Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.

К, торговая марка Russian Behavioral Unit

Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Проект:
Социальный рейтинг рабочего,
опирающийся на анализ
его безопасного поведения
02-12 июля 2019

Разработал
Арсен Даллакян

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

При текущем высоком уровне

культуры трудовой безопасности
стандартные инструменты уже
не дают результатов.
Требуется новый подход. Инновации
и научные разработки.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Подготовка
Проанализировав информацию по 30 несчастным случаям (НС) в
ПАО «ХхХХХ» (падение с высоты, 2018г.), мы пришли в выводу,
что по факту НС компания инициирует активности, связанные
с предотвращением повторения данного случая в будущем.
Однако, происходят другие НС, отличающиеся от текущих.

Получается, что компания работает со следствием,

а не с причинами НС. Опаздывает ровно на один шаг.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Подход RBU: принцип «домино»

Несчастный случай – это финальная точка

на длинном пути небезопасного поведения.

www.behavioralunit.ru
4
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Задача
Если мы хотим сократить несчастные случаи,
надо сокращать факторы,
влияющие на небезопасное поведение

www.behavioralunit.ru
5
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Проблема
Мы не знаем эти факторы.
Знаем только, что работник нарушил.
Но не знаем почему!

www.behavioralunit.ru
6
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Например
Почему из 30 несчастных случаев в 2018 году
Всего 4 произошли в понедельник,
но зато в пятницу – целых 9?

www.behavioralunit.ru
7
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

А как надо
Не дожидаясь несчастного случая,
компания предугадывает их вероятность
и корректирует поведение работника.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Что для этого надо

1. Выявить факторы влияния на опасное поведение.
2. Научиться собирать о них инфо Lifetime.
3. Упаковать в daily продукт.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Например, можно

Разработать и внедрить
социальный рейтинг на основе
безопасного поведения.

www.behavioralunit.ru
10
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Что это
Приложение с игровым интерфейсом

Приложение, собирающее данные о факторах, влияющих на опасное

поведение, начисляющее баллы, по которым работник получает
привилегии от работодателя.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Целевое состояние
Как это будет работать
Мы поймём какие факторы влияют на то,
что работник склонен нарушить правила безопасности

Научимся собирать эти данные в реальном времени.

Без анкет и рационализации.

Затем определим вес каждого фактора и разобьем

безопасное поведение на грейды: от 0 (преступное) до 10 (безопасное)

Далее будем в режиме реального времени вести обновление грейда.

По мере того, как работник приближается 10 баллам он приобретает
бонусы: премию, дополнительный выходной и тд.

В качестве интерфейса сделаем приложение с игровым интерфейсом.

Где можно смотреть статистику по себе, участвовать в соревнованиях и тд.

www.behavioralunit.ru
12
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Что это дает компании

Предвосхищать и подталкивать,
а не наказывать за последствия.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Что это дает работникам

Вырабатывается привычка
к безопасному поведению.

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Референсы
От телематики до внутренней политики государства
Страхование Телематика Социальный Nudge Правительство Китая

Нажмите на картинку для подробной информации Нажмите на картинку для подробной информации

www.behavioralunit.ru
15
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Референсы
Как нечто похожее RBU сделали в трубной компании

Проект по внедрению
клиентоцентричного
поведения в компании.

Детали - в личной презентации

www.behavioralunit.ru
Нажмите для запуска видео
16
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Уникальность предложения
Междисциплинарность

1. Поведенческая наука
2. Анализ данных
3. User friendly геймификация

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Что для этого нужно

Шаги, из которых состоит проект

Этап №1 Этап № 2
Определить данные, Выявить влияние факторов на
которые нужны уменьшение НС, ML.
.

Этап № 3
Этап №4 Разработать форму сбора и
Разработать систему привилегий анализа данных, автоматизация.
.
Этап №5
Геймифицировать.
Разработка приложения
www.behavioralunit.ru
18
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Шаг №1. Поведенческая модель данных

Цель: выявлять факторы,
влияющие на небезопасное поведение
4.Контекст внешний
1. Статичные данные: 3.Контекст внутренний - Опишите все, что может касаться события.
- Подрядчик /сотрудник - Факт знания этой инструкции (когда и как В свободной форме. Что делалось вокруг до
- Возраст происшествия
прошло последнее обучение) - Погода
- Должность - Осознавал ли, что нарушает правила - Наличие жены
- Стаж в этой должности - Испытывал ли риск для здоровья - Наличие детей
- Стаж в Компании - Испытывал ли риск штрафов - Ситуация в семье: значимые события,
- Наличие травм в прошлом - Эмоциональное состояние: раздражение, конфликты…
- Вид несчастного случая - Ипотека, кредиты
желание быстрее уйти домой, выгорание… - Был ли спешка? Чем обусловлена.
- Сколько человек выполняет ту же работу - Занимается ли спортом - Форс-мажор или штатная ситуация
без травм - Сколько людей участвовало в задаче
- На каких площадках это происходило 3.1 Проверка влияния усталости
- Текущие предпринятые меры по - Сколько часов в смене до этого
результату расследования 4.1 Влияние лидерства и коллектива
- День недели - Среднее количество травм на этом участке
- Когда были последний отпуск - Среднее кол-во травм у этого руководителя
2. Описание поведения - Когда был последний выходной
- Реконструкция поведения - День недели
(этнография, дневник, запись) - Сезон
- Описание действий, нарушающих - Время суток
инструкцию. Что именно он сделал не так.
www.behavioralunit.ru
19
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

RUSSIAN
маршруты

BEHAVIORAL
UNIT

www.behavioralunit.ru
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Кто мы: Russian Behavioral Unit

Агентство по дизайну поведения

Направления деятельности

Бизнес Государство Наука Общество

Клиенты Граждане ИИ Индивид
Сотрудники SME

Организация Робоэтика Привычки,

- Рыночные стратегии
Nudging Units воспитание,
- Внедрение функции CEM
образование
- Дизайн опыта сотрудников
и клиентов
www.behavioralunit.ru
21
 Данный материал является интеллектуальной собственностью ИП Даллакян А.К, торговая марка Russian Behavioral Unit
Распространение третьим лицам и частичное цитирование запрещено. Защищается договором NDA и законодательством Российской Федерацией

Оставайтесь #1
Humanize Digitalization

Подготовил
Арсен Даллакян arsdallan@behavioralunit.ru
управляющий Партнер fb:arsen.dallan
консалтинговой компании +7 985 361 85 31
Russian Behavioral Unit www.behavioralunit.ru

www.behavioralunit.ru
22