Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
3. Принципы менеджмента.
Принципы менеджмента – основополагающие идеи, закономерности и основные правила поведения
руководителей по осуществлению ими управленческих функций.
Существует несколько подходов к классификации принципов управления. Чаще всего группируют в 2
большие группы:
1. Общие:
● принцип применимости;
● принцип системности;
● принцип многофункциональности;
● принцип интеграции;
● принцип ориентации на ценности.
2. Частные:
● принцип оптимальности сочетания централизации и децентрализации управления;
● принцип научной обоснованности управления;
● принцип плановости управления;
● принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности;
● принцип иерархичности обратной связи;
● принцип устойчивости и мобильности системы управления.
Система
важной характеристикой системы туризма,
Технологии указывающей что туризм это открытая
Турпредприяти
е система, тесно взаимодействующая с
внешним миром.
Политика
1. Туризм и экономика.
Турреги Воздействие экономики на туризм может
Экономика
он быть как «+», так и «-». «+»:
● рост реального дохода населения.
● равномерное распределение доходов
между населением.
● стабильное положение валюты.
«-»:
● экономические кризисные явления.
● спад промышленного производства.
● нестабильная ситуация с валютой.
Воздействие туризма на экономику:
Функции туризма:
1. Производственная – турпредприятия создают новый продукт и содействуют накоплению ценностей
в обществе.
2. Обеспечение занятости населения:
● прямой эффект – когда люди работают непосредственно в турпредприятиях.
● косвенный – когда благодаря туризму рабочие места и занятость населения создается в смежных
областях (транспорт, рестораны).
3. Создание дохода:
● прямой эффект – туризм вносит существенный вклад в создание национального дохода.
● косвенный эффект – туризм позволяет получить доход поставщикам товаров и услуг, не являющихся
работниками непосредственно туробластей, а эти доходы тоже пополняют национальную казну в
виде налогов и сборов.
4. Сглаживание – туризм способствует развитию экономически отсталых регионов и государств.
5. Нивелирование платежного баланса – поддерживать устойчивый баланс между доходами от
выездного и въездного туризма.
2. Экология и туризм – при использовании туррегионов не совпадает экологические интересы самого
региона, принимающего туристов, и турпредприятий, генерирующих турпотоки. Первые
заинтересованы в меньшей нагрузке на рекреационную территорию, а вторые – в получении прибыли
и сверхприбыли, даже если это идет в ущерб экологии туррегионов.
3. Туризм и социальная сфера – в процессе освоения определенного региона туристами в контакт
вступает 4 различных вида культуры:
● культура того региона откуда приезжают туристы;
● культура отдыха (стиль поведения туристов во время отдыха);
● местная культура;
● культура обслуживания.
Все эти 4 вида культур накладывают определенный отпечаток друг на друга. Например, культура
отдыха будет напрямую зависеть от культуры обслуживания. Это взаимодействие может быть «-»,
особенно если стираются какие-то этнические особенности, традиции в угоду туристов. «+» моментом
является обмен какими-то культурными ценностями.
4. Туризм и политика – любые изменения политических отношений в государстве сказываются на
туризме. Как правило, в государстве вырабатывается собственная турполитика, являясь частью общей
политики государства.
Политика туризма – целенаправленное содействие развитию туризма с целью повышения
национального благосостояния.
Частями являются: политика пассажирских перевозок, социальная политика (законодательное
регулирование времени отпусков, стимулирование развития социального туризма).
5. Туризм и технологии – быстрое развитие и внедрение новых технологий стимулирует развитие
туризма. В то же время турспрос на услуги заставляет разрабатывать новые технологии обслуживания.
Туринфраструктура.
Оставляет желать лучшего. Всего в области согласно реестру существует 62 объекта размещения без
учета турбаз. 19 из них расположены в Саратове. В этом списке есть и такие объекты размещения, как
гостиница Европа, которая уже долгое время находится на реконструкции. Большая часть размещения
Саратовской области не претендует на какой-либо уровень звездности или даже название гостиницы.
Сфера гостеприимства не соответствует высокому уровню даже по российским меркам. От советских
времен Саратовской области досталось 328 объектов санаторно-курортного назначения и баз отдыха. Все
эти объекты имеют теперь разных хозяев, хотя большинство из них были раньше ведомствены.
Поскольку большинство предприятий, которым они принадлежали, разорились, то и турбазы перестали
функционировать, были проданы или находятся в состоянии продажи частниками. Все цифры взяты из
реестра 2000 года и с тех пор этот реестр не обновлялся, поскольку работает там 1 человек. Т.е.
работники саратовского турбизнеса с трудом представляют себе истинную картину сложившуюся в сфере
гостеприимства области, что естественно не способствует развитию внутреннего и выездного туризма.
Значит, в Саратовской области отсутствует организованная индустрия гостеприимства, как единая
система способная осуществить деятельность своих звеньев и элементов на международном туррынке,
оказывать влияние на формирование турпотоков и осуществить обслуживание на уровне международных
стандартов.
Внутренний туризм.
Был очень популярен в Саратовской области в советское время до 80-х годов. До 1992 г. Саратов был
закрытым городом, поэтому туризм развивался внутри города. Саратовское бюро путешествий и
экскурсий предлагало множество туров выходного дня (тур за грибами на автобусах). Был очень
большой штат экскурсоводов, которые работали как на местных жителей, так и на приезжих. На
сегодняшний день турфирмы не предлагают экскурсии выходного дня. В последние годы министерством
по туризму были разработаны туры выходного дня: Жемчужная нить Капра (байдарочный тур) и
Атамановы тайны (пещера кудияра в деревне Лох). Эти туры привлекли внимание не только местных
жителей, но въездных туристов.
Внутрироссийский туризм.
В последние годы развивается очень активно, особенно автобусный. Самые популярные туры на
Черноморское побережье летом, С-П – зимой. Очень популярен тур на Кремлевскую елку, Тарханы
(Пенза), Самарский и Казанский аквапарки. Саратовская область в последние годы входит в 5 первых
мест по автобусным турам на Черноморское побережье (Автобаза «Турист», Ювента-тур, Вояж, Круиз
2000).
Директор
ТО
Директор