Системы массового обслуживания.

Исчисляем показатели обслуживания многоканальной СМО:

1. Интенсивность нагрузки.

Интенсивность нагрузки ρ=11.667 показывает степень согласованности входного и

выходного потоков заявок канала обслуживания и определяет устойчивость системы
массового обслуживания.
2. Время обслуживания (час).

3. Вероятность, что канал свободен (доля времени простоя каналов).

=
==
Следовательно, 0% в течение часа канал будет не занят, время простоя равно t пр = 0
мин.
Вероятность того, что обслуживанием:
занят 1 канал:
p1 = ρ1/1! p0 = 11.6671/1!*1.2E-5 = 0.000138
заняты 2 канала:
p2 = ρ2/2! p0 = 11.6672/2!*1.2E-5 = 0.000807
заняты 3 канала:
p3 = ρ3/3! p0 = 11.6673/3!*1.2E-5 = 0.00314
заняты 4 канала:
p4 = ρ4/4! p0 = 11.6674/4!*1.2E-5 = 0.00916
заняты 5 канала:
p5 = ρ5/5! p0 = 11.6675/5!*1.2E-5 = 0.0214
заняты 6 канала:
p6 = ρ6/6! p0 = 11.6676/6!*1.2E-5 = 0.0416
заняты 7 канала:
p7 = ρ7/7! p0 = 11.6677/7!*1.2E-5 = 0.0693
заняты 8 канала:
p8 = ρ8/8! p0 = 11.6678/8!*1.2E-5 = 0.101
заняты 9 канала:
p9 = ρ9/9! p0 = 11.6679/9!*1.2E-5 = 0.131
заняты 10 канала:
p10 = ρ10/10! p0 = 11.66710/10!*1.2E-5 = 0.153
заняты 11 канала:
p11 = ρ11/11! p0 = 11.66711/11!*1.2E-5 = 0.162
заняты 12 канала:
p12 = ρ12/12! p0 = 11.66712/12!*1.2E-5 = 0.158
4. Вероятность отказа (вероятность того, что канал занят) (доля заявок,
получивших отказ).
=
Значит, 12% из числа поступивших заявок не принимаются к обслуживанию.
5. Вероятность обслуживания поступающих заявок (вероятность того, что клиент
будет обслужен).
В системах с отказами события отказа и обслуживания составляют полную группу
событий, поэтому: pотк + pобс = 1
Относительная пропускная способность: Q = pобс.
pобс = 1 - pотк = 1 - 0.119 = 0.881
Следовательно, 88% из числа поступивших заявок будут обслужены. Приемлемый
уровень обслуживания должен быть выше 90%.
6. Среднее число каналов, занятых обслуживанием (Среднее число занятых
каналов).
nз = ρ*pобс = 11.667*0.881 = 10.28 канала.
 Среднее число простаивающих каналов.
nпр = n - nз = 12 - 10.28 = 1.7 канала.
7. Коэффициент занятости каналов обслуживанием.

Следовательно, система на 90% занята обслуживанием.

8. Абсолютная пропускная способность (Интенсивность выходящего потока
обслуженных заявок).
A = pобс*λ = 0.881*350 = 308.407 заявок/час.
9. Среднее время простоя СМО ( мин.).
tпр = pотк*tобс = 0.119*0.0333 = 0.00396
10. Среднее время простоя канала ( мин.).
tп.к. = tобс*(1-pотк)/pотк = 0.0333*(1-0.119)/0.119 = 222.448
Вероятность образования очереди.

Вероятность отсутствия очереди.

p = 1 - pоч = 1 - 1.392 = -0.392
10. Среднее число заявок, находящихся в очереди.
=
==
11. Среднее время простоя СМО (среднее время ожидания обслуживания заявки в
очереди).

12. Среднее число обслуживаемых заявок.

Lобс = ρ*Q = 11.667*0.881 = 10.28 ед.
13. Среднее число заявок в системе (т.е. заявки, которые уже обслуживаются, и те,
которые еще стоят в очереди и ждут обслуживания).
LCMO = Lоч + Lобс = 7.13 + 10.28 = 17.41 ед.
14. Среднее время пребывания заявки в СМО.

Число заявок, получивших отказ в течение часа: λ*p1 = 41.65 заявок в    час.
Номинальная производительность СМО: 12 / 0.0333 = 360 заявок в    час.
Фактическая производительность СМО: 308.407 / 360 = 86% от номинальной
производительности.
Определим количество каналов, необходимых для обеспечения работоспособности
системы с вероятностью P ≥ 0.97
Для этого находим n из условия:

Решение было получено и оформлено с помощью сервиса:

Многоканальные СМО
Вместе с этой задачей решают также:
Параметры сетевого графика
Линейное программирование онлайн
Динамическое программирование
Теория игр онлайн