Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
обсуждения, не действия
интерес рынка
финансирование
Характеристики организации на этапе
«выхаживание» (Courtship)
Норма Отклонение
Возбуждение, проверенное Отсутствие проверки преданности
реальностью идее реальностью
Слабые:
структура,
субординация,
процедуры ведения бизнеса,
маленький бюджет
Характеристики организации на этапе
«младенчество»
Норма Отклонения
- отвержение
между "младенчеством" и "давай-давай"
систематическое стремление
(как правило, на этапе "давай-давай") -
Прибыль
Ориентация на краткосрочные цели. Экономия на всех
затратах. Высокий оборот кадров, экономная политика
найма. Преобладает административный контроль.
Активность не стимулируется. Обучение проводится в
ограниченном масштабе (руководство, специалисты).
Оплата труда не зависит от системы показателей,
определяется волюнтаристски. Преобладают
люмпенизированный и инструментальный типы
мотивации. Основные стимулы - наказания и штрафы.
Социальные трансферты - в малом объеме. Система
коммуникаций минимизирована. Конфликты решаются в
индивидуальном порядке. Вопросы УП решаются высшим
руководством
Клиенты
Ориентация на создание клиентской базы, могут
существовать долгосрочные стратегии. Работник •
активный коммуникатор. При найме повышенные
требования к коммуникабельности, имиджу, образованию.
Разделение труда по видам клиентов. Контроль в виде
письменных отчетов. Режим • относительно свободный.
Обучение в области маркетинговых исследований, работы
с клиентами, особенностей услуг. Мотивация -
инструментальная и профессиональная. Основные
показатели в системе оплаты - состояние клиентской базы.
Используется денежное стимулирование и гибкий график.
Социальные трансферты ограничены. Коммуникации
минимизированы, открыты данные о клиентах.
Дело
- неуправляемость
(между "юностью" и "расцветом")
- явное несоответствие
(между «расцветом» и «стабилизацией»)
- "старческая болезнь"
(на этапе "ранней бюрократизации")
- чрезмерная обособленность
подразделений и доходящая до абсурда
глубина специализации.