. .

3- ,

,
061500 ,
060800
( )

2011

 339.138(07)
65.290-273
83

:
, , .
:
. ., ;
. ., .

83

, . .
: / . . . 3- . . .
. : , 2011. 448 . : .
ISBN 978-5-9916-1145-9
.

, , . , ,
,
.
.
.
, , , .
339.138(07)
65.290-273

. .
. .
. .
84100 1/32.
Petersburg. .
. . . 23,52. 1500 .

140004, , . , 1- , . 1.
. (495) 744-00-12. E-mail.: izdat@urait@.ru, www.urait.ru

ISBN 978-5-9916-1145-9

.., 2010
.., 2011,
, 2011

 1

1.1.
(marketing) . ,
market, .e. .
, ,
to
market, , .
, .
marketing
ing.

, , .
,
, -, ,
.
, - : , ..
. ,
.
.
, -

1.1.

13

,

.
,
, .

,
.
, 1985.
:

, , ,
(Marketing News. 1985. March 1).
,
,
( ),
.


, , .
.
. , . , . .
, .
, .

. .


.
.

14

1.

.
1901/02 .
.
,
, ,
.
1905 . , 1910.

.
1908 .
, . 1911 .
. , -
, 20- .

. 1937 .
().

-
1975 . .
,

. ,
, -:
, (. ) .
.
1990.,
1995 .
. ,
. , , , ,

1.2.

15

.

. -

, ,
, , , - .

1.2. : , ,
, , , , ,
- , , , . , , , ,
: , , , ,
, , . .

,
, . . , ,
( ,
) .

,
,
, ,
. ,

.
.
(. need, human need ) ,
.
- . ,
. -

16

1.

(Freud), (Maslow), (Herzberg), .

.
( 1).
: ,
,
, ,
, . , , .

1. .

. , , ,
.
, , , , .

1.2.

17

, .. , , ,
, .
(. want) , ,
,
,
. .
. ,
, , ,
,
.

, ,
, .
,
., , ( ,
)
, , . ,
-, ,
, . , ,
.
(. demand, demands ) ( ) -
, .
,

. .
, , , , , ,
.

18

1.

(. market) .
. , .. .
: .
,
.
,
,

. ,
, .
.
: , ,
, .
- , , , .

. , ( )
.
.
(. product)
. :
,
;
, ( , , , , );

1.2.

19

(, , ), ;

, , , ,
.
,
, , .
.
(. article , ; goods
, ; commodity , ) .
.
, .
-.

, .
,
, -.
, .
,
, ,

. ,
, , .
, , , .
,
,
. , , , .
,
, .

20

1.

.
:
, .
, .

,
, .
, , , . .
, .
, :
. , ,
.

,
.
,
, ,
, ,

, .
(. service , , ,
, ) .
.
, , , .

, .
,
, : , ,
, .