pag.

1
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Содержание:

Почему нужны мероприятья outreach?

Что такое Outreach?
Принципы поведения Outreach. Кто может стать Outreach работником.
Анализ социальной среды. Участники Outreach мероприятий
Компоненты Outreach Мероприятий
Вмешательство
Советы начинающему outreach работнику
Правила безопасности при проведении
Outreach мероприятий

Использованные источники
– Тренинг “ Оказания Психосоциальной помощи и Outreach помощи в молодежных
центрах”, Департамент Молодежи и Спорта в Р. Молдовы, Национальный
ресурсный центр для молодежи / 23-27ноября, 2005 Кишинев, Молдова

– Тренинг “Организация деятельности с социально уязвимой молодежью”, Otto

Benecke Stiftung e.V., European Youth Exchange-Moldova (EYE Moldova) / 19-23 Июня,
2005 Кишинев, Молдова

– Тренинг “Принципы развития и мобилизации общественности с акцентом на

outreach деятельность для особо уязвимой молодежи”, Ассоциация “Sănătatea
Reproducerii”, UNICEF / 14-18 Марта, 2005 Кишинев, Молдова

– Тренинг „ Общественное Вовлечение и Outreach Мероприятия”, PASET,

Национальный ресурсный центр работников с молодежью CNRLT / 2 – 7 октября
2005, Кишинев, Молдова

Перевод с румынского языка на русский язык реализован:

Червенков Николай
Кириак Даниела
Бузович Оксана

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 2
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Этот подход (метод) относительно новый, применяется с начала 50-х годов

двадцатого столетия, в США. Похожие мероприятия проводились в средневековье, но они
назывались по-другому, пример этого, действия монахов, которые ходили по улицам и
помогали нуждающимся.
В дословном переводе с Английского слово outreach, означает – „out” – снаружи,
вне., „reach” – постигать, достигать, итак outreach предполагает оказание услуг, лицам
которые находятся вне учреждений.

1. Почему нужны мероприятья outreach?

Outreach мероприятия, ориентированны на детей, подростков и молодежь, которые не
имеют доступ к обычным услугам. С ними тяжело контактировать, по причинам того, что
они изолированы и их держат на расстоянии в обществе, или они подвергаются
дискриминации. Цель outreach мероприятий увеличить доступ к информации и
специализированным услугам. Одно из преимуществ outreach мероприятий, это то, что
они адоптированы к нуждам участников и не заставляют их адаптироваться к
требованиям Outreach работника.
Outreach мероприятия характеризированы спонтанностью и творческим подходом, и
позволяют устанавливать партнерские отношения с различными специалистами.
Outreach работники, содействуют привлечению подростков и молодежи к решению
их персональных проблем.
Предоставляя услуги, Outreach работник руководствуется соответствующими
этическими принципами, специфической среды обитания участников/целевых групп.

2. Что такое Outreach?

Outreach, включает в себя два понятия: Outreach Подход и Outreach
Мероприятия.
Под Outreach Подходом подразумеваем: метод восприятия вещей и действие на
основе Оценивания Нужд (потребностей), Анализ Обстоятельств и Среды которые
оканчиваются разработкой стратегий, планировании действий и реализации проектов.
Цель Outreach Подхода состоит в том, чтобы Подросток становился вместо
пассивного участника, активным!!!

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 3
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Outreach Мероприятия - это оказание различных услуг адаптированных к нуждам

(потребностям) подростков и молодежи.
Outreach означает:
• Встреча с целевой группой в среде ее обитания;
• Работа с уязвимыми группами, которые принадлежат к разным
субкультурам (подростки и молодежь с поведением опасным для них самих
и окружающих – на пример скинхеды).
• Работа на улицах когда у тебя нет ничего кроме сумки и твоей
индивидуальности.
• Повторные встречи с детьми, подростками и молодежью.

3. Принципы поведения Outreach.

• Дружеский, позитивный, толерантный подход, когда воспринимаешь личность
такой, какая она есть и не пытаешься вырывать ее из среды обитания.
• Услуги предоставляются целевым группам непосредственно в среде их обитания.
Например: если участник или группа участников находятся в парке, тогда Outreach
работники проводят мероприятия там же (в парке).
• Отношения должны быть доверительными. Если Вы сказали что придете в
пятницу, нужно прийти в пятницу, чтобы не потерять доверие и контакт с
участниками.
• Важно быть настойчивым, чтобы даже самые сдержанные, участвовали в процессе.
Например: Предложите в тактичной форме участвовать в мероприятии и
поддержите их.
• Быстро реагируйте на повседневные нужды целевых групп.
Например: Если группа устала, предложите рекреативные упражнения.
• Важно быть гибким, для того чтобы адаптировать программу к интересам группы.
• Очень важна работа в команде: кто-то должен одобрить или критиковать твои
действия, кто-то должен помочь.

4. Кто может стать Outreach работником.

Outreach работником может быть любой человек вне зависимости от пола, возраста,
образования, который имеет желание поддерживать участников и содействовать
изменению образа жизни участников, осуществляя различную деятельность.

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 4
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Outreach работник:
- Общается с участниками на равных
- Создает уютную и дружественную обстановку.
- Адаптирует свое поведение в соответствии с уровнем принятия группы;

Качества Outreach работника

• Личные качества
Внимательность Общительность Восприимчивость
Уважительность Приветливость Альтруизм
Толерантность Дружелюбие Честность /Искренность
Чувство юмора Самоконтроль и т.д.

• Профессиональные качества
Тактичность Прозрачность Открытость/Общительность
Дипломатичность Критичность Наличие свободного времени
Гибкость Конфиденциальность Наблюдательность
Пунктуальность Профессионализм Понимание Умение красиво говорить и т.д.
Объективность Командный дух

• Компетентность и умение Outreach работника

Умение общаться эффективно и Знания в различных областях:
конструктивно; - Психология (собеседование и
Навыки работы с подростками и консультация)
молодежью; - Здоровый образ жизни без риска
Навыки работы в команде; инфицирования ВИЧ/СПИД
Учитывать эмоциональное состояние; - Организация досуга и т. д.
Умение анализировать культуру Ответственность за предложенные
целевой группы; мероприятия;
Оценка среды и возможных рисков; Организаторские способности;
Умение развивать доверие

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 5
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Эффективность деятельности Outreach работника зависит не только от его

профессиональных и личных качеств, но и от его одежды.
Одежда Outreach работника должна быть:
- Удобной для проведения различных мероприятий (развлекательных,
спортивных, и т. д.);
- Без дорогих принадлежностей (сережки, кольца, браслеты и т. д.);
- С общим элементом, который делает Outreach работников легко
узнаваемыми (кепка, эмблема, футболка, рюкзак, и т. д.).
- Соответствовать специфике среды обитания участников/целевых групп
На заметку: Желательно наличие удостоверения, которое подтверждает статус Outreach
работника.

5. Анализ социальной среды.

Анализ социальной среды, включает в себя знакомство со средой, и обстоятельствами
в которых работаешь, установки диагноза, которые идентифицируют приоритарные
проблемы и потребности подростков и молодежи.
1. Анализ среды
a. Определение участка работы – включает в себя определение конкретного
участка для вмешательства (город, район, улица, парк и т. д.).
b. Анализ социальной структуры – представляет собой сбор статистических
данных: (сколько людей проживает на местности, возраст, уровень
безработицы, наличие меньшинств и т. д.) – эти данные можно найти в
примэрии и различных организациях.
c. Оценка существующих услуг – государственных, негосударственных,
церковных, инфраструктура которых имеет связь с целевой группой
(игровые площадки).

2. Анализ Обстоятельств – состоит в определении конкретных мер разрешения

социальных проблем и ориентирования всех специалистов региона, работающих в
данном направлении.
Этапы анализа обстоятельств:
a. Сбор информации – это базовый элемент в определении оптимальных мер
разрешения проблем подростков и молодежи.

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 6
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

b. Обработка и предоставление информации о благосостояния, воспитании,

здоровье и положении в обществе подростков и молодежи.

3. Оценка нужд – включает в себя определение услуг, в которых нуждаются

подростки и молодежь и она может быть реализована с помощью Методов
Участия и Оценки: Фокус Групп (ФГ), детальное интервью, наблюдение, анкета,
паспорт молодежи, заседание с лицами которые, проживают на территории, где
находится целевая группа. А также включает в себя сбор информации у
специалистов. Выявленные нужды могут быть классифицированы с помощью
пирамиды Маслова, которая также помогает выделять взаимосвязи между ними.

Пирамида Маслова

Само развитие Нужды для

Психолог развития
ические Быть признанным,
нужды полезным, принятым
util /acceptat
Межличностн
ые отношения
Социальный контакт

Материа Безопасная среда

льные
нужды
Физиологические потребности

6. Участники Outreach мероприятий

Участниками Outreach мероприятий, могут быть любые уязвимые лица, с которыми

можно войти в контакт на улице. Поэтому, когда говорят о участниках Outreach
мероприятий, используют следующие понятия которые описываются в Outreach подходе
как:
Уязвимость – влияние внешних и внутренних факторов, которые предрасполагают к
рискованным ситуациям.
Рискованные ситуации – это когда человек, становится уязвимым из-за влияния среды
и обстоятельств, в которых он находится.

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 7
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

Подростки и молодежь (целевая группа):

- сироты
- с отклонениями;
- неблагополучные семьи;
- те, у кого проблемы с законом;
- выпускники покровительственных систем (интернатов и т. д.)
- представители этнических меньшинств;
- те, кто был или может быть вовлечен в незаконную торговлю людьми;
- те, у кого есть риск заразиться ВИЧ/СПИДом;
- бросившие школу;

Среда, где можно контактировать с подростками и молодежью.

• Парки • Школьные дворы • Интернет кафе

• Улицы • Недостроенные здания • Спортивные
• Автовокзалы • Заброшенные дома площадки
• Дискотеки • интернаты/общежития • Теплотрассы и т. д.

7. Компоненты Outreach Мероприятий

Структура разделения Outreach Мероприятий может быть реализована только в том

случае, если знаешь нужды целевой группы.

Outreach Мероприятия могут быть классифицированы в зависимости от:

1) количества участников:
a. Работа с конкретной ситуацией: собеседование (вне зависимости от
содержания, главное это процесс), распространение информационных
материалов.

b. Работа с группой: обсуждение, игры, культурные мероприятия,

социальный театр, спортивные мероприятия. Экспериментальное
воспитание (приготовление еды, уроки самообороны и т. д.).

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 8
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

c. Работа с обществом: граффити, ремонт домов, клубов, спортивные

соревнования, концерты и т. д.
2) Форма мероприятий:
a. Креативная - рисунок/граффити, концерты, выставки и т. д.
b. Игровая - знакомство, енерджайзеры, развивающие доверие, направленные
на сотрудничество.
c. Спортивная - конкурсы, эстафеты, марафоны и т. д.
d. Расслабляющая – рыбалка, походы, кино и т. д.
e. Экспериментально воспитательная – семинары, тренинги, дискуссии,
кружки по интересам и т. д.
f. Поддерживающая – консультации, собеседование, основные услуги – еда,
гигиена и т. д.
3) Цель:
a. Мобильный outreach – включает в себя информирование людей, реклама
проводимых мероприятий в центрах и НПО, при помощи распространения
информационных материалов.
b. Outreach работа со специфическими группами:
 ориентирован на проблемы целевой группы: употребляющих наркотики,
спиртные напитки, ВИЧ инфицированных, беспризорников. Детей из
неблагополучных семей, воспитанников интернатов, проституток,
подростков преступивших закон, детей бросивших школу, безработных,
детей с отклонениями.
 ориентирован на культурную работу с молодежью – работа с
молодежью, которая принадлежит субкультурным меньшинствам
(подростки и молодежь с поведением опасным для них самих и для
общества);
 ориентирован на общественную работу – организация концертов,
выставок.
c. Outreach в обществе – это Социальное и Общественное Вовлечение, в
процессе которого, члены общества осознают социальные проблемы. Они
понимают, что эти проблемы влияют на их жизнь, и определяют нужные
шаги для совместного решения проблем, с помощью создания партнерских
отношений и совместных общественных действий.

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 9
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

8. Вмешательство
Советы начинающему outreach работнику:
• Нужно понимать, что там куда идешь, ты – «гость» и твою помощь могут не
принять.
• Молодежь, к которой мы идем, выбирает место, где они чувствуют себя свободно и
уютно, outreach работник должен уважать их выбор
• Они тоже люди и тоже участвуют в социальной жизни и знают правила поведения.
Если ты дружелюбен, они ответят взаимностью.
• Хорошее начало отношений, это наблюдение за обстановкой и визуальный
контакт, а также частые встречи с целевой группой.
• Представьтесь в дружелюбной форме, после этого можно узнать имя
представителя целевой группы (в случае отказа не настаивайте, важно само
общение).
• Очень важно объяснить цель визита, дальнейшие действия. Для того чтобы
установить доверительные отношения, важно быть честным (нужно рассказать о
себе и о цели визита).
• Кто-то может спросить тебя, что ты там делаешь и попросить тебя удалиться. Ты
должен это сделать.
• Очень важно установить доверительные отношения с целевой группой.
• Если вы можете что-то предложить, нужно сказать об этом.
• Со временем, члены целевой группы сами начнут проявлять инициативу.
• Некоторые из участников, будут просить у вас деньги, но вы должны отказать.
Задайте вопрос, для чего они им нужны, и если у вас есть возможность,
предоставьте информацию о НПО, которые могут оказать услуги, в которых они
нуждаются.
• Outreach работник, связующее звено между целевой группой и организациями,
которые оказывают определенные услуги.
• У каждого свой подход.
• Не каждый может организовать Outreach мероприятия.

cdctbalti@yahoo.com
 pag. 10
Buzovici Oxana e – mail: buzovicioxana@yahoo.com
Chiriac Daniela e – mail: lipnic@list.ru

9. Правила безопасности при проведении

Outreach мероприятий

• Координатор должен знать, где вы находитесь и как с вами связаться (один из

вариантов связи – мобильный телефон).
• Избегайте мест, в безопасности которых вы не уверены.
• Представьтесь в дружелюбной форме и объясните цель визита.
• Удобную, соответствующую ситуации одежду.
• Не принуждайте к общению тех, у кого нет желания общаться с вами.
• Работайте по двое и не критикуйте вашего коллегу в присутствии третьих лиц и
целевой группы.
• Не ссорьтесь и не спорьте с целевой группой.
• Не останавливайтесь в местах распространения наркотиков и других
криминальных действий (если это случилось, постарайтесь быстро покинуть это
место).
• Не одалживайте деньги участникам. Не принимайте и не дарите подарки.
• Не входите в дома, машины и другие закрытые места которые вам не знакомы. Не
приглашайте участников к себе домой, это не профессиональный подход.
• Не носите с собой холодное и огнестрельное оружие.
• Никогда не употребляйте алкоголь и наркотики во время работы.

Менеджер организации, должен заботится о том, чтобы все Outreach работники были
знакомы с вышеуказанными правилами, уважали их и использовали во время работы.

cdctbalti@yahoo.com