МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР

ГОУ ВПО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ЭКОНМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ

РЕФЕРАТ
по дисциплине «Теория организации»
по теме: «Черты и свойства организации в современном мире»

Студентки 2 курса
Группы Мар18-А
Мерзловой А.С.

Донецк 2020
СОДЕРЖАНИЕ
 2

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
РАЗДЕЛ 1. Общие черты социальной организации…………………………...4
РАЗДЕЛ 2. Свойства организации………………………………………………7
2.1. Системные свойства организаций…………………………………………..8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….12
Список используемой литературы……………………………………………..13
 3

ВВЕДЕНИЕ
Каждый человек в течении всей своей жизни так или иначе связан с
организациями. Именно в них или при их содействии люди растут, учатся,
работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения,
развивают науку и культуру. В рамках организаций повсеместно
осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей,
равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.
Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются
интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и
инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные
требования и неформальные инициативы. Организации уверено развиваются,
когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы.
Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они
погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не
понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни
управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать
современные технологии их деятельности.
 4

РАЗДЕЛ 1. Общие черты социальной организации

Социальная организация является высшим уровнем развития
социальных систем. Чаще всего они возникают тогда, когда достижение
каких-либо общих целей определяется только через достижение
индивидуальных целей или когда достижение индивидуальных целей
возможно только через выдвижение и достижение общих целей. В первом
случае создаются трудовые организации (предприятия и учреждения), во
втором – акционерные общества и так называемые массовые организации.
Таким образом, определяющим признаком социальной организации является
целевая общность. Именно коллективное целедостижение вызывает
необходимость вводить иерархию и управление. В этой связи выделяют
такие свойства социальной организации.
Во-первых, социальная организация создается как инструмент решения
общественных задач, средство достижения целей, поэтому на первом месте
при ее изучении стоят такие проблемы, как выявление (выяснение ее целей и
функций, эффективности результатов, мотивации и стимулирования ее
членов.
Во-вторых, социальная организация складывается как человеческая
общность, специфическая социальность, то есть совокупность социальных
групп, статусов, норм, отношений лидерства, сплоченности или
конфликтности.
В-третьих, социальная организация объективируеться как безличная
структура связей и норм, детерминированная административными и
культурными факторами. Предметом анализа организации в этом смысле
выступает агрегированная целостность, иерархически построенная и
взаимодействует с внешней средой. Главное здесь – равновесие,
самоуправление, разделение труда, управляемость организации.
Разумеется, все эти стороны имеют лишь относительную
самостоятельность, между ними нет четких границ, они постоянно переходят
друг в друга. Более того, любые элементы, процессы и проблемы социальной
организации должны быть рассмотрены в каждом из этих трех измерений, в
которых они выступают в различных качествах. Например, человек в
организации есть одновременно работник, личность и элемент системы.
Социальные организации отмечаются высоким уровнем как много
измеримости, так и неопределенности строения и функционирования. Они
принадлежат к сверхсложным системам. Их сложность может превышать
возможности управления контролировать организационные процессы.
Решение проблемы зависит от того, насколько в определенной социальной
системы выражены общие черты, анализ которых может способствовать как
сужение диапазона управления, так и к упрощению строения социальных
организаций или повышению решающей способности управления. Кратко
охарактеризуем основные из них:
1. Социальная организация образована осознанно и целенаправленно для
достижения конкретных целей своей деятельности. Она является
 5

определенным средством (инструментом) решения задач. Преследуемая

организацией цель не обязательно совпадает с целями людей, участвующих в
ее деятельности. Поэтому организация создает различные системы
стимулирования, с помощью которых привлекает индивидов к деятельности
для достижения общей цели.
2. Социальная организация имеет четкий общеобязательный порядок,
система ее статусов и ролей — иерархическую структуру. Ей свойственна
высокая степень формализации отношений. Соответственно правила,
регламенты, распорядок охватывают всю сферу поведения ее участников,
социальные роли которых четко определены, а отношения предполагают
власть и подчинение (субординацию).
3. Для поддержания стабильности отношений, координации действий
каждая организация должна иметь координирующий орган или систему
управления. Функции ее разнообразны, а оптимальный их набор зависит от
целей организации, внешней среды.
4. Сложность социальной организации бывает абсолютной
(объективной, то есть заложенной в объекте) и относительной (субъективной,
характеризующей способность управления). Организационная сложность
начинается уже с увеличения количества элементов в организации. В таком
случае усиление относительной сложности происходит при неизменности
абсолютной сложности. Однако каждый прирост абсолютной сложности
вызывает рост относительной, хотя последняя может меняться и без
усиления первой, например, через развитие знания о системе. Следующий
уровень сложности начинается на стадии, когда возникает разнообразие
элементов, особенно если это касается не только функций, но и природного
качества элементов социальной системы. Дальше – многообразие связей
между элементами, если в социальной системе обнаруживаются части и
уровни. Максимум сложности на этой стадии заключается в противоречиях
между элементами, частями и уровнями социальной системы (например,
противоположность функций, несовместимость). Высшая степень сложности
социальной системы означает автономию всех составляющих: уровней,
частей и элементов. В социальных организациях – это субъективность их
основного «элемента» - людей, то есть наличие у них собственных целей,
интересов, свободы, поведения, и тому подобное.
5. В социальной организации имеются все вышеуказанные степени
сложности – как в многомерности, так и в неопределенности. Для
преодоления сложности чаще всего применяется метод социальной
формализации, т. е. стандартизация организационных связей и норм.
Социальная формализация как способ организованности социальных систем
– это целенаправленное формирование стандартных, обезличенных образцов
поведения в правовых, организационных и социокультурных формах. В
социальных организациях формализация охватывает контролируемые связи,
статусы и нормы, что способствует снижению абсолютной и относительной
организационной сложности. Важнейшим признаком этого способа
 6

организованности являются разного рода фиксированность его элементов, т.

е. договорное, документальное закрепление их в единой системе правовых,
технологических, экономических и других норм и зависимостей.
6. Существуют два пути формализации социальных организаций. Первый
путь основывается на осмыслении предшествующего опыта. При этом анализ
сложившейся практики функциональных отношений, зафиксированной в
сознании как данное, приводит к поиску и вычленения из нее наиболее
повторяющихся, устойчивых, непереходных элементов. Например,
стихийное распределение функций, что длительное время состоит в
определенном подразделении организации, однажды фиксируется и
закрепляется в виде специального административного распорядка
(документа), который становится организационной основой
функционирования этого подразделения и эталоном для создания новых.
Второй путь формализации – это «конструирование» социальной
организации. В данном случае создание программы предшествует
актуальному существованию организации. Например, создание нового
предприятия предполагает предварительную разработку специального
проекта, плана работы и тому подобное. Прошлый опыт здесь также
присутствует, но только как прецедент. Следует заметить, что формализация,
естественно, означает сужение диапазона выбора, ограничение, даже
подчинение субъективной воли участника социальной организации
определенным порядком. Однако это неизбежная, выработанная
объективным ходом развития социальных процессов, и прежде всего
организационных, форма стабилизации любого объединения людей.
7. Формализация никогда не может охватить все организационные
отношения. Поэтому наряду с формальной частью всегда существует и
неформальная. Это другой тип организованности, который представлен
социально-психологической организацией как спонтанно сложившейся
системой межличностных отношений, которые неизбежно возникают в ходе
более или менее длительного общения людей, которое основывается на
взаимодействии членов социальной организации как личностей. Такая
организация есть результат непосредственной избирательности отношений в
коллективе, направленных на достижение цели удовлетворения индивидами
их социальных потребностей (в общении, признании, принадлежности).
Социально-психологическая организация проявляется главным образом в
создании группы. Социально-психологические группы включают небольшой
контингент людей, связи между которыми образовались стихийно, но
которые сравнительно долго поддерживают между собой эти
непосредственные связи. В таких группах люди объединены взаимным
интересом, хотя каждый из них осознает или выделяет себя как
специфическую социальность. Границы такой группы могут совпадать с
формальными или отличаться от них, включать членов нескольких
подразделений социальной организации, разбивать последние на
 7

неформальные подгруппы, которая за пределами организации не

функционируют вообще.
8. Формальная структура социальной организации противостоит не
только социально-психологической, но и внеформальной организованности
членов социальной организации. Нередко служебные отношения не
укладываются в сугубо формальные связи и нормы. Для решения ряда
проблем работникам приходится вступать между собой в отношения, не
предусмотренные никакими правилами, инструкциями, вообще заранее
заданными предписаниями. Другими словами, внеформальная организация
возникает вследствие стремления людей как работников лучше решать свои
служебные дела. Это вполне служебные, нацеленные на дело, на работу, но
не предусмотренные инструкциями и правилами, не подтвержденные
официально деловые отношения. Поэтому в любой социальной организации
обычно существует «параллельная» система связей и норм. Она может быть
очень полезной для организации или вредной. Но она возникает естественно,
из-за невозможности охватить официальными стандартами все отношения,
ситуации, личностные особенности.
Таким образом, социальные организации охватывают различные сферы
деятельности человека в обществе, ведь социальная организация —
социальная общность, ориентированная на достижение взаимосвязанных
специфических целей и формирование високоформализованних структур
путем реализации потенциальных возможностей и качеств человека и
формирование единства интересов людей (личных, коллективных,
общественных).

РАЗДЕЛ 2. Свойства организации

Представление организации как системы позволяет выделить ряд
присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы.
К таким свойствам относятся: целостность, эмерджентность, гомеостазис.
Рассмотрим их более подробно.
Любую организацию можно рассматривать как интегрированное
целое, в котором каждый структурный элемент занимает строго
определенное место. Так, например, уделяя большое внимание проблеме
системной целостности общества и его отдельных составных частей
различного рода. А.А. Богданов выделил два положения: а) общество как
организованное целое есть сумма человеческих активностей,
развертывающихся в Понятие целостности (связности, единства целого)
неразрывно связано с понятием эмерджентности.
Эмерджентностью называется наличие качественно новых свойств
целого, отсутствующих у его составных частей. Это означает, что свойства
целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов,
хотя и зависят от них. С другой стороны, объединяемые в систему (целое)
элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, или приобретать
новые. Так, например, из одних и тех же атомов могут образовываться
 8

различные материальные субстанции, одни и те же химические элементы,

соединяясь между собой, формируют разные по физическим и химическим
свойствам органические и неорганические вещества, и, наконец, из одних и
тех же категорий специалистов образуются производящие организации
различного профиля. Происходит это вследствие различий во
взаимодействии элементов, структурного и функционального построения
целостных формирований и за счет других организационных факторов.
Организация, будучи целостным, системным образованием, обладает,
как отмечалось выше, свойством устойчивости, т.е. всегда стремится
восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под
влиянием внешних факторов изменения. Указанное явление носит название
гомеостазиса. Так, например, температура тела здорового человека под
воздействием внешнего тепла (летом) или холода (зимой) сохраняет в
течение определенного времени устойчивые значения в пределах 36-37 °С, и
происходит это вследствие физиологических процессов внутри организма
как ответная реакция на внешние раздражители. Но организация,
находящаяся в равновесии в процессе развития, постоянно утрачивает это
качество и переживает новое состояние, называемое «кризис» (в нашем
примере перегрев или переохлаждение организма), а, преодолевая его,
приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития. Этот
принцип подвижного равновесия, описанный в «Тектологии...», находит свое
подтверждение и в живых организмах, и в кибернетических системах, и на
предприятиях, и в самых сложных организационных системах огромного
размера, будь то государство, отрасль экономики, ведомства и т.п. Так через
явление гомеостазиса и тектологический принцип подвижного равновесия
мы приходим к управлению как объективно или субъективно реализуемому
воздействию на систему с целью перевода ее из одного устойчивого
состояния в другое.

2.1. Системные свойства организации.

Система может включать большой перечень элементов и ее
целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема – это набор
элементов, представляющих автономную внутри системы область, например,
технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.
Свойства систем:
Свойство связности. Элементы набора могут действовать только
вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности
резко снижается;
Свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим,
равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;
Свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою
структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и
используют для этого все свои возможности;
Свойство организационной целостности. Система имеет потребность в
 9

организации и управлении.
В системе формируется сложная зависимость от свойств, входящих в
нее элементов и подсистем, (система может обладать свойствами, не
присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально
присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании
вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя
отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения;
при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла
бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система
имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и
обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней
среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2).
Системы могут включать большое число группировок, однако
основной является группировка их в трех подсистемах: технической,
биологической и социальной.
Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры
и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и
используемые им. Набор решений в технической подсистеме ограничен и их
последствия обычно предопределены. Например, порядок включения и
работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета
мачтовых опор для ЛЭП. Эти решения носят формализованный характер и
выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм
специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и
выполненного решений. Например, по заключению специалистов компании
руководитель принял решение о закупке компьютеров и интегрированной
системы “Галактика”.
Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том
числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например,
муравейник, человеческий организм, относительно которых человек
принимает решения.
Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования,
чем техническая. Вариантов решений в биологической системе, так же как и
в технической, немного из-за объективно медленного эволюционного
развития животного и растительного мира. Однако последствия решений в
биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми.
Например, решения руководителя об установлении в помещениях компании
кондиционеров. В некоторых случаях кондиционеры провоцируют
увеличение простудных заболеваний. Решения в таких подсистемах
предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор
лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста
определяется его способностью находить лучшее решение.
Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием
человека в качестве объекта управления. В качестве характерных примеров
социальных подсистем можно привести семью, производственный
 10

коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по

себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по
разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме
характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно
высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его
реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема
может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая
– техническую подсистему.
Крупные подсистемы обычно называют системами. Социальные,
биологические и технические системы могут быть: искусственными,
открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими
и мягкими. В дальнейшем я буду рассматривать классификацию систем на
примере социальных систем.
Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-
либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например,
семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное
объединение.
Естественные системы создаются природой или обществом. Например,
система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия
устойчивого развития мировой экономики.
Открытые системы характеризуются широким набором связей с
внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие
фирмы, средства массовой информации, органы местной власти.
Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними
связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения
потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или
учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские
общества.
Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее
заданным правилам с заранее определенным результатом. Например, система
обучения студентов в институте, система регистрации товариществ и
обществ.
Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются
тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а
результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными. Это
может быть обусловлено тем, что одни события в организации помимо
нашей воли (форс-мажор), другие – из-за недостатка профессионализма
персонала, третьи – из-за сложности задания или новизны информации.
Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные компании,
игра в рулетку.
Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой
группы руководителей и отлаженной технологии управления производства.
Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним
возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия.
 11

Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и

внутренним воздействиям и в этой связи – слабую устойчивость. Например,
система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые
организации, ребенок в семье.
Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и
пассивными. Каждая организация должна обладать всеми признаками
системы. Отсутствие хотя бы одного из них неизбежно приводит к
ликвидации.
Таким образом, системный характер организации – это необходимое
условие ее деятельности.
С понятием системы связана широта подхода при анализе и синтезе
различных организационных образований. Речь идет о системном,
комплексном и аспектном подходах. Системный подход требует учета всех
ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие
решений. Комплексный подход требует определения приоритетов ключевых
элементов и учета наиболее важных из них. Аспектный подход
ограничивается учетом отдельных элементов при анализе или синтезе
организационных образований. Системный подход требует наибольших
затрат ресурсов и времени. Если они оправданы, то использование этого
подхода целесообразно. Комплексный и аспектный подходы дешевле, но и
менее точны.
 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Процесс создания организации любой материальной системы,
осуществляемой в результате хаотического, не регулируемого движения и
взаимодействия различных элементов, объектов, факторов, материальной
среды будем называть процессом самоорганизации.
Необходимым и достаточным условием возникновения и
функционирования организации, в конкретной точке материальной среды,
является изменение условий (параметров, характеристик) среды, внешней по
отношению к рассматриваемой точке (системе).
Любой материальной системе соответствует предшествующая ей своя
организация, своя индивидуальная цель организации, приводящая при
реализации последней, к созданию индивидуальных качественных и
количественных свойств конкретной системы.
Организация (создание и эволюция системы) осуществляется до тех
пор, пока не будет создана ее организационная структура со свойствами,
параметрами, характеристиками, обеспечивающими ей стабильное
функционирование в данных условиях внешней среды.
Организация как процесс имеет место только на определенных этапах
жизни системы - в периоды ее создания, адаптации, развития или
совершенствования (эволюции).
Периоды организации, являясь главными этапами в жизни системы, не
могут с полным основанием соответствовать такому понятию, как "система",
ввиду отсутствия у нее в эти периоды стабильных характеристик и свойств.
Организация любой материальной системы всегда имеет цель,
определяемую условиями внешней - для системы - материальной среды.
Наличие цели является специфической особенностью, отличительной чертой
организации материальных систем. Цель организации материальной системы
может быть одновременно глобальной и индивидуальной, осознанной или не
осознанной. Организация и цель в материальных системах понятия
неразделимые - нет цели, нет и организации; отсутствует организация - нет и
цели.
Цели организации (глобальная и индивидуальная) материальных
систем подчиняются закону их обязательного соответствия условиям
окружающей среды.
Природа организации однородных материальных систем, ее
взаимозависимые, взаимосвязанные цели дают возможность осуществлять их
классификацию в качестве систем первого, второго, третьего и следующего,
все возрастающего порядка.
Любая материальная система, цель ее организации испытывают на себе
влияние множества материальных систем и сред их окружающих. Природу,
состав, характер, радиус и степень этого влияния мы пока в полной мере
определить не в состоянии.
 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Атаманчук Г.В. Теория организации. Учебник. М.: РАГС, 2007. - 451 с.
2. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М,
2007. - 311 с.
3. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под
ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Ризу. М.: ИД ФБК - Пресс, 2015. - 504 с.
4. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 622 с.
5. Туровец О.Г., Родионова В.Н. «Теория организации: Учеб. пособие», М.:
ИНФРА-М 2013г.