Вы находитесь на странице: 1из 8

Ïàìÿòêà ïî ðàáîòå ñ ýëåêòðîííûìè áèëåòàìè

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Ïàìÿòêà ïî ðàáîòå ñ ýëåêòðîííûìè áèëåòàìè.

1. Çàïðåùåíî èñïîëüçîâàòü ñëåäóþùèå çàïðîñû: 7Ê, 7Ï

2. Çàïðåùåíî äåëàòü âîçâðàò îäíîãî ó÷àñòêà äî íà÷àëà ïåðåâîçêè. Àâòîìàòè÷åñêè

âîçâðàùàþòñÿ âñå êóïîíû â ñòàòóñå «Î».

Êðàòêàÿ èíñòðóêöèÿ ïî îôîðìëåíèþ ýëåêòðîííûõ áèëåòîâ.

1. Îôîðìëåíèå ÝÁ.

1)1ÅÊÁÌÎÂ0106›

ÅÊÁ(ÐÔ) ÌÎÂ(ÐÔ) 01ÈÞÍ07 ÏÒ

1. Ó6 -262

Á- Ä9 Ø3 Ñ9 Ý9 Æ9 Ö0 Ê9 ÊËÖÄÌÄ 0815 0830

ÈËÂ

2:15 Ý

Ë9 Ì9 Í9 ß9 Ò0 Â9 Õ9 Ã0  ÑÏÐÀÂÊÅ ÍÀËÈ×Èß ÌÅÑÒ ÄÎËÆÅÍ ÁÛÒÜ ÏÐÈÇÍÀÊ «Ý» 2) 01Ý1› 3)-ÀÍÈÑÈÌΠÎËÅà 120376+Ì/6500323639*ÈÄÁ> 4) 9266-14-69› 5) ÅΛ 6) ÑÁ/ÝÁÌ› – ÂÛÁÎÐ ÀÊÒÈÂÍÎÃÎ ÁËÀÍÊÀ - ÌÀÐØÐÓÒ-ÊÂÈÒÀÍÖÈÈ À4 7) ÝÁ? › – ÏÐÎÂÅÐÊÀ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÝÁ ÏÎ ÌÀÐØÐÓÒÓ 8) ÒÌ>

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

ÒÌ> Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
ÒÌ> Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Ðó÷íàÿ òàðèôèêàöèÿ:

ÒÒ/êï//ñóììà./êîä_òàðèôà!Ó6.0001.1000›

ÁÅÇ ÑÑÛËÊÈ ÍÀ ÓÏÒ ÏÐÈ ÂÎÇÂÐÀÒÀÕ È ÎÁÌÅÍÀÕ ÇÀÏÐÎÑÛ ÀÏÐ È ÏÎÐ IT-òåõíîëîãèÿ ÒÒ/êï//IT/êîä_òàðèôà!0937› - IT-òàðèôû 9) ÄÔ//ÃÁ Ó6 N0654› 10) ÏÁ› - ÏÅ×ÀÒÜ ÌÀÐØÐÓÒ-ÊÂÈÒÀÍÖÈÈ À4 11) Å›  ñëó÷àå èãíîðèðîâàíèÿ ÏÁ çàïðîñàìè «È», «Èλ - ñòàòóñ ÝÁ ñòàíîâèòñÿ «V» - àííóëèðîâàí

2. Îôîðìëåíèå ÝÁ ñ îòêðûòîé äàòîé.

1)1ÅÊÁÌÎÂ0106›

2) 01Ý1› 3) 0Ó6-266*ÝÄÌÄÊËÖÎÄ1> ÑÑÛËÊÀ ÍÀ ÐÅÉÑ ÎÁßÇÀÒÅËÜÍÀ! ÏÐÈ ÝÒÎÌ ÏÀÑÑÀÆÈÐ ÑÌÎÆÅÒ ÂÛËÅÒÅÒÜ ËÞÁÛÌ ÐÅÉÑÎÌ ÏÎ ÇÀÄÀÍÍÎÌÓ ÌÀÐØÐÓÒÓ 4)-ÀÍÈÑÈÌΠÎËÅà 120376+Ì/6500323639*ÈÄÁ> 5) 9266-14-69› 6) ÅΛ 7) ÑÁ/ÝÁÌ› – ÂÛÁÎÐ ÀÊÒÈÂÍÎÃÎ ÁËÀÍÊÀ - ÌÀÐØÐÓÒ-ÊÂÈÒÀÍÖÈÈ À4 8) ÝÁ? › – ÏÐÎÂÅÐÊÀ ÂÎÇÌÎÆÍÎÑÒÈ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈß ÝÁ ÏÎ ÌÀÐØÐÓÒÓ 9) ÒÒ/êï//ñóììà./êîä_òàðèôà!Ó6.0001.1000› ÁÅÇ ÑÑÛËÊÈ ÍÀ ÓÏÒ ÏÐÈ ÂÎÇÂÐÀÒÀÕ È ÎÁÌÅÍÀÕ ÇÀÏÐÎÑÛ ÀÏÐ È ÏÎÐ 10) ÄÔ//ÃÁ Ó6 N0654› 11) ÏÁ› - ÏÅ×ÀÒÜ ÌÀÐØÐÓÒ-ÊÂÈÒÀÍÖÈÈ À4 12) Å

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Å › Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
Å › Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

3. Âîéäèðîâàíèå îòêðûòîé äàòû ÝÁ è ïåðåáðîíèðîâàíèå íà áîëåå ðàííþþ äàòó.

1)

*(¹PNR)>

2)

1ÅÊÁÌÎÂ1006-Ó6>

3)

01Ý1/2>

4)

ÕÕ3> - îáìåíèâàåìûé ñåãìåíò ìîæåò áûòü êàê â ñòàòóñå ÕÕ,  ÒÎÌ ×ÈÑËÅ ÑÅÃÌÅÍÒ ÎÒÊÐÛÒÎÉ ÄÀÒÛ

«ÎÄ»

5)

ÅÎ> - ÍÎÂÛÉ ÑÅÃÌÅÍÒ ÄÎËÆÅÍ ÁÛÒÜ Â ÑÒÀÒÓÑÅ «ÍÊ»

6)

ÑÁ/ÝÁÌ>

7)

ÝÁ?>

8)

*Ñ> – ÓÇÍÀÒÜ ¹ ÁÈËÅÒÀ

9)

ÝÁ#2622400000028> - ÏÐÎÂÅÐÈÒÜ ÑÒÀÒÓÑ ÝÁ – «Î»

10)

7Î*2>

11)

Å>

3.

Ýêñòðåííûé âîçâðàò ÝÁ

1) *(¹PNR)> 2) ÎÒ(¹ÏÀÑ)> 3) Å> Ïîñëå îïåðàöèè «ÎÒ» íåëüçÿ ïðîèçâîäèòü èãíîðèðîâàíèå (çàïðîñû «È», «Èλ). 4) ÝÁ#2622401799008> - ïðîâåðèòü ñòàòóñ ÝÁ – «V»

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

– «V» Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
– «V» Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

4.

Îáìåí áèëåòà.

5.

Îáìåí ÝÁ íà áóìàæíûé áèëåò

1)

*(¹PNR)>

1)

*(¹PNR)>

2) 1ÅÊÁÌÎÂ1006-Ó6>

2)

1ÅÊÁÌÎÂ1006-Ó6>

3)

01Ý1/1>

3)

01Ý1/1>

4)

ÕÕ2>

4)

ÕÕ2

5)

ÅÎ>

5)

ÅÎ

6)

ÑÁ/ÝÁÌ>

6)

ÑÁ/262>

7)

ÝÁ?>

7)

ÝÁ?>

8)

*Ñ> – ÓÇÍÀÒÜ ¹ ÁÈËÅÒÀ

8)

*Ñ> – ÓÇÍÀÒÜ ¹ ÁÈËÅÒÀ

9)

ÝÁ#2622400000028> - ÏÐÎÂÅÐÈÒÜ ÑÒÀÒÓÑ ÝÁ – «Î»

9)

ÝÁ#2622400000028> - ÏÐÎÂÅÐÈÒÜ ÑÒÀÒÓÑ ÝÁ – «Î»

10)

ÏÎ*1>

10)

ÏÎ*1>

11)

Å>

11)

Å>

 ñëó÷àå èãíîðèðîâàíèÿ îïåðàöèè ÏÎ – «È», «Èλ:

Ñòàòóñ íîâîãî áèëåòà – «V» - àííóëèðîâàí Ñòàòóñ ñòàðîãî áèëåòà – «Î» - îòêðûò äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

6.

Çàìåíà ÝÁ íà áóìàæíûé áèëåò.

1)

*(¹PNR)>

2)

ÑÁ/262>

3)

*Ñ> – ÓÇÍÀÒÜ ¹ ÁÈËÅÒÀ

4)

ÝÁ#2622400000028> - ÏÐÎÂÅÐÈÒÜ ÑÒÀÒÓÑ ÝÁ – «Î»

5)

ÝÁÏ(¹ïàñ)>

6)

Å> - Ïîñëå ÝÁÏ çàïðåùåíû çàïðîñû èãíîðèðîâàíèÿ «È» è «Èλ

Ñòàòóñ ýëåêòðîííîãî áèëåòà – «Õ» - çàìåíà íà áóìàæíûé

7.

Âîçâðàò áèëåòà.

1)

*(¹PNR)>

2)

ÕÕ2>

3)

*Ñ> – ÓÇÍÀÒÜ ¹ ÁÈËÅÒÀ

4)

ÝÁ#2622400000028> - ÏÐÎÂÅÐÈÒÜ ÑÒÀÒÓÑ ÝÁ – «Î»

5)

ÀÏÎ> - äîáðîâîëüíûé âîçâðàò

Âûíóæäåííûé âîçâðàò IT-áèëåòîâ:

ÀÏÂÎ(¹ïàñ)*(¹ñåãì)/ØÒ=0.>

6)

Å>

8.

Ïå÷àòü êîïèè ìàðøðóò-êâèòàíöèè

1)

*(¹PNR)>

2)

ÑÁ/ÝÁÌ>

3)

ÝÁÊ> - ÏÅ×ÀÒÜ ÊÎÏÈÈ ÌÀÐØÐÓÒ-ÊÂÈÒÀÍÖÈÈ

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

9. Îòïðàâêà ìàðøðóò-êâèòàíöèè íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó.

9.1. Îòïðàâêà ìàðøðóò-êâèòàíöèè è ïå÷àòü áèëåòà 1) *(¹PNR)> 2) ÑÁ/ÝÁÌ>

3)

Ýë. ïî÷òû â PNR âûäåëÿåòñÿ öâåòîì 4) ÅÎ>

5)

6) Å>

9EMAIL AGENCY@URALAIRLINES.RU> - ïðîáåë ïîñëå EMAIL îáÿçàòåëåí ïðè âåðíîì âûïîëíåíèè çàïðîñà àäðåñ

ÏÁ(¹ ïàññàæèðà â çàêàçå)>

9.2 Îòïðàâêà ìàðøðóò-êâèòàíöèè íà Ýë.ïî÷òó áåç ïå÷àòè áèëåòà 1) *(¹PNR)> 2) ÑÁ/ÝÁÌ> 3) ÏÁ/AGENCY@URALAIRLINES.RU> 4) Å>

9.3 Îòïðàâêà ìàðøðóò-êâèòàíöèè íà Ýë.ïî÷òó ïîñëå ïå÷àòè áèëåòà 1) *(¹PNR)> 2) ÑÁ/ÝÁÌ> 3) ÝÁÊ/AGENCY@URALAIRLINES.RU> 4) Å>

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

4) Å> Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
4) Å> Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

11. Ïîèñê ÝÁ.

ÏÎÈÑÊ:

1)

ÝÁ/(ÐÅÉÑ)/(ÄÀÒÀ)/(ÏÀÐÀ ÃÎÐÎÄÎÂ) – ÔÈÎ

Ïî ðåéñó, äàòå, ïàðå ãîðîäîâ:

2)Ïî êîäó ÀÊ, äàòå, ïàðå ãîðîäîâ:

ÝÁ/ÀÂÊ/(ÄÀÒÀ)/(ÏÀÐÀ ÃÎÐÎÄÎÂ) – ÔÈÎ

Êîäû ñîñòîÿíèÿ êóïîíà

O

– îòêðûò äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ

A

– àýðîïîðòîâûé êîíòðîëü

Ñ

– ðåãèñòðàöèÿ ïàññàæèðà

L

– ïîñàäêà â ñàìîëåò

.I – Èððåãóëÿðíàÿ ñèòóàöèÿ (óñòàíàâëèâàåòñÿ ïåðñîíàëîì ÀÊ)

S – ïðèîñòàíîâëåí (óñòàíàâëèâàåòñÿ ïåðñîíàëîì ÀÊ)

Ñëåäóþùèå êîäû ñîñòîÿíèÿ êóïîíà ÿâëÿþòñÿ êîíå÷íûìè (äàëüíåéøèå îïåðàöèè ñ êóïîíîì çàïðåùåíû):

E

– Îáìåíåí/ ïåðåîôîðìëåí

X – Çàìåíåí íà áóìàæíûé äîêóìåíò

F

– Èñïîëüçîâàí (ïðîëåòåë)

V – Àííóëèðîâàí

P

– Ðàñïå÷àòàí

T – Áóìàæíûé áèëåò

R

– Ïðîèçâåäåí âîçâðàò äåíåã

Z – Çàêðûò (óñòàíàâëèâàåòñÿ ïåðñîíàëîì ÀÊ)

Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22

ÀÊ) Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22
ÀÊ) Îòäåë óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè àâèàêîìïàíèè Òåë.: (343) 264-75-13, 264-81-22