ÃÎÑÒ Ð 50779.

42—99 (ÈÑÎ 8258—91)

ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÉ ÑÒÀÍÄÀÐÒ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ

Ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÊÀÐÒÛ ØÓÕÀÐÒÀ

Èçäàíèå îôèöèàëüíîå
ÁÇ 10—98/967

ÃÎÑÑÒÀÍÄÀÐÒ ÐÎÑÑÈÈ
Ìîñêâà
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ïðåäèñëîâèå

1 ÐÀÇÐÀÁÎÒÀÍ È ÂÍÅÑÅÍ Òåõíè÷åñêèì êîìèòåòîì ïî ñòàíäàðòèçàöèè ÒÊ 125 «Ñòàíäàðòèçà-

öèÿ ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì», ÀÎ «Íèæåãîðîäñêèé íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèé
öåíòð êîíòðîëÿ è äèàãíîñòèêè òåõíè÷åñêèõ ñèñòåì» (ÀÎ ÍÈÖ ÊÄ)

2 ÏÐÈÍßÒ È ÂÂÅÄÅÍ Â ÄÅÉÑÒÂÈÅ Ïîñòàíîâëåíèåì Ãîññòàíäàðòà Ðîññèè îò 15 àïðåëÿ 1999 ã.

¹ 127

3 Ðàçäåëû íàñòîÿùåãî ñòàíäàðòà, çà èñêëþ÷åíèåì ïðèëîæåíèÿ À, ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé àóòåíòè÷-

íûé òåêñò ìåæäóíàðîäíîãî ñòàíäàðòà ÈÑÎ 8258 — 91 «Êîíòðîëüíûå êàðòû Øóõàðòà»

4 ÂÂÅÄÅÍ ÂÏÅÐÂÛÅ

È
© ÈÏÊ Èçäàòåëüñòâî ñòàíäàðòîâ, 1999

Íàñòîÿùèé ñòàíäàðò íå ìîæåò áûòü ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî âîñïðîèçâåäåí, òèðàæèðîâàí è

ðàñïðîñòðàíåí â êà÷åñòâå îôèöèàëüíîãî èçäàíèÿ áåç ðàçðåøåíèÿ Ãîññòàíäàðòà Ðîññèè

II
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ñîäåðæàíèå

Ââåäåíèå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IV
1 Îáëàñòü ïðèìåíåíèÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2 Îáîçíà÷åíèÿ è ñîêðàùåíèÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
3 Îñíîâû êîíòðîëüíûõ êàðò Øóõàðòà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
4 Òèïû êîíòðîëüíûõ êàðò . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5 Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6 Ìåòîä óïðàâëåíèÿ è èíòåðïðåòàöèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ . . . . . . 8
7 Ïðîâåðêà ñòðóêòóð íà îñîáûå ïðè÷èíû . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
8 Óïðàâëåíèå ïðîöåññîì è âîçìîæíîñòè ïðîöåññà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
9 Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
10 Ïðåäâàðèòåëüíûå çàìå÷àíèÿ ïåðåä ââåäåíèåì êîíòðîëüíûõ êàðò . . . . . . . . . . . . . . . 14
11 Ïîñòðîåíèå êîíòðîëüíûõ êàðò . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
12 Ïðèìåðû êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
13 Ïðèìåðû êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ïðèëîæåíèå À Ïðèìåðû ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï . . . . . . . . . . . . . . . 31
Ïðèëîæåíèå Á Áèáëèîãðàôèÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

III
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ââåäåíèå

Òðàäèöèîííûé ïîäõîä ê ïðîèçâîäñòâó, âíå çàâèñèìîñòè îò âèäà ïðîäóêöèè, — ýòî èçãîòîâëåíèå

è êîíòðîëü êà÷åñòâà äëÿ ïðîâåðêè ãîòîâîé ïðîäóêöèè è îòáðàêîâêà åäèíèö, íå ñîîòâåòñòâóþùèõ
óñòàíîâëåííûì òðåáîâàíèÿì. Òàêàÿ ñòðàòåãèÿ ÷àñòî ïðèâîäèò ê ïîòåðÿì è íå ýêîíîìè÷íà, ïîñêîëüêó
ïîñòðîåíà íà ïðîâåðêå ïîñò-ôàêòóì, êîãäà áðàêîâàííàÿ ïðîäóêöèÿ óæå ñîçäàíà. Áîëåå ýôôåêòèâíà
ñòðàòåãèÿ ïðåäóïðåæäåíèÿ ïîòåðü, ïîçâîëÿþùàÿ èçáåæàòü ïðîèçâîäñòâà íåïðèãîäíîé ïðîäóêöèè. Òà-
êàÿ ñòðàòåãèÿ ïðåäïîëàãàåò ñáîð èíôîðìàöèè î ñàìèõ ïðîöåññàõ, åå àíàëèçå è ýôôåêòèâíûå äåéñòâèÿ
ïî îòíîøåíèþ ê íèì, à íå ê ïðîäóêöèè.
Êîíòðîëüíàÿ êàðòà — ýòî ãðàôè÷åñêîå ñðåäñòâî, èñïîëüçóþùåå ñòàòèñòè÷åñêèå ïîäõîäû, âàæ-
íîñòü êîòîðûõ äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè ïðîöåññàìè áûëà âïåðâûå ïîêàçàíà äîêòîðîì
Ó. Øóõàðòîì â 1924 ã. [1]. Òåîðèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò ðàçëè÷àåò äâà âèäà èçìåí÷èâîñòè.
Ïåðâûé âèä — èçìåí÷èâîñòü èç-çà «ñëó÷àéíûõ (îáû÷íûõ) ïðè÷èí», îáóñëîâëåííàÿ áåñ÷èñëåí-
íûì íàáîðîì ðàçíîîáðàçíûõ ïðè÷èí, ïðèñóòñòâóþùèõ ïîñòîÿííî, êîòîðûå íåëåãêî èëè íåâîçìîæíî
âûÿâèòü. Êàæäàÿ èç òàêèõ ïðè÷èí ñîñòàâëÿåò î÷åíü ìàëóþ äîëþ îáùåé èçìåí÷èâîñòè, è íè îäíà èç íèõ
íå çíà÷èìà ñàìà ïî ñåáå. Òåì íå ìåíåå ñóììà âñåõ ýòèõ ïðè÷èí èçìåðèìà è ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî îíà
âíóòðåííå ïðèñóùà ïðîöåññó. Èñêëþ÷åíèå èëè óìåíüøåíèå âëèÿíèÿ îáû÷íûõ ïðè÷èí òðåáóåò óïðàâ-
ëåí÷åñêèõ ðåøåíèé è âûäåëåíèÿ ðåñóðñîâ íà óëó÷øåíèå ïðîöåññà è ñèñòåìû.
Âòîðîé âèä — ðåàëüíûå ïåðåìåíû â ïðîöåññå. Îíè ìîãóò áûòü ñëåäñòâèåì íåêîòîðûõ îïðåäåëÿå-
ìûõ ïðè÷èí, íå ïðèñóùèõ ïðîöåññó âíóòðåííå è ìîãóò áûòü óñòðàíåíû, ïî êðàéíåé ìåðå, òåîðåòè÷åñ-
êè. Ýòè âûÿâëÿåìûå ïðè÷èíû ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê «íåñëó÷àéíûå» èëè «îñîáûå» ïðè÷èíû èçìåíåíèÿ.
Ê íèì ìîãóò áûòü îòíåñåíû ïîëîìêà èíñòðóìåíòà, íåäîñòàòî÷íàÿ îäíîðîäíîñòü ìàòåðèàëà, ïðîèçâîä-
ñòâåííîãî èëè êîíòðîëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ, êâàëèôèêàöèÿ ïåðñîíàëà, íåâûïîëíåíèå ïðîöåäóð è ò. ä.
Öåëü êîíòðîëüíûõ êàðò — îáíàðóæèòü íååñòåñòâåííûå èçìåíåíèÿ â äàííûõ èç ïîâòîðÿþùèõñÿ
ïðîöåññîâ è äàòü êðèòåðèè äëÿ îáíàðóæåíèÿ îòñóòñòâèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè. Ïðîöåññ íàõî-
äèòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè, åñëè èçìåí÷èâîñòü âûçâàíà òîëüêî ñëó÷àéíûìè ïðè÷è-
íàìè. Ïðè îïðåäåëåíèè ýòîãî ïðèåìëåìîãî óðîâíÿ èçìåí÷èâîñòè ëþáîå îòêëîíåíèå îò íåãî ñ÷èòàþò
ðåçóëüòàòîì äåéñòâèÿ îñîáûõ ïðè÷èí, êîòîðûå ñëåäóåò âûÿâèòü, èñêëþ÷èòü èëè îñëàáèòü.
Çàäà÷à ñòàòèñòè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè — îáåñïå÷åíèå è ïîääåðæàíèå ïðîöåññîâ íà
ïðèåìëåìîì è ñòàáèëüíîì óðîâíå, ãàðàíòèðóÿ ñîîòâåòñòâèå ïðîäóêöèè è óñëóã óñòàíîâëåííûì òðåáî-
âàíèÿì. Ãëàâíûé ñòàòèñòè÷åñêèé èíñòðóìåíò, èñïîëüçóåìûé äëÿ ýòîãî, — êîíòðîëüíàÿ êàðòà, — ãðà-
ôè÷åñêèé ñïîñîá ïðåäñòàâëåíèÿ è ñîïîñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè, îñíîâàííîé íà ïîñëåäîâàòåëüíîñòè
âûáîðîê, îòðàæàþùèõ òåêóùåå ñîñòîÿíèå ïðîöåññà, ñ ãðàíèöàìè, óñòàíîâëåííûìè íà îñíîâå âíóòðåí-
íå ïðèñóùåé ïðîöåññó èçìåí÷èâîñòè. Ìåòîä êîíòðîëüíûõ êàðò ïîìîãàåò îïðåäåëèòü, äåéñòâèòåëüíî ëè
ïðîöåññ äîñòèã ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîãî ñîñòîÿíèÿ íà ïðàâèëüíî çàäàííîì óðîâíå èëè îñòàåòñÿ â
ýòîì ñîñòîÿíèè, à çàòåì ïîääåðæèâàòü óïðàâëåíèå è âûñîêóþ ñòåïåíü îäíîðîäíîñòè âàæíåéøèõ õàðàê-
òåðèñòèê ïðîäóêöèè èëè óñëóãè ïîñðåäñòâîì íåïðåðûâíîé çàïèñè èíôîðìàöèè î êà÷åñòâå ïðîäóêöèè
â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà. Èñïîëüçîâàíèå êîíòðîëüíûõ êàðò è èõ òùàòåëüíûé àíàëèç âåäóò ê ëó÷øåìó
ïîíèìàíèþ è ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ïðîöåññîâ.

IV
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99 (ÈÑÎ 8258—91)

ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÉ ÑÒÀÍÄÀÐÒ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÉ ÔÅÄÅÐÀÖÈÈ

Ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÅ ÊÀÐÒÛ ØÓÕÀÐÒÀ

Statistical methods.
Shewhart control charts

Äàòà ââåäåíèÿ 2000—01—01

1 Îáëàñòü ïðèìåíåíèÿ

Íàñòîÿùèé ñòàíäàðò óñòàíàâëèâàåò îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ïî ïðèìåíåíèþ è èíòåðïðåòàöèè êîíò-

ðîëüíûõ êàðò Øóõàðòà (äàëåå — êàðò Øóõàðòà) è ñîîòâåòñòâóþùèõ ìåòîäîâ ñòàòèñòè÷åñêîãî óïðàâëå-
íèÿ ïðîöåññàìè.
Äîïîëíèòåëüíûé ìàòåðèàë, ñâÿçàííûé ñ ïîäõîäîì Øóõàðòà, à èìåííî, èñïîëüçîâàíèå ïðåäóï-
ðåæäàþùèõ ãðàíèö, àíàëèç ñòðóêòóð òðåíäà è âîçìîæíîñòè ïðîöåññîâ, ëèøü óïîìÿíóò. Êðîìå òîãî,
ñóùåñòâóþò äðóãèå òèïû êîíòðîëüíûõ êàðò [2].

2 Îáîçíà÷åíèÿ è ñîêðàùåíèÿ

n — îáúåì ïîäãðóïïû, ÷èñëî âûáîðî÷íûõ íàáëþäåíèé â ïîäãðóïïå;

k — ÷èñëî ïîäãðóïï;
Õ — èçìåðÿåìàÿ õàðàêòåðèñòèêà êà÷åñòâà (èíäèâèäóàëüíûå çíà÷åíèÿ çàïèñûâàþòñÿ êàê (Õ1 , Õ2 ,
Õ3 ...)). Èíîãäà âìåñòî Õ èñïîëüçóþò Y ;
1 n
Õ — ñðåäíåå çíà÷åíèå äëÿ ïîäãðóïïû, Õ = ∑ Xi ;
n 

Õ — ñðåäíåå ñðåäíèõ çíà÷åíèé ïîäãðóïï;

µ — èñòèííîå ñðåäíåå ïðîöåññà;
Ìå — ìåäèàíà ïîäãðóïïû. Äëÿ âûáîðêè îáúåìà n, çíà÷åíèÿ Õ1 , Õ2 , Õn êîòîðîé óïîðÿäî÷åíû ïî
âîçðàñòàíèþ èëè ïî óáûâàíèþ, ìåäèàíà åñòü öåíòðàëüíîå çíà÷åíèå, åñëè n íå÷åòíî, è ñðåäíåå
äâóõ öåíòðàëüíûõ çíà÷åíèé, åñëè n ÷åòíî;
Me — ñðåäíåå çíà÷åíèå ìåäèàí ïîäãðóïï;
R — ðàçìàõ ïîäãðóïïû (ðàçíîñòü íàèáîëüøåãî è íàèìåíüøåãî çíà÷åíèé â ïîäãðóïïå);
Ï ð è ì å ÷ à í è å —  ñëó÷àå êîíòðîëüíîé êàðòû èíäèâèäóàëüíûõ íàáëþäåíèé R ïðåäñòàâëÿåò
ñîáîé ñêîëüçÿùèé ðàçìàõ, òî åñòü àáñîëþòíóþ ðàçíîñòü äâóõ ïîñëåäîâàòåëüíûõ çíà÷åíèé  Õ — Õ ,
 Õ — Õ!  è ò. ä.

R — ñðåäíåå çíà÷åíèå R äëÿ âñåõ ïîäãðóïï;

Èçäàíèå îôèöèàëüíîå

1
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

n
?
∑ Xi − X

D
s — âûáîðî÷íîå ñòàíäàðòíîå (ñðåäíåå êâàäðàòè÷åñêîå) îòêëîíåíèå s = ;
n −1

s — ñðåäíåå âûáîðî÷íûõ ñòàíäàðòíûõ (ñðåäíèõ êâàäðàòè÷åñêèõ) îòêëîíåíèé ïîäãðóïï;

σ — èñòèííîå âíóòðèãðóïïîâîå ñòàíäàðòíîå îòêëîíåíèå;
σ — îöåíåííîå âíóòðèãðóïïîâîå ñòàíäàðòíîå îòêëîíåíèå ïðîöåññà;
np — ÷èñëî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö â ïîäãðóïïå;
ð — äîëÿ íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö â ïîäãðóïïå

÷èñëî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö â ïîäãðóïïå

ð= ;
îáúåì ïîäãðóïïû

p — ñðåäíåå çíà÷åíèå äîëè íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö

÷èñëî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö âî âñåõ ïîäãðóïïàõ

p= ;
îáùåå ÷èñëî ïðîâåðåííûõ åäèíèö

ñ — ÷èñëî íåñîîòâåòñòâèé â ïîäãðóïïå;

c — ñðåäíåå çíà÷åíèé ñ äëÿ âñåõ ïîäãðóïï;
u — ÷èñëî íåñîîòâåòñòâèé íà åäèíèöó â ïîäãðóïïå;
u — ñðåäíåå çíà÷åíèå u
÷èñëî íåñîîòâåòñòâèé âî âñåõ åäèíèöàõ
K = ;
îáùåå ÷èñëî ïðîâåðåííûõ åäèíèö

ÑL — öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ;
UCL — âåðõíÿÿ êîíòðîëüíàÿ ãðàíèöà;
LCL — íèæíÿÿ êîíòðîëüíàÿ ãðàíèöà.

3 Îñíîâû êîíòðîëüíûõ êàðò Øóõàðòà

Êàðòà Øóõàðòà òðåáóåò äàííûõ, ïîëó÷àåìûõ âûáîðî÷íî èç ïðîöåññà ÷åðåç ïðèìåðíî

ðàâíûå èíòåðâàëû. Èíòåðâàëû ìîãóò áûòü çàäàíû ëèáî ïî âðåìåíè (íàïðèìåð åæå÷àñíî), ëèáî
ïî êîëè÷åñòâó ïðîäóêöèè (êàæäàÿ ïàðòèÿ). Îáû÷íî êàæäàÿ ïîäãðóïïà ñîñòîèò èç
îäíîòèïíûõ åäèíèö ïðîäóêöèè èëè óñëóã ñ îäíèìè è òåìè æå êîíòðîëèðóåìûìè ïîêàçàòåëÿìè,
è âñå ïîäãðóïïû èìåþò ðàâíûå îáúåìû. Äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû îïðåäåëÿþò îäíó èëè íåñêîëüêî
õàðàêòåðèñòèê, òàêèõ êàê ñðåäíåå àðèôìåòè÷åñêîå ïîäãðóïïû Õ è ðàçìàõ ïîäãðóïïû R èëè

âûáîðî÷íîå ñòàíäàðòíîå îòêëîíåíèå S . Êàðòà Øóõàðòà — ýòî ãðàôèê çíà÷åíèé îïðåäåëåííûõ

õàðàêòåðèñòèê ïîäãðóïï â çàâèñèìîñòè îò èõ íîìåðîâ. Îíà èìååò öåíòðàëüíóþ ëèíèþ (ÑL), ñîîòâåò-
ñòâóþùóþ ýòàëîííîìó çíà÷åíèþ õàðàêòåðèñòèêè. Ïðè îöåíêå òîãî, íàõîäèòñÿ ëè ïðîöåññ â ñòàòèñòè-
÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè, ýòàëîííûì îáû÷íî ñëóæèò ñðåäíåå àðèôìåòè÷åñêîå ðàññìàòðèâàåìûõ
äàííûõ. Ïðè óïðàâëåíèè ïðîöåññîì ýòàëîííûì ñëóæèò äîëãîâðåìåííîå çíà÷åíèå õàðàêòåðèñòèêè, óñ-
òàíîâëåííîå â òåõíè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, èëè åå íîìèíàëüíîå çíà÷åíèå, îñíîâàííîå íà ïðåäûäóùåé èí-
ôîðìàöèè î ïðîöåññå, èëè íàìå÷åííîå öåëåâîå çíà÷åíèå õàðàêòåðèñòèêè ïðîäóêöèè èëè óñëóãè. Êàðòà
Øóõàðòà èìååò äâå ñòàòèñòè÷åñêèå îïðåäåëÿåìûå êîíòðîëüíûå ãðàíèöû îòíîñèòåëüíî öåíòðàëüíîé
ëèíèè, êîòîðûå íàçûâàþòñÿ âåðõíåé êîíòðîëüíîé ãðàíèöåé (UCL) è íèæíåé êîíòðîëüíîé ãðàíèöåé
(LCL) (ðèñóíîê 1).

2
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ðèñóíîê 1 — Âèä êîíòðîëüíîé êàðòû

Êîíòðîëüíûå ãðàíèöû íà êàðòå Øóõàðòà íàõîäÿòñÿ íà ðàññòîÿíèè 3σ îò öåíòðàëüíîé ëèíèè,

ãäå σ — ãåíåðàëüíîå ñòàíäàðòíîå îòêëîíåíèå èñïîëüçóåìîé ñòàòèñòèêè. Èçìåí÷èâîñòü âíóòðè ïîäãðóïï
ÿâëÿåòñÿ ìåðîé ñëó÷àéíûõ âàðèàöèé. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ îöåíêè σ âû÷èñëÿþò âûáîðî÷íîå ñòàíäàðòíîå
îòêëîíåíèå èëè óìíîæàþò âûáîðî÷íûé ðàçìàõ íà ñîîòâåòñòâóþùèé êîýôôèöèåíò. Ýòà ìåðà íå âêëþ-
÷àåò ìåæãðóïïîâûõ âàðèàöèé, à îöåíèâàåò òîëüêî èçìåí÷èâîñòü âíóòðè ïîäãðóïï.
Ãðàíèöû ±3σ óêàçûâàþò, ÷òî îêîëî 99,7 % çíà÷åíèé õàðàêòåðèñòèêè ïîäãðóïï ïîïàäóò â ýòè
ïðåäåëû ïðè óñëîâèè, ÷òî ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè. Äðóãèìè ñëîâà-
ìè, åñòü ðèñê, ðàâíûé 0,3 % (èëè â ñðåäíåì òðè íà òûñÿ÷ó ñëó÷àåâ), ÷òî íàíåñåííàÿ òî÷êà îêàæåòñÿ
âíå êîíòðîëüíûõ ãðàíèö, êîãäà ïðîöåññ ñòàáèëåí. Óïîòðåáëÿåòñÿ ñëîâî «ïðèáëèçèòåëüíî», ïîñêîëüêó
îòêëîíåíèÿ îò èñõîäíûõ ïðåäïîëîæåíèé, òàêèõ êàê âèä ðàñïðåäåëåíèÿ äàííûõ, áóäóò âëèÿòü íà
çíà÷åíèÿ âåðîÿòíîñòè.
Íåêîòîðûå êîíñóëüòàíòû ïðåäïî÷èòàþò âìåñòî ìíîæèòåëÿ, ðàâíîãî 3, çíà÷åíèå 3,09, ÷òîáû
îáåñïå÷èòü íîìèíàëüíîå çíà÷åíèå âåðîÿòíîñòè 0,2 % (â ñðåäíåì äâà ââîäÿùèõ â çàáëóæäåíèå íàáëþäå-
íèÿ íà òûñÿ÷ó), íî Øóõàðò âûáðàë ÷èñëî 3, ÷òîáû íå äàâàòü ïîâîäîâ ê ðàññìîòðåíèþ òî÷íûõ âåðîÿò-
íîñòåé. Àíàëîãè÷íî íåêîòîðûå êîíñóëüòàíòû ïðèìåíÿþò ôàêòè÷åñêèå çíà÷åíèÿ âåðîÿòíîñòåé äëÿ êàðò,
îñíîâàííûõ íà íåíîðìàëüíûõ ðàñïðåäåëåíèÿõ, òàêèõ êàê êàðòû ðàçìàõîâ è äîëåé íåñîîòâåòñòâèé, è â
ýòîì ñëó÷àå â êàðòå Øóõàðòà òàêæå èñïîëüçóþò ãðàíèöû íà ðàññòîÿíèè ± 3σ âìåñòî âåðîÿòíîñòíûõ
ïðåäåëîâ, óïðîùàÿ ýìïèðè÷åñêóþ èíòåðïðåòàöèþ.
Âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî íàðóøåíèå ãðàíèö â ñàìîì äåëå ñëó÷àéíîå ñîáûòèå, à íå ðåàëüíûé ñèãíàë,
ñ÷èòàåòñÿ ñòîëü ìàëîé, ÷òî ïðè ïîÿâëåíèè òî÷êè âíå ãðàíèö ñëåäóåò ïðåäïðèíÿòü îïðåäåëåííûå äåé-
ñòâèÿ. Òàê êàê äåéñòâèå ïðåäïðèíèìàåòñÿ èìåííî â ýòîé òî÷êå, òî 3σ êîíòðîëüíûå ãðàíèöû èíîãäà
íàçûâàþòñÿ «ãðàíèöàìè äåéñòâèé».
×àñòî íà êîíòðîëüíîé êàðòå ãðàíèöû ïðîâîäÿò åùå è íà ðàññòîÿíèè 2σ. Òîãäà ëþáîå âûáîðî÷íîå
çíà÷åíèå, ïîïàäàþùåå çà ãðàíèöû 2σ, ìîæåò ñëóæèòü ïðåäîñòåðåæåíèåì î ãðîçÿùåé ñèòóàöèè âûõîäà
ïðîöåññà èç ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè. Ïîýòîìó ãðàíèöû ±2σ èíîãäà íàçûâàþò «ïðå-
äóïðåæäàþùèìè».
Ïðè ïðèìåíåíèè êîíòðîëüíûõ êàðò âîçìîæíû äâà âèäà îøèáîê: ïåðâîãî è âòîðîãî ðîäà.
Îøèáêà ïåðâîãî ðîäà, âîçíèêàåò, êîãäà ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿ-
íèè, à òî÷êà âûñêàêèâàåò çà êîíòðîëüíûå ãðàíèöû ñëó÷àéíî.  ðåçóëüòàòå íåïðàâèëüíî ðåøàþò, ÷òî
ïðîöåññ âûøåë èç ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè, è äåëàþò ïîïûòêó íàéòè è óñòðàíèòü
ïðè÷èíó íåñóùåñòâóþùåé ïðîáëåìû.
Îøèáêà âòîðîãî ðîäà âîçíèêàåò, êîãäà ðàññìàòðèâàåìûé ïðîöåññ íå óïðàâëÿåì, à òî÷êè ñëó÷àé-
íî îêàçûâàþòñÿ âíóòðè êîíòðîëüíûõ ãðàíèö.  ýòîì ñëó÷àå íåâåðíî çàêëþ÷àþò, ÷òî ïðîöåññ ñòàòèñòè-
÷åñêè óïðàâëÿåì è óïóñêàþò âîçìîæíîñòü ïðåäóïðåäèòü ðîñò âûõîäà íåñîîòâåòñòâóþùåé ïðîäóêöèè.
Ðèñê îøèáêè âòîðîãî ðîäà — ôóíêöèÿ òðåõ ôàêòîðîâ: øèðèíû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö, ñòåïåíè íåóïðàâ-
ëÿåìîñòè è îáúåìà âûáîðêè. Èõ ïðèðîäà òàêîâà, ÷òî ìîæíî ñäåëàòü ëèøü îáùåå óòâåðæäåíèå î âåëè÷è-
íå îøèáêè.
Ñèñòåìà êàðò Øóõàðòà ó÷èòûâàåò òîëüêî îøèáêè ïåðâîãî ðîäà, ðàâíûå 0,3 % â ïðåäåëàõ ãðàíèö
3σ . Ïîñêîëüêó â îáùåì ñëó÷àå íåïðàêòè÷íî äåëàòü ïîëíóþ îöåíêó ïîòåðü îò îøèáêè âòîðîãî ðîäà â

3
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

êîíêðåòíîé ñèòóàöèè, à óäîáíî ïðîèçâîëüíî áðàòü ìàëûé îáúåì ïîäãðóïïû (4 èëè 5 åäèíèö), öåëåñî-
îáðàçíî èñïîëüçîâàòü ãðàíèöû íà ðàññòîÿíèè ± 3σ è ñîñðåäîòî÷èâàòü âíèìàíèå â îñíîâíîì íà óïðàâëå-
íèè è óëó÷øåíèè êà÷åñòâà ñàìîãî ïðîöåññà.
Åñëè ïðîöåññ ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåì, êîíòðîëüíûå êàðòû ðåàëèçóþò ìåòîä íåïðåðûâíîé ñòà-
òèñòè÷åñêîé ïðîâåðêè íóëåâîé ãèïîòåçû î òîì, ÷òî ïðîöåññ íå èçìåíèëñÿ è îñòàåòñÿ ñòàáèëüíûì. Íî
ïîñêîëüêó çíà÷åíèå êîíêðåòíîãî îòêëîíåíèÿ õàðàêòåðèñòèêè ïðîöåññà îò öåëè, êîòîðîå ìîãëî áû
ïðèâëå÷ü âíèìàíèå, îáû÷íî íåëüçÿ îïðåäåëèòü çàðàíåå, êàê è ðèñê îøèáêè âòîðîãî ðîäà, è îáúåì
âûáîðêè íå ðàññ÷èòûâàåòñÿ äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî óðîâíÿ ðèñêà, òî êàðòó Øóõàðòà íå
ñòîèò ðàññìàòðèâàòü ñ òî÷êè çðåíèÿ ïðîâåðêè ãèïîòåç [2, 3]. Øóõàðò ïîä÷åðêèâàë èìåííî ýìïèðè÷åñ-
êóþ ïîëåçíîñòü êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ óñòàíîâëåíèÿ îòêëîíåíèé îò ñîñòîÿíèè ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâ-
ëÿåìîñòè, à íå èõ âåðîÿòíîñòíóþ èíòåðïðåòàöèþ. Íåêîòîðûå ïîëüçîâàòåëè ïðèìåíÿþò êðèâûå îïåðà-
òèâíûõ õàðàêòåðèñòèê êàê ñðåäñòâà äëÿ èíòåðïðåòàöèè ïðîâåðîê ãèïîòåç.
Êîãäà íàíîñèìîå çíà÷åíèå âûõîäèò çà ëþáóþ èç êîíòðîëüíûõ ãðàíèö èëè ñåðèÿ çíà÷åíèé ïðîÿâ-
ëÿåò íåîáû÷íûå ñòðóêòóðû, (ðàçäåë 7), ñîñòîÿíèå ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè ïîäâåðãàåòñÿ ñîìíå-
íèþ.  ýòîì ñëó÷àå íàäî èññëåäîâàòü è îáíàðóæèòü íåñëó÷àéíûå (îñîáûå) ïðè÷èíû, à ïðîöåññ ìîæíî
îñòàíîâèòü èëè ñêîððåêòèðîâàòü. Êàê òîëüêî îñîáûå ïðè÷èíû íàéäåíû è èñêëþ÷åíû, ïðîöåññ ñíîâà
ãîòîâ ê ïðîäîëæåíèþ ðàáîòû. Ïðè âîçíèêíîâåíèè îøèáêè ïåðâîãî ðîäà ìîæíî íå íàéòè íèêàêîé
îñîáîé ïðè÷èíû. Òîãäà ñ÷èòàþò, ÷òî âûõîä òî÷êè çà ãðàíèöû ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äîñòàòî÷íî ðåäêîå
ñëó÷àéíîå ÿâëåíèå ïðè íàõîæäåíèè ïðîöåññà â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè.
Åñëè êîíòðîëüíóþ êàðòó ïðîöåññà ñòðîÿò âïåðâûå, òî ÷àñòî îêàçûâàåòñÿ, ÷òî ïðîöåññ ñòàòèñòè-
÷åñêè íåóïðàâëÿåì. Êîíòðîëüíûå ãðàíèöû, ðàññ÷èòàííûå íà îñíîâå äàííûõ òàêîãî ïðîöåññà, áóäóò
èíîãäà ïðèâîäèòü ê îøèáî÷íûì çàêëþ÷åíèÿì, ïîñêîëüêó îíè ìîãóò îêàçàòüñÿ ñëèøêîì øèðîêèìè.
Ñëåäîâàòåëüíî, ïðåæäå ÷åì óñòàíàâëèâàòü ïîñòîÿííûå ïàðàìåòðû êîíòðîëüíûõ êàðò, íàäî ïðèâåñòè
ïðîöåññ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå.

4 Òèïû êîíòðîëüíûõ êàðò

Êîíòðîëüíûå êàðòû Øóõàðòà áûâàþò äâóõ îñíîâíûõ òèïîâ: äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ è àëüòåðíàòèâ-
íûõ äàííûõ. Äëÿ êàæäîé êîíòðîëüíîé êàðòû âñòðå÷àþòñÿ äâå ñèòóàöèè:
à) ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ íå çàäàíû;
á) ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ çàäàíû.
Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ — çíà÷åíèÿ, óñòàíîâëåííûå â ñîîòâåòñòâèè ñ íåêîòîðûìè êîíêðåòíûìè
òðåáîâàíèÿìè èëè öåëÿìè.
4.1 Ê î í ò ð î ë ü í û å ê à ð ò û, ä ë ÿ ê î ò î ð û õ í å ç à ä à í û ñ ò à í ä à ð ò-
íûå çíà÷åíèÿ
Öåëü òàêèõ êàðò — îáíàðóæåíèå îòêëîíåíèé çíà÷åíèé õàðàêòåðèñòèê (íàïðèìåð, Õ , R èëè
êàêîé-ëèáî äðóãîé ñòàòèñòèêè), êîòîðûå âûçâàíû èíûìè ïðè÷èíàìè, ÷åì òå, êîòîðûå ìîãóò áûòü
îáúÿñíåíû òîëüêî ñëó÷àéíîñòüþ. Ýòè êîíòðîëüíûå êàðòû îñíîâàíû öåëèêîì íà äàííûõ ñàìèõ âûáîðîê
è èñïîëüçóþò äëÿ îáíàðóæåíèÿ âàðèàöèé, êîòîðûå îáóñëîâëåíû íåñëó÷àéíûìè ïðè÷èíàìè.
4.2 Ê î í ò ð î ë ü í û å ê à ð ò û ï ð è í à ë è ÷ è è ç à ä à í û õ ñ ò à í ä à ð ò í û õ
çíà÷åíèé
Öåëüþ òàêèõ êàðò ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå òîãî, îòëè÷àþòñÿ ëè íàáëþäàåìûå çíà÷åíèÿ Õ , R è ò. ï.
äëÿ íåñêîëüêèõ ïîäãðóïï (êàæäàÿ îáúåìîì n íàáëþäåíèé) îò ñîîòâåòñòâóþùèõ ñòàíäàðòíûõ çíà÷åíèé
Õ0 (èëè µ) è ò. ï. áîëüøå, ÷åì ìîæíî îæèäàòü ïðè äåéñòâèè òîëüêî ñëó÷àéíûõ ïðè÷èí. Îñîáåííîñòüþ
êàðò ñ çàäàííûìè ñòàíäàðòíûìè çíà÷åíèÿìè ÿâëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíîå òðåáîâàíèå, îòíîñÿùååñÿ ê
ïîëîæåíèþ öåíòðà è âàðèàöèè ïðîöåññà. Óñòàíîâëåííûå çíà÷åíèÿ ìîãóò áûòü îñíîâàíû íà îïûòå,
ïîëó÷åííîì ïðè èñïîëüçîâàíèè êîíòðîëüíûõ êàðò áåç àïðèîðíîé èíôîðìàöèè, èëè íà çàäàííûõ ñòàí-
äàðòíûõ çíà÷åíèÿõ, à òàêæå íà ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëÿõ, óñòàíîâëåííûõ ïîñëå ðàññìîòðåíèÿ ïî-
òðåáíîñòè â óñëóãå è ñòîèìîñòè ïðîèçâîäñòâà, èëè óêàçàíû â òåõíè÷åñêèõ òðåáîâàíèÿõ íà ïðîäóêöèþ.
Ïðåäïî÷òèòåëüíî, ÷òîáû óñòàíîâëåííûå çíà÷åíèÿ îïðåäåëÿëèñü íà îñíîâå èññëåäîâàíèÿ ïðåäâà-
ðèòåëüíûõ äàííûõ, êîòîðûå, êàê ïðåäïîëàãàåòñÿ, ñòàíóò òèïè÷íûìè äëÿ âñåõ áóäóùèõ äàííûõ. Äëÿ
ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ äîëæíû áûòü ñîïîñòàâèìû ñ
ïðèñóùåé ïðîöåññó èçìåí÷èâîñòüþ. Êàðòû, îñíîâàííûå íà òàêèõ ñòàíäàðòíûõ çíà÷åíèÿõ, îñîáåííî
ïîëåçíû äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè è ïîääåðæàíèÿ îäíîðîäíîñòè ïðîäóêöèè íà æåëàåìîì óðîâíå.

4
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

4.3 Ò è ï û ê î í ò ð î ë ü í û õ ê à ð ò ä ë ÿ ê î ë è ÷ å ñ ò â å í í û õ è ê à ÷ å ñ ò-
âåííûõ ïðèçíàêîâ
 ñòàíäàðòå ðàññìîòðåíû ñëåäóþùèå êîíòðîëüíûå êàðòû:
à) êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ:
1) êàðòû ñðåäíåãî ( Õ ) è ðàçìàõîâ (R ) èëè âûáîðî÷íûõ ñòàíäàðòíûõ îòêëîíåíèé (s );
2) êàðòà èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé (Õ ) è ñêîëüçÿùèõ ðàçìàõîâ (R );
3) êàðòà ìåäèàí (Ìå) è ðàçìàõîâ (R );
á) êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ:
1) êàðòà äîëåé íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö ïðîäóêöèè ( ð) èëè êàðòà ÷èñëà íåñîîòâåòñòâóþùèõ
åäèíèö (n p);
2) êàðòà ÷èñëà íåñîîòâåòñòâèé (ñ) èëè êàðòà ÷èñëà íåñîîòâåòñòâèé, ïðèõîäÿùèõñÿ íà åäèíèöó
ïðîäóêöèè (u).

5 Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ

Êîëè÷åñòâåííûå äàííûå ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé íàáëþäåíèÿ, ïîëó÷åííûå ñ ïîìîùüþ èçìåðåíèÿ è

çàïèñè çíà÷åíèé íåêîòîðîé õàðàêòåðèñòèêè äëÿ êàæäîé åäèíèöû, ðàññìàòðèâàåìîé â ïîäãðóïïå, íà-
ïðèìåð äëèíà â ìåòðàõ, ñîïðîòèâëåíèå â îìàõ, øóì â äåöèáåëàõ è ò. ä. Êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ
äàííûõ, è îñîáåííî ïðîñòåéøèå èç íèõ ( Õ - è R -êàðòû), — ýòî êëàññè÷åñêèå êîíòðîëüíûå êàðòû,
ïðèìåíÿåìûå äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè.
Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ èìåþò ñëåäóþùèå ïðåèìóùåñòâà:
à) áîëüøèíñòâî ïðîöåññîâ è èõ ïðîäóêöèÿ íà âûõîäå èìåþò õàðàêòåðèñòèêè, êîòîðûå ìîãóò
áûòü èçìåðåíû, òàê ÷òî ïðèìåíèìîñòü òàêèõ êàðò ïîòåíöèîíàëüíî øèðîêà;
á) èçìåðåííîå çíà÷åíèå ñîäåðæèò áîëüøå èíôîðìàöèè, ÷åì ïðîñòîå óòâåðæäåíèå «äà — íåò»;
â) õàðàêòåðèñòèêè ïðîöåññà ìîãóò áûòü ïðîàíàëèçèðîâàíû áåçîòíîñèòåëüíî óñòàíîâëåííûõ òðå-
áîâàíèé. Êàðòû çàïóñêàþòñÿ âìåñòå ñ ïðîöåññîì è äàþò íåçàâèñèìóþ êàðòèíó òîãî, íà ÷òî ïðîöåññ
ñïîñîáåí. Ïîñëå ýòîãî õàðàêòåðèñòèêè ïðîöåññà ìîæíî ñðàâíèâàòü èëè íåò ñ óñòàíîâëåííûìè òðåáîâà-
íèÿìè;
ã) õîòÿ ïîëó÷åíèå êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ äîðîæå, ÷åì àëüòåðíàòèâíûõ, îáúåìû ïîäãðóïï äëÿ
êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ ïî÷òè âñåãäà ãîðàçäî ìåíüøå è ïðè ýòîì íàìíîãî ýôôåêòèâíåå. Ýòî ïîçâîëÿåò
â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ñíèçèòü îáùóþ ñòîèìîñòü êîíòðîëÿ è óìåíüøèòü âðåìåííîé ðàçðûâ ìåæäó ïðîèç-
âîäñòâîì ïðîäóêöèè è êîððåêòèðóþùèì âîçäåéñòâèåì.
Äëÿ êîíòðîëüíûõ êàðò, èñïîëüçóþùèõ êîëè÷åñòâåííûå äàííûå, ïðåäïîëàãàåòñÿ íîðìàëüíîå
(ãàóññîâî) ðàñïðåäåëåíèå äëÿ âàðèàöèé âíóòðè âûáîðîê, ïðè÷åì îòêëîíåíèÿ îò ýòîãî ïðåäïîëîæåíèÿ
âëèÿþò íà ýôôåêòèâíîñòü êàðò. Êîýôôèöèåíòû äëÿ âû÷èñëåíèÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö âûâåäåíû ïðè
óñëîâèè íîðìàëüíîñòè. Ïîñêîëüêó êîíòðîëüíûå ãðàíèöû èñïîëüçóþòñÿ òîëüêî êàê ýìïèðè÷åñêèå êðè-
òåðèè ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé, öåëåñîîáðàçíî ïðåíåáðåãàòü ìàëûìè îòêëîíåíèÿìè îò íîðìàëüíîñòè.
Áëàãîäàðÿ öåíòðàëüíîé ïðåäåëüíîé òåîðåìå âûáîðî÷íûå ñðåäíèå èìåþò ðàñïðåäåëåíèå, ïðèáëèæàþ-
ùååñÿ ê íîðìàëüíîìó ñ ðîñòîì îáúåìà âûáîðêè, äàæå êîãäà îòäåëüíûå íàáëþäåíèÿ íå ïîä÷èíÿþòñÿ
íîðìàëüíîìó çàêîíó. Ýòî îáîñíîâûâàåò âîçìîæíîñòü ïðåäïîëîæåíèÿ î íîðìàëüíîñòè äëÿ Õ -êàðò äàæå
ïðè îáúåìàõ âûáîðîê, ñòîëü ìàëûõ êàê 4 èëè 5 åäèíèö, âçÿòûõ äëÿ ïðîâåäåíèÿ êîíòðîëÿ. Åñëè èñïîëü-
çóþò îòäåëüíûå íàáëþäåíèÿ äëÿ èçó÷åíèÿ âîçìîæíîñòåé ïðîöåññà, èñòèííîå ðàñïðåäåëåíèå âàæíî.
Ðåêîìåíäóåòñÿ ïåðèîäè÷åñêè ïåðåïðîâåðÿòü âûïîëíåíèå òàêèõ ïðåäïîëîæåíèé, ÷òîáû óáåäèòüñÿ, ÷òî
èñïîëüçóåìûå äàííûå ïðèíàäëåæàò îäíîé ñîâîêóïíîñòè. Ðàñïðåäåëåíèÿ ðàçìàõîâ è ñòàíäàðòíûõ îòêëî-
íåíèé îòëè÷àþòñÿ îò íîðìàëüíîãî, õîòÿ ïðåäïîëîæåíèå íîðìàëüíîñòè èñïîëüçîâàëîñü ïðè îöåíêå
êîýôôèöèåíòîâ äëÿ âû÷èñëåíèÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö. Òàêèå ãðàíèöû, êàê ïðàâèëî, ïðèåìëåìû äëÿ
ïðîöåäóð ïðèíÿòèÿ ýìïèðè÷åñêèõ ðåøåíèé.
5.1 Ê à ð ò û ñ ð å ä í è õ ( Õ ) è ð à ç ì à õ î â (R ) è ë è â û á î ð î ÷ í û õ ñ ò à í-
ä à ð ò í û õ î ò ê ë î í å í è é (s)
Êàðòû äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ îòðàæàþò ñîñòîÿíèå ïðîöåññà ÷åðåç ðàçáðîñ (èçìåí÷èâîñòü îò
åäèíèöû ê åäèíèöå) è ÷åðåç ðàñïîëîæåíèå öåíòðà (ñðåäíåå ïðîöåññà). Ïîýòîìó êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ
êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ ïî÷òè âñåãäà ïðèìåíÿþò è àíàëèçèðóþò ïàðàìè — îäíà êàðòà äëÿ ðàñïîëîæå-
íèÿ è îäíà — äëÿ ðàçáðîñà. Íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþò ïàðó Õ - è R -êàðòó.  òàáëèöàõ 1 è 2 ïðèâåäåíû
ôîðìóëû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö è êîýôôèöèåíòû äëÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ êàðò.

5
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ò à á ë è ö à 1 — Ôîðìóëû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ êàðò Øóõàðòà ñ èñïîëüçîâàíèåì êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ

Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ íå çàäàíû Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ çàäàíû

Ñòàòèñòèêà
Öåíòðàëüíàÿ Öåíòðàëüíàÿ
UCL è LCL UCL è LCL
ëèíèÿ ëèíèÿ

X X X ± À R èëè X ± À! s Õ èëè µ X ± A σ

D! R , D" R R èëè d σ D σ, D σ

R R
B ! s , B" s s èëè C"σ B#σ, B$σ
s s

Ï ð è ì å ÷ à í è å — Çàäàíû ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ Õ èëè µ , R, S  èëè σ.

Òàáëèöà 2 — Êîýôôèöèåíòû äëÿ âû÷èñëåíèÿ ëèíèé êîíòðîëüíûõ êàðò

×èñëî Êîýôôèöèåíòû äëÿ âû÷èñ-

íàáëþäå- Êîýôôèöèåíòû äëÿ âû÷èñëåíèÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö ëåíèÿ öåíòðàëüíîé ëèíèè
íèé â ïîä-
ãðóïïå n A A A! B! B" B# B$ D D D! D" C" 1/C" d 1/d

2 2,121 1,880 2,659 0,000 3,267 0,000 2,606 0,000 3,686 0,000 3,267 0,7979 1,2533 1,128 0,8865
3 1,732 1,023 1,954 0,000 2,568 0,000 2,276 0,000 4,358 0,000 2,574 0,8886 1,1284 1,693 0,5907
4 1,500 0,729 1,628 0,000 2,266 0,000 2,088 0,000 4,696 0,000 2,282 0,9213 1,0854 2,059 0,4857
5 1,342 0,577 1,427 0,000 2,089 0,000 1,964 0,000 4,918 0,000 2,114 0,9400 1,0638 2,326 0,4299
6 1,225 0,483 1,287 0,030 1,970 0,029 1,874 0,000 5,078 0,000 2,004 0,9515 1,0510 2,534 0,3946
7 1,134 0,419 1,182 0,118 1,882 0,113 1,806 0,204 5,204 0,076 1,924 0,9594 1,0423 2,704 0,3698
8 1,061 0,373 1,099 0,185 1,815 0,179 1,751 0,388 5,306 0,136 1,864 0,9650 1,0363 2,847 0,3512
9 1,000 0,337 1,032 0,239 1,761 0,232 1,707 0,547 5,393 0,184 1,816 0,9693 1,0317 2,970 0,3367
10 0,949 0,308 0,975 0,284 1,716 0,276 1,669 0,687 5,469 0,223 1,777 0,9727 1,0281 3,078 0,3249
11 0,905 0,285 0,927 0,321 1,679 0,313 1,637 0,811 5,535 0,256 1,744 0,9754 1,0252 3,173 0,3152
12 0,866 0,266 0,886 0,354 1,646 0,346 1,610 0,922 5,594 0,283 1,717 0,9776 1,0229 3,258 0,3069
13 0,832 0,249 0,850 0,382 1,618 0,374 1,585 1,025 5,647 0,307 1,693 0,9794 1,0210 3,336 0,2998
14 0,802 0,235 0,817 0,406 1,594 0,399 1,563 1,118 5,696 0,328 1,672 0,9810 1,0194 3,407 0,2935
15 0,775 0,223 0,789 0,428 1,572 0,421 1,544 1,203 5,741 0,347 1,653 0,9823 1,0180 3,472 0,2880
16 0,750 0,212 0,763 0,448 1,552 0,440 1,526 1,282 5,782 0,363 1,637 0,9835 1,0168 3,532 0,2831
17 0,728 0,203 0,739 0,466 1,534 0,458 1,511 1,356 5,820 0,378 1,622 0,9845 1,0157 3,588 0,2784
18 0,707 0,194 0,718 0,482 1,518 0,475 1,496 1,424 5,856 0,391 1,608 0,9854 1,0148 3,640 0,2747
19 0,688 0,187 0,698 0,497 1,503 0,490 1,483 1,487 5,891 0,403 1,597 0,9862 1,0140 3,689 0,2711
20 0,671 0,180 0,680 0,510 1,490 0,504 1,470 1,549 5,921 0,415 1,585 0,9869 1,0133 3,735 0,2677
21 0,655 0,173 0,663 0,523 1,477 0,516 1,459 1,605 5,951 0,425 1,575 0,9876 1,0126 3,778 0,2647
22 0,640 0,167 0,647 0,534 1,466 0,528 1,448 1,659 5,979 0,434 1,566 0,9882 1,0119 3,819 0,2618
23 0,626 0,162 0,633 0,545 1,455 0,539 1,438 1,710 6,006 0,443 1,557 0,9887 1,0114 3,858 0,2592
24 0,612 0,157 0,619 0,555 1,445 0,549 1,429 1,759 6,031 0,451 1,548 0,9892 1,0109 3,895 0,2567
25 0,600 0,153 0,606 0,565 1,434 0,559 1,420 1,806 6,056 0,459 1,541 0,9896 1,0105 3,931 0,2544

Ï ð è ì å ÷ à í è å — Èñòî÷íèê ASTM, Ðhiladelphia, PA, USA.

6
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

5.2 Ê î í ò ð î ë ü í û å ê à ð ò û è í ä è â è ä ó à ë ü í û õ ç í à ÷ å í è é (Õ )
 íåêîòîðûõ ñèòóàöèÿõ äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè íåâîçìîæíî ëèáî íåïðàêòè÷íî èìåòü äåëî ñ
ðàöèîíàëüíûìè ïîäãðóïïàìè. Âðåìÿ èëè ñòîèìîñòü, òðåáóåìûå äëÿ èçìåðåíèÿ ïðè îäèíî÷íîì íàáëþ-
äåíèè, ñòîëü âåëèêè, ÷òî ïðîâåäåíèå ïîâòîðíûõ íàáëþäåíèé äàæå íå ðàññìàòðèâàþò. Ýòî îáû÷íî
ïðîèñõîäèò, êîãäà èçìåðåíèÿ äîðîãîñòîÿùèå (íàïðèìåð ïðè ðàçðóøàþùåì êîíòðîëå) èëè âûõîä ïðî-
äóêöèè âñå âðåìÿ îòíîñèòåëüíî îäíîðîäåí.  äðóãèõ ñèòóàöèÿõ íåëüçÿ ïîëó÷èòü áîëåå îäíîãî çíà÷åíèÿ,
íàïðèìåð ïîêàçàíèå ïðèáîðà èëè çíà÷åíèå õàðàêòåðèñòèêè ïàðòèè èñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ, ïîýòîìó
ïðèõîäèòñÿ óïðàâëÿòü ïðîöåññîì íà îñíîâå èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé.
Ïðè èñïîëüçîâàíèè êàðò èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé ðàöèîíàëüíûå ïîäãðóïïû äëÿ îáåñïå÷åíèÿ
îöåíêè èçìåí÷èâîñòè âíóòðè ïàðòèè íå ïðèìåíÿþò è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû ðàññ÷èòûâàþò íà îñíîâå
ìåðû âàðèàöèè, ïîëó÷åííîé ïî ñêîëüçÿùèì ðàçìàõàì îáû÷íî äâóõ íàáëþäåíèé. Ñêîëüçÿùèé ðàçìàõ —
ýòî àáñîëþòíîå çíà÷åíèå ðàçíîñòè èçìåðåíèé â ïîñëåäîâàòåëüíûõ ïàðàõ, ò. å. ðàçíîñòü ïåðâîãî è âòîðî-
ãî èçìåðåíèé, çàòåì âòîðîãî è òðåòüåãî è ò. ä. Íà îñíîâå ñêîëüçÿùèõ ðàçìàõîâ âû÷èñëÿþò ñðåäíèé
ñêîëüçÿùèé ðàçìàõ R , êîòîðûé èñïîëüçóþò äëÿ ïîñòðîåíèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò. Òàêæå ïî âñåì äàííûì
âû÷èñëÿþò îáùåå ñðåäíåå Õ .  òàáëèöå 3 ïðèâåäåíû ôîðìóëû ðàñ÷åòà êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ êàðò
èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé.

Ò à á ë è ö à 3 — Ôîðìóëû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ êàðò èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé

Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ íå çàäàíû Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ çàäàíû

Ñòàòèñòèêà
Öåíòðàëüíàÿ UCL è LCL Öåíòðàëüíàÿ UCL è LCL
ëèíèÿ ëèíèÿ

Èíäèâèäóàëüíîå
X ±Å R Õ èëè µ X ± 3 σ
çíà÷åíèå Õ X

Ñêîëüçÿùèé D" R , D! R
R R èëè d σ D σ, D σ
ðàçìàõ R

Ïðèìå÷àíèÿ
1 Çàäàíû ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ Õ è R èëè µ è σ.
2 R îáîçíà÷àåò ñðåäíåå ñêîëüçÿùåãî ðàçìàõà èç äâóõ íàáëþäåíèé (n = 2).
3 Çíà÷åíèÿ êîýôôèöèåíòîâ d , D , D , D ! , D " è êîñâåííî Å = 3/d  ìîæíî ïîëó÷èòü èç òàáëèöû 2
ïðè n = 2.

Ïðè èñïîëüçîâàíèè êàðò èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ñëåäóþùåå:

à) êàðòû èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé íå ñòîëü ÷óâñòâèòåëüíû ê èçìåíåíèÿì ïðîöåññà, êàê
Õ - è R -êàðòû;
á) ïðè èíòåðïðåòàöèè êàðò èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé ñëåäóåò ïðîÿâëÿòü îñòîðîæíîñòü, åñëè
ðàñïðåäåëåíèå ïðîöåññà íå ÿâëÿåòñÿ íîðìàëüíûì;
â) êàðòû èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé íå îöåíèâàþò ïîâòîðÿåìîñòü ïðîöåññà îò èçäåëèÿ ê èçäå-
ëèþ, è ïîýòîìó â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ëó÷øå èñïîëüçîâàòü îáû÷íûå Õ - è R -êàðòû ñ ìàëûìè îáúåìàìè
âûáîðî÷íûõ ïîäãðóïï (îò 2 äî 4), äàæå åñëè ýòî ïðèâåäåò ê óâåëè÷åíèþ èíòåðâàëà ìåæäó ïîäãðóïïà-
ìè.
5.3 Ê î í ò ð î ë ü í û å ê à ð ò û ì å ä è à í (Ìå)
Êàðòû ìåäèàí — àëüòåðíàòèâà Õ - è R -êàðòàì äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññîì ñ èçìåðÿåìûìè äàííû-
ìè. Îíè îáåñïå÷èâàþò àíàëîãè÷íûå âûâîäû è èìåþò îïðåäåëåííûå ïðåèìóùåñòâà. Òàêèå êàðòû ïðîñòû
â ïðèìåíåíèè è íå òðåáóþò áîëüøèõ âû÷èñëåíèé. Ýòî ìîæåò îáëåã÷èòü èõ âíåäðåíèå â ïðîèçâîäñòâî.
Ïîñêîëüêó íà êàðòû íàíîñÿò çíà÷åíèÿ ìåäèàí íàðÿäó ñ èíäèâèäóàëüíûìè çíà÷åíèÿìè, êàðòà ìåäèàí
äàåò ðàçáðîñ ðåçóëüòàòîâ ïðîöåññà è ïîäðîáíóþ êàðòèíó âàðèàöèé.
Êîíòðîëüíûå ãðàíèöû äëÿ êàðò ìåäèàí âû÷èñëÿþò äâóìÿ ñïîñîáàìè: ïîñðåäñòâîì ðàñ÷åòà ìåäèàí
îò ìåäèàí ïîäãðóïï è ìåäèàí ðàçìàõîâ èëè ðàñ÷åòà ñðåäíèõ îò ìåäèàí ïîäãðóïï è ñðåäíèõ ðàçìàõîâ.
Ïîñëåäíèé ñïîñîá ïðîùå è óäîáíåå (5.3.1 è 5.3.2).

7
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

5.3.1 Êàðòà ìåäèàí

Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ ðàâíà Ìå (ñðåäíåìó îò ìåäèàí ïîäãðóïï),
UCLMe = Ìå + A4 R ,
LCLMe = Ìå — A4 R .
Êàðòó ìåäèàí ñòðîÿò òàêèì æå îáðàçîì, êàê è Õ - è R -êàðòû (5.1). Êîýôôèöèåíò À4 ïðèâåäåí â
òàáëèöå 4.

Òàáëèöà 4 — Çíà÷åíèÿ êîýôôèöèåíòà À"

n 2 3 4 5 6 7 8 9 10

À" 1,88 1,19 0,80 0,69 0,55 0,51 0,43 0,41 0,36

Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî êàðòà ìåäèàí ñ ãðàíèöàìè 3σ áîëåå ìåäëåííî ðåàãèðóåò íà âûõîä ïðîöåññà
èç ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè, ÷åì Õ -êàðòà.
5.3.2 Êàðòà ðàçìàõîâ
Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ ðàâíà R (ñðåäíåìó ðàçìàõîâ R äëÿ âñåõ ïîäãðóïï),
UCLR = D4 R ,
LCLR = D3 R .
Çíà÷åíèÿ ïîñòîÿííûõ D3 è D4 ïðèâåäåíû â òàáëèöå 2.

6 Ìåòîä óïðàâëåíèÿ è èíòåðïðåòàöèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ

äàííûõ

Ñèñòåìà êàðò Øóõàðòà îïèðàåòñÿ íà ñëåäóþùåå óñëîâèå: åñëè èçìåí÷èâîñòü ïðîöåññà îò åäèíèöû
ê åäèíèöå è ñðåäíåå ïðîöåññà îñòàþòñÿ ïîñòîÿííûìè íà äàííûõ óðîâíÿõ (îöåíåííûå, ñîîòâåòñòâåííî,
ïî R è Õ ), òî ðàçìàõè R è ñðåäíèå Õ îòäåëüíûõ ïîäãðóïï áóäóò ìåíÿòüñÿ òîëüêî ñëó÷àéíûì
îáðàçîì è ðåäêî âûõîäèòü çà êîíòðîëüíûå ãðàíèöû. Íå äîïóñêàþòñÿ î÷åâèäíûå òðåíäû èëè ñòðóêòóðû
äàííûõ, êðîìå âîçíèêàþùèõ ñëó÷àéíî ñ íåêîòîðîé äîëåé âåðîÿòíîñòè.
Õ -êàðòà ïîêàçûâàåò, ãäå íàõîäèòñÿ ñðåäíåå ïðîöåññà è êàêîâà åãî ñòàáèëüíîñòü. Òà æå êàðòà
âûÿâëÿåò íåæåëàòåëüíûå âàðèàöèè ìåæäó ïîäãðóïïàìè è âàðèàöèè îòíîñèòåëüíî èõ ñðåäíåãî.
R-êàðòà âûÿâëÿåò ëþáóþ íåæåëàòåëüíóþ âàðèàöèþ âíóòðè ïîäãðóïï è ñëóæèò èíäèêàòîðîì
èçìåí÷èâîñòè èññëåäóåìîãî ïðîöåññà. Ýòî ìåðà ñîñòîÿòåëüíîñòè è îäíîðîäíîñòè ïðîöåññà. Åñëè R-êàðòà
ïîêàçûâàåò, ÷òî âàðèàöèè âíóòðè ïîäãðóïï íå èçìåíÿþòñÿ, òî ýòî çíà÷èò, ÷òî ïðîöåññ îñòàåòñÿ â
ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè. Òàêîå ïðîèñõîäèò òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè âñå âûáîðêè îáðà-
áàòûâàëèñü îäèíàêîâî. Åñëè R-êàðòà ïîêàçûâàåò, ÷òî ïðîöåññ âûøåë èç óïðàâëÿåìîãî ñîñòîÿíèÿ èëè
óðîâåíü íà R-êàðòå âîçðàñòàåò, òî ýòî ìîæåò îçíà÷àòü, ÷òî ëèáî îòäåëüíûå ïîäãðóïïû ïîäâåðãëèñü
ðàçíîé îáðàáîòêå, ëèáî â ïðîöåññå äåéñòâóåò íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ ñèñòåì ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííûõ
ñâÿçåé.
Íà Õ -êàðòû òàêæå ìîãóò ïîâëèÿòü óñëîâèÿ, ïðè êîòîðûõ ïðîöåññ âûøåë èç ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñ-
òè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè ïî R-êàðòå. Âîçìîæíîñòü èíòåðïðåòèðîâàòü ðàçìàõè èëè ñðåäíèå ïîäãðóïï
çàâèñèò îò îöåíêè èçìåí÷èâîñòè îò åäèíèöû ê åäèíèöå, ïîýòîìó R-êàðòó íåîáõîäèìî àíàëèçèðîâàòü
ïåðâîé. Ïðîöåäóðà óïðàâëåíèÿ ïðèâåäåíà â 6.1—6.7.
6.1 Ñîáèðàþò è àíàëèçèðóþò äàííûå, âû÷èñëÿþò ñðåäíèå è ðàçìàõè.
6.2 Ñòðîÿò R-êàðòó. Ñîïîñòàâëÿþò íàíåñåííûå òî÷êè ðàçìàõîâ ñ êîíòðîëüíûìè ãðàíèöàìè,
âûäåëÿþò òî÷êè âíå ãðàíèö, íåîáû÷íûå ñòðóêòóðû èëè òðåíäû. Äëÿ êàæäîãî ñèãíàëà î íàëè÷èè
íåñëó÷àéíîé ïðè÷èíû â çíà÷åíèÿõ ðàçìàõà ïðîâîäÿò àíàëèç îïåðàöèé ïðîöåññà, ÷òîáû îïðåäåëèòü
ïðè÷èíó. Ïðîâîäÿò êîððåêòèðóþùèå äåéñòâèÿ è äåéñòâèÿ ïî ïðåäîòâðàùåíèþ ïîâòîðåíèÿ äàííîé
ïðè÷èíû.

8
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

6.3. Èñêëþ÷àþò âñå ïîäãðóïïû, íà êîòîðûå ïîâëèÿëà íåñëó÷àéíàÿ ïðè÷èíà, çàòåì ïåðåñ÷èòûâàþò
è íàíîñÿò íà êàðòó íîâûå ñðåäíèé ðàçìàõ R è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû. Íåîáõîäèìî ïîëó÷èòü ïîäòâåðæ-
äåíèå òîãî, ÷òî âñå òî÷êè ðàçìàõîâ ïðè ñðàâíåíèè ñ íîâûìè ãðàíèöàìè óêàçûâàþò íà ñòàòèñòè÷åñêóþ
óïðàâëÿåìîñòü. Åñëè òðåáóåòñÿ, ïîâòîðÿþò ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé «èäåíòèôèêàöèÿ — êîððåêòè-
ðîâêà — ïåðåñ÷åò».
6.4. Åñëè íåêîòîðûå ïîäãðóïïû èñêëþ÷åíû èç R-êàðòû èç-çà âûÿâëåííûõ îñîáûõ ïðè÷èí, èõ
íàäî èñêëþ÷èòü è èç Õ -êàðòû. Ïåðåñìîòðåííûå çíà÷åíèÿ R è Õ íàäî èñïîëüçîâàòü äëÿ ïåðåñ÷åòà
ïðîáíûõ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ ñðåäíèõ Õ ± À2 R .
Ï ð è ì å ÷ à í è å — Èñêëþ÷åíèå ïîäãðóïï, ïðåäñòàâëÿþùèõ ïðè÷èíó âûõîäà ïðîöåññà èç ñîñòîÿíèÿ
ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè, ýòî íå «èñêëþ÷åíèå ïëîõèõ äàííûõ». Ñêîðåå, çäåñü èñêëþ÷àþòñÿ òî÷êè, íà
êîòîðûå ïîâëèÿëè èçâåñòíûå íåñëó÷àéíûå ïðè÷èíû, è ìû ïîëó÷àåì ëó÷øóþ îöåíêó îñíîâíîãî óðîâíÿ èç-
ìåí÷èâîñòè èç-çà ñëó÷àéíûõ ïðè÷èí. Ýòî äàåò íàèáîëåå ïîäõîäÿùóþ îñíîâó äëÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö, ïðèìå-
íåíèå êîòîðûõ ïîçâîëÿåò íàèáîëåå ýôôåêòèâíûì îáðàçîì îáíàðóæèâàòü áóäóùèå ïðîÿâëåíèÿ íåñëó÷àéíûõ
ïðè÷èí âàðèàöèé.
6.5. Êîãäà ðàçìàõè íàõîäÿòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè, ðàçáðîñ ïðîöåññà (îòêëî-
íåíèÿ âíóòðè ïîäãðóïï) ñ÷èòàåòñÿ ñòàáèëüíûì.  ýòîì ñëó÷àå ìîæíî ïðîàíàëèçèðîâàòü ñðåäíèå, ÷òîáû
óâèäåòü, ìåíÿåòñÿ ëè ñî âðåìåíåì ñðåäíåå ïîëîæåíèå ïðîöåññà.
6.6. Òåïåðü ñòðîÿò Õ -êàðòó è ñðàâíèâàþò òî÷êè ñ êîíòðîëüíûìè ãðàíèöàìè. Âûäåëÿþò òî÷êè âíå
ãðàíèö, íåîáû÷íûå ñòðóêòóðû òî÷åê èëè òðåíäû. Òàêæå êàê è äëÿ R-êàðòû íåîáõîäèìî àíàëèçèðîâàòü
ëþáîå èç ñîñòîÿíèé ñòàòèñòè÷åñêîé íåóïðàâëÿåìîñòè è ïðîâîäèòü êîððåêòèðóþùèå è ïðåâåíòèâíûå
ìåðû. Íàäî èñêëþ÷èòü òî÷êè, êîòîðûå õàðàêòåðèçóþò ýòî ñîñòîÿíèå è äëÿ êîòîðûõ áûëè íàéäåíû
íåñëó÷àéíûå ïðè÷èíû.
Ïîâòîðíî âû÷èñëÿþò è íàíîñÿò íà ãðàôèê íîâîå ñðåäíåå ïðîöåññà ( Õ ) è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû.
Ïðîâåðÿþò, ÷òîáû, ïî ñðàâíåíèþ ñ íîâûìè ãðàíèöàìè, âñå òî÷êè äåìîíñòðèðîâàëè ñòàòèñòè÷åñêè
óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå, ïðè íåîáõîäèìîñòè âîçîáíîâëÿÿ ïîñëåäîâàòåëüíûå äåéñòâèÿ: «èäåíòèôèêàöèÿ
— êîððåêòèðîâêà — ïåðåñ÷åò».
6.7. Åñëè èñõîäíûå äàííûå äëÿ óñòàíîâëåíèÿ ýòàëîííûõ çíà÷åíèé êîíòðîëüíûõ ãðàíèö ðàñïîëàãà-
þòñÿ óñòîé÷èâî âíóòðè ïðîáíûõ ïðåäåëîâ, ðàñøèðÿþò ãðàíèöû, ÷òîáû îõâàòèòü áóäóùèå äàííûå.
Èñïîëíèòåëè (îïåðàòîð èëè (è) ìàñòåð) äîëæíû ïîëüçîâàòüñÿ ýòèìè ãðàíèöàìè äëÿ ïîñëåäóþùåãî
óïðàâëåíèÿ ïðîöåññîì, ðåàãèðîâàòü íà ñèãíàëû î âûõîäå ïðîöåññà èç óïðàâëÿåìîãî ñîñòîÿíèÿ íà
ëþáîé èç Õ è R êàðò è âûïîëíÿòü íàäëåæàùèå äåéñòâèÿ.

7 Ïðîâåðêà ñòðóêòóð íà îñîáûå ïðè÷èíû

Äëÿ èíòåðïðåòàöèè õîäà ïðîöåññà ïî êàðòàì Øóõàðòà ñóùåñòâóåò íàáîð èç âîñüìè

äîïîëíèòåëüíûõ êðèòåðèåâ, êîòîðûé ñõåìàòè÷åñêè ïîêàçàí íà ðèñóíêå 2 [3, 4].

ÊÐÈÒÅÐÈÉ 1 — Îäíà òî÷êà âíå çîíû À ÊÐÈÒÅÐÈÉ 2 — Äåâÿòü òî÷åê ïîäðÿä

â çîíå Ñ èëè ïî îäíó ñòîðîíó îò
öåíòðàëüíîé ëèíèè

9
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ÊÐÈÒÅÐÈÉ 3 — Øåñòü âîçðàñòàþùèõ ÊÐÈÒÅÐÈÉ 4 — ×åòûðíàäöàòü ïîïå-

èëè óáûâàþùèõ òî÷åê ïîäðÿä ðåìåííî âîçðàñòàþùèõ è óáû-
âàþùèõ òî÷åê

ÊÐÈÒÅÐÈÉ 5 — Äâå èç òðåõ ïîñëåäî- ÊÐÈÒÅÐÈÉ 6 — ×åòûðå èç ïÿòè ïîñ-

âàòåëüíûõ òî÷åê â çîíå À èëè ëåäîâàòåëüíûõ òî÷åê â çîíå  èëè
âíå åå âíå åå

ÊÐÈÒÅÐÈÉ 7 — Ïÿòíàäöàòü ïîñëå- ÊÐÈÒÅÐÈÉ 8 — Âîñåìü ïîñëåäîâà-

äîâàòåëüíûõ òî÷åê â çîíå Ñ òåëüíûõ òî÷åê ïî îáåèì ñòîðî-
âûøå è íèæå öåíòðàëüíîé ëè- íàì öåíòðàëüíîé ëèíèè è íè
íèè îäíîé â çîíå Ñ

Ðèñóíîê 2 — Êðèòåðèè äëÿ îñîáûõ ïðè÷èí

Ýòîò íàáîð êðèòåðèåâ ìîæíî ïðèíÿòü çà îñíîâó, íî ïîëüçîâàòåëè äîëæíû îáðàùàòü âíèìàíèå íà
ëþáóþ íåîáû÷íóþ ñòðóêòóðó òî÷åê, êîòîðàÿ ìîæåò óêàçûâàòü íà ïðîÿâëåíèå îñîáûõ (íåñëó÷àéíûõ)
ïðè÷èí. Ïîýòîìó ýòè êðèòåðèè ñëåäóåò ðàññìàòðèâàòü òîëüêî êàê ïðèìåðû ñèòóàöèé, êîãäà ìîæåò áûòü
óñòàíîâëåíî ïðîÿâëåíèå íåñëó÷àéíûõ ïðè÷èí. Ïîÿâëåíèå ëþáîãî èç ñëó÷àåâ, îïèñàííûõ â ýòèõ êðèòå-

10
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ðèÿõ, — óêàçàíèå íà ïðèñóòñòâèå îñîáûõ ïðè÷èí, êîòîðûå äîëæíû áûòü ïðîàíàëèçèðîâàíû è ñêîððåê-
òèðîâàíû.
Âåðõíÿÿ è íèæíÿÿ êîíòðîëüíûå ãðàíèöû óñòàíîâëåíû íà ðàññòîÿíèè 3σ íàä è ïîä
öåíòðàëüíîé ëèíèåé. Äëÿ ïðèìåíåíèÿ ýòèõ êðèòåðèåâ êîíòðîëüíàÿ êàðòà äåëèòñÿ íà øåñòü
ðàâíûõ çîí øèðèíîé σ. Ýòè çîíû îáîçíà÷àþòñÿ À, Â, Ñ, Ñ, Â, À, ïðè÷åì çîíû Ñ ðàñïîëîæåíû
ñèììåðè÷íî öåíòðàëüíîé ëèíèè. Äàííûå êðèòåðèè ïðèìåíèìû ê õ -êàðòàì è Õ-êàðòàì èíäèâè-
äóàëüíûõ çíà÷åíèé. Ïðåäïîëàãàåòñÿ íîðìàëüíîå ðàñïðåäåëåíèå ñîîòâåòñòâåííî Õ è èíäèâèäóàëüíûõ
çíà÷åíèé.

8 Óïðàâëåíèå ïðîöåññîì è âîçìîæíîñòè ïðîöåññà

Íàçíà÷åíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîöåññîì ñîñòîèò â ïîëó÷åíèè ñòàòèñòè÷åñêîãî ñèãíàëà

î íàëè÷èè îñîáûõ (íåñëó÷àéíûõ) ïðè÷èí âàðèàöèé. Ñèñòåìàòè÷åñêîå óñòðàíåíèå îñîáûõ
ïðè÷èí èçáûòî÷íîé èçìåí÷èâîñòè ïðèâîäèò ïðîöåññ â ñîñòîÿíèå ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿå-
ìîñòè. Åñëè ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè, êà÷åñòâî ïðîäóêöèè
ïðåäñêàçóåìî, è ïðîöåññ ïðèãîäåí äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèé, óñòàíîâëåííûõ â íîðìàòèâíûõ
äîêóìåíòàõ.
Âîçìîæíîñòè ïðîöåññà îïðåäåëÿþòñÿ ïîëíîé èçìåí÷èâîñòüþ (ðàçáðîñîì ïðîöåññà),
îáóñëîâëåííîé îáû÷íûìè ïðè÷èíàìè, ò. å. ìèíèìàëüíîé èçìåí÷èâîñòüþ, êîòîðàÿ îñòàåòñÿ
ïîñëå óñòðàíåíèÿ âñåõ íåñëó÷àéíûõ ïðè÷èí. Âîçìîæíîñòè ïðîöåññà ïðåäñòàâëÿþò ïîêàçàòåëè
ñàìîãî ïðîöåññà â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè. Ïðîöåññ ñíà÷àëà ïðèâîäÿò â òàêîå
ñîñòîÿíèå, à çàòåì îïðåäåëÿþò åãî âîçìîæíîñòè. Òàêèì îáðàçîì, îïðåäåëåíèå âîçìîæíîñòåé
ïðîöåññà íà÷èíàåòñÿ ïîñëå òîãî, êàê çàäà÷è óïðàâëåíèÿ ïî Õ - è R-êàðòàì ðåøåíû, ò. å.
îñîáûå ïðè÷èíû âûÿâëåíû, ïðîàíàëèçèðîâàíû, ñêîððåêòèðîâàíû è èõ ïîâòîðåíèå ïðåäîòâðàùåíî.
Òåêóùèå êîíòðîëüíûå êàðòû äîëæíû äåìîíñòðèðîâàòü ñîõðàíåíèå ïðîöåññà â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿå-
ìîì ñîñòîÿíèè, ïî êðàéíåé ìåðå, äëÿ 25 ïîäãðóïï. Äàëåå ðàçáðîñ äàííûõ íà âûõîäå ïðîöåññà ñðàâíè-
âàåòñÿ ñ òåõíè÷åñêèìè òðåáîâàíèÿìè äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ òîãî, ÷òî ýòè òðåáîâàíèÿ ìîãóò áûòü
óâåðåííî âûïîëíåíû.
 îáùåì ñëó÷àå âîçìîæíîñòè ïðîöåññà îïðåäåëÿþò èíäåêñîì âîçìîæíîñòåé ïðîöåññà
PCI (Ñð) :

äîïóñê UTL − LTL

PCI = ,
ðàçáðîñ ïðîöåññà 6 σ

ãäå UTL — âåðõíåå ïðåäåëüíî äîïóñòèìîå çíà÷åíèå êîíòðîëèðóåìîãî ïàðàìåòðà;

LTL — íèæíåå ïðåäåëüíî äîïóñòèìîå çíà÷åíèå êîíòðîëèðóåìîãî ïàðàìåòðà;
σ — îöåíèâàþò ïî ñðåäíåé èçìåí÷èâîñòè âíóòðè ïîäãðóïï è âûðàæàþò êàê S / c4 èëè

R / d2 .
Ïðè PCI ìåíüøå 1 âîçìîæíîñòè ïðîöåññà íåïðèåìëåìû, à ïðè PCI ðàâíîì 1, ïðîöåññ íàõîäèòñÿ
íà ãðàíè òðåáóåìûõ âîçìîæíîñòåé. Íà ïðàêòèêå â êà÷åñòâå ìèíèìàëüíî ïðèåìëåìîãî çíà÷åíèÿ áåðåòñÿ
PCI = 1,33, ïîñêîëüêó âñåãäà åñòü íåêîòîðûå âàðèàöèè â âûáîðêàõ, è íåò ïðîöåññîâ, êîòîðûå âñåãäà
íàõîäÿòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî PCI èçìåðÿåò òîëüêî îòíîøåíèå ðàçáðîñà ïðîöåññà è äîïóñêà, à
ïîëîæåíèå èëè öåíòðèðîâàíèå ïðîöåññà íå ó÷èòûâàåòñÿ. Ïðè âûñîêèõ çíà÷åíèÿõ PCI âñå-òàêè
âîçìîæåí âûõîä äîëè çíà÷åíèé çà óñòàíîâëåííûå ïðåäåëû. Ïîýòîìó âàæíî òàêæå îöåíèâàòü
ðàññòîÿíèå ìåæäó ñðåäíèì ïðîöåññà è áëèæàéøèì ïðåäåëüíî äîïóñòèìûì çíà÷åíèåì. Äàëüíåéøåå
îáñóæäåíèå ýòîãî âîïðîñà âûõîäèò çà ðàìêè äàííîãî ñòàíäàðòà.
 êà÷åñòâå ðóêîâîäñòâà ê äåéñòâèþ ìîæíî èñïîëüçîâàòü ïðîöåäóðó, ñõåìàòè÷åñêè ïðåäñòàâëåí-
íóþ íà ðèñóíêå 3.

11
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ðèñóíîê 3 — Ñòðàòåãèÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîöåññà

12
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

9 Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ

Àëüòåðíàòèâíûå äàííûå ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé íàáëþäåíèÿ, ôèêñèðóþùèå íàëè÷èå èëè îòñóòñòâèå

íåêîòîðûõ õàðàêòåðèñòèê (èëè ïðèçíàêîâ) ó êàæäîé åäèíèöû ðàññìàòðèâàåìîé ïîäãðóïïû. Íà îñíîâå
ýòèõ äàííûõ ïðîèçâîäèòñÿ ïîäñ÷åò ÷èñëà åäèíèö, îáëàäàþùèõ èëè íå îáëàäàþùèõ äàííûì ïðèçíàêîì,
èëè ÷èñëî òàêèõ ñîáûòèé â åäèíèöå ïðîäóêöèè, ãðóïïå èëè îáëàñòè. Àëüòåðíàòèâíûå äàííûå â îáùåì
ñëó÷àå ìîãóò áûòü ïîëó÷åíû áûñòðî è äåøåâî, äëÿ ñáîðà èõ íå òðåáóåòñÿ ñïåöèàëüíîãî îáó÷åíèÿ. Â
òàáëèöå 5 ïðèâåäåíû ôîðìóëû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ êîíòðîëüíûõ êàðò, èñïîëüçóþùèõ àëüòåðíà-
òèâíûå äàííûå.
Ò à á ë è ö à 5 — Ôîðìóëû êîíòðîëüíûõ ãðàíèö êàðò Øóõàðòà äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ

Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ íå çàäàíû Ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ çàäàíû

Ñòàòèñòèêà
Öåíòðàëüíàÿ 3σ-å êîíòðîëüíûå ãðàíèöû Öåíòðàëüíàÿ 3σ-å êîíòðîëüíûå ãðàíèöû
ëèíèÿ ëèíèÿ

ð ð0
p ( − p ) p 0 (1 − p 0 )
p
p ±! p0 ± 3
n n

np
np np ± 3 np (1 − p ) np0 ± 3 np0 (1 − p 0 )
n p0

c c c ±3 c c0 ± 3 c0
c0

u u u0
u u ±3 u0 u0 ± 3
n n

Ï ð è ì å ÷ à í è å — ð , np , ñ , u — çàäàííûå ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ.

 ñëó÷àå êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ ïðèíÿòî âåäåíèå ïàðû êîíòðîëüíûõ êàðò:
äëÿ óïðàâëåíèÿ ñðåäíèì è óïðàâëåíèÿ ðàññåÿíèåì, òàê êàê èñõîäíîå ðàñïðåäåëåíèå ïðåäïîëàãàåòñÿ
íîðìàëüíûì è çàâèñèò îò ýòèõ äâóõ ïàðàìåòðîâ. Ïðè èñïîëüçîâàíèè êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ àëüòåðíà-
òèâíûõ äàííûõ äîñòàòî÷íî îäíîé êàðòû, òàê êàê ïðåäïîëàãàåìîå ðàñïðåäåëåíèå èìååò òîëüêî îäèí
íåçàâèñèìûé ïàðàìåòð — ñðåäíèé óðîâåíü. ð- è n p-êàðòû îñíîâàíû íà áèíîìèàëüíîì ðàñïðåäåëåíèè, à
ñ- è u-êàðòû — íà ðàñïðåäåëåíèè Ïóàññîíà.
Ðàñ÷åòû äëÿ ýòèõ êàðò îäèíàêîâû, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ íåïîñòîÿíñòâà îáúåìà ïîäãðóïï.
Êîãäà îáúåì ïîäãðóïï ïîñòîÿíåí, äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû ìîãóò áûòü âûáðàíû îäíè è òå æå êîíò-
ðîëüíûå ãðàíèöû. Åñëè ÷èñëî êîíòðîëèðóåìûõ åäèíèö â êàæäîé ïîäãðóïïå ðàçëè÷íî, äîëæíû áûòü
ðàññ÷èòàíû êîíòðîëüíûå ãðàíèöû îòäåëüíî äëÿ êàæäîãî îáúåìà ïîäãðóïïû. Òàêèì îáðàçîì, n p- è
ñ-êàðòû ìîãóò áûòü ïðèìåíåíû ïðè ïîñòîÿííîì îáúåìå ïîäãðóïïû, à ð- è u-êàðòû — â ëþáîé
ñèòóàöèè.
Êîãäà îáúåì ïîäãðóïïû èçìåíÿåòñÿ îò âûáîðêè ê âûáîðêå, äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû
ðàññ÷èòûâàþò ñâîè êîíòðîëüíûå ãðàíèöû, ïðè ýòîì ÷åì ìåíüøå îáúåì ïîäãðóïïû, òåì øèðå ïîëîñà
ìåæäó ýòèìè ãðàíèöàìè, è íàîáîðîò. Åñëè îáúåì ïîäãðóïï ìåíÿåòñÿ íåñóùåñòâåííî, òî ìîæíî
îãðàíè÷èòüñÿ îäíèì íàáîðîì êîíòðîëüíûõ ãðàíèö, îñíîâàííûì íà ñðåäíåì îáúåìå ïîäãðóïïû. Äëÿ
ïðàêòè÷åñêèõ öåëåé äîñòàòî÷íî, åñëè îáúåìû ïîäãðóïï íàõîäÿòñÿ â ïðåäåëàõ ±25 % öåëåâîãî îáúåìà
ïîäãðóïïû.
Àëüòåðíàòèâíàÿ ïðîöåäóðà äëÿ ñèòóàöèé, â êîòîðûõ îáúåì ïîäãðóïïû ìåíÿåòñÿ ñóùåñòâåííî, —
èñïîëüçîâàíèå íîðìèðîâàííûõ ïåðåìåííûõ.

13
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Íàïðèìåð, âìåñòî çíà÷åíèé ð íàíîñÿò íîðìèðîâàííûå çíà÷åíèÿ

p − p0 p − p
z = z =
p0 (1 − p0 ) èëè p (1 − p )
n n

â çàâèñèìîñòè îò òîãî, óñòàíîâëåíî èëè íåò ñòàíäàðòíîå çíà÷åíèå äëÿ ð . Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ è êîíò-
ðîëüíûå ãðàíèöû îñòàþòñÿ ïîñòîÿííûìè íåçàâèñèìî îò îáúåìà ïîäãðóïïû è âûðàæàþòñÿ ñëåäóþùèì
îáðàçîì:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ ðàâíà 0,
UCL = 3, LCL = — 3.
Îáû÷íî ð-êàðòó èñïîëüçóþò äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñðåäíåãî ïðîöåíòà íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö,
îáíàðóæåííûõ çà îïðåäåëåííûé ïåðèîä âðåìåíè. Îíà ïðèâëåêàåò âíèìàíèå ïåðñîíàëà ïðîöåññà è óï-
ðàâëÿþùèõ ê ëþáûì èçìåíåíèÿì ýòîãî ñðåäíåãî. Ïðîöåññ ïðèçíàåòñÿ íàõîäÿùèìñÿ â ñîñòîÿíèè
ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè òàê æå, êàê è ïðè èñïîëüçîâàíèè Õ - è R -êàðò. Åñëè âñå
âûáîðî÷íûå òî÷êè ëîæàòñÿ âíóòðè ïðîáíûõ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö áåç âûáðîñîâ, óêàçûâàþùèõ íà
íàëè÷èå îñîáûõ ïðè÷èí, òî î ïðîöåññå ìîæíî ñäåëàòü çàêëþ÷åíèå, ÷òî îí óïðàâëÿåì.  ýòîì ñëó÷àå
ñðåäíÿÿ äîëÿ íåñîîòâåòñòâóþùèõ p åäèíèö áåðåòñÿ êàê ñòàíäàðòíîå çíà÷åíèå äëÿ äîëè íåñîîòâåò-
ñòâóþùèõ åäèíèö ð0 .

10 Ïðåäâàðèòåëüíûå çàìå÷àíèÿ ïåðåä ââåäåíèåì êîíòðîëüíûõ êàðò

10.1 Â û á î ð ï î ê à ç à ò å ë å é ê à ÷ å ñ ò â à
Íåîáõîäèìî âûáðàòü ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà äëÿ ïðîãðàììû êîíòðîëÿ. Îñíîâíûìè ÿâëÿþòñÿ
ïîêàçàòåëè, âëèÿþùèå íà ýêñïëóàòàöèîííûå õàðàêòåðèñòèêè ïðîäóêöèè èëè óñëóãè. Îíè òàêæå
ìîãóò îòíîñèòüñÿ ê àñïåêòàì ïðåäëàãàåìîé óñëóãè, ïðèçíàêàì èñïîëüçóåìûõ ìàòåðèàëîâ, äåòàëÿì
èëè óçëàì èçäåëèÿ, ðàâíî êàê è ê ãîòîâîìó ïðîäóêòó, äîñòàâëÿåìîìó ïîêóïàòåëþ. Ñòàòèñòè÷åñ-
êèå ìåòîäû óïðàâëåíèÿ äîëæíû áûòü ââåäåíû â ïåðâóþ î÷åðåäü òàì, ãäå êîíòðîëüíûå êàðòû áóäóò
ïîìîãàòü â ñáîðå èíôîðìàöèè î ïðîöåññå âî âðåìåíè, ÷òî ïîçâîëèò êîððåêòèðîâàòü ïðîöåññ è ïðîèç-
âîäèòü ëó÷øóþ ïðîäóêöèþ èëè óñëóãó. Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðîäóêöèè èëè óñëóãè äîëæíû áûòü
âûáðàíû òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îêàçûâàòü ðåøàþùåå âëèÿíèå íà èõ êà÷åñòâî è îáåñïå÷èòü ñòàáèëü-
íîñòü ïðîöåññîâ.
10.2 À í à ë è ç ï ð î ö å ñ ñ à ï ð î è ç â î ä ñ ò â à
Äåòàëüíûé àíàëèç ïðîöåññà ïðîèçâîäñòâà ïðîâîäÿò äëÿ òîãî, ÷òîáû îïðåäåëèòü:
à) âèä è ëîêàëèçàöèþ ïðè÷èí, êîòîðûå ìîãóò âîçíèêíóòü íåðåãóëÿðíî;
á) âëèÿíèå ââîäèìûõ íîðì;
â) ìåòîäû è ìåñòî êîíòðîëÿ;
ã) âñå äðóãèå ñóùåñòâåííûå ôàêòîðû, êîòîðûå ìîãóò âëèÿòü íà ïðîöåññ ïðîèçâîäñòâà.
Àíàëèç ñëåäóåò òàêæå ïðîâîäèòü äëÿ îïðåäåëåíèÿ ñòàáèëüíîñòè ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññîâ,
òî÷íîñòè ïðîèçâîäñòâåííîãî è êîíòðîëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ, êà÷åñòâà ïðîèçâîäèìîé ïðîäóêöèè èëè
óñëóãè è õàðàêòåðà ñâÿçè ìåæäó òèïàìè è ïðè÷èíàìè íåñîîòâåòñòâèé. Óñëîâèÿ âûïîëíåíèÿ ïðîèçâîä-
ñòâåííûõ îïåðàöèé è îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà äîëæíû áûòü îòðåãóëèðîâàíû îäíîâðåìåííî ñ êîððåêòè-
ðîâêîé ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà è îáîðóäîâàíèÿ, à òàêæå ñ ðàçðàáîòêîé ïëàíîâ ñòàòèñòè÷åñêîãî
óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè. Ýòî ïîìîæåò îïðåäåëèòü îïòèìàëüíûå ìåñòà äëÿ ðàçìåùåíèÿ êîíòðîëÿ, áûñòðî
âûÿâèòü ëþáóþ íåðåãóëÿðíîñòü â õîäå ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà è îáåñïå÷èòü íàäëåæàùèå êîððåê-
òèðóþùèå äåéñòâèÿ.
10.3 Â û á î ð ð à ö è î í à ë ü í û õ ï î ä ã ð ó ï ï
 îñíîâå êîíòðîëüíûõ êàðò ëåæèò èäåÿ Øóõàðòà î ðàçäåëåíèè íàáëþäåíèé íà òàê íàçûâàåìûå
«ðàöèîíàëüíûå» ïîäãðóïïû, âíóòðè êîòîðûõ ìîãóò âîçíèêíóòü âàðèàöèè, îáóñëîâëåííûå òîëüêî ñëó-
÷àéíûìè ïðè÷èíàìè, â òî âðåìÿ êàê ðàçëè÷èÿ ìåæäó íèìè ìîãóò áûòü îáóñëîâëåíû îñîáûìè ïðè÷è-
íàìè, êîòîðûå êîíòðîëüíûå êàðòû è äîëæíû îáíàðóæèòü.

14
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìû îïðåäåëåííûå òåõíè÷åñêèå çíàíèÿ è çíàêîìñòâî ñ óñëîâèÿìè ïðîèçâîä-

ñòâà è ïîëó÷åíèÿ äàííûõ. Ïðè îòíåñåíèè êàæäîé ïîäãðóïïû ê îïðåäåëåííîìó èíòåðâàëó âðåìåíè èëè
èñòî÷íèêó íåñëó÷àéíûå ïðè÷èíû, íàðóøàþùèå õîä ïðîöåññà, ìîæíî áîëåå òî÷íî ïðîâîäèòü è ñêîð-
ðåêòèðîâàòü, åñëè ýòî íåîáõîäèìî. Çàïèñè äàííûõ êîíòðîëÿ è èñïûòàíèé, ïðåäñòàâëåííûå â òîì
ïîðÿäêå, â êîòîðîì ïðîâîäèëèñü íàáëþäåíèÿ, äàþò îñíîâàíèå äëÿ âûáîðà ïîäãðóïï âî âðåìåíè. Ýòî
âñåãäà ïîëåçíî â ïðîèçâîäñòâå, ãäå âàæíî ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü âî âðåìåíè ñèñòåìó ïðè÷èííî-
ñëåäñòâåííûõ ñâÿçåé.
Ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî àíàëèç ñèëüíî óïðîùàåòñÿ, åñëè ïðè ïëàíèðîâàíèè ñáîðà
äàííûõ îáðàùàòü âíèìàíèå íà òî, ÷òîáû äàííûå îò êàæäîé ïîäãðóïïû ìîæíî áûëî
ðàññìàòðèâàòü èìåííî êàê îòäåëüíóþ ðàöèîíàëüíóþ ïîäãðóïïó. Íåîáõîäèìî, íàñêîëüêî ýòî
âîçìîæíî, îáúåì ïîäãðóïï n ïîääåðæèâàòü ïîñòîÿííûì, ÷òîáû èçáåæàòü îøèáîê â ïåðåñ÷åòàõ è èí-
òåðïðåòàöèè. Îäíàêî ïðèíöèïû, íà êîòîðûõ îñíîâàíû êàðòû Øóõàðòà, ïðèìåíèìû è â ñëó÷àÿõ
ïåðåìåííîãî n.
Ïðèìåðû ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï ïðåäñòàâëåíû â ïðèëîæåíèè À.
10.4 × à ñ ò î ò à è î á ú å ì ï î ä ã ð ó ï ï
Íåò îáùèõ ïðàâèë äëÿ âûáîðà ÷àñòîòû îòáîðà ïîäãðóïï è èõ îáúåìîâ. ×àñòîòà ìîæåò
çàâèñåòü îò ñòîèìîñòè ïðîöåäóð âçÿòèÿ è àíàëèçà âûáîðêè, à îáúåì ïîäãðóïï — îò ðÿäà ïðàêòè÷åñêèõ
ñîîáðàæåíèé. Íàïðèìåð, áîëüøèå ïîäãðóïïû, áåðóùèåñÿ ñ ìåíüøåé ÷àñòîòîé, ìîãóò îáíàðóæèòü ìà-
ëûé ñäâèã ñðåäíåãî ïðîöåññà áîëåå òî÷íî, íî ìàëûå ïîäãðóïïû, áåðóùèåñÿ ÷àùå, îáíàðóæèâàþò
áîëüøèå ñäâèãè áûñòðåå. ×àñòî îáúåì ïîäãðóïïû áåðåòñÿ èç 4 èëè 5 åäèíèö, à ÷àñòîòà îòáîðà
îáû÷íî âûøå â íà÷àëå ðàáîòû, ÷åì ïðè äîñòèæåíèè ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè. Îáû÷íî
20 — 25 ïîäãðóïï îáúåìà 4 èëè 5 ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ïðèåìëåìûå äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïðåäâàðèòåëü-
íûõ îöåíîê.
×àñòîòà âûáîðîê, ñòàáèëüíîñòü è âîçìîæíîñòè ïðîöåññà äîëæíû ðàññìàòðèâàòüñÿ ñîâìåñòíî, òàê
êàê äëÿ îöåíêè σ ÷àñòî èñïîëüçóþò ñðåäíåå çíà÷åíèå ðàçìàõà R , è êîëè÷åñòâî èñòî÷íèêîâ âàðèàöèé
óâåëè÷èâàåòñÿ ñ ðîñòîì âðåìåííîãî èíòåðâàëà ìåæäó âûáîðî÷íûìè åäèíèöàìè âíóòðè ïîäãðóïïû.
Ïîýòîìó óâåëè÷åíèå âðåìåíè ìåæäó âûáîðî÷íûìè åäèíèöàìè â ïîäãðóïïå óâåëè÷èâàåò R è îöåíêó
σ, ðàñøèðÿåò êîíòðîëüíûå ãðàíèöû è òåì ñàìûì óìåíüøàåò èíäåêñ âîçìîæíîñòåé ïðîöåññà.
Íàïðîòèâ, ìîæíî óâåëè÷èòü èíäåêñ âîçìîæíîñòåé, âûáðàâ ïîñëåäîâàòåëüíûå åäèíèöû ïðîäóê-
öèè, ïîëó÷àÿ ìàëûå çíà÷åíèÿ R è îöåíêè σ, íî ñîñòîÿíèÿ ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè áóäåò
òðóäíî äîñòèãíóòü.
10.5 Ï ð å ä â à ð è ò å ë ü í û é ñ á î ð ä à í í û õ
Ïîñëå ðåøåíèÿ î âûáîðå õàðàêòåðèñòèêè (ïîêàçàòåëÿ) êà÷åñòâà, êîòîðóþ ñëåäóåò êîíòðî-
ëèðîâàòü, ÷àñòîòû è îáúåìà ïîäãðóïï äîëæíû áûòü ñîáðàíû è ïðîàíàëèçèðîâàíû íåêîòîðûå
ïåðâîíà÷àëüíûå äàííûå êîíòðîëÿ èëè èçìåðåíèé, ÷òîáû îïðåäåëèòü ïðåäâàðèòåëüíûå ïàðàìåòðû
êîíòðîëüíûõ êàðò: öåíòðàëüíóþ ëèíèþ è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû. Ïðåäâàðèòåëüíûå äàííûå
ìîãóò áûòü ñîáðàíû ïîñëåäîâàòåëüíî, ïîêà íå áóäåò ïîëó÷åíî 20 — 25 ïîäãðóïï ïðè íåïðåðûâíîì
õîäå ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà. Ïðè èõ ñáîðå âàæíî ïîçàáîòèòüñÿ, ÷òîáû ïðîöåññ íå
ïîäâåðãàëñÿ îñîáûì âíåøíèì âëèÿíèÿì, òàêèì êàê èçìåíåíèÿ â ïîäà÷å ìàòåðèàëîâ, îïåðàöèÿõ, ðå-
æèìàõ ñòàíêîâ è ò. ï. Äðóãèìè ñëîâàìè, ïðîöåññ äîëæåí áûòü äîñòàòî÷íî ñòàáèëåí â ïåðèîä ñáîðà
ïðåäâàðèòåëüíûõ äàííûõ.

11 Ïîñòðîåíèå êîíòðîëüíûõ êàðò

Ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ïîñòðîåíèÿ Õ - è R -êàðòû äëÿ ñëó÷àÿ, êîãäà ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ

íå çàäàíû, ïðèâåäåíà â 11.1 — 11.5, ïðèìåðû — â 12.2. Ïðè ïîñòðîåíèè äðóãèõ êîíòðîëüíûõ
êàðò íóæíî ñëåäîâàòü òåì æå îñíîâíûì øàãàì, íî êîíñòàíòû äëÿ âû÷èñëåíèé áóäóò
äðóãèìè (òàáëèöû 1, 2). Îáùàÿ ôîðìà ñòàíäàðòíîé êîíòðîëüíîé êàðòû ïîêàçàíà íà ðèñóíêå 4.
 ñîîòâåòñòâèè ñ êîíêðåòíûìè òðåáîâàíèÿìè ïðè óïðàâëåíèè ïðîöåññîì âîçìîæíû ìîäèôèêàöèè
ýòîé ôîðìû.

15
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ÊÎÍÒÐÎËÜÍÀß ÊÀÐÒÀ

Îïåðàöèÿ Îáúåì âûáîðêè Õàðàêòåðèñòèêà

Íîðìàòèâû UTL
LTL Äàòà Îòäåë Ìåíåäæåð ïî êà÷åñòâó

Ñðåäíèå

Ðàçìàõè

¹ ïîä- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
ãðóïïû
1
2
3
4
5
Ñóììà

Ñðåäíåå
Õ

Ðàçìàõ R

Ðèñóíîê 4 — Îáùàÿ ôîðìà êîíòðîëüíîé êàðòû

11.1 Åñëè ïðåäâàðèòåëüíûå äàííûå íåâîçìîæíî ðàçáèòü íà ïîäãðóïïû â ñîîòâåòñòâèè ñ íàìå÷åí-

íûì ïëàíîì, òî íåîáõîäèìî ðàçáèòü âåñü íàáîð çíà÷åíèé, ïîëó÷åííûõ â ðåçóëüòàòå íàáëþäåíèé, íà
ïîñëåäîâàòåëüíûå ïîäãðóïïû, êàê óêàçàíî â 10.3. Ïîäãðóïïû äîëæíû èìåòü îäèíàêîâóþ ñòðóêòóðó è
îáúåì. Åäèíèöû êàæäîé ïîäãðóïïû äîëæíû îáúåäèíÿòüñÿ íà îñíîâå ïðåäïîëîæèòåëüíî îäíîãî âàæíî-
ãî îáùåãî ôàêòîðà, íàïðèìåð, âñå îíè ïðîèçâåäåíû â êîðîòêîì èíòåðâàëå âðåìåíè èëè âñå åäèíèöû
èç îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ îäíèõ è òåõ æå èñòî÷íèêîâ èëè ìåñò. Ðàçíûå ïîäãðóïïû äîëæíû ïðåäñòàâ-
ëÿòü âîçìîæíûå èëè ïîäîçðåâàåìûå ðàçëè÷èÿ â ïðîöåññå, èç êîòîðîãî îíè ñôîðìèðîâàíû, íàïðèìåð
ðàçíûå èíòåðâàëû âðåìåíè èëè èñòî÷íèêè.
11.2 Äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû âû÷èñëÿþò ñðåäíåå ( Õ ) è ðàçìàõ (R).
11.3 Ïîäñ÷èòûâàþò îáùåå ñðåäíåå (ñðåäíåå ñðåäíèõ) âñåõ ïîëó÷åííûõ çíà÷åíèé ( Õ ) è ñðåäíèé
ðàçìàõ ( R ).

16
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

11.4 Íà ñîîòâåòñòâóþùåé ôîðìå èëè áóìàãå â êëåòî÷êó ñòðîÿò Õ - è R -êàðòû, ãäå âåðòèêàëüíàÿ
øêàëà ñëåâà — äëÿ Õ - è R , à ãîðèçîíòàëüíàÿ øêàëà — äëÿ íîìåðà ïîäãðóïïû. Íàíîñÿò âû÷èñëåííûå
çíà÷åíèÿ Õ íà êàðòó ñðåäíèõ è âû÷èñëåííûå çíà÷åíèÿ R — êàðòó ðàçìàõîâ.
11.5 Íà ñîîòâåòñòâóþùèå êàðòû íàíîñÿò ñïëîøíûå ãîðèçîíòàëüíûå ïðÿìûå, ïðåäñòàâëÿþùèå Õ
è R.
11.6 Íà êàðòû íàíîñÿò êîíòðîëüíûå ãðàíèöû. Íà Õ -êàðòó íàíîñÿò äâå ãîðèçîíòàëüíûå ïðÿìûå
ïóíêòèðîì íà óðîâíÿõ Õ ± À2 R , à íà R -êàðòó — äâå àíàëîãè÷íûå ëèíèè íà óðîâíÿõ D3 R è D4 R , ãäå
À2 , D3 è D4 çàâèñÿò îò ÷èñëà n íàáëþäåíèé â ïîäãðóïïå è ïðèâåäåíû â òàáëèöå 2. Íèæíþþ êîíò-
ðîëüíóþ ëèíèþ LCL íà R -êàðòó íå íàíîñÿò, åñëè n ìåíåå 7, òàê êàê ñîîòâåòñòâóþùåå çíà÷åíèå D3
ïðèíèìàþò ðàâíûì íóëþ.

12 Ïðèìåðû êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ êîëè÷åñòâåííûõ äàííûõ

12.1 Õ - è R -ê à ð ò û. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ ç à ä à í û
Ìåíåäæåð ïî êà÷åñòâó èìïîðòåðà ÷àÿ íà îñíîâàíèè ïîäîáíûõ ïðîöåññîâ ïðåäúÿâëÿåò
òðåáîâàíèÿ ê ïðîöåññó óïàêîâêè òàêèå, ÷òîáû ñðåäíèé âåñ óïàêîâêè áûë 100,6 ã è ïðåäïîëà-
ãàåìîå ñòàíäàðòíîå îòêëîíåíèå ïðîöåññà ðàâíî 1,4 ã. — ïîëó÷åíî íà îñíîâå àíàëîãè÷íûõ óïàêîâî÷íûõ
ïðîöåññîâ.
Ïîñêîëüêó ñòàíäàðòíûå çíà÷åíèÿ äàíû (Õ0 = 100,6; σ0 = 1,4), êîíòðîëüíóþ êàðòó ñðåäíèõ è êàðòó
ðàçìàõîâ ìîæíî ïîñòðîèòü ñ èñïîëüçîâàíèåì ôîðìóë, ïðèâåäåííûõ â òàáëèöå 1 è êîýôôèöèåíòîâ À,
d2 , D2 è D1 , ïðèâåäåííûõ â òàáëèöå 2 äëÿ n = 5.

Õ -ÊÀÐÒÀ:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: Õ0 = 100,6 ã
UCL = Õ0 + Àσ0 = 100,6 + (1,342 ⋅ 1,4) = 102,5 ã
LCL = Õ0 — Àσ0 = 100,6 — (1,342 ⋅ 1,4) = 98,7 ã
R-ÊÀÐÒÀ:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: d2 σ0 = 2,326 ⋅ 1,4 = 3,3 ã
UCL = D2 σ0 = 4,918 ⋅ 1,4 = 6,9 ã
LCL = D1 σ0 = 0 ⋅ 1,4 = 0
(ò. ê. n < 7, òî LCL îòñóòñòâóåò)
Äëÿ êîíòðîëÿ ñëåäóåò âçÿòü 25 âûáîðîê îáúåìà 5. Çíà÷åíèÿ èõ ñðåäíèõ è ðàçìàõîâ ïðèâåäåíû â
òàáëèöå 6. Íà ðèñóíêå 5 îíè íàíåñåíû âìåñòå ñ êîíòðîëüíûìè ãðàíèöàìè.

Òàáëèöà 6 — Ïðîöåññ óïàêîâêè ÷àÿ

Íîìåð Ñðåäíåå Ðàçìàõ Íîìåð Ñðåäíåå Ðàçìàõ

ïîäãðóïïû ïîäãðóïïû X ïîäãðóïïû R ïîäãðóïïû ïîäãðóïïû X ïîäãðóïïû R

1 100,6 3,4 6 99,5 3,8

2 101,3 4,0 7 100,4 4,1

3 99,6 2,2 8 100,5 1,7

4 100,5 4,5 9 101,1 2,2

5 99,9 4,8 10 100,3 4,6

17
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ïðîäîëæåíèå òàáë. 6

Íîìåð Ñðåäíåå Ðàçìàõ Íîìåð Ñðåäíåå Ðàçìàõ

ïîäãðóïïû ïîäãðóïïû X ïîäãðóïïû R ïîäãðóïïû ïîäãðóïïû X ïîäãðóïïû R

11 100,1 5,0 19 100,5 3,9

12 99,6 6,1 20 99,5 4,7
13 99,2 3,5
14 99,4 5,1 21 100,1 4,6
15 99,4 4,5 22 100,4 4,4
23 101,1 4,9
16 99,6 4,1 24 99,9 4,7
17 99,3 4,7 25 99,7 3,4
18 99,9 5,0

Ðèñóíîê 5 — Êàðòû ñðåäíèõ è ðàçìàõîâ ïî äàííûì òàáëèöû 6

Êàðòû, èçîáðàæåííûå íà ðèñóíêå 5, ïîêàçûâàþò, ÷òî ïðîöåññ íå íàõîäèòñÿ â ñòàòèñòè÷åñêè

óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè íà òðåáóåìîì óðîâíå, òàê êàê åñòü ïîñëåäîâàòåëüíîñòü èç 20 òî÷åê, ëåæàùèõ
íèæå öåíòðàëüíîé ëèíèè íà Õ -êàðòå è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü èç 21 òî÷åê âûøå öåíòðàëüíîé ëèíèè íà
R -êàðòå. Ïðè÷èíà ñòîëü äëèííîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè íèçêèõ çíà÷åíèé ñðåäíåãî äîëæíà áûòü èññëåäî-
âàíà è óñòðàíåíà.
12.2 Õ - è R -ê à ð ò û. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
 òàáëèöå 7 ïðèâåäåíû ðåçóëüòàòû èçìåðåíèé âíåøíåãî ðàäèóñà âòóëêè. Êàæäûå ïîë÷àñà äåëàëîñü
÷åòûðå èçìåðåíèÿ, âñåãî âçÿòî 20 âûáîðîê. Ñðåäíèå è ðàçìàõè ïîäãðóïï òàêæå ïðèâåäåíû â òàáëèöå 7.

18
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Óñòàíîâëåíû ïðåäåëüíî äîïóñòèìûå çíà÷åíèÿ âíåøíåãî ðàäèóñà: 0,219 è 0,125 äì. Öåëü — îïðåäåëåíèå
ïîêàçàòåëåé ïðîöåññà è óïðàâëåíèå èì ïî íàñòðîéêå è ðàçáðîñó òàê, ÷òîáû îí ñîîòâåòñòâîâàë óñòàíîâ-
ëåííûì òðåáîâàíèÿì.

Òàáëèöà 7 — Ïðîèçâîäñòâåííûå äàííûå äëÿ âíåøíåãî ðàäèóñà âòóëêè

Ðàäèóñ Ñðåäíåå Ðàçìàõ

Íîìåð R
ïîäãðóïïû õ õ õ! õ"
X

1 0,1898 0,1729 0,2067 0,1898 0,1898 0,0338

2 0,2012 0,1913 0,1878 0,1921 0,1931 0,0134
3 0,2217 0,2192 0,2078 0,1980 0,2117 0,0237
4 0,1832 0,1812 0,1963 0,1800 0,1852 0,0163
5 0,1692 0,2263 0,2066 0,2091 0,2033 0,0571

6 0,1621 0,1832 0,1914 0,1783 0,1788 0,0293

7 0,2001 0,1937 0,2169 0,2082 0,2045 0,0242
8 0,2401 0,1825 0,1910 0,2264 0,2100 0,0576
9 0,1996 0,1980 0,2076 0,2023 0,2019 0,0096
10 0,1783 0,1715 0,1829 0,1961 0,1822 0,0246

11 0,2166 0,1748 0,1960 0,1923 0,1949 0,0418

12 0,1924 0,1984 0,2377 0,2003 0,2072 0,0453
13 0,1768 0,1986 0,2241 0,2022 0,2004 0,0473
14 0,1923 0,1876 0,1903 0,1986 0,1922 0,0110
15 0,1924 0,1996 0,2120 0,2160 0,2050 0,0236

16 0,1720 0,1940 0,2116 0,2320 0,2049 0,0600

17 0,1824 0,1790 0,1876 0,1821 0,1828 0,0086
18 0,1812 0,1585 0,1699 0,1680 0,1694 0,0227
19 0,1700 0,1567 0,1694 0,1702 0,1666 0,0135
20 0,1698 0,1664 0,1700 0,1600 0,1655 0,0100

X = ∑ = 0,1924 , R = ∑
Õ 2, 8480 R 0, 5734
= = = 0, 0287 ,
k 20 k 20

ãäå k — ÷èñëî ïîäãðóïï, k = 20.

Ïåðâûé øàã: ïîñòðîåíèå R-êàðòû è îïðåäåëåíèå ïî íåé ñîñòîÿíèÿ ïðîöåññà.
R-ÊÀÐÒÀ:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: R = 0,0287;
UCL = D4 R = 2,282 ⋅ 0,0287 = 0,0655;
LCL = D3 R = 0 ⋅ 0,0287 = 0 (ò. ê. n < 7, òî LCL îòñóòñòâóåò).
Çíà÷åíèÿ ìíîæèòåëåé D3 è D4 âçÿòû èç òàáëèöû 2 äëÿ n = 4. Ïîñêîëüêó çíà÷åíèÿ R â òàáëèöå 7
íàõîäÿòñÿ âíóòðè êîíòðîëüíûõ ãðàíèö, R -êàðòà óêàçûâàåò íà ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå.
Çíà÷åíèå R òåïåðü ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíî äëÿ âû÷èñëåíèÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö Õ -êàðòû.

19
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Õ -ÊÀÐÒÀ.
Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: Õ = 0,1924;
UCL = Õ + À2 R = 0,1924 + (0,729 ⋅ 0,0287) = 0,2133;
LCL = Õ — À2 R = 0,1924 — (0,729 ⋅ 0,0287) = 0,1715.
Çíà÷åíèå ìíîæèòåëÿ À2 áåðåòñÿ èç òàáëèöû 2 äëÿ n = 4.
Õ - è R-êàðòû ïðåäñòàâëåíû íà ðèñóíêå 6. Àíàëèç Õ -êàðòû ïîêàçûâàåò, ÷òî ïîñëåäíèå òðè
òî÷êè âûøëè çà ãðàíèöû. Ýòî óêàçûâàåò íà âîçìîæíîñòü äåéñòâèÿ íåêîòîðûõ îñîáûõ ïðè÷èí âàðèàöèé.
Åñëè ïðåäåëû áûëè âû÷èñëåíû íà îñíîâå ïðåäûäóùèõ äàííûõ, òî äîëæíî áûòü ïðåäïðèíÿòî äåéñòâèå
â òî÷êå, ñîîòâåòñòâóþùåé 18-é ïîäãðóïïå.

Ðèñóíîê 6 — Êàðòû ñðåäíèõ è ðàçìàõîâ ïî äàííûì òàáëèöû 7

 ýòîé òî÷êå ïðîöåññà ñëåäóåò ïðîèçâåñòè ñîîòâåòñòâóþùåå êîððåêòèðóþùåå äåéñòâèå, ÷òîáû

óñòðàíèòü îñîáûå ïðè÷èíû è ïðåäîòâðàòèòü èõ ïîâòîðåíèå. Ðàáîòà ñ êàðòàìè ïðîäîëæàåòñÿ ïîñëå
óñòàíîâëåíèÿ ïåðåñìîòðåííûõ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö áåç èñêëþ÷åííûõ òî÷åê, êîòîðûå âûøëè çà ñòàðûå
ãðàíèöû, ò. å. çíà÷åíèé äëÿ âûáîðîê ¹ 18, 19 è 20. Çíà÷åíèÿ Õ , R è ëèíèè êîíòðîëüíîé êàðòû
ïåðåñ÷èòûâàþò ñëåäóþùèì îáðàçîì:
ΣX
ïåðåñìîòðåííîå çíà÷åíèå X = = 3,3454 = 0,1968 ,
k 17
ΣR
ïåðåñìîòðåííîå çíà÷åíèå R = = 0,5272 = 0,0310 ,
k 17

20
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ïåðåñìîòðåííàÿ Õ -êàðòà èìååò ñëåäóþùèå ïàðàìåòðû:

öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: Õ = 0,1968;
UCL = Õ + À2 R = 0,1968 + (0,729 ⋅ 0,0310) = 0,2194;
LCL = Õ — À2 R = 0,1966 — (0,729 ⋅ 0,0310) = 0,1742.
ïåðåñìîòðåííàÿ R-êàðòà:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: R = 0,0310;
UCL = D4 R = 2,282 ⋅ 0,0310 = 0,0707;
LCL = D3 R = 0 ⋅ 0,0310 = (ò. ê. n < 7, LCL îòñóòñòâóåò).

Ðèñóíîê 7 — Ïåðåñìîòðåííûå X - è R -êàðòû ïî äàííûì òàáëèöû 7

Äëÿ ñòàáèëüíîãî ïðîöåññà ñ ïåðåñìîòðåííûìè êîíòðîëüíûìè ãðàíèöàìè ìîæíî îöåíèòü âîçìîæ-

íîñòè. Âû÷èñëÿåì èíäåêñ âîçìîæíîñòåé:

äîïóñê UTL − LTL

ÐÑL = = ,
ðàçáðîñ ïðîöåññà 6 σ

ãäå σ îöåíèâàåòñÿ êàê R /d2 = 0,0310/2,059 = 0,0151;

çíà÷åíèå ïîñòîÿííîé d2 áåðåòñÿ èç òàáëèöû 2 äëÿ n = 4.
Òàêèì îáðàçîì,
0, 2190 − 0,1250 0, 0940
PCI = = = 1, 0330 .
6 × 0, 0151 0, 0910

21
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ïîñêîëüêó PCI áîëüøå 1, âîçìîæíîñòè ïðîöåññà ìîæíî ñ÷èòàòü ïðèåìëåìûìè. Îäíàêî

ïðè òùàòåëüíîì èçó÷åíèè ìîæíî óâèäåòü, ÷òî ïðîöåññ íå íàñòðîåí ïðàâèëüíî îòíîñèòåëüíî
äîïóñêà è ïîýòîìó îêîëî 11,8 % åäèíèö áóäóò âûõîäèòü çà óñòàíîâëåííîå âåðõíåå ïðåäåëüíî äîïóñòè-
ìîå çíà÷åíèå UTL. Ïîýòîìó, ïðåæäå ÷åì óñòàíîâèòü ïîñòîÿííûå ïàðàìåòðû êîíòðîëüíûõ êàðò, íàäî
ïîïûòàòüñÿ ïðàâèëüíî íàñòðîèòü ïðîöåññ, ïîääåðæèâàÿ åãî ïðè ýòîì â ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîì
ñîñòîÿíèè.
12.3 Êîíòðîëüíûå êàðòû äëÿ èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé
Õ è ñ ê î ë ü ç ÿ ù è õ ð à ç ì à õ î â R. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
 òàáëèöå 8 ïðåäñòàâëåíû ðåçóëüòàòû ëàáîðàòîðíîãî àíàëèçà âëàæíîñòè ñóõîãî ìîëîêà,
ïðîâåäåííîãî ïî âûáîðêàì èç 10 ïîñëåäîâàòåëüíûõ ïàðòèé. Âûáîðêó ñóõîãî ìîëîêà, ïðåäñòàâëÿþ-
ùóþ ïàðòèþ, àíàëèçèðóþò â ëàáîðàòîðèè ïî òàêèì õàðàêòåðèñòèêàì, êàê æèðíîñòü, âëàæíîñòü,
êèñëîòíîñòü, èíäåêñ ðàñòâîðèìîñòè, îáîðóäîâàíèå, îñàäêè, áàêòåðèè è ñûâîðîòî÷íûé ïðîòåèí. Áûëî
íàìå÷åíî ïîääåðæèâàòü äëÿ ýòîãî ïðîöåññà ïðîöåíò âëàæíîñòè íèæå 4 %. Âàðèàöèè âëàæíîñòè âíóòðè
îäíîé ïàðòèè îêàçàëèñü ïðåíåáðåæèìî ìàëûìè, òàê ÷òî áûëî ðåøåíî áðàòü òîëüêî îäíî íàáëþäåíèå
èç ïàðòèè è óñòàíîâèòü êîíòðîëüíûå ãðàíèöû íà îñíîâå ñêîëüçÿùåãî ðàçìàõà ïîñëåäîâàòåëüíîñòè
ïàðòèé.

Òàáëèöà 8 — Ïðîöåíò âëàæíîñòè äëÿ 10 ïîñëåäîâàòåëüíûõ âûáîðîê ìîëî÷íîãî ïîðîøêà

Çíà÷åíèå äëÿ ïîäãðóïïû

Íàèìåíîâàíèå ïîêàçàòåëÿ
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Âëàæíîñòü Õ, % 2,9 3,2 3,6 4,3 3,8 3,5 3,0 3,1 3,6 3,5

Ñêîëüçÿùèé ðàçìàõ R 0,3 0,4 0,7 0,5 0,3 0,5 0,1 0,5 0,1

2,9 + 3,2 + ... + 3,5 34,5

: = = = 3,45 % ,
10 10

0, 3 + 0, 4 + ... + 0,1 3, 4
R = = = 0, 38 % .
9 9
Ëèíèè êîíòðîëüíîé êàðòû äëÿ ñêîëüçÿùèõ ðàçìàõîâ R :
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ R = 0,38;
UCL = D4 R = 3,267 ⋅ 0,38 = 1,24;

LCL = D3 R = 0 ⋅ 0,038 (ò. ê. n < 7, LCL îòñóòñòâóåò).

Çíà÷åíèÿ ìíîæèòåëåé D3 è D4 áåðóòñÿ èç òàáëèöû 2 äëÿ n = 2. Ïîñêîëüêó êàðòà ðàçìàõîâ äåìîí-
ñòðèðóåò ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå, ìîæíî ïîñòðîèòü êîíòðîëüíóþ êàðòó èíäèâèäóàëüíûõ
çíà÷åíèé.
Ëèíèè êîíòðîëüíîé êàðòû èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé Õ :
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: : = 3,45;

ULÑ = : + Å2 R = 3,45 + (2,66 ⋅ 0,38) = 4,46;

LCL = X — Å2 R = 3,45 — (2,66 ⋅ 0,38) = 2,44.

Ôîðìóëû äëÿ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö è çíà÷åíèå êîýôôèöèåíòà Å2 äàíû â òàáëèöàõ 3, 4. Êîíò-

ðîëüíûå êàðòû ïðèâåäåíû íà ðèñóíêå 8. Îíè ïîêàçûâàþò, ÷òî ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñîñòîÿíèè ñòàòèñ-
òè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè.

22
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ðèñóíîê 8 — Êîíòðîëüíàÿ êàðòà èíäèâèäóàëüíûõ çíà÷åíèé Õ ïî äàííûì, ïðè-

âåäåííûì â òàáëèöå 8

12.4 Ê à ð ò à ì å ä è à í. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
Ñòàíîê ïðîèçâîäèò ýëåêòðîííûå äèñêè ñ çàäàííîé òîëùèíîé îò 0,007 äî 0,016 ñì. Âûáîðêè
îáúåìà 5 åäèíèö áåðóò êàæäûå ïîë÷àñà, è òîëùèíó äèñêîâ çàïèñûâàþò, êàê ïîêàçàíî â òàáëèöå 9.
Ò à á ë è ö à 9 — Äàííûå êîíòðîëÿ òîëùèíû ñëþäÿíûõ äèñêîâ (çíà÷åíèÿ ìêì)
Íîìåð Òîëùèíà Ìåäèàíà Ðàçìàõ
ïîäãðóï-
Ìå R
ïû Õ Õ Õ! Õ" Õ#

1 14 6 12 12 8 12 6
2 11 10 13 8 10 10 5
3 11 12 16 14 9 12 7
4 16 12 17 15 13 15 5
5 15 12 14 10 7 12 8

6 13 8 15 15 8 13 7
7 14 12 13 10 16 13 6
8 11 10 8 16 10 10 8
9 14 10 12 9 7 10 7
10 12 10 12 14 10 12 4

11 10 12 8 10 12 10 4
12 10 10 8 8 10 10 2
13 8 12 10 8 10 10 4
14 13 8 11 14 12 12 6
15 7 8 14 13 11 11 7

23
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Áûëî ðåøåíî èñïîëüçîâàòü äëÿ óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè êàðòó ìåäèàí. Çíà÷åíèÿ ìåäèàí
è ðàçìàõîâ òàêæå äàíû â òàáëèöå 9.
Âû÷èñëÿåì ñðåäíåå ìåäèàí ïîäãðóïï è ðàçìàõîâ ñëåäóþùèì îáðàçîì:

12 + 10 + 12 + ... + 11
Må = = 172 = 11, 47 ,
15 15

6 + 5 + 7 + ... + 7
R = = 86 = 5, 73 .
15 15

R-êàðòà:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ R = 5,73;
UCL = D4 R = 2,114 ⋅ 5,73 = 12,11;
LCL = D3 R = 0 ⋅ 5,73 (ò. ê. n < 7, LCL îòñóòñòâóåò).
Çíà÷åíèÿ ïîñòîÿííûõ D3 è D4 áåðóòñÿ èç òàáëèöû 2 ïðè n = 5. Ïîñêîëüêó êàðòà ðàçìàõîâ
ïîêàçûâàåò ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå, ìîæíî âû÷èñëèòü ëèíèè êîíòðîëüíûõ ãðàíèö
êàðòû ìåäèàí.
Êàðòà ìåäèàí:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: Må = 11,47;
UCLÌå = Må + À4 R = 11,47 + (0,69 ⋅ 5,73) = 15,42;
LCLÌå = Må — À4 R = 11,47 — (0,69 ⋅ 5,73) = 7,52.
Çíà÷åíèå À4 áåðåòñÿ èç òàáëèöû 4 ïðè n = 5. Ãðàôèêè ïîñòðîåíû íà ðèñóíêå 9. Êàê âèäíî èç êàðò,
ïðîöåññ ïîêàçûâàåò ñîñòîÿíèå ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè.

Ðèñóíîê 9 — Êàðòû ìåäèàí è ðàçìàõîâ ïî äàííûì òàáëèöû 9

24
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

13 Ïðèìåðû êîíòðîëüíûõ êàðò äëÿ àëüòåðíàòèâíûõ äàííûõ

13.1 ð- è np-Ê à ð ò û. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
 òàáëèöå 10 óêàçàíî ÷èñëî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö â ÷àñ ñ ó÷åòîì íåèñïðàâíîñòåé, íàéäåí-
íûõ ïðè ñïëîøíîì êîíòðîëå íåáîëüøèõ âûêëþ÷àòåëåé ñ ïîìîùüþ óñòðîéñòâ àâòîìàòè÷åñ-
êîãî êîíòðîëÿ. Âûêëþ÷àòåëè ïðîèçâîäÿò íà àâòîìàòè÷åñêîé ñáîðî÷íîé ëèíèè. Ïîñêîëüêó
íåèñïðàâíîñòü ñåðüåçíà, äëÿ îïðåäåëåíèÿ ìîìåíòà âûõîäà ñáîðî÷íîé ëèíèè èç ñòàòèñòè÷åñêè
óïðàâëÿåìîãî ñîñòîÿíèÿ èñïîëüçóþò êîíòðîëüíóþ êàðòó ïðîöåíòà íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö.
p-Êàðòà ïîëó÷åíà ïðè ñáîðå ïðåäâàðèòåëüíûõ äàííûõ ïî 25 ïîäãðóïïàì êàæäàÿ èç 4000 âûêëþ÷àòåëåé
(òàáëèöà 10).
Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû âû÷èñëåíû íèæå è ïðèâåäåíû íà ðèñóíêå 10.

Ðèñóíîê 10 — ð-Êàðòà ïî äàííûì òàáëèöû 10

ð-Êàðòà:
8 + 14 + ... + 14 269
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: p = = = 0,0027 = 0,27 % ;
4000 × 25 100000

UCL = ð + 3 p (1 − p ) /n = 0,0027 + 3 0,0027 (1 − 0,0027) /4000 = 0,52 % ;

LCL = ð − 3 p (1 − p ) /n = 0,0027 − 3 0,0027 (1 − 0,0027 ) /4000 = 0,02 % .

Êàðòà ïîêàçûâàåò, ÷òî êà÷åñòâî âûêëþ÷àòåëåé íàõîäèòñÿ â óïðàâëÿåìîì ñîñòîÿíèè, õîòÿ

ïðîöåíò íåñîîòâåòñòâèé âèäèìî ñëèøêîì âåëèê. Äàííûå êîíòðîëüíûå ãðàíèöû ìîãóò áûòü
èñïîëüçîâàíû äëÿ áóäóùèõ ïîäãðóïï äî òåõ ïîð, ïîêà ïðîöåññ íå èçìåíèòñÿ èëè âûéäåò
èç ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîãî ñîñòîÿíèÿ. Êîãäà æå ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñîñòîÿíèè
ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè, âðÿä ëè óäàñòñÿ êàêîå-ëèáî óñîâåðøåíñòâîâàíèå áåç èçìåíåíèÿ ñàìîãî
ïðîöåññà.
Åñëè ñäåëàíî óëó÷øåíèå ïðîöåññà, íàäî âû÷èñëèòü íîâûå êîíòðîëüíûå ãðàíèöû äëÿ áóäóùèõ
ïîäãðóïï, ÷òîáû ó÷åñòü èçìåíåííîå êà÷åñòâî ïðîöåññà. Åñëè ïðîöåññ óëó÷øåí (çíà÷åíèå ð óìåíüøè-
ëîñü), òî íóæíî èñïîëüçîâàòü íîâûå ãðàíèöû. Åñëè ïðîöåññ áûë óõóäøåí (çíà÷åíèå ð óâåëè÷èëîñü),
íàäî íàéòè äîïîëíèòåëüíûå íåñëó÷àéíûå ïðè÷èíû.
Îòìåòèì, ÷òî äëÿ ïðèâåäåííûõ äàííûõ â òîé æå ñòåïåíè ïðèãîäíà np-êàðòà, ïîñêîëüêó
îáúåìû âñåõ âûáîðîê ðàâíû. Âû÷èñëåíèÿ äëÿ np-êàðòû äàíû â òàáëèöå 10, êàðòà ïðåäñòàâëåíà íà
ðèñóíêå 11.

25
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ò à á ë è ö à 10 — Âûêëþ÷àòåëè. Ïðåäâàðèòåëüíûå äàííûå

×èñëî ïðî- ×èñëî íå- ×èñëî ïðî- ×èñëî íå-

Íîìåð êîíòðîëèðî- ñîîòâåòñòâóþ- Ïðîöåíò Íîìåð êîíòðîëèðî- ñîîòâåòñòâóþ- Ïðîöåíò
ïîäãðóïïû âàííûõ âûê- ùèõ âûêëþ- íåñîîòâåò- ïîäãðóïïû âàííûõ âûê- ùèõ âûêëþ- íåñîîòâåò-
ëþ÷àòåëåé ÷àòåëåé ñòâèé ëþ÷àòåëåé ÷àòåëåé ñòâèé

1 4000 8 0,200 14 4000 8 0,200

2 4000 14 0,350 15 4000 15 0,375
3 4000 10 0,250
4 4000 4 0,100 16 4000 11 0,275
5 4000 13 0,325 17 4000 9 0,225
18 4000 18 0,450
6 4000 9 0,225 19 4000 6 0,150
7 4000 7 0,175 20 4000 12 0,300
8 4000 11 0,275
9 4000 15 0,375 21 4000 6 0,150
10 4000 13 0,325 22 4000 12 0,300
23 4000 8 0,200
11 4000 5 0,126 24 4000 15 0,375
12 4000 14 0,350 25 4000 14 0,350
13 4000 12 0,300
Âñåãî 100000 269 0,269

Ðèñóíîê 11 — np-Êàðòà ïî äàííûì òàáëèöû 10

nð-Êàðòà:
8 + 14 + 777 + 14
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: nð = = 10,76 ;
25

UCL = np + 3 np (1 − p ) = 10, 76 + 3 10, 76 (1 − 0, 0027) = 20, 59 ;

LCL = np − 3 np (1 − p ) = 10, 76 − 3 10, 76 (1 − 0, 0027) = 0, 93 .

13.2 ð-Ê à ð ò à. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
 êîìïàíèè, èçãîòàâëèâàþùåé òðàíçèñòîðû, áûëî ðåøåíî ââåñòè êàðòó äîëè íåñîîòâåòñòâóþùèõ
åäèíèö ð. Áûëè ñîáðàíû è ïðîàíàëèçèðîâàíû äàííûå çà 1 ìåñ. Èç ïðîäóêöèè åæåäíåâíî â êîíöå äíÿ
èçâëåêàëèñü ñëó÷àéíûå âûáîðêè è ðåãèñòðèðîâàëîñü êîëè÷åñòâî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö. Äàííûå
ïðèâåäåíû â òàáëèöå 11.

26
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ò à á ë è ö à 11 — Òðàíçèñòîðû. ð-Êàðòà (ïåðâîíà÷àëüíûå äàííûå)

×èñëî ×èñëî Äîëÿ ×èñëî ×èñëî Äîëÿ

Íîìåð ïðîêîíò- íåñîîò- íåñîîò- Íîìåð ïðîêîíò- íåñîîò- íåñîîò-
ïîä- ðîëèðî- âåòñòâóþ- âåòñòâóþ- UCL LCL ïîä- ðîëèðî- âåòñòâóþ- âåòñòâóþ- UCL LCL
ãðóïïû âàííûõ ùèõ åäè- ùèõ åäè- ãðóïïû âàííûõ ùèõ åäè- ùèõ åäè-
åäèíèö íèö np íèö p åäèíèö íèö np íèö p

1 158 11 0,070 0,117 0,003 14 145 8 0,055 0,119 0,001

2 140 11 0,079 0,120 0,000 15 160 6 0,038 0,116 0,004
3 140 8 0,057 0,120 0,000
4 155 6 0,039 0,177 0,003 16 165 15 0,091 0,115 0,005
5 160 4 0,025 0,116 0,004 17 136 18 0,132 0,121 0,000
18 153 10 0,065 0,118 0,002
6 144 7 0,049 0,119 0,001 19 150 9 0,060 0,118 0,002
7 139 10 0,072 0,120 0,000 20 148 5 0,034 0,119 0,001
8 151 11 0,073 0,118 0,002
9 163 9 0,055 0,116 0,004 21 135 0 0,000 0,121 0,000
10 148 5 0,038 0,119 0,001 22 165 12 0,073 0,115 0,005
23 143 10 0,070 0,120 0,000
11 150 2 0,013 0,118 0,002 24 138 8 0,058 0,121 0,000
12 153 7 0,046 0,118 0,002 25 144 14 0,097 0,119 0,001
13 149 7 0,047 0,118 0,002 26 161 20 0,124 0,116 0,004

Âñåãî 3893 233

Ñðåäíÿÿ äîëÿ íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö çà ìåñÿö ïîäñ÷èòûâàëàñü ñëåäóþùèì îáðàçîì:

îáùåå ÷èñëî íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö 233

ð = = = 0,060 .
îáùåå ÷èñëî ïðîêîíòðîëèðîâàííûõ åäèíèö 3893

Ïîñêîëüêó îáúåìû ïîäãðóïï ðàçëè÷íû, çíà÷åíèÿ UCL è LCL âû÷èñëÿþò äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû
îòäåëüíî ïî ôîðìóëå

p  − p 
F ±3 .
n

Çíà÷åíèÿ UCL è LCL òàêæå ïðèâåäåíû â òàáëèöå 11. Î÷åâèäíî, ÷òî âû÷èñëåíèå çíà÷åíèé
è ïîñòðîåíèå ëèíèé UCL è LCL äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû äîñòàòî÷íî òðóäîåìêî. Îäíàêî èç
òàáëèöû 11 ìîæíî ïîíÿòü, ÷òî äîëè íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö äëÿ ïîäãðóïï ¹ 11 è 26 íå
ëåæàò â ñîîòâåòñòâóþùèõ ïðåäåëàõ. Ýòè äâå ïîäãðóïïû áûëè èñêëþ÷åíû èç äàííûõ,
ïîñêîëüêó îíè ïîäâåðãëèñü äðóãèì íåñëó÷àéíûì èçìåíåíèÿì. Âêëþ÷åíèå èõ â ðàñ÷åòû ïðèâåëî áû ê
çàâåðøåíèþ ñðåäíåãî è êîíòðîëüíûõ ãðàíèö. Ïðè÷èíû ýòèõ âûñîêèõ çíà÷åíèé äîëæíû áûòü íàéäåíû,
÷òîáû ïðåäïðèíÿòü ñîîòâåòñòâóþùèå êîððåêòèðóþùèå äåéñòâèÿ äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ èõ áóäóùèõ ïî-
ÿâëåíèé. Ïåðåñìîòðåííàÿ ñðåäíÿÿ äîëÿ íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö âû÷èñëåíà äëÿ çíà÷åíèé îñòàëüíûõ
24 ïîäãðóïï.

'#
F = = 0,054.
!#'$

Ïîäñ÷åò UCL è LCL äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû ñ èñïîëüçîâàíèåì ïåðåñìîòðåííîãî çíà÷åíèÿ p

âûÿâëÿåò, ÷òî âñå äîëè íåñîîòâåòñòâóþùèõ åäèíèö íàõîäÿòñÿ âíóòðè ñîîòâåòñòâóþùèõ êîíòðîëüíûõ
ãðàíèö. Ïîýòîìó ïåðåñìîòðåííîå çíà÷åíèå p âçÿòî â êà÷åñòâå ñòàíäàðòíîé äîëè íåñîîòâåòñòâóþùèõ
åäèíèö äëÿ ïîñòðîåíèÿ êîíòðîëüíûõ êàðò. Òàêèì îáðàçîì, ð0 = 0,054.

27
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, ïîñòðîåíèå âåðõíèõ êîíòðîëüíûõ ãðàíèö äëÿ êàæäîé ïîäãðóïïû ïåðåìåí-
íîãî îáúåìà — òðóäîåìêèé è êðîïîòëèâûé ïðîöåññ. Îäíàêî ïîñêîëüêó îáúåìû ïîäãðóïï íå ñèëüíî
îòëè÷àþòñÿ îò ñðåäíåãî îáúåìà âûáîðêè, ðàâíîãî 150, ïåðåñìîòðåííàÿ ð-êàðòà (ñ èñïîëüçîâàíèåì
ð0 = 0,054) ìîæåò áûòü ïîñòðîåíà ñ èñïîëüçîâàíèåì âåðõíåé êîíòðîëüíîé ãðàíèöû äëÿ
ñðåäíåãî îáúåìà ïîäãðóïïû, ðàâíîãî n = 150. Òîãäà ìîæíî âû÷èñëèòü ëèíèè ïåðåñìîòðåííîé
ð-êàðòà.
Ïåðåñìîòðåííàÿ ð-êàðòà:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ ð0 = 0,054;

p (1 − p ) 0,054 × 0,0946
UCL = p + 3 = 0,054 + 3 = 0,109 ;
n 150

p (1 − p ) 0,054 × 0,0946
LCL = p − 3 = 0,054 − 3 (òàê êàê îòðèöàòåëüíûå çíà÷åíèÿ íåâîçìîæ-
n 150
íû, íèæíÿÿ ãðàíèöà îòñóòñòâóåò).
Êàðòà íà ðèñóíêå 12 ïîêàçûâàåò ñîñòîÿíèå ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè ïðîöåññà.

Ðèñóíîê 12 — Ïåðåñìîòðåííàÿ ð-êàðòà ïî äàííûì òàáëèöû 11

13.3 ñ-Ê à ð ò à. Ñ ò à í ä à ð ò í û å ç í à ÷ å í è ÿ í å ç à ä à í û
Ïðîèçâîäèòåëü âèäåîêàññåò æåëàåò óïðàâëÿòü ÷èñëîì òî÷å÷íûõ íåñîîòâåòñòâèé íà
âèäåîëåíòå. Âèäåîëåíòà ïðîèçâîäèòñÿ äëèíîé 4000 ì. Ïðåäñòàâëåííûå äàííûå ïîêàçûâàþò ÷èñëî
òî÷å÷íûõ íåñîîòâåòñòâèé, íàéäåííûõ ïîñëåäîâàòåëüíûì îáñëåäîâàíèåì ïîâåðõíîñòè 20 ìîòêîâ âèäåî-
ëåíòû, êàæäûé äëèíîé 350 ì, èç îäíîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, ïðè÷åì îáñëåäîâàëñÿ îäèí
êîíåö ëåíòû.
×òîáû óïðàâëÿòü ýòèì ïðîöåññîì, íàìå÷åíî ïðèìåíèòü ñ-êàðòó, íàíîñÿ ÷èñëî òî÷å÷íûõ íåñîîò-
âåòñòâèé. Äàííûå äëÿ 20 ìîòêîâ ïðèâåäåíû â òàáëèöå 12 è âçÿòû â êà÷åñòâå ïðåäâàðèòåëüíûõ äàííûõ
äëÿ ïîäãîòîâêè ñ-êàðòû.

Ò à á ë è ö à 12 — Âèäåîëåíòà. Ïðåäâàðèòåëüíûå äàííûå

Íîìåð
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Âñåãî
ìîòêà

×èñëî
òî÷å÷íûõ 7 1 2 5 0 6 2 0 4 4 6 3 3 3 1 6 3 1 5 6 68
íåñîîò-
âåòñòâèé

28
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ è êîíòðîëüíûå ãðàíèöû âû÷èñëåíû íèæå è ïðèâåäåíû íà ðèñóíêå 13.

Ðèñóíîê 13 — ñ-Êàðòà ïî äàííûì òàáëèöû 12

ñ-Êàðòà:
7 +1 + ... + 6
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: c = = 68 = 3,4 ;
20 20

UCL = c + 3 c = 3,4 + 3 3,4 = 8,9 ;

LCL = c − 3 c = 3,4 − 3 3,4 (ò. ê. îòðèöàòåëüíûå çíà÷åíèÿ íåâîçìîæíû, íèæíÿÿ ãðàíèöà îò-
ñóòñòâóåò).
Ïðåäâàðèòåëüíûå äàííûå ïîêàçûâàþò, ÷òî ïðîöåññ íàõîäèòñÿ â ñîñòîÿíèè ñòàòèñòè÷åñêîé óï-
ðàâëÿåìîñòè.
13.4 u-Ê à ð ò à. × è ñ ë î í å ñ î î ò â å ò ñ ò â è é í à å ä è í è ö ó
Íà çàâîäå ïî ïðîèçâîäñòâó øèí êàæäûå ïîë÷àñà êîíòðîëèðîâàëè 15 øèí è çàïèñûâàëè
îáùåå ÷èñëî íåñîîòâåòñòâèé è èõ ÷èñëî íà åäèíèöó. Áûëî ðåøåíî ïðèìåíèòü u-êàðòó äëÿ
÷èñëà íåñîîòâåòñòâèé íà åäèíèöó, ÷òîáû îïðåäåëèòü ñîñòîÿíèå ïðîöåññà. Äàííûå ïðèâåäåíû â
òàáëèöå 13.

Ò à á ë è ö à 13 — Çàâîä ïî ïðîèçâîäñòâó øèí. ×èñëî íåñîîòâåòñòâèé íà åäèíèöó (åäèíèöû ïðîâåðÿëèñü ïî

14 ïîäãðóïïàì, îáúåìîì n = 15 êàæäàÿ)

Íîìåð ×èñëî ×èñëî íåñîîò- Íîìåð ×èñëî ×èñëî íåñîîò-

ïîäãðóïïû íåñîîòâåòñòâèé ñ âåòñòâèé íà ïîäãðóïïû íåñîîòâåòñòâèé ñ âåòñòâèé íà
åäèíèöó u åäèíèöó u

1 4 0,27 9 2 0,13
2 5 0,33 10 4 0,27
3 3 0,20 11 7 0,47
4 6 0,40 12 5 0,33
5 2 0,13 13 2 0,13
6 1 0,07 14 3 0,20
7 5 0,33 Âñåãî 55
8 6 0,40

29
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

Ñðåäíåå çíà÷åíèé u ïîäñ÷èòûâàëîñü èç òàáëèöû 13 äåëåíèåì îáùåãî ÷èñëà íåñîîòâåòñòâèé (èç

ðÿäà ñ-çíà÷åíèé) íà îáùåå ÷èñëî ïðîêîíòðîëèðîâàííûõ åäèíèö (ò. å. 14 ⋅ 15).

u = ∑c = 55 = 0,26 .
∑n 14 × 15

u-Êàðòà:
öåíòðàëüíàÿ ëèíèÿ: u = 0,26 ;

UCL = u + 3 u / n = 0,26 + 3 0,26 / 15 = 0,65 ;

LCL = u − 3 u / n = 0,26 − 3 0,26 / 15 (ò. ê. îòðèöàòåëüíûå çíà÷åíèÿ íåâîçìîæíû, íèæíÿÿ

ãðàíèöà îòñóòñòâóåò).
Äàííûå è êîíòðîëüíûå ëèíèè íàíåñåíû íà ðèñóíêå 14. Êàðòà ïîêàçûâàåò, ÷òî ïðîöåññ íàõîäèòñÿ
â ñîñòîÿíèè ñòàòèñòè÷åñêîé óïðàâëÿåìîñòè.

Ðèñóíîê 14 — u-Êàðòà ïî äàííûì òàáëèöû 13

Îòìåòèì, ÷òî ïîñêîëüêó îáúåìû ïîäãðóïï ïîñòîÿííû, ìîæíî ïðèìåíèòü è ñ-êàðòó.

30
 ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ÏÐÈËÎÆÅÍÈÅ À
(ðåêîìåíäóåìîå)

Ïðèìåðû ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï

Îñíîâíàÿ çàäà÷à êîíòðîëüíûõ êàðò Øóõàðòà — âûÿâëåíèå îñîáûõ ïðè÷èí èçìåí÷èâîñòè â õîäå òåõíîëî-
ãè÷åñêîãî ïðîöåññà çà àíàëèçèðóåìûé ïåðèîä. Äëÿ îáíàðóæåíèÿ ïðèçíàêîâ îñîáûõ ïðè÷èí ñîïîñòàâëÿþò èç-
ìåí÷èâîñòü âíóòðè ïîäãðóïï ñ èçìåí÷èâîñòüþ ìåæäó ïîäãðóïïàìè. Ïðè ýòîì ãðàíèöû îöåíêè èçìåí÷èâîñòè
(êîíòðîëüíûå ãðàíèöû) ðàññ÷èòûâàþò òîëüêî íà îñíîâå èçìåí÷èâîñòè âíóòðè ïîäãðóïïû. Ïðåäïîëàãàåòñÿ,
÷òî èçìåí÷èâîñòü âíóòðè ïîäãðóïï îáóñëîâëèâàåòñÿ îáû÷íûìè ïðè÷èíàìè, à ìåæäó ïîäãðóïïàìè — îñîáûìè
ïðè÷èíàìè.
Òàêèì îáðàçîì, ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ ïîäãðóïï ñóùåñòâåííî âëèÿåò íà èíòåðïðåòàöèþ ïîëó÷àåìûõ
ðåçóëüòàòîâ. Èìåííî âîçìîæíîñòü ãðóïïèðîâàíèÿ äàííûõ äëÿ àíàëèçà ðàçëè÷íûìè ñïîñîáàìè ïðèâåëà ê ðàçëè-
÷èþ ïîíÿòèé «âûáîðêà» è «ðàöèîíàëüíàÿ ïîäãðóïïà».
 ðÿäå ñèòóàöèé, íàïðèìåð, êîãäà åñòü òîëüêî îäíà åäèíèöà îáîðóäîâàíèÿ, îäèí îïåðàòîð è ò. ï., ïîíÿ-
òèå «ðàöèîíàëüíàÿ ïîäãðóïïà» è «âûáîðêà» ìîãóò ñîâïàäàòü.
Åñëè æå äëÿ êàæäîãî ðåçóëüòàòà ïðîöåññà (èçìåðåíèÿ ïàðàìåòðà ïðîäóêöèè) ðåãèñòðèðóþò åùå ðÿä ôàê-
òîðîâ (íîìåð åäèíèöû îáîðóäîâàíèÿ ìíîãîïîòîêîâîãî òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà, ôàìèëèÿ îïåðàòîðà èëè
íàëàä÷èêà, íîìåð öèêëà è ò. ï.), òî ïðè íàëè÷èè îäíîé âûáîðêè èç ïðîöåññà âîçìîæíû íåñêîëüêî ñïîñîáîâ
ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï (íàïðèìåð ïî åäèíèöàì îáîðóäîâàíèÿ, ïî îïåðàòîðàì èëè íîìåðàì
öèêëà).
Ïðè ýòîì èíòåðïðåòàöèÿ ðåçóëüòàòîâ àíàëèçà êîíòðîëüíûõ êàðò äîëæíà îáÿçàòåëüíî ó÷èòûâàòü èñïîëü-
çîâàííûé ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï.
Íèæå ïðèâåäåí ïðèìåð äàííûõ èç òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà ïàðàëëåëüíîé îáðàáîòêè çàãîòîâîê íà
íåñêîëüêî îäíîòèïíûõ åäèíèöàõ îáðóäîâàíèÿ (ìíîãîøïèíäåëüíûé ñòàíîê) ñ ðåãèñòðàöèåé äîïîëíèòåëüíûõ
ôàêòîðîâ òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà (íîìåð øïèíäåëÿ, öèêë ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ, âðåìÿ âçÿòèÿ âûáîðêè).
Êàæäûé ÷àñ îòáèðàþò âûáîðêó, ôîðìèðóåìóþ èç îäíîé åäèíèöû ïðîäóêöèè îò êàæäîãî èç ÷åòûðåõ
øïèíäåëåé ïðè êàæäîì èç ïÿòè öèêëîâ ðàáîòû ñòàíêà: À, Á, Â, Ã, Ä.
Ïðèìåð äàííûõ (îòêëîíåíèå ðàçìåðà äåòàëè îò íîìèíàëà â ìèêðîìåòðàõ) îäíîé ÷àñîâîé âûáîðêè èç 20
ïîñëåäîâàòåëüíûõ èçäåëèé ñ óêàçàíèåì äîïîëíèòåëüíûõ ôàêòîðîâ ïðèâåäåí â òàáëèöå À.1.

Ò à á ë è ö à À.1 — Äàííûå îäíîé ÷àñîâîé âûáîðêè (îòêëîíåíèå ðàçìåðà äåòàëè îò íîìèíàëüíîãî çíà÷åíèÿ)
 ìèêðîìåòðàõ
Öèêë ðàáîòû ñòàíêà
Íîìåð
øïèíäåëÿ
À Á Â Ã Ä

1 9 14 16 14 18
2 12 14 12 16 16
3 10 12 12 10 11
4 12 14 12 10 16

Ïðèâåäåííûå âûáîðêè ïðè ðàçíûõ ñïîñîáàõ ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï áóäóò îòðàæàòü ðàç-
íûå èñòî÷íèêè èçìåí÷èâîñòè, â äàííîì ñëó÷àå èõ òðè.
Ñïîñîá 1. Ïðè ôîðìèðîâàíèè ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï èç äàííûõ ïî ñòîëáöàì êàæäîé âûáîðêè âíóòðè-
ãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü áóäåò îòðàæàòü èçìåí÷èâîñòü ìåæäó øïèíäåëÿìè ñòàíêà (ïîëó÷èì 80 ïîäãðóïï ïî 4
åäèíèöû â êàæäîé), à ìåæãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü — èçìåí÷èâîñòü îò öèêëà ê öèêëó.
Ñïîñîá 2. Ïðè ôîðìèðîâàíèè ðàöèîíàëüíûõ ïîäãðóïï èç äàííûõ ïî ñòðîêàì ïîëó÷èì 4 íàáîðà ïîäãðóïï
äëÿ êàæäîãî øïèíäåëÿ (20 ïîäãðóïï ïî 5 åäèíèö â êàæäîé).  ýòîì ñëó÷àå âíóòðèãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü áóäåò
îòðàæàòü èçìåí÷èâîñòü îò öèêëà ê öèêëó äëÿ êàæäîãî øïèíäåëÿ, à ìåæãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü — èçìåí÷è-
âîñòü îò ÷àñà ê ÷àñó.
Ñïîñîá 3. Ïðè ôîðìèðîâàíèè ïîäãðóïï èç 20 åäèíèö ïðîäóêöèè îò âñåõ øïèíäåëåé è âñåõ öèêëîâ çà îäèí
÷àñ âíóòðèãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü áóäåò îáúåäèíÿòü èçìåí÷èâîñòü ìåæäó âñåìè øïèíäåëÿìè è öèêëàìè, à
ìåæãðóïïîâàÿ èçìåí÷èâîñòü áóäåò îòðàæàòü èçìåí÷èâîñòü ìåæäó ïîñëåäîâàòåëüíûìè ÷àñàìè (ïîëó÷èì 20 ïîä-
ãðóïï ïî 20 åäèíèö ïðîäóêöèè â êàæäîé).
Òàêèì îáðàçîì, ïðè îäíîì ñïîñîáå âçÿòèÿ âûáîðîê ïîëó÷àåì òðè ñïîñîáà ôîðìèðîâàíèÿ ðàöèîíàëüíûõ
ïîäãðóïï è òðè ñïîñîáà èíòåðïðåòàöèè, ïîëó÷àåìûõ äëÿ êîíòðîëüíûõ êàðò.

31
ÃÎÑÒ Ð 50779.42—99

ÏÐÈËÎÆÅÍÈÅ Á
(èíôîðìàöèîííîå)

Áèáëèîãðàôèÿ

[1] Øóõàðò Ó. À. Ýêîíîìè÷åñêèé êîíòðîëü êà÷åñòâà ïðîèçâåäåííîãî ïðîäóêòà / Âýí Íîóñòðåíä Ê.,
Íüþ-Éîðê, — 1931. — 50 ñ
[2] ÃÎÑÒ Ð 50779.40—96 Ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû. Êîíòðîëüíûå êàðòû. Îáùåå ðóêîâîäñòâî è ââåäåíèå
[3] ÃÎÑÒ Ð 50779.41—96 Ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû. Êîíòðîëüíûå êàðòû ñðåäíèõ àðèôìåòè÷åñêèõ ñ ïðåäóï-
ðåæäàþùèìè ãðàíèöàìè
[4] ÈÑÎ 7966—93 Ïðèåìî÷íûå êîíòðîëüíûå êàðòû
[5] Íåëüñîí Ë. Ñ. Êîíòðîëüíûå êàðòû Øóõàðòà — Òåñòû íà îñîáûå ñëó÷àè / Æóðíàë «Òåõíîëîãèè êà÷å-
ñòâà», 16, ¹ 4, îêòÿáðü 1984, — ñ. 237—239
[6] Íåëüñîí Ë. Ñ. Èíòåðïðåòàöèÿ : êîíòðîëüíûõ êàðò Øóõàðòà . Æóðíàë «Òåõíîëîãèè êà÷åñòâà», 17,
¹ 2, àïðåëü 1985, — ñ. 114—116

ÓÄÊ 658:311:006.354 ÎÊÑ 03.120.30 Ò59 ÎÊÑÒÓ 0011

Êëþ÷åâûå ñëîâà: êîíòðîëüíûå êàðòû, èçìåí÷èâîñòü ïðîöåññà, ïîäãðóïïà, ñòàáèëüíîñòü ïðîöåññà,

ñòàòèñòè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðîöåññîì, ñòàòèñòè÷åñêè óïðàâëÿåìîå ñîñòîÿíèå ïðîöåññà

Ðåäàêòîð Ð. Ñ. Ôåäîðîâà
Òåõíè÷åñêèé ðåäàêòîð Â. Í. Ïðóñàêîâà
Êîððåêòîð Ñ. È. Ôèðñîâà
Êîìïüþòåðíàÿ âåðñòêà Â. Í. Ðîìàíîâîé

Èçä. ëèö. ¹ 021007 îò 10.08.95. Ñäàíî â íàáîð 12.05.99. Ïîäïèñàíî â ïå÷àòü 11.06.99. Óñë. ïå÷. ë. 4,18. Ó÷.-èçä. ë. 3,65.
Òèðàæ 348 ýêç. Ñ 3056. Çàê. 1205

ÈÏÊ Èçäàòåëüñòâî ñòàíäàðòîâ,107076, Ìîñêâà, Êîëîäåçíûé ïåð., 14.

Íàáðàíî â Êàëóæñêîé òèïîãðàôèè ñòàíäàðòîâ íà ÏÝÂÌ.
Êàëóæñêàÿ òèïîãðàôèÿ ñòàíäàðòîâ, óë. Ìîñêîâñêàÿ, 256.
ÏËÐ ¹ 040138