
.
:
,
;
, .;
,
.

11.6
1. :
A. .
B. .
C. .
2. :
A. .
B. .
C. .
3. :
A. .
B. , , .
C. .
4. -, :
A. , .
B. .
C. .
5. :
A. () .
B.
C. .
6. , :
A. , .
B. .
C. .
76

12
,
.
, .
.
- ,
(. 2 , 2.1 ).
100% ( ), 100%.
, , , ,
.
-
, -
, .
12.6 .
,
, 100%.
, 100%.
, 100% ,
. , , ,
, ( ),
100%. .
. .
, , . .
,
(, . 8.2 ).
, .
, , .
, , .
, , ,
, ,
- .

:
,
, .;

. , ,
, ,
, ..;
- -
,
- , ,
, ..;
- -,
. , ,
, ,
.;
-, ;
, .;
..
77


. , ,
, .
, , ,
"".
,
, :
(2
);
,
;
, ,
, ;
, ;
,
, .
,
, .
.
, ,
.
1%-15% .
1
.
. ANSI PMBOK 6
,
, :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .

12.1

, :
;
, ,
;
;
, ;
, ;
.

. :
;
;
, ,
;
, ;
.
78


(). ,
, () ,
. :

12.2

, . ,
( )
, , .

:
;
, , , ,
, ,
, ..;
.
:
;
,
, ;
, , ,
(. 6).

:
;
.

:
, ;
, ;
;
;
..
79

12.3
, ,
, . .
, ,
. .
- ,
.
.
, , :
- (. 9.1
) ;
- , ,
.
,
. . 5-15 1-2
.
. .
( 6.2 )
. , , .
, .
.
. 7-10
10 : " ".
, . 1
. -. 1
..
.
SWOT-, 60- ,
(Strenghts), (Weaknesses),
(Opportunities), (Threats)
. SWOT-
, .
SWOT- :

(+)

(O)
(
)

(S)
(
)

(T)
(
)

(W)
(
)

()

. SWOT
. SWOT- :

80

 (O )
1.
2.
3.
4.

(S)

, .

, .

, .
,

.

1.
2.
3.
4.
5.

(T)
1.
2.
3.
4.
5.

.
.

.


.
.
(W)

, .

, .

.

.

.

1.
2.
3.
4.

.
.
()
.
..

,
. :

SO WO
ST WT

SO ,
. ST
. WO
.
WT , ,
.

12.4
, ,
.
.
"", , , ,
, , , ..
,
.
:
;
;
, .
:
;
, ;
, .. .
81


. :
, [0,1], [1,10]
[1,100];
, , ,
.
:

0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1

0,045
0,04
0,035
0,03
0,025
0,02
0,015
0,01
0,005
0,05

0,09
0,08
0,07
0,06
0,05
0,04
0,03
0,02
0,01
0,1

0,27
0,24
0,21
0,18
0,15
0,12
0,09
0,06
0,03
0,3

0,36
0,32
0,28
0,24
0,2
0,16
0,12
0,08
0,04
0,4

0,54
0,48
0,42
0,36
0,3
0,24
0,18
0,12
0,06
0,6

[0,05; 0,1; 0,3; 0,4; 0,6].

, ,
() . , .. ,
, , .
.
,
(, , , )
.
,
:

7-9
4-6
1-3

7-27
4-18
1-9
1-3

28-54
16-36
4-18
4-6

49-81
28-54
7-27
7-9

12.5
.
:
,
;
82

, ;
;
,
.

:
;
;
;
.
:
, ;
,
;
( ).
.
.

. ,
. , ,
.
,
.
, .. .
(0..1) ,
() . ,
10% (0.1), 5000 ., 5000 * 0.1 = 500
. 500 . , .
.
,
.
. .
:

()

5000000
5000000

5500000
5500000

100000
5%
5000

250000
5%
12500

100000
20%
20000

100000
30%
30000

250000
10%
25000

507500

700000

100000
,
507500 . ,
, 700000 .
,
100000 .
, .. , 100%.
83

 .
.
. , .
.
. 200000 .,
300000 . 50000 .,
.
25000 . , 10%.
: ,
:
10%

= 300000
50000 25000 = 225000 .
= 0,1 *
225000 = 22500 .

247500
.

247500 .

90%

= 300000
50000 = 250000 .
= 0,9 *
250000 = 225000 .

200000 .

, 247500 .
225000 . 22500 .
(247500 >200000), .
.
. 50000 . .
30%, 70000 .
70% 200000 . -
"", .. :
30%

= 70000 .
= 0,3 *
(70000) = 21000 .

21000
.

( 21000
50000) .

70%
= 200000 .
= 0,7 *
(200000) = 140000 .

140000
.

- .

.
84

12.6

.
,
, ,
.
.
:
1. .
2. .
3. .
4. , :
;
;
.
, ;
, ;
;
;
..
: , ,
. .
. .
, . ,
, , .., ..
.
.
. , ,
, ,
.. ,
. , ,
.
.
.
, .
,
. (
), ( ).
.
. .
, .
, , , , ,
.
,
:
;

;
;
, ;
, .

85

12.7
)
, ) )
.
, ,
. .

.
, ,
(, )

.

12.8
1. :
A. .
B. .
C. .
2. -:
A. .
B. .
C. - .
3. :
A. .
B. .
C. .
4. , ,
:
A. .
B. .
C. .
5. , :
A. .
B. .
C. .
6. :
A. .
B. .
C. .
7. ,
, :
A. .
B. SWOT-.
C. .
8. :
A. .
B. .
C. .
9.
, :
A. .
B. .
C. .
86

13

. ,
.
, ,
. ,
.
().

,
.
, :
;
.
, ,
.

. ,

. :
, , ,
, , - .;
, ;
,
-,
, , ,
;
,
,

;

, ,
.

13.1
,
:
,
, .
,
- . ,
, ;
, ()

() . , .

. ( )
.
,
87

, , . ,
;
, (T&M,
Time&Material). , ,
. : 45$ , 45$
10$ . .
* . ,
.

:


,

.

.


.

.
.

.


.

,

.

.
,
.
.

, .
, .
,
,
:
1. .
, ,
.
2. .
, , .
.
,
( , ).
3. .
, .
,
().
.
4. .
, .
.
5. .
(, ), , ,
. ,
.
88

6. .
,
, ,
. .
: + + ,
.
7. .
, ()
,
.

, .
, ,
, :

-

.
,


, ,

,

13.2
,
:

1
, .
89

 . ANSI PMBOK 6
, :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .

13.3
,
, , ..
.
, , (. 6.3
).
.
, ,
, ,
..

.
:
;
;
(, , , .);
( , ,
, );
.
:
. ) , , ,
, ) , )
, ) , )
;
.
. ,
, .

13.4

, .
, ,
.

.

.. RFQ (request for quotes),
, .
RFP (request for proposals),
, ,
.
90

, .
, ,
.
.
, :
,
, ..;
, .

13.5

.
.

13.6

. ,
, .
,
. , .
:
;
,
;
,
;
,
,
.

13.7
)
, ) , )
, ) .
, ,
. .
,
.
.
,
, 11.1 .
,
.

91

13.8

:
, ;
;
.

13.9
1. :
A. .
B. .
C. .
2. .
:
A. .
B. .
C. .
3. ,
. :
A. .
B. .
C. .
4. , ,
. :
A. .
B. .
C. .
5. :
A. .
B. .
C. .
6. .
.
:
A. .
B. ,
.
C. .
7.
.
:
A. .
B. ,
.
C. .

92

14
, ,
,
.
, ,
, , . 50% .

, ,
, .

:

( -, ), , ,
, , ;
, ,
, ,
, , ,
.;
, ,

;
,
;
ERP , ,
.

:
1. Spider Project. ,
,
.
. Professional Lite (www.spiderproject.ru).
2. Primavera Enterprise 5.0.
.
,
. Project
Management,
Methodology
Manager,
myPrimaveraPortfolios,
myPrimaveraProjects,
myPrimaveraResources,
Collaboration,
PrimaveraTimesheets,
PrimaveraContactor,
ContactManagement . .
Primavera Systems, (www.pmsoft.ru).
3. Open Plan.
, Cobra WelcomHome
. ,
,
. ,
Primavera, SAP, Baan, Microsoft Project .
: Professional Desktop .
Welcom Software (www.welcom.com, www.projectmanagement.ru,
www.sovnet.ru). (www.lanit.ru).
4. Microsoft Office Project.
. 3 . Microsoft
Project.
93

 Microsoft Project 2007 Server Microsoft Project

2007 Standard Professional. ,
,
Microsoft SharePoint Services Microsoft Office Project Web
Access.
web- Internet Explorer
, ,
, , ,
, .
,
. -
, , www.pmi.ru, www.tekora.ru.

Microsoft Project 2007/2003 (Professional | Standard).
.

14.1 Microsoft Project 2007

Microsoft Project
, , ,
, :
1. , , ,
. , , ,
, , , , .
2. - ,
.
3. :
, , .
4. .
,
.
5. ,
, ,
,
, ..
14.1.1
( , , , , .)
,
. Microsoft Project )
; ) ,
.
Microsoft Project (. 13):
(1) , (2)
.
(1) , ,
. (5), (2)
. (2), ,
.
. . 14
. .
94

 ,
.

. 13

. 14
95

 . 13 (3) (4)
. (4) (
), ( ),
( ), (
) 4 ,
Microsoft. Microsoft Project,
.
: 1). 7.6,
, . 13. 2). . 3).
.
: 1). . 2).
( ) .
, , , , .

: , , , ,
, .
, 3 6 :
3;
, . Ctrl , 6;
. ( . Ctrl-F2).

: ) . ; ) . Shift-F2; )
(1) . . . 15-17
, , .

. 15
( 0 1000, 500)
,
, 1000 ,
.
(. 16)
- (FS), .. (. 7.2).
/ , , 5 FS+5.
(. 17) . ( F1).
, Microsoft Project ( )
( ), .
.
96

. 16

. 17
. Microsoft Project
(, , 24- ),
, .. (.
). (
) .
,
(. 17) .
. , ,
.
.
, , ,
, . ,
,
.
. 18.
t, q, n .
. 2,
, .
(. 17) , /
.
. , n,
2, t,
q.
97

t
1.

q
n
t

2.

q
n
t

3.

q
n

q=t*n
n -
n=q/t
t -
q=t*n
t -
n=q/t
q -
t=q/n
n -
t=q/n
q -
q=t*n
n -
t=q/n
n -
t=q/n
q -

q n
t

t n
q

q t
n

. 18
, Microsoft Project .
, Microsoft.
.
() . , .
, .
" 3- " 6.3:
3-




/

98

14.1.2 , ,

Microsoft Project :
;
();
;
;
.

1. : )
; )
:

(). . .
, , 3.mpp.
99

 .
, .. . .
.
,
+ :

,
. .
.
.
, - (. 18)
.
, , ..
.
( . 19)
.
( )
.
:
, ;

. :

100

 ,
.
,
.

. 19
.
,
. , ,
.
14.1.1. , ""
. 20. :
;
,
- ; . ,
;
. .
.
, . 21.
14 .

.

. (. ) ,
. .
. .
101

. 20

. 21
102

 . ,
. . ,
, :
, (5) . 13,
, , ;
;
(. 22)
, .

. 22
, , ,
,
( ), , , , (
. ). ,
- , , 1, 2 ..
, , ..
.
,
. ,
. ,
(. 8.1 ). ,
, . ,
.
. 23.
( ).
. , ,
8- .=50%, 4 ;
.=200%, 16 , .. 2 ().
103

 , ,
(. 24).
, ,
(. 18),
.
, ,
.
.
, , 300 /.
. ( ),
, ,
..
, ,
.

. 23
(. 24),
: ) ; )
. , ,
:

. 24
104


. (. 24).
, ,
, .
5 .
( ). (
).
(. 25).
.

. 25
, ,
.
, :
(mpp-
);
, ;
(
).
,
- :
;
( ),
( );
,
.
, .
105

14.1.3

. .
.
( ) ,
, (. 7.8). ,
(. 24) .
(. 23) .

. ( ),
, (. 26).

. 26
,
, . , ,
, , ,
,
, , ..
, Microsoft Project
(. 27).
:
,
;
, ,
.
106

: ,
() , .
.

(. 27) :
.
.
( , . 32).
,
, ,
. ( )
: )
; ) ; ) ()
; ) ..

. 27
(, , ,
, ), .

, .

, :
,
( ), (
), (
) ;
,
,
;
, , ,
( ,
, , ).
: 1000 .
, ,
1000 ,
0 .

Microsoft Project :

107

,
; .
(. 27);
, ,

, .

:
, .
, .

(. 27)
,
( ).

, ,
( ).

() (
).

, ( ).

. 28
, ,
, ,
, :

108

,
;
500
; 1000 ,
;
;
, , ,
.

:
, , ,
(, , , , ).

.
3 : , (. 23).
,
200% . , 2
() .
.
, . 26, 28.04.
,
. 28.04 1
. 28.
. ,

(. 12.2, . 6).
, Microsoft Project .
.
:
,
(); , ,
; ;

;
;
( );
,
Microsoft Project.

14.1.4

, :

,
, ()
;

( ),
(. . 23-24);
, ,
, . , )
() ,
, (. 13); )
, .
109

 .
14.1.2, 5, . 23-24.
: .
. 29 100000.
. ,
.

. 29
, , ,
, . ,
()
.
. q
t n q=t*n. , 14.1.1.,
. 16-18. , ,
, .
2.

. , n t
. . ,
2 .
,
q=t*n.

110

14.1.5
7.6,
. , ,
, , ,
, .
, ,
. ,
, .

- .
Microsoft Project ,
:
1) ;
2) ;
3) ,
;
4) ,
;
5) ; -
, ; ,
, ;
, .
, ,
,
.

. 1. ,
1 2 .
, 1 2 .
, , (. 32)
, ,
, .

(). ,
.
,
, ():
( )
;
( ) ;
.
.
:
;
;
,
;
;
, ;
;
.
111

14.1.6
,
, .
.
20 , ,
, , , , .
.

,
. 11 .
.
, ,
,
(). ,
.
, .
, ,
( ).
,
, , ,
. 11 .
,
, ,
, .
Microsoft Project .
, ,
( ).
( )
, .. .
. ,
, .
( )
%
. %
.
,
, .

. :
1. ,
.
: 0 100.
2.
.
.
3. ,
. ,
.
1 2
(. 30): ,
. %,
.
112

. 30

. 31
113

 3 (.
31): ,
.
..
( . 26),
,
.

. .
%,
% ..

. ,
.
, (.
, 14.1.2, 1, ).
, .
:
. , ,
, , ,
.
.

.
1 2 (%
),
. 4
(. 32), .

. 32
. 32 , ,
, . ,
, , Microsoft Project
114

 . . ( F9
, Shift-F9 )
14.1.7
8.5.
Microsoft .
:

Microsoft Project

PV (Planned
Value)

, ..

.

EV (Earned
Value)

, ..
,
.

,

,

AC (Actual
Cost)
CV (Cost
variance)

SV (Schedule
variance)

,

,

Microsoft Project



Microsoft Project

CPI (Cost
performance
index)
SPI (Schedule
performance
index)

, ..
,
.
CV=EV-AC, ..

SV=EV-PV, ..

,


CPI=EV:AC

,

. PV
.
.


. EV

.
AC
.

, .
.
:

, .


.

SPI=EV:PV

BAC (Budget
at completion)
EAC
(Estimate at
completion)

EAC=BAC:CPI
EAC=AC+(BAC-EV):CPI

,

.

ETC
(Estimate to
complete)

ETC=EAC-AC
ETC=(BAC-EV):CPI

,

.

VAC (Value at
completion)

VAC=BAC-EAC

,

.

(BAC-EV) / (BAC-AC)

1

. 1,

, ,
.

115

 (
). , .
, ,
, , .
. (. 32)
. , % %
(
, . 17)
. , , 11
:

(. 17)
( ),
,
.
% % ,
, .
,
, - -
( ) .
: , , , , ,
, . ,
. ,
. ,
, ,
.
( ) : , ,
, , , , , .
.
.
1, , .
,
.
, , ,
.
( , )
( , ). 1 (100%):
,
.
:
.
Microsoft Project:
1. .
2.
().
.
3.
Excel ().
116

, ,
, .
.
, .

, .
, , , ,
, ,
, , .
Microsoft Word/Excel.
.
, Microsoft Project
, ,
.
,
. ,
.
ANSI PMI PMBOK , 3-
2004 (www.pmi.ru).

15
4.3
1-B, 2-C, 3-B, 4-C, 5-C, 6-A, 7-C, 8-B, 9-A, 10-A, 11-B, 12-C, 13-C, 14-B
5.4
1-B, 2-A, 3-C, 4-C, 5-A, 6-A, 7-A, 8-B
6.6
1-B, 2-C, 3-C, 4-A, 5-B, 6-A, 7-C, 8-A
7.10
1-A, 2-A, 3-B, 4-C, 5-C, 6-B, 6-B, 4-A, 8-C, 9-B
8.6
1-C, 2-A, 3-B, 4-C, 5-A, 6-C, 7-A, 8-B, 9-B, 10-B
9.4
1-A, 2-A, 3-C, 4-B
10.5
1-A, 2-B, 3-C, 4-C, 5-A, 6-C, 7-A, 8-C, 9-A, 10-A, 11-B, 12-C
11.6
1-A, 2-C, 3-B, 4-A, 5-A, 6-C
12.8
1-C, 2-B, 3-B, 4-A, 5-C, 6-A, 7-B, 8-C, 9-A
13.9
1-C, 2-B, 3-C, 4-A, 5-C, 6-B, 7-B
117

16
1. ( PMBOK). 2000
. / . . .: PMI, 2004. 238 .
2. .. XXI . ANSI PMI PMBOK
Guide 2000. 1. - .
.
3. . .
/ . . .: -, 2006. 416 .
4. ., . : / .
. .: " ", 2003. 528 .
5. .. . .: , 1997. 150 .
6. .., .. . .: . -, 2007. 208 .
7. .. : . .: "": -,
2007. 256 .
8. . XXI .: / . .: . . .:
"", 2001. 272 .
9. .. Ten3: .
. .: , 2007. 96 . (-).

17
, 37
, 61
, 36
, 15

SWOT, 80
, 30, 90

34
, 5
, 5

, 29
, 38, 112
, 47
-, 4
, 41
, 46, 85
, 51, 115

, 8

, 17, 29
, 50, 115
, 51, 115
, 17, 27

, 32
FS, SS, SF, FF, 36
, 43, 106

, 39

(kaizen), 55
, 77
, 8, 69
, 25
() , 28
, 87
, 87
, 88
, 25

, 41
, 40
, 40
, 40
, 40
14 , 54
, 84
, 58
, 12

, 25, 63

118

 , 23
, 67

, 38
, 82
, 10
, 7, 8, 68
, 49, 115
GERT, 38
, 28, 80
, 39, 111
, 80
PERT, 38
, 35
Lean, 55
, 34
, 11
, 12
, 13
(NPV, Net Present
Value), 13
, 66
, 34

, 37
(), 41
, 24
, 8, 68
, 30
, 66
, 31
, 56
() , 38
, 45
: , ,
, 85
, 8

. X Y, 63
, 64
, 65
, 15
, 15
, 77
- ( ), 15, 68
, 79
(), 36

, 55
, 56
, 41, 111

, 7
, 15
, 83
, 49, 115
, 50, 115
, 50, 115

, 12
, 20, 71
, 19, 23
, 19, 56
, 20, 87
, 20, 77
, 19, 27
, 19, 34
, 19, 45
, 8
, 20
, 46, 85
, 15

, 73
, 12
, 36
, 67
, 17, 23
, 57
, 74
, 49, 115
, 8
, 11
, 37
, 61
, 13
/ , 51, 115
, 4
- , 10
, 7
, 72
, 19
, 18
, , , 19
, 17

, 49, 115
, 35
, 10
- , 47
, 9, 68

, 8, 69

(Six Sigma), 55

, 35
, 35
, 29

, 54
, 9, 68

119


1
2
3

...............................................................................................................................3
.................................................................................................................4
2.1
..................................................................................................5
. ...........................................................................................6
3.1
. ..................................................7
3.2
.............................................................................................................8
3.3
................................................................................9
3.4
..............................................................................11
3.5
.....................................................................12
3.6
...................................................................................................................15
...........................................................................................16
4.1
............................................................17
4.2
.........................................................................19
4.3
.....................................................................................................20
..........................................................................................23
5.1
................................................................................................23
5.2
..............................................................................................24
5.3
....................................................................................25
5.4
.....................................................................................................26
.........................................................................................27
6.1
........................................................................................................................27
6.2
..............................................................................................28
6.3
................................................................................................29
6.4
...........................................................................................32
6.5
..........................................................................32
6.6
.....................................................................................................32
..................................................................................................34
7.1
......................................................................................34
7.2
............................................................................34
7.3
......................................................................................35
7.4
..............................................................................37
7.5
..................................................38
7.6
...............................................................................................39
7.7
......................................................41
7.8
..............................................................................43
7.9
................................................................................................43
7.10 .....................................................................................................44
...........................................................................................45
8.1
...................................................................................................45
8.2
........................................................................46
8.3
......................................................................47
8.4
..................................................................................................48
8.5
.................................................................................49
8.6
.....................................................................................................53
..............................................................................................54
9.1
...................................................................................................57
9.2
.................................................................................................59

9.3
9.4

.....................................................................................................59
.....................................................................................................62
10
...............................................................63
10.1 ............................................................................................................63
10.2 ....................................................................................66
10.3 .....................................................................................................69
10.4 ............................................................................................................69
10.5 .....................................................................................................70
11
..............................................................................71
11.1 ..................................................................................................71
11.2 .......................................................................................73
11.3 ............................................................................................75
11.4 .............................................................................................75
11.5 ......................................................................................76
11.6 .....................................................................................................76
12
.............................................................................................77
12.1 ...............................................................................78
12.2 ....................................................................................................79
12.3 ........................................................................................80
12.4 ..........................................................................................81
12.5 ......................................................................................82
12.6 ...........................................................................85
12.7 ...............................................................................86
12.8 .....................................................................................................86
13
......................................................................................87
13.1 ..............................................................................................................87
13.2 ............................................................................................89
13.3 ...............................................................................................90
13.4 .......................................................................................................90
13.5 .................................................................................................91
13.6 .........................................................................................................91
13.7 ....................................................................................91
13.8 .......................................................................................................92
13.9 .....................................................................................................92
14
..........................................................93
14.1 Microsoft Project 2007 ......................................................................................................94
14.1.1
.............................................................................................94
14.1.2
, , ...............................99
14.1.3
........................................................................................106
14.1.4
......................................................................................109
14.1.5
............................................................111
14.1.6
.....................................112
14.1.7
....................................................................................115
15
.....................................................................................117
16
..........................................................................................................................118
17
......................................................................................................118

121

2008., 50
..
..

15.04.2008. 6084/8.
. . .
. . . 15,25. 200 . 396

117923, -1, . , . , . 3

117923, -1, . , . , . 3, . 952-04-41

122