Тема 1.

Средства товарной информации,

понятие, нормативные правовые
документы, характеристика
 ПЛАН

 1. Понятие товарной информации. Правовая основа использования

и нанесения товарной информации.
 2. Характеристика видов, форм товарной информации.
 3. Характеристика средств, содержащих товарную информацию:
маркировка, информационные ресурсы, специальная литература,
реклама.
 4. Характеристика информационных знаков маркировки товаров:
товарных знаков, знаков соответствия, эксплуатационных,
манипуляционных, предупредительных, компонентных,
экологических знаков, знаков наименования мест происхождения
товара
 1. Понятие товарной
информации. Правовая основа
использования и нанесения
товарной информации.
 Товарная информация предназначена для
доведения сведений о товаре и его
характеристиках до поставщиков, продавцов,
должностных лиц таможенных органов,
потребителей и других пользователей
 Правовая основа использования и нанесения товарной
информации регламентирована в следующих документах:
 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ). В соответствии со статьей 495
ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную
информацию о товаре
 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 ФЗ от 07.02.1992г. В п. 3 ст.10 Закона
закреплены способы доведения до потребителя информации о товарах: в
технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на
этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов
товаров (работ, услуг)
 ФЗ «О техническом регулировании» №184-ФЗ от 17.12.2002 г. В соответствии со
статьей 22 определен порядок маркирования товаров Знаком соответствия системы
добровольной сертификации, а в статье 27 прописан порядок маркировки товаров
Знаком обращения на рынке
 ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» № 162-ФЗ от 29.06 2015 г. в 4 главе Закона
определены документы по стандартизации, в которых регламентируется порядок нанесения
маркировки на отдельные товары. В главе 7 определен порядок маркирования продукции Знаком
национальной системы стандартизации
 Проект ФЗ «О маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками в
Российской Федерации», целью которого является регулирование создания и использования
контрольных (идентификационных) знаков, используемых для маркировки товаров в РФ
 Технические регламенты Евразийского экономического союза, содержат информацию об
особенностях маркировки различных товаров и о документах, подтверждающих безопасность
перемещаемых товаров, относящихся к информационным ресурсам и др. документы.
 ГОСТ, ГОСТ Р содержат информацию об особенностях маркировки различных товаров.
содержат информацию об особенностях маркировки различных товаров
 2. Характеристика видов,
форм товарной
информации.
 Товарную информацию подразделяют на три вида
Основополагающая
товарная
информация Коммерческая
основные сведения о товарная
товаре, имеющие информация
решающее значение для
идентификации и
предназначенные для сведения о товаре, дополняющие
всех субъектов рыночных основную информацию и
отношений. К предназначенные для
основополагающей изготовителей, поставщиков,
информации относятся продавцов и должностных лиц
вид и наименование таможенных органов, но
товара, его сорт, масса малодоступные потребителю.
нетто, наименование Эта информация содержит
предприятия- данные о предприятиях-
изготовителя, дата посредниках, нормативных
выпуска, срок хранения документах о качестве товаров,
или годности. ассортиментных номерах
продукции по Общероссийскому
классификатору продукции
(ОКП), Единой товарной
номенклатуре
внешнеэкономической
деятельности (ТН ВЭД) и т. п.
Потребительская
товарная
информация
эта информация, содержащая
сведения о потребительских
свойствах товаров: пищевой
ценности, составе,
функциональном назначении,
способах использования и
эксплуатации, безопасности,
надежности и др. сведения о
товаре, предназначенные для
создания потребительских
предпочтений, показывающие
выгоды вследствие применения
конкретного товара и
нацеленные, в конечном счете,
на потребителей.
 состав

пищевая функциональное
ценность назначении

потребительские
свойства товаров
способ
безопасность
использования

надежность эксплуатация
 Формы
товарной
информации

Словесная информация Цифровая информация

наиболее доступна. К ее применяется чаще всего для
недостаткам относится дополнения словесной, когда
громоздкость размещения и для требуется количественная
восприятия такой информации характеристика сведений о товаре
(чтения и осмысливания) (например, классификационные
необходимо время коды товаров, масса, объем, длина,
даты изготовления, сроки
хранения и годности). Ее отличают
лаконичность, четкость и
единообразие
Изобразительная информация Символическая информация
обеспечивает зрительное и эмоциональное сведения о товаре, передаваемые
восприятие сведений о товарах с помощью
художественных и графических изображений.
с помощью символов, знаков.
К ее достоинствам относятся наглядность, Для этой формы информации
характерны лаконичность, Кодовая информация
лаконичность, доступность восприятия,
эстетичность и эмоциональность. Вместе с однозначность, однако их позволяет в закодированном
тем возможности этой формы по восприятие требует виде содержать большой
представлению разносторонних сведений определенной профессиональной объем информации о товаре,
очень ограниченны, поэтому она не заменяет,
а лишь дополняет словесную или цифровую
подготовки о его свойствах и
информацию характеристиках
 3. Характеристика средств,
содержащих товарную
информацию: маркировка,
информационные ресурсы,
специальная литература,
реклама.
Средства, содержащие товарную информацию
подразделяются

 - маркировку товаров
 - информационные ресурсы
 - специальную литературу
 - рекламу
 Маркировка

текст, условные обозначения или рисунок,

нанесенные на упаковку и (или) товар, а также
другие вспомогательные средства,
предназначенные для идентификации товара
или отдельных его свойств, доведения до
потребителя информации об изготовителях
(исполнителях), количественных и
качественных характеристиках товара

производственную и
торговую маркировки
 Производственная маркировка
это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на
товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации.

этикетки

штампы кольеретки

клейма носители вкладыши

контрольные
ярлыки
ленты

бирки
 Этикетка
это информационно - рекламное листовое
издание в текстовой и (или) графической
форме, содержащее информацию о товаре,
изготовленная чаще из бумаги, реже из ткани,
фольги и других материалов. Этикетка
приклеивается, пришивается или
прикладывается к товару (ткани, мебель,
напитки, стеклянная посуда, одежда,
консервы, плоды) или наносится
непосредственно на товар литографским
способом (консервы). Для этикеток характерна
значительная информационная емкость. Из
всех носителей маркировки этикетка содержит
наиболее обширные по количеству
характеризуемых признаков сведения. На
этикетках маркировка может содержать
пояснительные тексты
Кольеретки
разновидность этикеток, имеют особую
форму и наклеиваются на горлышко
бутылок. Кольеретки имеют в основном
эстетическое назначение. Применяются
вместе с основной этикеткой для
алкогольных и безалкогольных напитков.
На кольеретке могут быть указаны
наименование напитка, изготовитель, год
изготовления или информационные знаки.
Иногда на них вообще отсутствует
информация
 Вкладыши
разновидность этикеток, отличаются от них
направленностью товарной информации и
предназначены для сообщения кратких
сведений о наименовании товара,
изготовителе (наименование организации,
номер смены) и потребительских
свойствах. Наиболее часто вкладыши
применяют для кондитерских изделий
(конфет, печенья, пряников в коробках),
детского питания, парфюмерно-
косметических товаров, лекарственных
средств и товаров бытовой химии
 Бирки и ярлыки — носители маркировки, которые
приклеиваются, прикладываются или
подвешиваются к товару. Для них характерны
небольшая информационная емкость,
ограниченный перечень сведений, отсутствие
рисунков

Бирки отличаются от ярлыков Ярлыки обычно содержат

меньшей информативностью.
Они могут быть очень
лаконичными, указывая только
наименование либо товарный
знак предприятия-изготовителя
наименование товара, фирмы-
изготовителя, его юридический адрес,
сорт, цену, дату выпуска, а также ряд
идентифицирующих данных. Так, на
ярлыках, которые подвешиваются к
одежде, указываются артикул изделия,
номер модели, размер, дата выпуска,
информационные знаки
 Контрольные ленты
носители краткой дублирующей товарной информации,
выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для
контроля или восстановления сведений о товаре в случае
утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в
дополнение, реже взамен других носителей информации.
Особенностью контрольных лент является преобладание
цифровой или символической информации, цель которой —
указание артикула изделий, номера модели, размера, сорта,
иногда артикула тканей, эксплуатационных знаков и др.
Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-
обувных товаров, причем у обуви сведения контрольной ленты
чаще наносятся на подкладку или внутреннюю часть
 Клейма и штампы — носители информации,
предназначенные для нанесения идентифицирующих
условных обозначений на товары, упаковку, этикетки с
помощью специальных приспособлений установленной
формы

 от места нанесения различают клейма и штампы

производственные и торговые;
 от назначения — ветеринарные, товароведные,
карантинные и прочие;
 от формы — овальные, прямоугольные,
квадратные, треугольные, ромбовидные
 Клеймение и штампование как способ маркирования применяются для
отдельных продовольственных и непродовольственных товаров. Для мяса и
мясопродуктов, включая субпродукты и жир-сырец, ветеринарное
клеймение является обязательным. Клеймят мясные туши убойных
животных и тушки птицы. Штампы могут быть нанесены на донышко
металлических консервных банок и металлические крышки стеклянных
банок, упаковки из полимерных и комбинированных материалов для соков,
напитков, вина, молока и других продуктов.
 Штампы и клейма на непродовольственных товарах или на их упаковке
встречаются реже. Но, например, на тканях, на хазовых концах с изнаночной
стороны, обязательно должно быть клеймо. Кроме того, штампы,
выполненные производственным способом, наносятся на отдельные
комплектующие детали сложно-технических товаров (двигатели
автомобилей, холодильные агрегаты холодильников и др.).
 Существует несколько способов клеймения и штампования товаров и
упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской; выжигание
электроклейма; выдавливание штампов; вдавливание пластмассовых или
казеиновых цифр, букв в продукт.
 Наиболее распространенный способ, применяемый для
большинства товаров, — нанесение клейма или штампа
несмываемой краской. Электроклейма выжигают в основном на
тушках птиц.
 Рельефная маркировка в виде выдавленных букв, цифр, иных
условных обозначений в основном встречается на металлических
консервных банках, реже — на крышках стеклянных банок. Кроме
того, этим способом маркируют двигатели автомобилей, а также
некоторые товары сложно-технического назначения. Рельефная
маркировка встречается и на стеклянной упаковке (бутылки,
банки), иногда на стеклянной посуде (например, на донышке
граненых стаканов). Вдавливание пластмассовых или казеиновых
цифр применяется для маркировки сыров.
 Торговая маркировка
 текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные, как правило,
продавцом, на товарные или кассовые чеки, тару, упаковку,
эксплуатационные документы и др. Ее идентифицирующая функция в
большей степени связана с указанием данных о продавце, в меньшей
— с информацией о товаре. Торговая маркировка служит основанием
для предъявления претензий к продавцу.

товарные чеки

ценники носители кассовые чеки

эксплуатационные
документы
 Информационные ресурсы

это, в основном, нормативные, технические и товаросопроводительные

документы на товары. К нормативным документам относятся
технические регламенты, стандарты, общероссийские классификаторы
технико-экономической информации и др. К техническим документам
относятся проектная и конструкторская документация на товары,
документация постановки продукции на производство, паспорта и
технические условия эксплуатации. Товаросопроводительные документы
– это договор купли-продажи, накладные, спецификации, счета-фактуры,
инвойс и др. Информационные ресурсы напрямую или косвенно
позволяют получить информацию о свойствах и характеристиках товаров
Специальная информация

это различного рода справочники, словари,

научная специальная литература, научно-
популярная литература, содержащая описания
свойств и характеристик товаров

Реклама

как средство товарной информации, содержит

официальные данные о производителях, основных
свойствах и характеристиках, достоинствах товаров,
ценовую и др.информацию, которая может быть
использовано экспертами, должностными лицами
таможенных органов для идентификации товаров
 4. Характеристика информационных
знаков маркировки товаров: товарных
знаков, знаков соответствия,
эксплуатационных, манипуляционных,
предупредительных, компонентных,
экологических знаков, знаков
наименования мест происхождения
товара
 Маркировка товаров может включать три элемента:
текст, рисунок и условные обозначения или
информационные знаки (ИЗ).

информационные
знаки

Наименования места
Знаки соответствия происхождения Компонентные
Предупредительные
товара

Манипуляционные Экологические Товарные знаки Эксплуатационные

 Информационные знаки

это условные обозначения, предназначенные для

идентификации отдельных или совокупных
характеристик товара. Наносятся на упаковку, товар
и/или носители информации. Для информационных
знаков свойственны краткость, выразительность,
наглядность и быстроузнаваемость. Краткость
обусловлена тем, что в качестве информационных
знаков могут выступать отдельные слова, буквы, цифры,
рисунки и др. символы. Выразительность и наглядность
информационных знаков предопределяется их формой,
цветом, сочетанием отдельных символов,
соответствующих определенным эстетическим
требованиям. Быстрая узнаваемость достигается за счет
применения общепринятых символов, изображения
которых зачастую легко расшифровываются. Например,
языки пламени на предупредительном знаке
«Огнеопасно»
  Товарные знаки
 представляют собой средства индивидуализации, которые являются обозначениями,
служащими соответственно для индивидуализации товаров или работ, услуг
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Товарные знаки
регистрируются в установленном порядке и являются интеллектуальной
собственность лица, представившего его на регистрацию. В России органом,
занимающимся регистрацией товарных знаков, является Роспатент, который
осуществляет свою деятельность в соответствии с Приказом Роспатента от
24.07.2018 N 128 "Об утверждении Руководства по осуществлению
административных процедур и действий в рамках предоставления государственной
услуги по государственной регистрации товарного знака, знака обслуживания,
коллективного знака и выдаче свидетельств на товарный знак, знак обслуживания,
коллективный знак, их дубликатов"
 В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы следующие виды
обозначений:
 - словесные (относятся слова, сочетания букв, имеющие словесный характер,
словосочетания, предложения, а также их сочетания);
 - изобразительные (относятся изображения на плоскости живых существ, предметов,
природных и иных объектов, композиции линий, пятен, любых фигур);
 - объемные (относятся трехмерные объекты, фигуры и комбинации линий и фигур в
пространственном расположении. В большинстве случаев в качестве объемных
товарных знаков регистрируются оригинальная форма товара или его упаковки, а также
форма отдельных деталей товара или упаковки. Например, товарный знак представляет
собой колпачок оригинальной формы с ребристой боковой поверхностью. На верхней
поверхности колпачка нанесены стилизованные изображения купола и голубя и надпись
"Святой Источник". Товарный знак зарегистрирован для товаров 30 класса МКТУ
"напитки на основе чая" и 32 класса МКТУ "минеральные и газированные воды и
прочие безалкогольные напитки; фруктовые напитки и фруктовые соки; сиропы и
прочие составы для изготовления напитков";
 - звуковые (представляют музыкальные произведения, фрагмент песни, созвучия, хорошо
известные звуки и редкие звуки, встречающиеся в природе, электронные синтезированные звуки, не
встречающиеся в природе. Например, товарный знак, представляющий собой мурлыканье кошки,
был зарегистрирован для товаров 31 класса МКТУ - сельскохозяйственные, садовые, лесные и
зерновые продукты, семена; живые животные, птицы и рыбы; корма для животных; корма для птиц;
корма для рыб; солод; костные элементы туловища каракатицы; кости для собак; подстилки для
животных; свежие фрукты и овощи; препараты (регистрация N 262372)) Звуковые товарные знаки
используются в основном в радиорекламе и в телевизионной рекламе;
 - позиционные (в изображении позиционного обозначения показывается расположение товарного
знака на товаре, для которого предполагается этот товарный знак зарегистрировать. Изображение
заявляемого обозначения, такого знака должно состоять из изображения знака, показывающего его
местоположение на товаре. При этом, как правило, сам товар представляется в виде схематического
изображения, обозначенного пунктирными линиями. Например, в качестве позиционного товарного
знака зарегистрировано обозначение, представляющее собой стилизованное изображение стрелки и
пятиконечной звезды, нанесенное на условное изображение обуви (ботинка), обозначенного
пунктирными линиями. Эти пунктирные линии относятся к неохраняемым элементам товарного
знака;
  - изменяющиеся ( например, в качестве знака обслуживания для услуг 35 класса
МКТУ было зарегистрировано изменяющееся обозначение, представляющее
собой стилизованное изображение баллона, выпускающего пузырьки газа
(регистрация N 322035). Ниже приводятся четыре изображения, иллюстрирующие
характер изменения обозначения в виде покадровой развертки;

- световые;

- цветовые (представляют собой один цвет как таковой или комбинацию цветов.
Например, в качестве товарного знака было зарегистрировано обозначение,
представляющее собой "красный цвет" (свидетельство № 560598). Товарный знак
зарегистрирован для услуг 38 класса МКТУ "подвижная радиотелефонная связь,
телематические услуги связи
 - голографические (применяются на товарах для их защиты от подделок и имитации.
Голограмму сложно подделать, и поэтому голографические товарные знаки лучше,
чем другие обозначения, способствуют гарантированию определенного уровня
качества товара);
 - обонятельные (производитель товара стремится индивидуализировать свой товар
благодаря оригинальному аромату. Следует отметить, что запах при этом не должен
быть естественным свойством товара (например, запах кожи для обуви, запах фруктов
для фруктового сока). Запах также не должен иметь функциональный характер.
Например, духи, в силу своего назначения, должны обладать каким-либо запахом, и
поэтому запах духов не может служить средством их индивидуализации);
 - осязательные (предназначены для восприятия на ощупь и могут быть выполнены, в
том числе, в специальном рельефно-точечном шрифте, используемом для письма и
чтения незрячими людьми);
 - комбинированные обозначения (относятся комбинации элементов разного вида
обозначений: изобразительных, словесных, объемных и других обозначений);
 - другие обозначения
 В зависимости от объекта,
информацию о котором
содержат товарные знаки, их
подразделяют на

ассортиментные
Фирменные знаки,
(именные)знаки,
предназначенные для
предназначенные для
идентификации
идентификации
изготовителя товаров и
ассортиментной
услуг
принадлежности товаров
 типы фирменных знаков

фирменное имя – фирменный знак –

слово, буква, символ, рисунок,
торговый знак – отличительный
группа слов или
фирменное имя, фирменный знак, цвет или
букв, которые могут
товарный образ или их сочетание, обозначение
быть произнесены
официально зарегистрированные в
Международном реестре и
защищенные юридически, на что
указывает знак ®, размещаемый рядом
с товарным знаком. Если товарные
знаки являются собственностью
фирмы, то они могут иметь знак ©
 степень значимости и
престижности

- обыкновенные фирменные
знаки
(разрабатываются их владельцем
или по его поручению
дизайнерами)
- престижные фирменные знаки
(присваиваются фирмам за их особые заслуги перед
государством. В качестве престижных фирменных знаков
используются также изображения призов, медалей,
полученных фирмами на международных, региональных
и национальных выставках. В ряде стран престижные
знаки (эмблемы) присуждаются государственными и
общественными органами в качестве специального
приза-премии. Фирма-лауреат получает право
определенное время помещать этот знак на своих
рекламных и деловых документах)
 Ассортиментные товарные знаки

- видовые (под понятием "вид товара" подразумевается совокупность товаров

определенной группы, объединенных общим назначением. К элементам,
указывающим на вид товара, относятся следующие: "молоко", "кефир", "чай",
"водка", "каша", "автомобильные запчасти" и т.д. Например, Товарный знак
зарегистрирован для товара "чай" 30 класса МКТУ. Словесный элемент "чай"
указывает на конкретный вид товара

- марочные (по торговой марке или наименованию. Например, марочный знак

шоколадных батончиков – «Сникерс», «Марс», «Баунти» и др.)
 Согласно ст. 1485 Гражданского кодекса России «Знак
правовой охраны товарного знака» правообладатель для
оповещения о своём исключительном праве на товарный знак
вправе использовать знак охраны, который помещается рядом
с товарным знаком, состоит из латинской буквы «R» или
латинской буквы «R» в окружности ® либо словесного
обозначения «товарный знак» или «зарегистрированный
товарный знак» и указывает на то, что применяемое
обозначение является товарным знаком, охраняемым на
территории Российской Федерации
 Товарный знак – допускаемое законом обозначение, позволяющее
отличать товары разных изготовителей. Он является лицом товара,
визитной карточкой фирмы, способствует их узнаваемости. Товарный
знак выполняет функцию гарантии качества товара. Покупатель
приобретая различные товары, предпочитает покупать те товары,
качество которых не вызывает сомнений. Нередко такой гарантией для
покупателя является товарный знак, который ему знаком, и очень может
быть, что товары с таким знаком он уже покупал
 Знак соответствия

это обозначения в виде рисунков, символов или стилизованных слов

(аббревиатур), которые, будучи нанесены на товар или упаковку,
подтверждают соответствие данного товара требованиям определенного
нормативного правового документа.

Эти знаки бывают международными, национальными, отраслевыми или

даже предназначенными для определенной группы товаров. Свои знаки
соответствия имеют почти все промышленно развитые страны, а также
многие международные организации и компании
 К международным знакам соответствия относится EAC –знак соответствия требованиям
технических регламентов Евразийского экономического Союза. EAC расшифровывается как
Евразийское соответствие (от английского Eurasian Conformity). Это знак обращения, который
наносится непосредственно на товары, их упаковку или сопроводительную документацию. Данная
маркировка подтверждает, что продукция прошла все установленные в технических регламентах
ЕАЭС процедуры оценки и отвечает их требованиям. Другими словами – она является
качественной и безопасной для потребителя
Он необходим для обращения продукции на рынке ЕАЭС

 Международный знак соответствия Европейского сообщества

Этот знак является основным и наиболее известным знаком, демонстрирующим соответствие
продукции законодательству ЕС. В зависимости от применяемых схем подтверждения соответствия и
вида продукции СЕ-маркировка может сопровождаться идентификационным номером органа по
сертификации и дополнительными знаками. СЕ (от французского "Сonformite Europeenne") дословно
переводится как "Европейское Соответствие". СЕ маркировка - это своего рода технический паспорт,
указывающий на соответствие продукции требованиям европейских регламентов, в качестве которых
выступают директивы ЕС, устанавливающие общие требования и правила подтверждения
соответствия для определенных групп продукции
 Национальные знаки соответствия определяются нормативными правовыми документами стран.
В России применяется несколько знаков соответствия, одним из самых распространенных,
является знак соответствия, используемый в системе обязательной и добровольной сертификации
ГОСТ Р. Применение знака соответствия при маркировании товаров является обязательным
требованием законодательства в том случае, если продукция подлежит обязательной
сертификации или декларированию соответствия. После принятия технических регламентов, был
разработан знак соответствия техническому регламенту

Знак соответствия техническому регламенту используется при маркировке изделий, если

имеется сертификат соответствия техническому регламенту на товар.
Если товар подлежит обязательной сертификации, то продукция маркируется знаком
соответствия. Под изображением данного знака отражается код органа по сертификации,
который проводил сертификацию данного товара и оформил тот или иной сертификат
 Продукция, подлежащая обязательному декларированию, должна быть промаркирована знаком
соответствия. В данном случае под знаком соответствия нет кода органа по сертификации, что
связано с особенностями процедуры декларирования

 Знаком соответствия при добровольной сертификации маркируются товары, прошедшие

сертификацию по решению производителя или продавца товара. Отличительной особенностью
знака является надпись «добровольная сертификация». ( рис. 9.2.18). Добровольная
сертификация обычно применяется для усиления торгового предложения и повышения доверия
покупателя
 Знаки соответствия национальным системам подтверждения
соответствия отдельных стран
Знак подтверждения соответствия в национальной системе сертификации
Белоруссии

Знак подтверждения соответствия в национальной системе

сертификации Казахстана

Знак подтверждения соответствия в национальной системе

сертификации Узбекистана

Знак соответствия Армении Знак соответствия Молдовы

Знак соответствия Кыргызстана

Знак соответствия Таджикистана

 Эксплуатационные знаки
не несут в себе основополагающей информации, их первостепенная задача – проинформировать
потребителя о правильном способе ухода за изделием, правилах эксплуатации, способах ухода,
хранения, монтажа и наладки потребительских товаров. Такие знаки наносят на этикетки, ярлыки,
бирки, упаковку, контрольные ленты или непосредственно на товар. Наиболее распространены
международные символы, принятые для ухода за текстильными изделиями

 Стирка

 Отбеливание

 Сушка

 Глажение и прессование

 Профессиональная чистка
 В ГОСТ P ИСО 3758-2007 «Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу»
приведены все утвержденные символы, наносимые в виде маленьких и доступных для
восприятия потребителя знаков.
 Разновидность эксплуатационных знаков — знаки управления. Их можно встретить на
сложно-технических товарах, а также в эксплуатационных документах на товары.
Например, на некоторых электроутюгах разные режимы глаженья обозначают одной,
двумя и тремя точками с соответствующим пояснением в сопроводительных документах.
 На бытовых холодильниках и морозильниках количество звездочек служит
информационным знаком — показывает диапазон температур ниже 0 "С, которые
возможны при эксплуатации морозильника или низкотемпературного отделения
холодильника.
 На многих электробытовых приборах и радиоаппаратуре показаны стрелками или иными
условными обозначениями места включения в электросеть, переключения программ,
изменения рода работы, регулирования громкости и другая информация.
 В странах Европейского Сообщества уделяется большое внимание проблемам рационального
использования электроэнергии при эксплуатации бытовой техники. Поэтому применяются
специальные этикетки, информирующие потенциальных покупателей о потреблении
электроэнергии конкретным изделием.
 Еще одной разновидностью эксплуатационных знаков являются знаки, которые содержат в
себе информацию о составе, происхождении, способе изготовления и др. Здесь можно
выделить, например, знак, обозначающий «натуральную кожу»:

 Этот знак может быть нанесен непосредственно на изделие, например, тиснением или
краской. Также он может быть отдельно от изделия в виде бирки или кусочка того материала,
из которого произведено изделие.
 Для сложно-технических товаров, требующих инструкций особой эксплуатации, а также
товаров, на которых нанесение данной маркировки невозможно из-за их размера, строения,
формы и т.д. условия эксплуатации отражаются в специальных сопроводительных документах.
 Манипуляционные знаки
знаки, предназначенные для информации о способах обращения с товарами.
Эти знаки считаются указателями способов обращения с грузами и наносятся в основном на транспортную
тару. Их символика, наименование, назначение регламентируются ГОСТ 14192-96 «Маркировка грузов»

Манипуляционный знак «Осторожно, хрупкое!»

Знак наносят на хрупкие, ломкие, повреждающиеся при

сотрясении и ударе грузы. Грузы с этим знаком должный
предохраняться от ударов и падений

Манипуляционный знак «Боится нагрева»

Знак наносится на груз, если повышение температуры может

привести к его повреждению или изменению свойств. Грузы с
этим знаком при транспортировании и хранении не должны
устанавливаться близко к источникам тепла и солнца
 Манипуляционный знак «Боится сырости»
Знак наносится на груз, если он должен быть предохранен
от действия атмосферных осадков и воды. Грузы с этим
знаком нельзя транспортировать на открытых транспортных
средствах без защиты и хранить под открытым небом, на
земле без подкладок

Манипуляционный знак «Боится излучения»

Знак наносится на груз, если любой из видов лучистой

энергии может влиять на свойства груза или изменить их

Манипуляционный знак «Соблюдение интервала температур»

Знак наносится на груз, если транспортирование и хранение

груза в другом интервале температур приводит к его порче.
Груз с этим знаком при транспортировании и хранении
необходимо содержать в атмосферных условиях с
указанным интервалом температур
 Манипуляционный знак «Скоропортящийся груз»

Знак наносят на груз, который при транспортировании и хранении не может

находится под влиянием высокой или низкой температуры и для защиты груза
требуются соответствующие мероприятия (искусственное охлаждение или
нагревание, проветривание и др.). Его наносят на грузы, которые транспортируют в
соответствии с правилами перевозок скоропортящихся грузов, установленными
транспортными министерствами

Манипуляционный знак «Герметичная упаковка»

Знак наносят на груз, если он чувствителен к воздействию окружающей среды.

Груз с этим знаком при транспортировании и хранении запрещается открывать.

Манипуляционный знак «Место стороповки»

Знак наносят на груз, если для подъема груза необходимо приложение строп
(канатов, цепей) в строго определенном месте, так как приложение строп в другом
месте опасно или приведет к повреждению изделия или упаковки.
При подъеме груза стропы должны быть приложены в месте, указанном знаком
 Манипуляционный знак «Крюками непосредственно не брать»
Знак наносится на груз, когда повреждение упаковки крюком приводит к его
порче или потере. Грузы с этим знаком должны подниматься и перемещаться
без захвата крюком непосредственно за упаковку

Манипуляционный знак «Место подъема тележкой»

Знак наносят на груз, если подъем тележкой в другом месте опасен или приводит к
повреждению изделия или упаковки. При подъеме груза тележка должна быть
подведена в месте, указанном знаком

Манипуляционный знак «Верх, не кантовать»

Знак наносят на груз, если изменение положения груза приведет к его
повреждению. Грузы с этим при транспортировании, хранении и погрузочно-
разгрузочных работах всегда должны находится в положении, при котором стрелки
направлены вверх

Манипуляционный знак «Центр тяжести»

Знак наносят на груз, когда центр тяжести находится вне геометрического центра
груза, а также когда высота груза превышает 1 м. Расположение знака следует
учитывать при креплении груза на транспортных средствах и при выполнении
погрузочно-разгрузочных работ
 Предупредительные знаки
знаки, предназначенные для обеспечения безопасности потребителя и
окружающей среды при эксплуатации потенциально опасных товаров путем
предупреждения об опасности или указания на действия по предупреждению
опасности

Предупреждающие о действиях по
Предупреждающие об
безопасному использованию
опасности

Согласно международным требованиям по классификации и маркировке

опасных веществ и материалов,
 разработанным
- органами ООН и
Международной организации труда (МОТ), каждому виду предупредительных
знаков соответствует определенный символ, состоящий из литеры «R» — для
знаков, предупреждающих об опасности, или «S» — для знаков, сообщающих о
действиях для избежания опасности, и двухзначного номера-кода, указывающего
на конкретную опасность
 Например:
R29 — При контакте с водой выделяется
токсичный газ;
S30 — Избегать контакта содержимого с
водой.
Предупредительные знаки дополняются
символическим изображением
опасности .
Указанные знаки являются частью
предупредительной маркировки,
которая служит для привлечения
внимания пользователей опасных
товаров к их свойствам. Целями
предупредительной маркировки Примеры знаков, предупреждающих об опасности
являются информирование о (1 – символ «едкое» (С); 2 – «легко воспламеняется»
последствиях их вредного воздействия, (F); 3 – «чрезвычайно воспламеняющийся»
указание способов и средств защиты, (F+); 4 – «взрывоопасно» (Е); 5 – «окислитель»
обеспечивающих безопасное обращение (О); 6 – «ядовито» (Т); 7 – «очень ядовито»
с опасным товаром (Т+); 8 – «раздражитель» (Xi); 9 – «вредно» (Xn))
 Предупредительная маркировка может содержать также информацию о мерах первой
помощи при нежелательном контакте с опасным товаром, который может нанести ущерб
здоровью потребителя.
 Выпуск и реализация опасных товаров без соответствующей маркировки запрещаются.
 К опасным товарам относятся: взрывчатые, огнеопасные, ядовитые, едкие
(разъедающие), инфекционные, радиоактивные вещества, окислители, а также вредные
вещества, оказывающие канцерогенное, мутагенное, тератогенное, ингибизирующее
воздействие, влияющее на репродуктивную функцию.
 Если говорить о потребительских товарах, то наибольшее количество опасных веществ
содержит группа товаров бытовой химии. Для них предупредительная маркировка
обязательна.
 Другие группы продовольственных и непродовольственных товаров также могут
содержать отдельные опасные вещества (например, никотин в табачных изделиях,
сивушные масла в алкогольных напитках и т. п.). Но количество их не должно превышать
предельно допустимых концентраций, иначе реализация этих товаров будет запрещена. В
связи с этим предупредительная маркировка для таких товаров, являющихся по сути
безопасными, не применяется. Для табачных изделий предупредительная маркировка
сводится к надписи: «Минздрав предупреждает, что курение опасно для здоровья».
 Основные элементы, которые должны присутствовать в составе предупредительной маркировки потенциально опасного вещества
(материала):
  наименование вещества, включая торговую марку и общепризнанные синонимы;
  сигнальное слово, выделяемое жирным шрифтом и используемое в зависимости от степени опасности:
 «ОПАСНО!» — для привлечения внимания к большой степени риска, характеризуемой высокой вероятностью смерти или тяжелых
повреждений;
 «ОСТОРОЖНО!» — для привлечения внимания к средней степени и потенциальной угрозе риска нанесения ущерба для здоровья
людей и состояния окружающей среды;
 символы опасности, соответствующие видам опасности, присущим веществу. Символы должны выделяться на фоне изделия или
среди прочей маркировки и сопровождаться надписями, характеризующими вид опасности. При отсутствии общепризнанных
символов для некоторых видов опасности (например, опасная реактивность-несовместимость при взаимодействии с водой) вместо
символа приводится характеризующая вид опасности надпись; описание опасности, представляемой веществом, пути проникновения
в организм и возможные последствия от его воздействия (включая, хроническое воздействие на организм в целом и его отдельные
органы) для человека и окружающей среды; меры предосторожности и средства защиты, необходимые для безопасного обращения с
веществом. Кроме того, при необходимости указывают информацию об условиях хранения и использования вещества, действиях по
истечении установленного срока использования, способах безопасной утилизации после использования, а также описание мер на
случай чрезвычайных ситуаций (пожаров, аварий и т. д.); меры первой помощи, отражающие симптомы поражения веществом,
срочность, средства и действия неотложной помощи при поражении, а также в нужных случаях — необходимость немедленного
обращения в медицинские учреждения;
 данные поставщика: наименование, адрес, телефон, факс, телекс (при наличии), которые приводятся на случай возможного
обращения за требуемой информацией по безопасному обращению с веществом;
 обозначение партии продукции;
 информация о сроке годности товара к употреблению;
 количество вещества, находящегося в маркируемом контейнере.
 При этом допускается применение общепризнанных символов и знаков для
представления информации по средствам защиты, мерам предосторожности и
первой помощи.
 Символы опасности должны сопровождаться надписями, характеризующими вид
опасности. Они выполняются черным цветом на оранжевом или желтом фоне.
Основополагающий документ - ГОСТ 19433-88 «Грузы опасные. Классификация
и маркировка» полностью регулирует употребление предупредительной
маркировки, а также регламентирует группы товаров, на которые
распространяется данная символика.
 Компонентные знаки-
знаки, предназначенные для информации о применяемых пищевых добавках или
иных компонентах, свойственных (или не свойственных) товару

 К числу наиболее часто встречающихся на товарах информационных знаков относятся

компонентные знаки, обозначаемые буквой «Е» и трехзначным или четырехзначным цифровым
кодом. Химические названия пищевых добавок зачастую слишком громоздки, нечитабельны и
трудно произносимы. Для таких сложных наименований требуется значительная площадь
носителя, восприятие другой информации затрудняется; химические названия, непонятные
потребителю, могут отпугнуть его. Кроме того, в разных странах одни и те же добавки могут
иметь разные торговые названия, что затрудняет экспертизу документации и сроки
сертификации.
 Для устранения указанных недостатков Европейским Советом была разработана система
цифровой Кодификации с литерой «Е» (Европейская). Эта система была апробирована в странах
Европейского сообщества. С незначительными изменениями эта система была включена в
Кодекс ВОЗ-ФАО для пищевых продуктов как Международная цифровая система кодификации
пищевых добавок-INS (International Numbering System) и рекомендована для использования.
 Все пищевые добавки разделены на функциональные классы в зависимости от
технологических функций (по международной системе кодирования пищевых добавок "INS")
 Международная система кодирования
пищевых добавок
Е 100 – Е 182 красители (для окраски пищевых продуктов);
Е 200 и далее консерванты (для продления сроков хранения);
Е 300 и далее антиокислители (антиоксиданты) (замедляют окисление, предохраняют от
порчи);
Е 400 и далее стабилизаторы (сохраняют заданную консистенцию продукции);

Е 500 и далее эмульгаторы (поддерживают определенную структуру продуктов);

Е 600 и далее усилители вкуса и аромата;

Е 700 и далее запасные индексы;
Е 800 и далее антифламинги (понижают пенистость пищевых продуктов);
Е 1000… формируемая группа: глазирующие агенты, подсластители, античерствители и
др.

Перечень разрешенных к применению в Российской Федерации пищевых добавок определяет СанПин

2.3.2.1280-03.
 Эко-маркировка
комплекс сведений экологического характера о продукции, процессе или услуге в виде текста,
отдельных графических, цветовых символов (условных обозначений) и их комбинаций,
наносимый в зависимости от конкретных условий непосредственно на изделие, упаковку
(тару), табличку, ярлык (бирку), этикетку или в сопроводительной документации.
Потребители, как правило, не в состоянии самостоятельно оценить товар с позиции
экологических требований (в отличие от уровня качества изготовления), в этом случае
целесообразно использовать информацию, отображенную в экологической маркировке (или
эко- маркировке)

 Основной целью эко-маркировки является выделение среди групп однородной продукции

той, которая на всех стадиях жизненного цикла имеет меньшее воздействие на
окружающую среду. Не менее важная задача эко-маркировки — дать потребителю
надежный критерий выбора качественной продукции. Благодаря информации, которую
несет эко-маркировка, покупатель может сделать выбор в пользу продукции, которая не
будет нести вреда ни его здоровью, ни окружающей среде
 три основных типа экологических маркировок

Информация об экологичности
отдельных свойств продукции. В
эту группу относятся знаки,
отражающие отсутствие веществ,
приводящих к уменьшению
озонового слоя Земли; знаки на
предметах потребления,
отражающие возможность их
утилизации с наименьшим вредом
для окружающей среды, и др.
Информация об
экологичности Информация об
натуральных экологичности
продуктов питания продукции в целом
 Примеры известных экологических знаков
различных стран

«Эко-знак» (ЕС) «Голубой Ангел» (Германия)

«Белый Лебедь» «Эко-знак» (Япония)

(Скандинавские страны)

«Экологический выбор» (Канада)

Примеры других зарубежных эко-знаков, встречающихся
на продаваемых товарах
 Среди них знаки на аэрозольных препаратах, отражающие отсутствие веществ,
приводящих к разрушению озонового слоя вокруг Земли; знаки на предметах
потребления (в основном, на предметах из пластиков и чаще - полиэтилена),
отражающие возможность их утилизации с наименьшим вредом для окружающей
среды, и др.
 Примеры эко-маркировки о натуральности или органическом происхождении
(натуральный - это, среди прочего, природный, не искусственный) продукции
(используемых сырья и процессов изготовления).

Примеры зарубежных эко-знаков продуктов натурального

происхождения
  Основные принципы создания и применения эко-маркировки содержатся в международных
стандартах ИСО серии 14000, которые, получили довольно широкое признание в мире.
Российскими аналогами этих стандартов в области эко-маркировки в настоящее время являются:
 ГОСТ Р ИСО 14020-99 "Экологические этикетки и декларации. Основные принципы";
 ГОСТ Р ИСО 14021-2000 "Этикетки и декларации экологические. Самодекларируемые
экологические заявления. (Экологическая маркировка типа II)";
 ГОСТ Р ИСО 14024-2000 "Этикетки и декларации экологические. Экологическая маркировка
типа I. Принципы и процедуры".
 Первая в России система добровольной сертификации продукции, работ и услуг на
экологическую безопасность, включающая экспертизу всего жизненного цикла
производства продукции (от добычи сырья до упаковки), «Листок жизни» появилась в
Санкт-Петербурге в 2001 году. Сертифицироваться может как пищевая, так и непищевая
потребительская продукция из любой товарной группы.
 «Листок жизни» — эко-маркировка международного уровня. Ее может получить любая
продукция, успешно прошедшая добровольную экологическую сертификацию. «Листок
Жизни» ставится на упаковку продукции

Эко-маркировка «Листок жизни»

 Эко-маркировка активно развивается в России. Одним из наиболее часто встречающихся

словосочетаний в составе эко-маркировки является заявление в форме "экологически
чистый", которое может приводиться отдельно в текстовой форме или в комплексе с
графическими изображениями. Примеры знаков, взятых с некоторых продаваемых
товаров
 Наименование места происхождения товара (далее – НМПТ)
это обозначение, представляющее собой либо содержащее современное или историческое
наименование страны, населенного пункта, местности или другого географического объекта или
производное от такого наименования и ставшее известным в результате его использования в
отношении товара, особые свойства которого исключительно или главным образом
определяются характерными для данного географического объекта природными условиями и
(или) людскими факторами

 Из этого определения следует, что НМПТ должно обладать такими особенностями:

являться известным обозначением товара в виде наименования географического
объекта; товар должен обладать особыми свойствами, которые
 определяются характерными для данного географического объекта природными
и/или людскими факторами; изготовление такого товара в другом месте является
невозможным.
 В качестве примера НМПТ можно привести такие известные наименования, как
«Боржоми», «Ессентуки», «Хохлома», «Златоустовская гравюра на стали», «Тульский
пряник», «Вологодское кружево», «Вологодское масло», и др.
 Правовая охрана НМПТ в РФ возникает после регистрации его в Роспатенте и внесении в
государственный реестр НМПТ. Регистрация НМПТ в России действует бессрочно, но должна
продлеваться каждые 10 лет. При продлении регистрации НМПТ представляется заключение
компетентного органа, подтверждающего тот факт, что обладатель Свидетельства на НМПТ
производит в соответствующем географическом месте товар, обладающий свойствами, указанными в
Реестре.
 Регистрация НМПТ применяется не во всех странах. Например, во Франции подобные
географические наименования закрепляются за конкретным производителем в силу специального
правительственного Декрета.
 Для обеспечения международной охраны НМПТ государства прибегают к двухсторонним или
многосторонним Международным договорам. Большая работа по охране НМПТ проводится в рамках
Евросоюза и ВТО. ЕС подписал масштабное торговое соглашение с Чили в котором было закреплено
согласие убрать с этикеток популярных чилийских вин названия «бордо», «шампанское»,
«бургундское».
 Таким образом, наименование места происхождения товара как объект исключительного права имеет
большое значение для сохранения национального достояния, сельскохозяйственных и культурных
традиций многих стран мира. Основным его отличием от товарного знака является связь качества
товара с регионом, где выпускается товар, при этом одним и тем же НМПТ могут обладать несколько
предприятий данного географического региона, выпускающих одну и ту же продукцию, а не строго
одно предприятие как в случае с товарными знаками.
Подводя итог вышеизложенному, следует отметить особое
значение товарной информации для международной и
внутренней торговли, таможенного дела, а также
разнообразных сфер деятельности, связанных с
производством и обращением товаров
 Вопросы для самоконтроля.

 1. Какие документы являются правовой основой использования и нанесения товарной

информации?
 2. Как подразделяют товарную информацию в зависимости от назначения?
 3. В каких формах может быть представлена товарная информация?
 4. Что относится к средствам, содержащим товарную информацию?
 5. Охарактеризуйте носители производственной маркировки.
 6. Какие бывают информационные знаки?
 7. Что такое товарный знак?
 8. Что такое эко-маркировка?
Спасибо за внимание!