Маркетинговые

коммуникации
К цели приводит не умение
ходить, а правильно выбранная
дорога
Маркетинговые коммуникации
Кто изобрел радио: Попов или Маркони?

В современных условиях успешная работа предприятий и

компаний становится практически невозможной без
хорошо организованной маркетинговой
деятельности.

НО!

Какие они эти средства маркетинговых коммуникаций?

???
 Маркетинговые коммуникации с
юмором
Когда мужчина на вечеринке подходит к женщине и говорит, что он
прекрасный любовник и она должна поехать с ним к нему домой, — это
прямая продажа. Когда он встает на табурет и объявляет всем, что он
прекрасный любовник, — это реклама. Когда он сначала знакомится и берет
у девушки номер телефона и на следующий день звонит — это телефонный
маркетинг. Когда девушке передают записку с номером телефона мужчины
и подписью «Чемпион в постели» — это директ-маркетинг. Когда мужчина
приглашает девушку домой выпить шампанского — это акция
стимулирования сбыта. Когда на вечеринке мужчина, подтягивая галстук,
подходит к красивой девушке и подает ей бокал с выпивкой, открывает для
нее двери, поднимает ее сумку, если она ее роняет, предлагает прокатиться
с ветерком, после чего девушка сама предлагает поехать к нему домой, —
это public relations. И наконец, когда на вечеринке красивая девушка
подходит к мужчине и говорит: «Я слышала, что вы прекрасный любовник,
могу я с вами познакомиться?» — это супербренд.
Стратегия и тактика
В маркетинге
также как в
шахматах,
стратегия
важна, но победу
определяет ход,
которым
ставят шах и
мат королю
 Позиционирование
Джек Траут – всемирно известный
маркетолог
Позиционирование придание товару или
услуге особенного или привлекательного
положения в сознании потребителей.
Чтобы обойти конкурентов, вы должны
отличаться от конкурентов.
Позиционирование формируется в
сознании потребителей.
Направления позиционирования
Идентификация – это то с чем потребитель
мысленно соотносит продукт или услугу.

Дифференциация – определение
особенностей продукта или услуги, которые
отличают его от аналогичных предложений.
 Дифференциация
Необходимо найти правильный подход к
дифференциации своего бизнеса (товара
или услуги)

Чем вы сейчас отличаетесь от конкурентов?

 Не самые удачные идеи к
дифференцированию
Качество и ориентация на потребителя
имеют очень много конкурентов
Креативность не должна рассматриваться
как ключевая идея.
Цена на самая удачная идея.
Широта ассортимента не самый легкий
способ.
 А как лучше подойти к
дифференцированию?
1. Антрибут (1 слово-ассоциация в сознании)
2. Лидерство (быть №1)
3. Наследие (Octoberfest, since…)
4. Специализация (prego, kioto)
5. Предпочтения (часы Omega Бонд, Savage, наши
клиенты)
6. Товар (эксклюзивный дистрибьютор ТМ)
7. Ноу-хау (новейшая разработка, ИТ)
8. Горячий товар (лидеры продаж)
 Проверим?
Пиво Тинькоff
Он такой один
Книга Олега Тинькова
Я такой как все
 B2B
Особенности поведения:
Покупатели не индивидуализированы
Решения организованы
Покупки профессиональны
Повторные покупки Капитал ценности (программы лояльности)
Капитал бренда (трудно оценить ДО покупки)
Капитал удержания (вознаграждение повторных покупок,
спонсорство, эмоции)
Дифференциация по точкам
контакта с клиентом
Измерение бренда:
Осведомленность
Отношение (эмоции)
Этика бренда
 Игра
Условие задачи: Новая учебно-консультационная компания «XXX» собирается выйти на рынок.

Маркетинговые цели:
Портфель услуг компании: - вывести на региональный рынок новую
- рекрутмент (подбор специалистов и компанию (торговую марку).
управленцев)
- разработать сильный и выразительный бренд.
- корпоративный консалтинг
- добиться высокого уровня запоминаемости
- корпоративное обучение
рекламы целевой аудиторией.
-тренинги личностного роста для всех.
(имидж, богатый папа-бедный папа, этикет)
Общий медиабюджет: Маркетинговые задачи:
• 100 тыс. руб. • Определить целевую аудиторию (целевые
группы). Кому будете предлагать услуги
Медиаканалы: компании. Кто будут ваши покупатели.
• Телевидение • Разработать креативную стратегию. Придумать
• Радио название компании. Создать логотип, слоган.
• Он-лайн Концепцию бренда – основную идею бренда.
• Наружная реклама • Разработать медиастратегию. Выбрать
коммуникативные инструменты и рекламные
• Public Relations
носителей с учетом целевых групп.
• BTL (рассылки, промоакции, мероприятия,
• Придумать (если нужно) комплекс
выставки) мероприятий BTL.
• Точки контакта с клиентом