Шапиро - Мотивация и стимулирование

. .
316.334.22+658.3 60.561.23+65.24 23
, .
23
/.. . - .: , 2005. 224 . - ISBN 5-476-00097-6.
CIP .

. ,
, , , ,
. ,
, ,
. ,
.
, ?
.
,
. ,
,
.
,
, ,
, .

.................................................................................................................................................... 3
.................................................................................................................................................... 4
1. ........................................5
............................................................................................................................................. 18
2.
...................................................................................................................................... 20
2.1. .............................................................................................. 20
2.2. ........................................................................................ 25
2.2.1. . ...................................................................................26
2.3. . ........................................................28
2.4. . (-)....................................30
2.5. . ........................................................................................................ 32
2.6.
............................................................................................................................................. 32
2.7. .........33
............................................................................................................................................. 34
3. ,
............................................................................................................ 41
3.1. , .......................41
3.2. ..........................................................................43
3.3. ( )........................45
3.4.
............................................................................................................................................................... 49
............................................................................................................................................. 49
4. ,
..............................................57
4.1. .........................................................................................57
............................................................................................................................................. 64
5.
.............................................................................................................................. 70
5.1. ..........................................................70
5.2. ......................................................................................71
5.3. ...................................................................72
5.4. ..........................................75
5.5. .......................................................................77
5.6. .............................................................................................. 79
............................................................................................................................................. 84
6. .......................87
6.1. .....................................................................................87
6.2. ,
.......................................................................................................................................... 88
6.3. ..................................................................................................................... 92
6.3.1. , .........................96
6.5. ...............................................................99
6.6. , ..............................102
........................................................................................................................................... 108
............................................................................................................................................ 112
............................................................................................................................................... 115
................................................................................................................................ 118
2

-
- ,
,
.
.
,
: , , , ,
. ,
.
,
.
,
,
, , .
.
, ,
.
, , , .
, ,
.
.
,
, ,
,
- , ,
.
. ,
(
).
.

, .
,
,
.
,
.

,
.
,
.
, ,
, ,
.
,
,
.
, .

.
.
,
, .
-
, .

.
, , ,
, .
,
, ,
.
,
, ,
. , , , .
?
, , -

.

,
, ,
,
.
,
: . ,
- , :
. ,
. - ,
- .
, , -
,
. - ,

, .

, .
1.

, :
,
;
, ;

, .
,
,
, ,
.
, - , ,
, ,
1.
- ,
.
,
,
, .
,
, .
,
,
.
,
, , , , .
,

.
-
,
2.
,
. , ,
, ,
. ,
, .
, .

:
-
3.
1
., ., . . - .: , 1992. . 360.
/ . .. . - .: -, 2003. . 483.
., ., . . - .: , 1992. . 361.
- ,
() () 1.

.
- (
) 2.
, ,
.
, .

- ,
3.
, -
(), .
,
, .
.
,
.
,
,
. .

, .
(), ,
4.

. , ,
.
. ,
, ,
, ,
. ,
.
,
. , , ,
,
, ,
.
, .
.
, (). , , ,
() 5.

.
(, , , . .).
, , , - ,
. .
:
.
.., .. . - .: , 2000. . 108.
3
.. . - .: , 2000. . 263.
4
/ . .. . - .: -, 2003. . 489.
5
.., .. . - .: , 2000. . 110.
2
( )
, .
()
, .
,
.
() .
(, ) ,
.
.
.
, , ,
, , .
- , 1.
, , -
, ,
, .
.
.
, , , .
, , , , ,
. .
.
, , ,
, , . , , ,
, -.
, .
,
, .
.
. ,
2.
, .
, .
,
,
. .
. , .

. - -,
3.
.
- , .
, ,
. ,
, .
, ,
, .
. 1.
1
., M., . . - .: , 1992. . 362.
. - .: , 1985. . 254.
., ., . . - .: , 1992. . 363.
.
.. , , .
, .
.
. , .
. :
. , , ,
, . .
: , .
: , , ,
!
,
.
,
, ,
,
.
,
.
()
.
,
, .
- , 1.
, , .
, , ,
, - ,
, - ,
, ,
.
.
.
.
, , .
,
, .
-
.
- , ,
. ,
. .

,
.
, ,
. , , - ,
1
., ., . . - .: , 1992. . 364.
, ,
. ,
, , ,
.
, , ,
( )
.

: ; -
, .
.
.
:
, ,
.
,
.
,
, 25% ,
(), -.
,
, .
, .
? ,
,
.
.
. ,
10% 20%
, ,
10%.
.

-
.
:
1. ,
;
2. ,
;
3. , .
, , ,
,
. .
- . ,
, .
:
. ,
.
, , .
, ,
(), , .
.
, .
,
. , , (), .
,
.
9

.
.
. .
,
.
. ,
, , ,
, . , ,
, ,
.
. ,
. .
, , ,
,
,

, .
.
.
. ,
.
, ,
.
, .
,
.
, , , ,
, ,
( ),
.
,
:
1. .
2. (
).
3. ,
.
4.
.
5. .
6. .
7.
.
8. ,
.
9.
.
10. -
, .
,
, .

10
.
.

60- XX -
,
.
,
:
,
. ,
, ,
, , ,

, .
,

, ,
,
. , ,
, .

, ,

,
.

.

, ,
.
,
,

. , .
, .
, ,
: .
,
. , , .
-
. . ,
, XIX , ,
.
.
.
,
, ,
.
. , ,
. ,
- .
.
- . .
4-6 .
10-20 .
.
, ,
, , ,
. .
,
, - .
11

, .
. , ,
.
, ,
.
, ,
, , , ,
. .
, ,
. , ,
. ,
. XIX ,
, ,
.

. .

. .
, , ,
, , ,
.
, ,
, . , , .
,
.
-, .
.
,
, .
, -
, .
-, , .
,
, . ,
, .
-, .
, ,
, , . .
, , .
- ,
,
.
- .
-
- , .
.

, .
, , - ,
, ,
, .
.

,
, , -
.
,
.
12
,
,
, .
,
,
, . ,
, , ,
,
.
,
, ,
. ,

,
.
,
.
, .
,
,
,
.
, .
.
,
.
. ,
. , 16%
, . , ,
,
.
85% ( :
- 73%, - 57%).
,
, .
, , , ,
- , ,
.

:
1. , ,
, ;
2.
, .

,
;
3.
;
4. - ;
5. ,
-. ,
, ,
;
6.
,
.

, : ,
13
, .
- - .
,
.

70- XX

.
,
,
, ,
,
,
.
,

, - .
.

, , ,
. ,
,
.

.
, ,
, .
, , . .
, ,
.
.
,
. ,
, ,
.

,
.
.

. ,
,
, , .
,
.

.
, , ,
.

.
$30 . . , IBM $750 . .
.
,
: ,
, ,
.
14
- ,
.
,

.
,
.
, ,
.

. ,
( ) 2-3
, .

, ;
.
, ,

.

. -

.

, .
, ,
.

, ,
.
, - ,
, .

1.
11

/ . .. . - .: -, 1997. . 240.
15
10
11
12
13

, . .
14
,
,
,
. ,
,
- .
- .
(1897-1977), ,
, .
.

,
, ,
.

, ,
,
.
. , ,
, ,
, ,
, ,
. ,
,
1.
,
,
,
.
.

,
, ,
, ,
.

, ,
.
1
. : . - ., 1993. . 7.
16
,
- .
( 7)
,
,
,
.
,
,
.

.
,
. ,
(), , , .
,
2001 .

.
2
1.
2

/
34,9
14,6
25,3
17,4
20,0
64,8
36,8
16,4
20,0
10
25,0
11
20,9
12
14,9
, ,
, .

.
2 ,
( 3).
3

. // , 2002, 2. . 29.
. // , 2002, 1. . 40.
17
1
2
3
4
5
6
7
8
- 25-30 ,
3-4
-, 25-29
40-49 ,
15

-, 40-49 ,
3-4
-, 25-39 ,

10-15
, , 30 ,

2-

-,
25-29 , 3-4
, -, 25-29 , 1
2 10-15

-, 25-29 , 34
, , , 25-39- .
. 40-49
,
, ,
- .
40% ,

.
, ,
, ,
.

.
(20, . 113)
1.
:

.

:
1. ?
2. ? :
1. , ,
.
2. ,
( ), .
2.
, .
:
?
. ,
,
3. . ,
,
18
.
?
. ,
, ,
, .

1. :
) ;
) ;
) ;
) ;
) , .
2. - :
) ;
) -, ;
) ,
;
) ,
;
)
.
3. :
) ;
) ;
) ;
) ;
) .
4. :
) ;
) ;
) ;
) ;
) .
5. :
) -;
) ;
) -, ;
) ;
) , .
6. - :
) , ;
) ;
) , ;
) , ;
) .
19
2.

, :
,
;
,
- ;
2.1.
, .
,
, ,
, .

, ,
, . ,
, 30-40 ,
.
, ,
. ,
.
,
,
, ,
.
, ,
, ,
, (, . .)

: -
.
, ,
, , ,
.

XVIII .
, 1775 ,
, ,
.

, , .
, XX
, . , ,
20
, ,
.
1911
. ,
.
, ,
-. , ,
.
1903

. ,
.
( ):
1. , ,
, .
2. ,
.
3.
.
4.
.

, .
.
,
. ,
, ,
60%.
, , ,
, .
,
,
. , ,
:
1. 10-15 , .
2. .
3. ,
,
.
4. ,
.
5. ,
.

.
.
, ,
,
. , ,
,
.

-
. . ,
(1861-1919), ,
- .

21
.
, ,
.

.
(
).
,

, .
(, ).
(1868-1924)
,
.
. .
, -.
18 5.
. .
-,
, .
,
-. ,
. .
, ,
.
. ,
1/200 , ,
.
,
. . , ,
, , , XX

.

(1853-1931). 1912
. ,
, .
:
1. , ,
.
2. .
3. , , , .
4. .
5. , ,
.
6. .
7. .

,
( ).
(1863-1947),
, , , ,
, ,
. :
, 48
, ;
, ,
.
22
,
.
. , , . 1914
, ,
,
, ,
. , 8 2 ,
,
, , -
, ,
.
, ; - , ,
,
- .
. ,
, . -
.
, ,
,
,
, .
.
,
, . ,
,
.
.
30-50- XX ,
,
.

,
. .
.
- .
, .
,
, .. , .. .
16 . :
,
, , - 1.
. :
1. , .
, ,
.
2. ,
.
3. (, , , , )
.
4. ,
.
5. , .
; ,
.
1
. (20-30- XX )/ . .. , .. , ..
. - .: - . -, 1983. . 276-278.
23
6. ,
, , , .
7. , ; , ,
.
8. , ,
. .
9. . ,
, .
10. ,
, . .
11. , , ,
, - .
12. , , ,
, ,
, - , .
13. , ,
.
14.
. , ,
, ,
.
15. , ,
, 11- .
16. (, , ),
,
.
, ,
.
. , , ,
.
.
(1863-1916), .
, ,
,
. ( ,
, . .).
(1868-1933),
- .
, 1920 , ,

.

(1880-1949), ,
, . , ,
, 1927- 1939 .
,
1946 .
, ,
,
.
( , ,
)
,
.
,
.
, . ,
24
,
.
, , ,
, .
,
.
(6 ),
, , ,
. . ,
, , .
.
, .
2,5 , ,
40% .
, , ,
. ,
, .
,
.
,
.
.

1950- .
, .
,
, XX
.

.
,
: .

(), , .
,
, - . ,
. , . , . .

. . ,
. , . , -, X
Y . .
,
, .
, ,
.
(.. , .. , .. , .. ,
.. , .. .) ,
,
.
,
. ,
.
.
2.2.
, ,
.
25
,
'. . , . , . , . .
2.2.1. .
(1907-1970)
.
-
. , .
, . : , . "
1954 1970 .

.

(). , ()
, , ,
.
,
.
,
.
. ,
,
. -
, .
1. ,
. , , , .
,
,
.
.
2. (
).
,
() .
,
, ,
(, .).
26
3. (
).
,
. ,
,
.

:
,
;
,
;
4. () ,
, , .

:
,
.
5. () -
. ,
, ,
. - ,
.
:
,
;
, ;
. ,
. , :
,
,
, .
, ,
,
, , 85%,
70%, - 50%, - 40%,
- 10%. ...
,
1.
. , ,
.
,
,
.
.
,
. ,
.
. -
1
. . - .: , 1999. . 99.
27
2.3. .
, ,
. , : ,
.

. .
, ()
.
,
.
. ,
. -
, .
, ,
1970 , : ,
,
,
.
. ,
...
, ,
, ,
, ,
,
1.

, .
-
.
, ,
. , ,
, ,
. :
, . ,
,
, .
,
,
, ,
.
, ,
.
. . , ,
, ,
.
,
. ,
, ,
. ,
, ,
- , .

, ,
2001-2003
.
., M., . . - .: , 1992. . 371.
28
1. .
, 2001-2003
, , ,
, ,
.
, .

(), .
, .
,
, ,
.
2. .

. .
,
,
.
,
, , . ,

.
(, , )
, , , - , ,
. ,

.
29
2.4.
)
(-
50- XX .
.
200 ,
-
. , ,
, .
,
. .
, . ,
, , ,
, ,
, .
. ,
,
. ,
- .
,
.
, ,
. , ,
, ,
, .
, ,
.
,
.
.

, .
, .
. ,
, , .
,
, . , , ,
,
.

,
. . ,
,
.
, ,
. ,

.
.

.
30
3. ()
() .
, , ,
.
.
().
,
.
.
() , ,
.
, ,
. ,
25
. ,
,
(46-60 ), .
.

. ,
-
. . ,
,
.

.
31

, .
,

, ,
. ,
- ,
.
2.5. .
. , , ,
:
1. ( ) -
.
2. () ,
, .
3. ()
, . .
, ,
, .
, , ,
.
,
, .
,
, .
,
.
2.6.

,
, .
.. ,
1.
,
(
), . ,
, . ,
:
1) , ,
, ;
2) ,
;
3) ,
;
4) .
, ,
.. ,
, , ,
2.
, .
, (, ) -
, 3.
1
.., .., .. . - .: , 1999. . 344.
IV . - : , 1971. 436.
.. . . . - .: , 1975.
32
(1972 ),
,
,
, ,
. ,
,
, -,
- .
,
. , , .. , .. ,
.. ,
- 4.
2.7.

,

. .
,

.
:
1.
. . , ,
. ,
,
, ,
.
1. ()
___________________________________________________________________________
2. (, , ) ( );
3. (./.) ( );
4. ( ) ( 25 ; 26 35 ; 36 45 ,
46-60 );
5. ____ / ____;
6. (
):
) :
- ;
- , ;
- ();
- ( (, ));
_________________________________________________________________________;
) :
- ( );
- ;
- (, );
- __________________________________________________________________;
) :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
4
.., .., ... . - ., 1967. . 38.
33
) :
- ;
- ;
- ;
- _____________________________________________________________________;
) :
-
, ;
- ;
- ;
- ;
- _____________________________________________________________________;
) :
- , , ;
- ;
- ;
- ;
- _____________________________________________________________________;
) :
- (
?);
- (
);
- -;
- _____________________________________________________________________;
2. ( ,
)
:
1) ;
2) , 7-10 , , 18-25 ;
36-45 . .;
) ( ,
(2- , ) . .;
4) ;
5) .
10 .
3. , , ,
, - ().
(%),
, .
4. ,
,
.
(18, . 110)
:
1. , .
2. .
3. , .
4. ,
.
34
5. ,
.
6. , .
7. , .
8. .
9. , .
10. .
11. , , .
12. , .
13. .
14. - , -
.
15. , .
16. , .
17. .
18. , .
19. ,
, .
20. .
21. , .
22. , , .
, , 1 .
, .
. : 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22.
: 1, 3, 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 17, 20.
:
- 11 ;
- 12-15 ;
- 15 .
,
,
.
, .
.
, . .
,
. .
! -
.
,
, .
(18, . 109)
41 , .
1. , ,
.
2. , , 100% .
3. , , .
4. ,
.
5. , .
6. .
7. , .
8. , .
35
9. , , ,
.
10. .
11. - .
12. .
13. , , .
14. , .
15. , .
16. .
17. .
18. , .
19. .
20. , , .
21. .
22. , .
23. , , .
24. , .
25. , .
26. , , .
27. , .
28. , , .
29. , .
30. , .
31. .
32. - .
33. .
34. , .
35. 35. - , .
36. .
37. , ,
.
38. , , .
39. , .
40. , .
41. , ,
.

: 2; 3; 4; 5; 7; 8; 9; 10;
14; 15; 16; 17; 21; 22; 25; 26; 27; 28; 29; 30; 32; 37; 4 1
: 6; 13; 18; 20; 24; 31; 36, 38; 39.
1; 11; 12; 19; 23; 33; 34; 35; 40 .
.
1 10 , .
11 16 - .
17 20 - .
21 - .
36
1
,
.
5 ,
(5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1-4, 0-5).
, ,
.
;
- ;
- ;
- ;
- , ;
- ;
- ;
3 - .
.

. (
) .
1. ,
,
, , . :
.

.
2. - ,
,
,
. :
.
, .
3. , ,
.
,
. :
.
. '
4. - ,
,
. :
.
, , .
5. , , ,
,
. :
3 - , .
.
1
Herzberg F. The Motivation To Work.
37
6. , :

.
- .
7. :
.
.
8. ,
, .
:
.
.
9.
:
.
3 .
10. ,
.
:
.
.
11. , ,
,
. :
.
.
12. ,

:
3 , .
.
13. ,
.
:
.
.
14. , , -
, :
.
.
15. :
38
3 .
, .
16. , ,
:
, .
, .
17. ,
, :
.
.
18. , , , ,
-:
- .
- ,
.
19. -
,
:
,
.
, .
20. - ,
, :
,
.
,
.
21. -
:
,
.
,
.
22. -
, :
,
.
,
.
23. - ,
,
:
,
.
,
.
39
24. ,
, :
,
.
,
.
25. -
,
:
3 ,
.
,
.
26. -
, :
,
, .
, ,
.
27. - ,
, .
3
.
, .
40
3. ,

, :
() ,
,
.
,
. ,
.
3.1. ,
-
( ),
1. , ,
, .
, , ,
.
.
.
: , , ,
, , , .
- ,
. - -
, .
( ), (
) ( ).
, .
- ,
. -
, ; ,
, ; ,
- , , ,
. . -
.
1
.. . - .: , 2000. . 263.
41
- ,

.

. ,
.
XVII . ,
: ,
.
- .
.
- , -, , , (
), .
.
-
.
.
.
.
-
.
.
, ,
. .
- ,
, .
- .
, . ,
, , ,
. .
.
, .

( ).
-
. . - ,
.
: .
, -
.
, .
.
, ,
.
,
,
.

,
.
,
, ,
. ,
, .

.
42
- ,

.
3.2.
, ,
. ( , ,
). .
persona
( , , ). , -
.
-
, .
, .
, ,
, . ?
- ,
- .
.
- .
(, ),
(, , ).
-
, ( , ,
).

. , .
, , ,
. , ,
.
XX
.
. :
(. ), , - (.
, . ), - ().
()
, ,
. (. -)
. (. ,
. , . )
, .

.

-
-
.

, . ,
.
- , - . ( ),
;
, , ,
.
- ,
. ,
43
, - ,
( - ),
(, ,
).
-
.
,
( ). -
-.
,
, .
, .

, ,
, . ,
- - ,
, , .
.
()
. .
(. ) - ; () - ;
() - , ( ) - .
V . .
.
, .
() XX
. . .
: (), , , .

, : , .
, , , ,
, ,
. , , ,
,
. . , ,
,
.
,
.

. .. , .
, ,
.
, ();
() ()
(). , ,
, .
.
- , ,
.
.
,
. .
,
.
,
.
, ,
44
. ,
. .
, ,
, .
- , .
. , , .

. , ,
.
, ,
.
. .
, , ,
. ,
. ,
, , .
- ,
, ,
( ). ,
, . (, )

.
, .
. ,
, , .
, , , .
,
.
,
, .

. , , ,
.

. ,
, .
. ,
,
.
3.3.
- .
45
: - ,
.

. .
.
:
, .
, , .
, .
, .
. , ,
, , , ,
.
,
,
,
. . .
, , .
.
. , , ,
, , .
, , ,
. ,
. ,
, .
, , .
, , .
.
. ,
- .
, .
, , .
.
, , .
, ,
, , ,
- .
- , ,
. , , ,
.
,
, .
. ,
, .
, , ,
.
. ,
, , , ,
. ,
. - ,
, .
. -
, . ,
, , ,
. : , , ,
.
. , ,
, , . , ,
, , , ,
46
. - , ,
, .
. , ,
, . ,
, ,
. , , .
.
, .
, , .
. - , ,
, .
. ,
, , .
, , ,
. ,
, , ,
, .
.
, . (
. .)
, , .
.

.. .
.
:
. , , ,
. , , - ,
, , , ,
. ,
, ,
, ,
, .
, .
, ,
.
. ,
, .
,
, . , ,
.
, ,
. ,
.
,
,
. ,
. ,
. , -
- .
, .
- ,
, .
, .
- .
,
.
. , -,
. ,
47
, .
- , , ,
, ,
. ,
. ,
- , , . -
.
, .
. (
). , ,
. ,
. , ,
-, ,
- .
, , ,
, , , .
. , ().
-
. , ,
, ,
, -.
.
,
,
() .
,

, , ,
. - .
. , , .
, .
,
. ,
, , ,
. ,
().
. , ,
, , . -
, ,
. ,
, . .
, ,
.
!
, -, , , , ,
, .
, ,
, .
.
, , ,
.
,
,
.

, ,
. , ,

48
( - ).
.

.
.
3.4.

,
, .
,
. , , ,
. , ,
,
.
,
.
, .
, .
,
. ,
.

, ,
,
(), ,
. .
,
, , , .
.

.
, , .

. -
. ,
.
- - -
.

.

..
( IQ).
- , .
:
1. , - .
2. , - .
3. , - .
4. , - .

, .
.
49
12 .
. .
1. , , ,
?
- +1; - -1; - 0
2. ?
- +1; - -1; - 0
3. , ?
- +1; - -1; - 0
-
4. ?
- +1; - -1; - 0
5. ?
- -1; - +1; - 0
6. ,
?
- -1; - +1; - 0
7. ?
- -1; - +1; - 0
8. ?
- +1; - -1; - 0
9. - , ?
- -1; - +1; - 0
10. ?
- +1; - -1; - 0
50
11. , ?
- -1; - +1; - 0
12. , ?
- +1; - -1; - 0
-
1. , , ,
?
- +1; - +1; - 0
2. ?
- +1; - -1; - 0
3. , -
?
- -1; - +1; - 0
4. ?
- -1; - +1; - 0
5. - ?
- -1; - +1; - 0
6. , ?
- -1; - +1; - 0
7. ?
- +1; - -1; - 0
8. ?
- -1; - +1; - 0
9. ?
- -1; - +1; - 0
10. ?
- +1; - -1; - 0
11. ?
- -1; - +1; - 0
12. ?
- -1; - +1; - 0
.
, - , , .
, , , .
.
,
, ,
51
. ,
, , .
, .
.
(18, . 62)
.
1. , , , ?
2. , ?
3. ?
4. , , , ?
5. - ?
6. , ?
7. ?
8. ?
9. ,
- ?
10. ?
11. , ?
12. ?
13. ?
14. (), ,
, ?
15. ,
?
1, 2, 3, 4, 5, 6, 11,
12, 15 7, 8, 9, 10, 13, 14.
- 15.
:
0 . , .
1-4 . , .
,
.
5-8 . .
. , -
.
9-12 . ,
, , ,
.
, .
13-15 . , ,
, , - .
, ,
,
. ,
. ,
.
? (18, . 58)
1. ,
:
) ;
) ;
52
) ;
) .
2. - , , ,
:
) ;
) .
3. :
) ;
) ;
) , .
4. :
) ;
) .
5. , :
) ;
) .
6. :
) ;
) .
7. , :
) , ;
) ?
8. , :
) ;
) .
9. , ,
:
) ;
) -;
) ;
) , ;
) ;
) .
10. :
) , , ,
;
) , , ;
) , ;
) , .
11. :
) ;
53
) ;
) ;
) .
12. ,
:
) ;
) ;
) ;
) .
13. , :
) ;
) ;
) .
14. , ?
) ;
) ;
) .
15. , , ,
, :
) ;
) .
16. , :
) ;
) ;
) , ;
) , , ;
) , .
17. (,
. .), :
) ;
) , ;
) .
18. :
) ;
) ;
)
.
19. , ,
:
) ;
) .
54
20.
, :
) , ;
) , ;
) , .
:
1. - 0; - 1; - 2; -3.
2. - 0; - 1.
3. - 1; - 1; - 0.
4. - 2; - 0.
5. - 0; - 2.
6. - 2; - 0.
7. - 2; - 0.
8. - 0; - 2.
9. - 0; - 1; - 3; - 2; - 2; - 0.
10. - 2; - 0; - 0; - 0.
11. - 0; - 1; - 2; - 0.
12. - 0; - 2; - 1; - 3.
13. - 2; - 1; - 0.
14. -2; - 0; - 0.
15. - 0; - 2.
16. - 0; - 1; - 2; - 0; - 0.
17. - 2; - 0; - 1.
18. - 1; - 0; - 2.
19. - 0; - 2.
20. - 0; - 1; - 2.
.
15 . ,
. , .
, ( !).
15 25 . .
, . , .
. ,
( , !).
26 38 .
. .

. .
: - .
38 . .
. , -
?
(. . .). ,
.
55
:
1) - , 2) - , 3) - , 4) - .
56
4.
,
, :
() ;
()
;
,
;
,
, .
4.1.
,
, ,
. ,
, .
, ,
. ,
, ,
.
50
(. ).
. , () .
, -.
X Y . . .
.
.
,
.
,
.

. , , ,
,
. ,
: - ; -
( ). (3-) -
. ,
,
,
. , , ,
. ,
,
57
. - ,
- ,
.
- (-) -
.
, , ,
.
, ,
,
. , ,
,
.
- ( ) -
,
.
, ,
,
. , ,
, ,
. ,
, ,
.
,
, .
, . ,
:
= ( - ) ( - )
,
.

.
.
.
.
, ,
, , ,
. ,
, ,
.
, ,
, ,
,
.
.
.
,
,
,
,
, , , ,
.
, ,
, ,
. ,
, , ,
.

, ,
, . ,
. ?
58

, (
)
,
.
() .
,
.
,
,
.
, ,
, .

.
. - .
: ,
, .

.
, , ,
, ,
, .
, , ,
,
.

, ,
, ,
. ,
, .
,
. ,
(- , ,
, ), , ,
. , ,
, ,
. ,
, , , ,
,
.
,
, ,
. ,
.
(,
)
.
, , -
. ,
,
,
, .
.
( )
(45-55 ),
,
. 15 ,
, ,
. ,
,
59
, .
, , ,
.
, ,
, .
.

( 1500 ).
,
. , ,
, , , ,
. ,
.
?

. ,
. , .
20 , 15 , ?
! ,
.
,
. , .
, ,
, ,
, ,
.
-
. .
, ,
. : , ,
, , .
:
, ,
.
,
. , ,
,
.
-,
.
, .
, ,
, ,
, , , , .
(
), ,
,
.
-
, . -
.
,
. ,
.
60
- ,
. ,
.
, ,
, ,
. , , ,
.
,
, . - , ,
- .
, , , , ,
, , ,
.

, ,
,
.

.
,
.
,
, , ,
. ,
, . ,
,
.
- , ,
.
,
, .
, ,
,
,
.
61
1.
, .
,
2002 .
, , ,
. , ,
, ,
(). 0
, , , .
. ,

.
22% .

. ,
. 0 ,

.
-
.
,
.
.
, ,
, ,
.

.
.

.
.
, ,
26-35 ,
. - .
2.
, .
, , ,
, -.

.
,
.
.
, ,
- ,
.
62
,
.
, .
30%. ,
, , ,
(). ,
( ,
, , ).
, ,
, ,
, .
,
.
. 30%
. - ,
, .
.
,
,
,
.
,
.

, .
- .
.

.
.
, ,
,
, .
, ,
, ,
,
.
X Y .
.
,
. -
,
, .
.
.
.
,
.
63
.
X. :
, ;
, , ,
;
, . ,
, . ,
,
. .
,
, .
Y.
:
- ;
, .

.
,
, .

, ,
,
.
(18, . 101)
:
1.
?
2. ?
3. , ?
4. , ?
5. ?
6. , ,
, . .?
7. ,
?
8. , ?
9.
?
10. ?
11. , ?
12. ,
?
13.
?
14. ?
15. ,
?
16. ?
17. ?
64
18. ?
19.
?
20. ?
21. ,
?
22.
, ?
23. ?
24. ?
25.
?
26. ?
27. ?
28. ?
29. , ?
30.
?
31. ,
?
32. ?
33. ?
34. ?
35. ?
36. ?
37.
?
38. , ?
39. , ?
40.
?

.
, 40
. 40 - ,
. ,
.
, .
.
- - ?
. 33-
.
,
(Y ), , (X
).
? (18, . 58)
:
1. ,
, ?
2. ?
65
3. , ,
?
4. ,
?
5.
?
6. - ,

?
7.
?
8. - ( ), ,
- .
?
9. , ,
, ?
10. ?
11. ?
12. ?
?
:
1
3
0
2
4
0
3
3
0
4
2
0
5
0
4
6
3
0
7
2
0
8
2
0
9
0
2
10
0
3
11
1
0
12
2
0
0 9 . .
. ,
. , , .
, .
. , .
10 18 . ,
, . ,
.
, .
, , .
- .
19 28 . . - ,
, , , ,
. , ,
. , ,
. ,
.
, .
29 . - .
-
. ,
, .
, , - , .
- .
, ,
. -
, . !
(18, . 65)

:
66
) (2 );
) , (1 );
) (1 );
) (0 ).
1. , ,
,
?
2. ,
- (, )?
3. ,
, ?
4. , ,
?
5. ,
?
6. , ?
7. ?
8.
,
?
9. ,
?
10. ,
, , ?
11. , ?
12. : , ,
, ?
13. ?
14.
. ?
15. ,
?

.
0-12 . . ,
, - .
, .
: , ?
. , .
, ,
- .
, .
13-21 . . ,
, . ,
. , .
, . .
,
.
22-30 . . -
. , , ,
.
. - ,
, , , .
.
67

.
. .
,
.
, ,
, .
.
.

1. , ()
_____________________________________________________________________________
2. (, , ) ( );
3. (./.) ( );
4. ( )
( 18 25 ; 26 35 ; 36 45 ; 46 60 );
5. ( ) _____ \ _____ ;
6. :
) , :
- ;
- ;
- _______;
) ,
:
- ;
- ;
- _______;
) :
- ;
- ;
- _______,
7. :
) , ,
, :
- ;
- ;
- _______;
)
:
- ;
- ;
)
:
- ;
- ;
- () _______;
)
:
- ;
- ;
- ;
- ;
68
- ;
- ;
- _______;
) :
- ;
- ;
- ________;
8. -:
) , :
- ;
- ;
- _______;
) :
- ;
- ;
- _______;
) ?
- ;
- ;
- _______;
) ,
:
- ;
- ;
- _______.
69
5.

, :
, ;
,
;
,
;
5.1.
- ,
, ,
. ,
.
, .
,
,
.
,
, .

.

,
. , ,
.
( )
. ,
, , ,
( ,
.), ,
( )
( ). (
-, -) (
- , ).
,
.
- . ,
. , ,
.
,
- - .
.

70
, .
.
( , .
(, , .
: ( ,
), ( , )
( ).
.
, , .
,
,
, .

. ,
.
.

, .
5.2.
. :
1. . .
.
2. . ,
.
.
3. .
, , ,
,

, .
71
4. . ,
.
, , .
, -
.
5. . ,
. ,
.
.
6. .
( , ,
) (, ).
, , ,
.

.
- ,
.
,
70% 1. ,
, - ,
. .
20% 2.
-
, , .
, , - ,
, , ,
, .
, (
), , , ,
.
.
,
, , ,
.
,
.
,
, ,
.
,
, , , ,
, , ,
, .
5.3.

. -
. , :
();
, ,
( ,
);
(
);
.., .. . - .: , 2000. . 141.
72
, .

, , ,
, -
.
.
, 1950 ,
: - ; ;
, ,
.
.

.
,
.
- .
- .
, 5.4.

, ,
:
,
, , ,
;
,
;
- .
,
, - ,
.

, .
.
.
.
.

. ,
. - ,

, .
,
.
.
1. ,

. , ,
, .
. ,
.
2.
.
73
,
, .
,
, .
3. + ( ,
. .) , ,
, .
,
, .
, ,
.
4. + ( , , )
,
- .
,
.
- , .
5. + (
)
, .
, .

, ,
.
6.
( ), ,
,
. :
, ,
. : ,
,
.
7.
,
. :
, . :
,
, (
). , .
,
. ( ),
, , .
,
:

,
:
(
, . .).
-.
, .
74
5.4.
,

.
, .
,
,
,
.
.
-
:
, . .
, ,
.
,
,
. , .

,
(),

.
,
, .
, , ,
.
,
. ,
, .
-

. .

- .
(
) , .
.
.
:
(, );
,
.
.
, ,
, .
75

.
.
,
.

,
.
Siemens
-
, .
.
.
, ,
, .
.
, , ,
.

, 18
. , .
, ,
.
, .
- . - + + 3,5% .
.
.
1
, 100
:
P = [B-J-5x /100] S/VA 0.5,
- , - , , J -, , S - , VA- .
, ,
- J , 5% ,
. 5% ,
. 0.5 S / VA,
.
. 3
- .
,
,
.

.
, ,
.
, ,
.
: 1) ; 2)
; 3)
1
.. . - .: , 2001. . 138.
76
; 4) ; 5) ,
, ; ) ; 7) ; 8) ;
9) , .
: 1) ; 2) ; 3)
, , ,
; 4) .
,
.
5.5.
.

.
. :
1. .
2. .
:
( ) ,
,
, , , ,
,
;

,
;

, .
, ,
.
:

;
,
;

, , , .;
, :
) ;
) , .
,
. -
: , , , .
.

. ,
,
, ,
, ,
.
.
, ,
, , .

. - ,

77

. ,
.
( ) , , ,
.
,
.
: ,
,
. :
, , , .
,
, .

, ,
.
, ,
:
, ,
;
40%
. 10%
.
,
-
( ), , ,
,
, . .
,
.
, , ,
, .
, ,
, , , ,
.

-ETC. ETC
- .
,
,
. :
, ;
,
.
,

12-15 , 8
1,0 1,6.
, , -, -
, 5 :
I - 1,8 - 2,0;
II - 1,6 - 1,8;
78
III - 1,4 - 1,6;
IV - 1,15 - 1,4;
V () - 1,0.

.
10% ,
:
- 100%;
- 80%;
, , - 50%;
, - 30%
.

1,0 1,4 1.
,
.

.
5.6.
,
.
-,
( , ,
.), .
-,
, ,
.

,
,
() .
, ,
.
, ()
,
, .

, ,
, .
,
.
(, )

().
, ,
.

, ,
.
:
(
);
/ . .. . - .: -, 2003. . 489.
79
,
- ;
.
:
, ,
, ;
,
;
(, , ),
.

, :
(
), ,

. .);
, , ;

, (

, ,

).

,
, :
) () :
(
);
( , .
.);
( );
,
(
);
, ;
, ,
(
);
-
.
;
) ( -
):
80
().

, ;
) - :
, , (
);

( , );

.
,
( ) , .
, , : ,
, - ,
, , .

. , ,
51,8%, -25,5%, - 11%,
- 9%, - 2,7%. .
1,5 ,
18 65%.
80-
31% 1971 38%1.

, ,
, , , , .

() .
, ,
, , .
, , .
, ,
, ,
( , .).
,
.

, ,
.
( ,
2001-2003 )
.
. -
. :
1. .
$250-350
.
$500-600 .
, 15-20% .
.. . - .: -; : , 2001. . 268-269.
81
2. , .
50% .
.
3. ,
. :
1 - 5% ; 5 - 10%; 10 15%; 15 - 20%, 20 - 30%. ,

.
4. ( 13- ),
1,5 .

, .
5. ,
- 250 .
, . -
.

.
.
6.
12 . 1000 .
,

.
13%.
7.
,
,
.
8.
,
,
. 10% .
9. . , 2500
, 2000 ,
,
(), - 1000 .
.
9. .
, ,
. 500
, .
10. ,
( )
(), .
11. , ,
, (
).
6 12 .
,
,
,
.

, ,
, ,
. ,
. ,
, ,
82
, , . .
.
, ,
500 1000 , ,
.
, .
, , ,
. :
1. , 42 (
- 48 ),
50% . ,
,
.
2. , , ,

. .
3. ,
, .
.
4.
,
15-20 .

:
, (300-500 ).
, .
. ,

, .
. ,
20 25 .
. ,
.-.
. ,
.
,
.
850
. 2000
.
.
.
2- .
.
,
,
.
(
9/6 - 04).
2004
( ,
).
, , . 2004 .
,
. ,
83
, .
,
:
, (
).
:
, ;
,
.
2004 -
.
, ,
. ,
.

.
.
( ) ,
, , ,
. .
. :
10% ,
- 30%, ( 30%) - 40%, - 20%.
, 100%
.
1 3 (8, . 56), 4 5 (20, . 113), 6 10 (33, . 188)

1. ( ) ,
.
:
) /;
) /;
) /;
) /.
: .
2.
:
) ;
) .
: .
3.
:
) ;
) .
: .
84
4. :
) ;
) .
: .
5. .
01.01.96 .
( 1-1996 .):
/
1)
1000-2500
2)
800-1000
3)
800-1000
4)
5)
500-600
300-450
6)
600-800
7)
8)
9) -
500
400
300
10)
600
, :
) ;
) ;
) .
6
- :
) ;
) ,
;
) .
7
, :
) , ;
) , .
8
, - (
), ( )
, - :
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) .
9
:
) ;
85
) , , ;
) , ;
) 50% .
10
:
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) .
86

6.

, :
6.1.
, , ,
, , ,
.

, ,

, , , ,
, .
.
,
.
.
, -

.
,
, , ,
.
, , ,
.

.
(. . 167):
1. ,
.
2. ,
.
3.
.
4. ,
.
5.
.
6. .
7. ( ,
, ).
8. .
87
6.2. ,

,
.

.
, , ,

( ).
.

:
(, , , ,
, ,
.);
88
(, , , ,
, , ,
);
( , ,
, , , ,
);
( ,
, .).

, .
, , ,
,

, .
. ,

,
.
, ,
.
, ,

, , -,
.

,
,
, ,
(, ..).
.
? 30
30 , ,
?

, ,
.
,

. ,
.
- ,
, , .
- , ,
.
- ( ),
.
-
.
,
: , .
.
: ,
-, , -, .
.
.

,
, , ,
. , .
89
, , - ,
.
,

.
, ,
. ,
, .
, ,
,
, ,
. () ,

, ,
, .

.
, ,
(
), -
, . - , ,
, .
,
, , , .
,
ICQ,
.

,
, ,
.
.

.
.
.
,

.

,
,
, , , . ,
,
, ,
. ,
.
.
:
1. - ,
. -
. ,

.
2. - ,
, .
3. - ,
.
.
90
.
,
.
4. -
, , .
,
.
.
,
. , , ,
, , .
,
, . ,
, - ,
,
.
,
.
:
, .
, ,
. .
, .
,
,

, ,
,
, ,
,
.

.
.

,
, , .
.
,
, .

.
, ; ,
, , .
,
, ,
. , ,
, ,
,
. , ,
, , ( ,
, 36 ) ,
, ,
, , , ,
.
-
, .
,
,
.
91

. ,
,
, .
,
.
.
,
,
. ,
( ,
),
,
, , (
,
, , . .).

, ,
, - ,
,
,
. , , ,
.
- , , ,
,
,
, , . .

. ,
.
, -
,
(,
).

( ), - ,
.
: , , , , . .
:
, , , , ,
, . ,
, - , ,
.
.
6.3.
,
. ,
(, ): , ,
. , ,
,
,
,

.
92
.

. ,
, ,
, .
:
- ( , , , ,
.), ,
.
, ;
(, ,
, ), .
, .
(, ) .
( ).
, ,
( , , ).
.
93
. ,
, , , .
, ,
X . , ,
, ,
, , , ,
. , .
,
.
,

. , ,
, . ,
28 ,
(14 ),
,
.

.
, . -
,
1. ,
. :
,
( , - );
, (
, ,
, ).
-
,
.
, , ,
- , ,
. -

, . :
, ,
, .
,
.
( ), - .
.
. -, ,

.
, ,
.
, , .
, , ,
, , .
, ,
.
-
. , ,
, ,
/ . .. . - .: -, 2003. . 107.
94
(, ),

, . .

, ,
. ,
.
, (,
) .

. -
. ,
.

,
-
( , . .).
,
- ,
, . ,

,
.
,
.
,
.
, (
, )
.
. , , ,
,
, .
- ,
,
. -
, , , ,
,
.
,

. - ,
.
, : !, .
.
( )
()
- ( .).
: , ,
- .
. ,
, ,
- .
- .
95
6.3.1.
, , .
, , .
, , ,
, ,
.
, - ,
. .

, ( ,
) .
.
, ,
-
, , - ,
.
, .
- ,
. , ,
.
,
. .
, 1 2002
. . ,
, ,
, 4
,
, . .
, ,
,
,
.
, ,
.
.
, , ,
,
.

,
.
, .
,
. ,
, ,
.
,
,
.
141. , .

, ,
, ,
, , ,
, ,
, .
96
,
,
,
, .
,
,
,
(, , . .),
.

. :
;
;
;
; ;
, ;
;
;
.

- ,
.
, ,
, ,
, ,
97
,
.
, ,
.
, ;
;
.

.
, ,
, ,
, ,
- ,
, .

, ,
,

. , , ,
, , .

, , . (
) , ,
.

.
, (),
(, .
.) - . cop
-
.

,
.

,
( , , ),
,
. ,
, ,
, .
.
,
.
, , ,
, .
().

.

. ,
.
1 2002 58
.
.
98
370
,
,
,
,
,
.
,
.

.
.
,
,
.
,

.
, , .

, .

.
.
,
.
, ,
- .
, ,
,

.
,
, , 2000 .

,
, ,
.
6.5.

- ,
,
.

. :
-
;
,
(
);
,
();
, , .
,

.
99
,
, , ,
,
, .

,
, ,
.
,

, .
, ,
, .
,
, .
,
(,
).

,
.

.
- : -
, , ,
. -
, , , .

.
,
, ,
,
- ,
.

.
, .
-
- ,
, , ,
1.

.
. , ,
, ,
.

,
.
Y . .
, .
,
, .
, - ,
. ,
, ,
,
. :
, , (),
1
.. . - .: -; : , 2001. . 258.
100
, , 25% .
,
.
, .

.
23 : -
( ),
( ), ,
,
,
.
(. 24 ) :
, , ,
, ,
, , ,
, .
:
,
, ;
(. 35 )
- .
, ,
, .
,
, ,
.
, ,
(), ,

.

.
, ()
101
.
, .

(), , ,
,
, .
,
,
. , ,
(), , .
- , ,
.

, .
, ,
4 , .
,
, , ( ,
,
), , ,
- .
( ,
, )
. ,
,
.
,
,
, .

. - ,
,
- , .
,
, , ,
, ,
,
.
,
.

.

, ,
,
. ,
, .
,
.
6.6. ,

. ,
.

,
102
.
-
. ,
, ,
.

.
,
, ,
, - (
, ) , (, ECH).
,
, , . .

. - ,
.
, , ,
.

, , , .
p
, .
.
- , (,
), ,

().
,
(), ,
( ) .
.

,
.

, . , ,
$238 . ,
$310 . . ,
, 85 ,
. , , 15
, 1. .

,
.
, ,
.
, ,
.
, .
, ,
, -
,
, .

,
.
1
.. . - .: -; : , 2001. . 275.
103

.
,
.
:
( ),
;
,
;

(
,
).
-
(, , . .).
.

( , . .); -,
,
( ). .

, ,
. .,
, , -
.
, .
.

, .
-,
,
.
-, ,
.
-, ,
.
.
1.

.
. ,
, . ,
.

,
,
.
()
,
.
= O / ,
:
O - (, )
, .,
104
- (, )
.

, ,
,
.
:
1) ()
= X (1 - 2),
:
- = /,
- ,
- , (
- ,
- = /.
2)
= N - ,
:
- , - ,
, N
- ,
, - .
3) ( )
= (2 - 1),
:
- ,
- , , -
=0/( )
:
= + + = N (2 - 1) + N (1 - 2) + + N -

,
.
30 .

2003 10 .
1 = 10/30 = 0,33.
2 .
2 = 2/30 = 1/15=0,07

(1 ../) 15 , 400
.., 40 ..
= 40 30 (0,33 - 0,07) = 312 ..

= 400 .. . = 2 . N = 3 . = 1000 ..
= 400 .. 2 3 - 1000 = 1400 ..

= 50,8 ..
= 50 .. - . = 30 20 (0,8) =
480 ../

:
= 312 3 + 1400 + 480 3 = 3776 ..
105
, , ,
,
.
2.
,
, .

, .

. ,
, .

.
, ,
( , , , ,
, ).

- ,
, ,
.

, -
,
, , ,
, .
,

.
3. ,

, ,
. .
.

.
.
-
. (
),
.

, ,
, ,
.
, ,
,
. :
1. ,
, .
, ,
.
, ,
.
2. , ,
( , ,
) ,
.
3. ("return of investment").
ROI = ( - ) / 100%.
106
4. . , :
) HR- = /
;
) HR- = /
;
) () = +
, ;
) ( ) - ,
, % (
- . ,
)
) , ,
.
5. . , :
,
;
-;
,
, , R0I, ;
- ;
, , .

- .

.
,

.
(, . .)
-
.
:

,
, .
, :
1. :
) .

,
;
) ,
,
,
;
) ,
, .
- ,
, -
107
, -,
- -
.
2. , , (
),
( ),
,
- ,
,
;
, -
. ,
,
( ).

, ,
( ),
- ,
, , .
3.
.
. ,
,
.
,
, ,
.

.
4.
,
.
,
,
.
5.
. , ,
, ,
, .
6.

,
.
,
, .
, ,

.
(18, . 106)

, ,
.
,
,
,
.
:
1. ?
108
2. , ?
3. ,
?
4. ,
?
5. , ( )
, , ?
6. ?
7. , ?
8. ,
?
9. ,
?
10. , ?
11. , ?
12. ,
?
13. , ?
14. ?
15. ,
?
16. ?
, .
0 3 . .
4 7 . .
8 . , .
.
(18, . 94)
,
, -
.
,
.
1. :
) , ;
) ;
) ;
) , ;
) ;
) , .
2. , (
):
) , ;
) , ;
) ;
) ;
) ;
) , .
109
3. :
3.1. :
) , ;
) , ;
) , ;
) , .
3.2. :
) , ;
) , ;
) , ;
) , .
3.3. , :
) , ;
) , ;
) , ;
) , .
4. :
) , ;
) , ;
) , ;
) , .
5. :
) , ;
) , ;
) , ;
) , .

1
2
3
3.1
3.2
3.3
4
5
5
1
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
4
1
1
1
1
1
1
5
1
1
- 25 , ,
, , , .
- 7 , -
, .
? (18, . 100)

- .
110
, .
() .

, () .
1. .
2 , ,
.
1 ,
, .
4.
.
5. ,
(, , .).
6.
, .
7. , .
8. ,
.
9.
.
10. ,
, .
11.
,
.
12.
, ,
.
13. , ,
.
14. .
15. , .
16.
.
17. , ,
.
18. ,
.
19.
, .
20.
.
:

:
60 - ;
61 85 - ;
86 92 - ;
93 100 - , .
111

, , , ,

,
, .
:
1. , ,
,
, .

, .
, ,
,
, . ,
,
, .
2.
, ,
,
,
.
, ,
,
.
3. :
) (, , ,
- );
) , , ,
, ;
) ( , ,
- ).
,
,
,
, ,

.
4.
:
) -
-
;
)

, ,
, ,
, , (
, ).
, ,
, .
. ,
,
; )

, ,
(, ),
.
, .
112
- ,
(
,
, ).
( 45 ) ,
.
, -
, ,
,
, ,
.
5. , ,
, ,
,
,
, ,
.
,
, (
,
).
, ,
- .
6. ,
,
, - .

. ,
.
,

,
.
,
, ( ).

, .
7. -
, ,
( ). ,
.
. ,
.
,
, .
,
,
.
8.
,
, ,
, ,
-
.
- .
9.
, ,
. .
, , ,
113
114
- .
( )
,
. -
. - , ,
( ). , ( ,
, , ,
). - ,
, .
- , ,
, ,
.
- ,
.
3
- ,
. ,
. -
, ,
.
- .
- ,
( , ,
). - ,
.
- , .
- ,
, ,
. -
, ,
.
- ,
. -
. -
( )
.
115
- , .
- .
-
.
- ,
,
.
- ,

. :
; ; .
- -,
.
- -,
.
- ,
, .
- ,
,
.
- .
() -
. - ,
,
. -
. - ,
, ,
. -

- .
- ,
, .
- , ,
, ,

, .
- ,

.
- , ,

.
- ,

.
- .
116

- -
, , ,
.
-
-.
-
.
- ,
.
X
- ,
,
-
.
117

1. , 4, 2002 .
2. .. . - .: , 1997 .
3. .. : . - .:
, 1993 .
4. .. . - .: , 2000 .
5. .. . . - .: ; .
, 1999 .
6. .. . - .: , 1988 .
7. . . .. . - .: -, 1997 .
8. .., .. . , , . - .:
, 1996 .
9. . .. - .:
, 2002 .
10. .. . - .: , 2000 .
11. .. : . - .: ,
2002 .
12. .. . - .: -; :
, 2001 .
13. . . - .: , 1999 .
14. ( ). - .: , 1999 .
15. ., ., . . - .: , 1992 .
16. . 30 . - .: ,
2001 .
17. .., .. . - .: , 1989 .
18. .., .., .. (:
, , ): .. - .: -, 2002 .
19. . 2. .
: ... .. , .. . - , 1990 .
20. : . - :
000 , 0 , 2000 .
21. . . . - .:
-89, 1997 .
22. .. . - .: , 1992 .
23. .. . - .: , 1991 .
24. .. .., . - .: , 2000 .
25. . - .: , 2002 .
26. / . ... .. .
-, 1999 .
27. / . .. , .. . - .: , 2000 .
28. . / , 2002, 1 .
40,
29. .. . - .: , 2001 .
30. .. : . - .: , 1993 .
31. .., H.E. ? - .: , 2003 .
32. .., .. . . - .:
, 2003 .
33. .. . - .: , 1998 .
118

Шапиро - Мотивация и стимулирование

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Шапиро - Мотивация и стимулирование

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

. .

., M., . . - .: , 1992. . 362.

., M., . . - .: , 1992. . 371.

.., .., .. . - .: , 1999. . 344.

.., .., ... . - ., 1967. . 38.

Herzberg F. The Motivation To Work.

.., .. . - .: , 2000. . 141.

III - 1,4 - 1,6;

1 3 (8, . 56), 4 5 (20, . 113), 6 10 (33, . 188)

Вам также может понравиться