ООО «НАЦИОНАЛЬНЫЙ СПОРТИВНЫЙ ТЕЛЕКАНАЛ»

Краткая инструкция по
действиям в случае
неисправности Viz One
для технического
персонала

24.08.2017

1
 Оглавление
Проблемы при передаче файлов на Mulitplay.......................................................................................... 3
Доступ к серверу Viz One ............................................................................................................................ 3
Проверка свободного места на диске. ...................................................................................................... 5
Проблема ActiveMQ .................................................................................................................................... 5
Перевод Viz Multiplay в режим MediaService ............................................................................................ 6
Настройки для MediaService: ...................................................................................................................... 6

2
Проблемы при передаче файлов на Mulitplay
В случае обнаружения проблем с передачей новых файлов на Viz Multiplay (новые файлы не
приходят на Multiplay в АСБ-27), необходимо проверить, связана ли проблема с корректностью
работы Viz One или переполненностью хранилища.
Вероятные причины:
1. Отсутствие свободного места на жестком диске (контроль и своевременную очистку
проводят сотрудник компании «ВизАрт»);
2. Проблема с модулем ActiveMQ.

Доступ к серверу Viz One

Чтобы зайти на сервер на VizOne требуется:
1. Установить программное обеспечение PuTTY на компьютер, с которого вы будете
осуществлять вход на сервер.
2. После запуска программы PuTTY, ввести IP-адрес и SSH порт сервера, к которому
необходимо подключиться:

ip Vizone: 172.18.11.99
port: 22

3. В левой области окна развернуть ветку «Window» и перейти к разделу «Translation».

Выбрать кодировку, с которой настроен подключаемый сервер (в большинстве случаев
используется UTF-8). Данная процедура необходима для того, чтобы PuTTY смогла корректно
отображать кириллицу.

3
4. При осуществлении подключения к серверу впервые, на вашем экране будет отображено
предупреждение, что программа будет производить запись удаленного ключа сервера.
Согласитесь с этим, нажав кнопку «Да».

4
5. Откроется терминал, в котором вам необходимо ввести логин и нажать клавишу Enter.
После этого необходимо выполнить ввод пароля и также нажать клавишу Enter.

Login: root
Password: v1zv1de0 (на конце ноль)

Обратите внимание на то, что в процессе набора пароля вводимые знаки отображаться не будут,
поэтому об успехе операции будет говорить подключение к серверу.

Проверка свободного места на диске.

Для проверки заполненности диска после подключения к серверу:
1. Введите команду – df
2. Оцените сколько свободного места на диске. В пункте /dev/sda6 указано, сколько
процентов уже занято – до 88% и не более это норма.
В случае, если процент заполненности диска превышает значение 92% необходимо обратиться к
сотрудникам компании «ВизАрт» для оперативного удаления неактуальных материалов по
внутреннему телефону 6778.

Проблема ActiveMQ
Если заполненность сервера не превышает допустимую норму 92%, но новые файлы не
доставляются на Viz Multiplay, проблема может быть связана с модулем ActiveMQ.
ActiveMQ – это модуль, который отслеживает задачи, которые предстоит выполнить. В случае сбоя
базы данных на VizOne и, в частности, ActiveMQ, необходимо обнулить сервисы. Для этого надо
сделать произвести следующие действия:
1. Остановить ActiveMQ;
2. Стереть память (очередь) базы данных;
3. Снова запустить ActiveMQ.

5
Для этого после подключения к серверу последовательно введите 3 команды:

1. Shut down activemq –ввести ardemctl stop activemq

2. Delete the activemq database – ввести rm /opt/activemq/data/kahadb/*
3. Restart activemq – ввести ardemctl start activemq

После каждой выполненной команды необходимо убедиться, что сервер ответил, что команда
выполнена.
После этого через минуту можно проверять работу сервера, заливая на него новые файлы.
Если не помогло , то выполнить следующие команды
Ardemctl stop all
ardemctl status
rm /opt/activemq/data/kahadb/*
ll /opt/activemq/data/kahadb/
ardemctl start all
ardemctl status

Перевод Viz Multiplay в режим MediaService

В случае перевода на MediaService. согласовать эти действия с Косенко С.И. и ВизАртом.
В случае, если действия из предыдущих пунктов не привели к восстановлению
работоспособности, следует перевести Multiplay с режима работы Viz One на MediaService
(прямую заливку файлов на движок).
Для изменения режима необходимо произвести следующие действия:
1. Открыть программу VizTrio на рабочем столе моноблока Multiplay (iP75)
2. Для переключения в режим работы на Viz One в настройках VizTrio установить:

Username: Viz
Password: 123

http://vizone/thirdparty

Настройки для MediaService:

6
http://172.18.11.87:21099/api/Serice
Username: admin
Password: admin

После смены настроек в настройках Viz Multiplay сменить профиль с Multiplay to Viz One. В случае
резервного перехода с VizOne на MediaService необходимо заново наполнить плейлисты.

7
 Лист ознакомления с краткой инструкцией по действиям в случае неисправности
Viz One для технического персонала
_________________________________________________________________________
ФИО ДОЛЖНОСТЬ ПОДПИСЬ ДАТА